Multikanalstrategi

ger förändring

Beijers historia

1866 Handelsföretaget Firma G Beijer bildas i Malmö

1967 Ny ägare Beijer Invest – Anders Wall

1969 Beijer Byggmaterial AB registreras

1985 Electrolux

1989 Dansk Trälast (DT Group)

2006 Wolseley blir vår nuvarande ägare

Sveriges största byggvaruhandel

Omsättning 5 miljarder SEK– 3/4 företag– 1/4 konsument

1 213 anställda 68 anläggningar Stort produktutbud - Vi har allt som

behövs för att bygga ett hus

Bakgrund

Branschen är i förändring– Vill vara den som leder utvecklingen– Vill behålla vår marknadsledande position

Behov av att bli digitala både internt och för våra kunder

Bild som symboliserar

gammal brädgård till

modern ehandel

Vad vill vi uppnå?

Multikanal – nyttja vår befintliga affärsmodell i en ny säljkanal

Tillgänglighet 24/7 Leva upp till ”Fråga någon som vet” Tillgodose våra B2B kunders digitala behov Hitta en ny målgrupp konsumenter Centralisera och effektivisera administrativa

arbetsuppgifter Harmonisera produktinformation

Vilka behov har kunden?

Synlig produktbredd Se ”mina” avtalspriser Hitta produktinformation Spara tid Var finns produkten i lager Tillgänglighet 24/7 I mobilen

Multikanal

Sortiment Pris Logistik Betalsätt Returhantering Rådgivning

På köpet!

Vad vinner vi mer än nöjda kunder?– Ökad synlighet– Ökat informationsutbyte– Ny omsättning– Nya kunder

Fler mervärden?– Bättre interna processer och rutiner– Systemförbättringar i befintliga system– Kontroll– Effektivitet

Krav

Modern plattform Samma plattform B2B och B2C Leva upp till kravspecifikationen utan för många anpassningar Kraftfull och skalbar Moduluppbyggd Intelligent kampanjhantering Enkel att mobilanpassa Ersätta befintlig sök- och CMS verktyg Utvärdera koncernrekommendationen

IBM WebSphere Commerce

Grundfunktionalitet Unikt Beijer

– Lagerstyrning– Logistikmodellen– Prismodellen B2B

B2B specifikt

Avtalspriser Skapa offerter till slutkunder Fakturaregister Administrera användare Arbetsplatshantering

B2C = fler betalsätt

Projektet

Skiss önskemål TestsajtTrådskiss Skiss designbyrå

Strukturerat arbete – receptet för ett lyckat projekt

Hög prioritet hos ledningen, aktiva i styrgruppen Projektmetod ”Impact” Grundlig förberedande fas Projektgrupper med närvaro från alla avdelningar 1-1 projektledare Beijer/Fiwe Täta uppföljningar

Prepare Realize Fulfill Launch Transform

Utmaningar Går det att skapa en effektiv e-handel?

Tack!

Kontaktuppgifter:

Carina Erlandsson

E-handelschef

Beijer Byggmaterial AB

carina.erlandsson@beijerbygg.se

072-5302301