ich kenn dich - darum kauf ich
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Auch Masse schafft Klasse / 169> INHALT
25. Auch Masse schafft Klasse
Warum auch Premiumkunden in der Masse schwimmen
Was ist besser, Fliegenischen oder Schleppnetze auslegen? Diese Frage lässt sich
natürlich nicht pauschal beantworten. Was besser ist, kommt auf die Umstände an.
Fliegenischer werfen Köder für jeden einzelnen Fisch aus, Fischer mit Schleppnetzen
vertrauen darauf, aus der Masse der Fischschwärme zu schöpfen. Ähnliche Strategien
wurden früher im Marketing verfolgt: Bei der Kundenwerbung wurde entweder auf
Klasse oder auf Masse gesetzt. Mit Hilfe der neuen Medien ist es heute möglich,
beide Strategien gleichzeitig zu verfolgen und sogar mit Hilfe der Masse zur Klasse
zu kommen.
Nach wie vor sind für die meisten Unternehmen die potenziellen Kunden und das
angebotene Produkt eng miteinander verknüpft. Ein Hersteller von edlen Möbeln
sucht seine Kunden unter den Vermögenden, während ein Textilien-Discounter
die breitere Schicht einfacher Menschen ansprechen wird. Wer also Luxusartikel
anbietet, setzt bei der Kundenwerbung von vornherein auf die Premium-Strategie.
Wer Massenprodukte verkauft, spricht von vornherein die Massen an. Soweit so gut.
Denn an sich klingt das logisch. Wenn der Lebensmittel-Discounter Aldi anfangen
würde, mit seiner Werbung Manager und CEOs anzusprechen, würde das ziemlich
deplatziert wirken. Aber ich lege die Hand ins Feuer, dass es durchaus Manager und
CEOs gibt, die bei Aldi einkaufen. Und da steckt der Hase im Pfefer!
Premium oder Low Budget?
Manche Unternehmer setzen auf absolute Top-Klasse und träumen davon, aus-
schließlich Premiumkunden zu bedienen. In vielen Fällen geht diese Strategie auf.
Edle Restaurants oder Hotels haben oft regen Anlauf, exklusive Kleider sind nach wie
vor gefragt, die Designer-Szene wird sogar Jahr für Jahr vielfältiger.