версия 10 выпуск 0Февраль 2017

IBM Marketing Platform:Руководство администратора

IBM

ПримечаниеПеред тем как использовать данный документ и продукт, описанный в нем, прочтите сведения под заголовком “Замечания” настр. 657.

Данное издание относится к версии 10, выпуску 0, модификации 0 продукта IBM Marketing Platform и ко всем егопоследующим выпускам и модификациям, пока в новых изданиях не будет указано иное.

© Copyright IBM Corporation 1999, 2017.

Содержание

Глава 1. Введение в IBM MarketingPlatform. . . . . . . . . . . . . . . 1О возможностях защиты Marketing Platform . . . . 1Управление конфигурацией . . . . . . . . . 3Локализация в IBM Marketing Software . . . . . . 3Общий пользовательский интерфейс. . . . . . . 4Вход в систему IBM Marketing Software . . . . . . 4Документация и справка по Marketing Platform . . . 5

Глава 2. Управление учетнымизаписями пользователей IBM MarketingSoftware . . . . . . . . . . . . . . 7Типы учетных записей пользователей: внутренние ивнешние . . . . . . . . . . . . . . . . 7Свойства учетных записей внутренних пользователей 8Добавление учетных записей внутреннихпользователей . . . . . . . . . . . . . . 9Удаление учетных записей внутренних пользователей 9Изменение дат окончания действия паролейвнутренних пользователей . . . . . . . . . . 9Изменение паролей внутренних пользователей . . . 10Как изменить свойства внутренней учетной записипользователя . . . . . . . . . . . . . . 10Как изменить системное состояние внутреннегопользователя . . . . . . . . . . . . . . 11Добавление источников данных для внутреннегопользователя . . . . . . . . . . . . . . 11Изменение источников данных внутреннихпользователей . . . . . . . . . . . . . 12Удаление источников данных внутреннихпользователей . . . . . . . . . . . . . 12Страницы управления пользователями . . . . . 12Предпочтение локали . . . . . . . . . . . 14

Задание предпочтения локали пользователя . . . 15Синхронизация внешних пользователей . . . . . 15

Принудительная синхронизация внешнихпользователей . . . . . . . . . . . . 16

Глава 3. Управление защитой . . . . 17Разрешения и задачи администратора защиты вMarketing Platform . . . . . . . . . . . . 17Специальные символы в именах ролей и политик . . 18Роли и разрешения в Marketing Platform и Campaign 18Обзор управления доступом к прикладнымпрограммам пользователей в Marketing Platform . . 19Типы групп: внутренние и внешние . . . . . . . 19Разделы и управление защитой . . . . . . . . 20Предварительно сконфигурированные пользователи ироли . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Полномочия администратора на всех разделах . . . 22Как добавить внутреннюю группу . . . . . . . 23Добавление подгруппы. . . . . . . . . . . 23Удаление группы или подгруппы . . . . . . . 24Изменение описания группы или подгруппы . . . . 24

Назначение группы в раздел . . . . . . . . . 25Как добавить пользователя в группу или подгруппу 25Как удалить пользователя из группы или подгруппы 26Страницы управления группами пользователей . . . 26Создание роли . . . . . . . . . . . . . 28Изменение разрешений роли . . . . . . . . . 28Удаление роли из системы . . . . . . . . . 29Как назначить роль или удалить роль из группы . . 29Назначение роли пользователю и отзыв роли упользователя . . . . . . . . . . . . . . 30Определения состояний разрешений . . . . . . 30Разрешения для продуктов, использующих толькобазовые роли . . . . . . . . . . . . . . 31Разрешения для Marketing Platform . . . . . . . 32Разрешения для Opportunity Detect . . . . . . . 33

Глава 4. Управление конфигурацией 37Категории свойств . . . . . . . . . . . . 37

Типы категорий . . . . . . . . . . . . 37Шаблоны для дублирования категорий . . . . 38Ограничения на имена категорий . . . . . . 38

Описания свойств . . . . . . . . . . . . 39Функция обновления . . . . . . . . . . . 39Предпочтительная локаль по умолчанию . . . . . 39Как перейти к категории . . . . . . . . . . 39Правка значений свойств . . . . . . . . . . 40Создание категории из шаблона . . . . . . . . 40Удаление категории. . . . . . . . . . . . 41

Глава 5. Управление сводныепанелями . . . . . . . . . . . . . 43Планирование сводных панелей . . . . . . . . 43Аудитория сводной панели . . . . . . . . . 43Разрешения пользователей, необходимые дляпросмотра сводных панелей . . . . . . . . . 44Предопределенные портлеты . . . . . . . . . 44

Доступность предопределенных портлетов . . . 44Портлеты отчетов Marketing Operations IBMCognos . . . . . . . . . . . . . . . 45Портлеты списка Marketing Operations . . . . . 45Портлеты отчетов IBM Cognos для Campaign . . 46Портлеты списка Campaign . . . . . . . . 47Портлеты отчетов eMessage IBM Cognos . . . . 48Портлет отчетов Interact IBM Cognos . . . . . 48Портлеты списка Distributed Marketing . . . . . 48Портлеты списка Contact Optimization . . . . . 49

Заранее смонтированные сводные панели . . . . . 49Доступность заранее смонтированных сводныхпанелей . . . . . . . . . . . . . . . 49Список заранее смонтированных сводных панелей 49

Замечания, касающиеся эффективности отчетов IBMCognos . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Как запланировать отчет сводной панели . . . . 52Конфигурирование сводных панелей . . . . . . 52

© Copyright IBM Corp. 1999, 2017 iii

Разрешения, необходимые для администрированиясводных панелей . . . . . . . . . . . . 52Схема сводной панели . . . . . . . . . . 53Сводные панели и разделы . . . . . . . . 53Обзор работы со сводными панелями вмногораздельной среде . . . . . . . . . 53Включение или отключение предопределенныхпортлетов . . . . . . . . . . . . . . 54Создание сводной панели, не смонтированнойзаранее . . . . . . . . . . . . . . . 55Создание заранее смонтированной сводной панели 55Добавление предопределенного портлета насводную панель . . . . . . . . . . . . 56Как удалить портлет из сводной панели . . . . 56Как изменить имя или свойства портлета . . . . 57Как изменить имя или свойства сводной панели 57Как удалить сводную панель . . . . . . . . 57Как назначить или изменить администраторасводных панелей . . . . . . . . . . . . 58Страница Управление портлетами . . . . . . 58

Портлеты быстрых ссылок . . . . . . . . . 59Создание портлета быстрых ссылок . . . . . 59

Пользовательские портлеты . . . . . . . . . 60Типы пользовательских портлетов и доступность 60Замечания, касающиеся аутентификации, дляпользовательских портлетов . . . . . . . . 60Обзор процесса создания портлета . . . . . . 61Подготовка URL из отчёта Digital Analytics for OnPremises . . . . . . . . . . . . . . 61Подготовка URL из отчёта сводной панели IBMCognos . . . . . . . . . . . . . . . 62Подготовка URL из отчёта Digital Analytics . . . 63Подготовка URL из страницы внутренней сети илиИнтернета . . . . . . . . . . . . . . 64Добавление пользовательского портлета насводную панель . . . . . . . . . . . . 64Динамические маркеры . . . . . . . . . 65Страница Создать пользовательский портлет . . 65

Управление составом сводных панелей . . . . . 66Администратор сводных панелей . . . . . . 66Как предоставить или аннулировать членство насводной панели . . . . . . . . . . . . 66

Глава 6. Планировщик IBM MarketingSoftware . . . . . . . . . . . . . . 69Триггеры планировщика, отправляемые приуспешном или неудачном завершении запуска . . . 70Расписания, зависящие от завершения несколькихвыполнений . . . . . . . . . . . . . . 71Триггеры расписаний, отправляемые из внешнегосценария . . . . . . . . . . . . . . . 72Паттерны периодичности в планировщике . . . . 73Поддержка часовых поясов . . . . . . . . . 73Регулировка планировщика . . . . . . . . . 74

Конфигурирование регулировки дляпланировщика IBM Marketing Software. . . . . 75

Предварительное требование белого списка длявнешних задач (только с пакетом FixPack 10.0.0.1) . . 75

Добавление сценария в белый список . . . . . 76Добавление вызова API в белый список . . . . 77

Рекомендации по конфигурированию расписаний . . 77

Мастер создания расписания . . . . . . . . . 78Исключения запусков . . . . . . . . . . . 82

Просмотр правил исключения . . . . . . . 82Добавление правил исключения . . . . . . . 82Удаление правил исключения . . . . . . . 83Включение и выключение правил исключения . . 84Импорт правил исключения . . . . . . . . 84

Что следует учитывать при использованиипланировщика с Campaign . . . . . . . . . . 86

Разница между процессом Расписание IBMCampaign и планировщиком IBM MarketingSoftware . . . . . . . . . . . . . . 86Разрешения для потоковых диаграммпланирования . . . . . . . . . . . . . 87Как создать расписание потоковой диаграммы сиспользованием параметров по умолчанию . . . 87О переопределении параметров по умолчанию длярасписаний запуска потоковых диаграмм Campaign 88

Уведомления о расписании . . . . . . . . . 90Конфигурирование уведомлений для создаваемыхвами расписаний . . . . . . . . . . . . 91Удаление или изменение уведомлений длясоздаваемых вами расписаний . . . . . . . 91Конфигурирование уведомлений о расписанияхдля группы пользователей. . . . . . . . . 91Страница Мои уведомления о заданиях . . . . 92

Управление расписанием . . . . . . . . . . 92Страницы управления расписаниями . . . . . 93

Глава 7. Объединеннаяаутентификация на основе SAML 2.0 . 99Как реализовать объединенную аутентификацию 101

Создание репозитория данных . . . . . . . 102Конфигурирование источника данных IdP насервере веб-программ . . . . . . . . . . 103Конфигурирование путей классов для интерфейсаклиента IBM IdP . . . . . . . . . . . 103Внедрение сервера IdP . . . . . . . . . 104Конфигурирование сервера IdP. . . . . . . 104Получение складов ключей и их импорт на серверIdP . . . . . . . . . . . . . . . . 106Установка свойств конфигурации на страницеКонфигурация . . . . . . . . . . . . 107Адаптация провайдеров услуг и пользователей 107Использование интерфейса клиента IdP длягенерирования маркеров и их передачипровайдерам услуг . . . . . . . . . . . 108

Связанные понятия . . . . . . . . . . . 109

Глава 8. Единая регистрация SAML2.0 . . . . . . . . . . . . . . . . 111Поведение системы при реализованной единойрегистрации SAML 2.0 . . . . . . . . . . 112Источники информации о процессеконфигурирования: единая регистрация SAML 2.0 . 113Задание файла метаданных . . . . . . . . . 113Установка свойств конфигурации SAML 2.0 . . . 114Конфигурирование источника данных для единойрегистрации SAML . . . . . . . . . . . 114Пример подтверждения IdP SAML 2.0 . . . . . 115

iv IBM Marketing Platform: Руководство администратора

Пример метаданных IdP . . . . . . . . . . 117

Глава 9. Конфигурированиеаутентификации JWT междуприкладными программами . . . . . 119

Глава 10. Единая регистрация IBMMarketing Software и IBM DigitalAnalytics . . . . . . . . . . . . . 121Задание единой регистрации для IBM MarketingSoftware и Digital Analytics при помощиавтоматического создания учетных записейпользователей . . . . . . . . . . . . . 122Задание единой регистрации для IBM MarketingSoftware и Digital Analytics при помощи ручногосоздания учетных записей пользователей . . . . 124Конфигурирование WebLogic для единойрегистрации Digital Analytics и IBM MarketingSoftware . . . . . . . . . . . . . . . 125Конфигурирование WebSphere для единойрегистрации Digital Analytics и IBM MarketingSoftware . . . . . . . . . . . . . . . 126Интеграция Digital Analytics с Websense при помощипользовательского прокси-сервера . . . . . . 126

Внедрение пользовательского прокси-сервера дляWebSphere . . . . . . . . . . . . . 127Импорт сертификата Digital Analytics приотсутствии у WebSphere исходящего доступа . . 128Импорт сертификата Digital Analytics приналичии у WebSphere исходящего доступа . . . 128Следующие шаги . . . . . . . . . . . 129

Глава 11. Интеграция между IBMMarketing Software и Windows ActiveDirectory . . . . . . . . . . . . . 131Возможности интеграции Active Directory . . . . 131Предварительные требования интеграции ActiveDirectory . . . . . . . . . . . . . . . 134Указатель информации по процессуконфигурирования: интеграция Active Directory . . 134

Получение необходимой информации . . . . 135Членство в группах, отображение и доступ кприкладным программам . . . . . . . . 137Хранение регистрационных данных серверакаталогов в Marketing Platform . . . . . . . 137Определение свойств соединения для способавхода в систему LDAP в IBM Marketing Software . 138Указание свойств синхронизации LDAP . . . . 139Задание свойств схемы атрибутов пользователей 139Отображение групп LDAP на группы IBMMarketing Software . . . . . . . . . . . 141Тестирование синхронизации . . . . . . . 141Конфигурирование пользователя Active Directoryс разрешениями PlatformAdminRole . . . . . 142Задание для режима защиты включенияаутентификации NTLMv2 . . . . . . . . 142Перезапуск сервера веб-программ . . . . . . 143Проверка входа в систему от имени пользователяActive Directory . . . . . . . . . . . . 143

Глава 12. Интеграция между IBMMarketing Software и серверамиLDAP . . . . . . . . . . . . . . . 145Возможности интеграции LDAP . . . . . . . 145Предварительные требования интеграции LDAP . . 148Указатель информации по процессуконфигурирования: интеграция LDAP . . . . . 148

Получение необходимой информации . . . . 149Членство в группах, отображение и доступ кприкладным программам . . . . . . . . 150Хранение регистрационных данных серверакаталогов в Marketing Platform . . . . . . . 151Определение свойств соединения для способавхода в систему LDAP в IBM Marketing Software . 152Указание свойств синхронизации LDAP . . . . 153Задание свойств схемы атрибутов пользователей 153Отображение групп LDAP на группы IBMMarketing Software . . . . . . . . . . . 154Тестирование синхронизации . . . . . . . 155Задание режима защиты для LDAP . . . . . 155Перезапуск сервера веб-программ . . . . . . 156Проверка входа в систему от имени пользователяLDAP . . . . . . . . . . . . . . . 156

Глава 13. Интеграция с платформамиуправления доступом в интернет . . 157О корневых каталогах контекста . . . . . . . 158Предварительные требования для интеграцииSiteMinder . . . . . . . . . . . . . . 159

Конфигурирование SiteMinder для продуктов IBMMarketing Software . . . . . . . . . . . 160Включение единого выхода из системы приработе с SiteMinder. . . . . . . . . . . 162

Предварительные требования для интеграции IBMSecurity Access Manager . . . . . . . . . . 162

Конфигурирование IBM Security Access Managerдля продуктов IBM Marketing Software . . . . 163

Указатель информации по конфигурированию:интеграция IBM Marketing Software с системойуправления веб-доступом . . . . . . . . . 166

Включение интеграции LDAP . . . . . . . 166Задание свойств соединения управлениявеб-доступом в IBM Marketing Software . . . . 166Перезапуск сервера веб-программ . . . . . . 167Тестирование синхронизации управлениявеб-доступом и имя для входа в систему IBMMarketing Software . . . . . . . . . . . 167

Конфигурирование интеграции с типом SSL ветвиWebSEAL. . . . . . . . . . . . . . . 168

Глава 14. Управление оповещениямии уведомлениями . . . . . . . . . 169Подписки на оповещения и уведомления . . . . 169

Задание подписок на оповещения системы иуведомления . . . . . . . . . . . . . 169

Конфигурирование уведомлений по электроннойпочте в IBM Marketing Software . . . . . . . . 170

Содержание v

Глава 15. Реализацияодностороннего SSL . . . . . . . . 173Обзор сертификатов SSL. . . . . . . . . . 173Роли клиента и сервера в IBM Marketing Software 174SSL в IBM Marketing Software . . . . . . . . 175Указатель информации о процессеконфигурирования: реализация SSL в IBM MarketingSoftware . . . . . . . . . . . . . . . 176Создание и конфигурирование сертификатов . . . 177Конфигурирование серверов веб-программ для SSL 180

Проверка защищенности опознавательныхфайлов (cookie) . . . . . . . . . . . . 180

Конфигурирование IBM Marketing Software для SSL 181Конфигурирование SSL в Marketing Platform . . 181Конфигурирование SSL в Marketing Platform синтеграцией LDAP . . . . . . . . . . . 182Конфигурирование SSL в Marketing Platform сфильтрами данных. . . . . . . . . . . 183Конфигурирование SSL в Marketing Operations 183Конфигурирование SSL в Campaign . . . . . 184Конфигурирование SSL в Contact Optimization 185Конфигурирование SSL в Interact . . . . . . 185Конфигурирование SSL в Distributed Marketing 186Конфигурирование SSL в отчетах . . . . . . 186Конфигурирование SSL в Digital Analytics for OnPremises . . . . . . . . . . . . . . 186

Проверка конфигурации SSL . . . . . . . . 186Полезные ссылки для SSL . . . . . . . . . 187

Глава 16. Каркас защиты длявызовов API IBM Marketing Software . 189

Глава 17. Создание фильтровданных и управление ими . . . . . 193Обзор создания фильтров данных . . . . . . . 193

Связи фильтров данных для ограничения доступапользователей . . . . . . . . . . . . 193Два способа создания фильтров данных:автоматическое генерирование и спецификациявручную . . . . . . . . . . . . . . 193Два способа назначения пользователей и групп: впользовательском интерфейсе и в XML . . . . 194Понятия фильтров данных . . . . . . . . 194

План действий процесса конфигурирования:создание фильтров данных . . . . . . . . . 195

Планирование критериев фильтров данных:автоматическое генерирование . . . . . . . 195Планирование критериев фильтров данных:генерирование вручную . . . . . . . . . 196Получение драйвера JDBC для базы данных:только автоматическое генерирование . . . . 197Получение необходимой информации . . . . 197Создание XML для задания фильтров данных 198Задание обязательных свойств конфигурациифильтров данных . . . . . . . . . . . 199Заполнение системных таблиц фильтров данных 200Назначение пользователей и групп фильтрамданных . . . . . . . . . . . . . . 200

Справка по XML фильтров данных . . . . . . 200Об ID в XML . . . . . . . . . . . . 200

AddDataConfiguration | dataConfiguration . . . . 201AddLogicalFields | logicalFields | LogicalField . . . 201GenerateDataFilters . . . . . . . . . . . 201GenerateDataFilters | fixedFields | FixedField . . . 202GenerateDataFilters | profileField | ProfileField . . . 203AddDataTable | dataTable . . . . . . . . . 203AddDataFilters | dataFilters | DataFilter . . . . . 203AddDataFilters | dataFilters | DataFilter |fieldConstraints | FieldConstraint . . . . . . . 204AddDataTable | dataTable | fields | TableField . . . 204AddAudience | audience . . . . . . . . . 204AddAudience | audience | fields | AudienceField . . 205addAudienceTableAssociations |addAudienceTableAssociation |audienceTableAssociation . . . . . . . . . 205AddAssignments | assignments | AssignmentByName 206

Пример: Задание фильтров данных вручную . . . 206Пример: Автоматическое генерирование наборафильтров данных . . . . . . . . . . . . 211О назначении пользователей и групп в XML . . . 216О назначении пользователей и групп черезпользовательский интерфейс . . . . . . . . 221

Расширенный поиск . . . . . . . . . . 221Просмотр назначенных фильтров данных . . . 222Назначение пользователей и групп фильтрамданных . . . . . . . . . . . . . . 222Удаление назначений фильтров данных . . . . 223

Добавление фильтров данных после созданияначального набора. . . . . . . . . . . . 223

Глава 18. Отслеживание событийаудита в IBM Marketing Software . . . 225Ограничения на отслеживание событий аудита . . 225Унаследованные события аудита . . . . . . . 225Изменения, обладающие обратной силой . . . . 226Разрешения для просмотра отчета События аудита вмногораздельной среде . . . . . . . . . . 226Включение и выключение аудита событий . . . . 226Конфигурирование набора событий аудита длявывода в отчете . . . . . . . . . . . . . 227Изменение содержимого и вида отчета об аудите 227Поля в окне Параметры отчета . . . . . . . 228Поля и кнопки в отчете События аудита. . . . . 229Архивированные события аудита . . . . . . . 230Конфигурирование уведомлений о резервномкопировании аудита . . . . . . . . . . . 230Экспорт отчета События аудита . . . . . . . 231Оптимизация экспорта отчета Аудит событий прибольшом объеме событий . . . . . . . . . 231

Глава 19. Системный журналMarketing Platform . . . . . . . . . 233Конфигурирование системного журнала. . . . . 233Включение ведения журналов для одногопользователя . . . . . . . . . . . . . 235

Глава 20. Утилиты и сценарии SQL вIBM Marketing Platform . . . . . . . 237Конфигурирование утилит Marketing Platform надругих компьютерах . . . . . . . . . . . 239

vi IBM Marketing Platform: Руководство администратора

Утилиты Marketing Platform . . . . . . . . . 239alertConfigTool . . . . . . . . . . . . 240configTool. . . . . . . . . . . . . . 240datafilteringScriptTool . . . . . . . . . . 244encryptPasswords . . . . . . . . . . . 246partitionTool . . . . . . . . . . . . . 247populateDb . . . . . . . . . . . . . 249restoreAccess . . . . . . . . . . . . . 250scheduler_console_client . . . . . . . . . 252

Сценарии SQL Marketing Platform . . . . . . . 254ManagerSchema_DeleteAll.sql . . . . . . . 254ManagerSchema_PurgeDataFiltering.sql . . . . . 254ManagerSchema_DropAll.sql . . . . . . . . 255Сценарии SQL для создания системных таблиц 256

Глава 21. Свойства конфигурации настранице Конфигурация . . . . . . 257Свойства конфигурации IBM Marketing Platform . . 257

IBM Marketing Platform . . . . . . . . . 257IBM Marketing Software | Общие | Навигация . . 260IBM Marketing Software | General | Data filtering 261IBM Marketing Software | Общие | Параметрыпароля. . . . . . . . . . . . . . . 262IBM Marketing Software | Общие | Прочее . . . 264IBM Marketing Software | General | Communication |Email . . . . . . . . . . . . . . . 265IBM Marketing Platform | Планировщик . . . . 266IBM Marketing Platform | Scheduler | Recurrencedefinitions . . . . . . . . . . . . . . 268IBM Marketing Platform | Планировщик |Регистрация расписаний | [Продукт] | [Типобъектов] . . . . . . . . . . . . . . 269IBM Marketing Platform | Scheduler | Scheduleregistrations | [Продукт] | [Тип объекта] | [Группарегулировки] . . . . . . . . . . . . 270IBM Marketing Platform | Security . . . . . . 270IBM Marketing Platform | Security | Login methoddetails | LDAP . . . . . . . . . . . . 271IBM Marketing Platform | Security | Login methoddetails | Web access control. . . . . . . . . 274IBM Marketing Platform | Security | Login methoddetails | SAML 2.0 . . . . . . . . . . . 275IBM Marketing Platform | Security | LDAPsynchronization . . . . . . . . . . . . 279IBM Marketing Platform | Security | LDAPsynchronization | LDAP reference to IBM MarketingPlatform group map . . . . . . . . . . . 288IBM Marketing Platform | Security | Federatedauthentication. . . . . . . . . . . . . 289IBM Marketing Platform | Security | Federatedauthentication | partitions | partition[n] . . . . . 290IBM Marketing Platform | Security | API management 290IBM Marketing Platform | Security | API management| [Товар] | (Шаблон конфигурации API) . . . . 291IBM Marketing Platform | Security | JWTauthentication. . . . . . . . . . . . . 292IBM Marketing Platform | Notifications . . . . . 293IBM Marketing Platform | События аудита . . . 294IBM Marketing Platform | Audit Events | Audit eventsconfiguration . . . . . . . . . . . . . 294

IBM Marketing Platform | Audit Events | Audit eventsseverity configuration . . . . . . . . . . 297

Свойства конфигурации Digital Analytics. . . . . 298Digital Analytics . . . . . . . . . . . . 298Digital Analytics | Integration | partitions | partition[n] 298

Свойства конфигурации отчета. . . . . . . . 299Отчеты | Интеграция | Cognos [версия] . . . . 299Отчеты | Схемы | [продукт] | [имя схемы] |Конфигурация SQL . . . . . . . . . . 302Отчеты | Схемы | Campaign . . . . . . . . 304Отчеты | Схемы | Campaign | Эффективностьпредложений . . . . . . . . . . . . 304Reports | Schemas | Campaign | [имя схемы] |Columns | [показатель контакта] и [показательответа] . . . . . . . . . . . . . . 305Отчеты | Схемы | Campaign | ЭффективностьCampaign . . . . . . . . . . . . . . 308Отчеты | Схемы | Campaign | Разбиение ответов напредложения. . . . . . . . . . . . . 309Отчеты | схемы | Campaign | Разбиение ответов напредложения Campaign | Столбцы | [Тип ответа] . 309Reports | Schemas | Campaign | [имя схемы] |Columns | [Показатели ответов] . . . . . . 310Отчеты | Схемы | Campaign | Разбиение состоянияконтактов по предложениям кампании . . . . 311Отчеты | Схемы | Campaign | Разбиение состоянияконтактов по предложениям Campaign | Столбцы |[Состояние контакта] . . . . . . . . . . 312Reports | Schemas | Campaign | Campaign CustomAttributes | Columns. . . . . . . . . . . 313Отчеты | Схемы | Campaign | Пользовательскиеатрибуты Campaign | Столбцы |[Пользовательский столбец Campaign] . . . . 315Reports | Schemas | Campaign | [имя схемы] |Columns | [показатель контакта] . . . . . . 316Отчеты | Схемы | Campaign | Пользовательскиеатрибуты Campaign | Столбцы |[Пользовательский столбец предложения] . . . 317Отчеты | Схемы | Campaign | Пользовательскиеатрибуты Campaign | Столбцы |[Пользовательский столбец ячейки] . . . . . 318Отчеты | Схемы | Interact . . . . . . . . . 319Отчеты | Схемы | Interact | Эффективностьвзаимодействий. . . . . . . . . . . . 320Отчеты | Схемы | eMessage . . . . . . . . 321

Свойства конфигурации IBM Marketing Operations 321Marketing Operations . . . . . . . . . . 321Marketing Operations | navigation. . . . . . . 322Marketing Operations | about . . . . . . . . 324Marketing Operations | umoConfiguration . . . . 325Marketing Operations | umoConfiguration |утверждения . . . . . . . . . . . . . 330Marketing Operations | umoConfiguration | шаблоны 331Marketing Operations | umoConfiguration |attachmentFolders . . . . . . . . . . . 332Marketing Operations | umoConfiguration | fileUpload 335Marketing Operations | umoConfiguration |электронная почта . . . . . . . . . . . 335Marketing Operations | umoConfiguration | markup 336Marketing Operations | umoConfiguration | сетка . . 337

Содержание vii

Marketing Operations | umoConfiguration | рабочийпоток . . . . . . . . . . . . . . . 338Marketing Operations | umoConfiguration |integrationServices . . . . . . . . . . . 340Marketing Operations | umoConfiguration |campaignIntegration . . . . . . . . . . . 340Marketing Operations | umoConfiguration | отчеты 341Marketing Operations | umoConfiguration |invoiceRollup. . . . . . . . . . . . . 341Marketing Operations | umoConfiguration | базаданных . . . . . . . . . . . . . . 342Marketing Operations | umoConfiguration |listingPages . . . . . . . . . . . . . 345Marketing Operations | umoConfiguration |objectCodeLocking . . . . . . . . . . . 346Marketing Operations | umoConfiguration |thumbnailGeneration . . . . . . . . . . 348Marketing Operations | umoConfiguration | Scheduler| intraDay . . . . . . . . . . . . . . 349Marketing Operations | umoConfiguration | Scheduler| daily . . . . . . . . . . . . . . . 349Marketing Operations | umoConfiguration |уведомления . . . . . . . . . . . . . 350Marketing Operations | umoConfiguration |уведомления | электронная почта . . . . . . 351Marketing Operations | umoConfiguration |уведомления | проект . . . . . . . . . . 354Marketing Operations | umoConfiguration |уведомления | projectRequest. . . . . . . . 356Marketing Operations | umoConfiguration |уведомления | программа . . . . . . . . 356Marketing Operations | umoConfiguration |уведомления | marketingObject . . . . . . . 357Marketing Operations | umoConfiguration |уведомления | утверждение . . . . . . . . 357Marketing Operations | umoConfiguration |уведомления | актив . . . . . . . . . . 358Marketing Operations | umoConfiguration |уведомления | инвойс . . . . . . . . . . 359

Свойства конфигурации Campaign . . . . . . . 360Кампания . . . . . . . . . . . . . 360Campaign | collaborate . . . . . . . . . . 361Campaign | navigation . . . . . . . . . . 362Campaign | caching . . . . . . . . . . . 366Campaign | partitions . . . . . . . . . . 368Campaign | partitions | partition[n] | eMessage . . . 368Campaign | partitions | partition[n] | eMessage |contactAndResponseHistTracking. . . . . . . 369Campaign | partitions | partition[n] | Engage . . . . 372Campaign | partitions | partition[n] | Engage |contactAndResponseHistTracking. . . . . . . 375Campaign | partitions | partition[n] | UBX . . . . 376Campaign | partitions | partition[n] | UBX |Расписание скачивания событий . . . . . . 377Campaign | partitions | partition[n] | Coremetrics . . 378Campaign | partitions | partition[n] | reports . . . . 380Campaign | partitions | partition[n] | validation . . . 382Campaign | partitions | partition[n] | audienceLevels |audienceLevel . . . . . . . . . . . . 383Campaign | partitions | partition[n] | audienceLevels |audienceLevel | field[n] . . . . . . . . . . 384

Campaign | partitions | partition[n] | dataSources . . 384Campaign | partitions | partition[n] |systemTableMapping . . . . . . . . . . 448Campaign | partitions | partition[n] | server . . . . 448Campaign | partitions | partition[n] | server |systemCodes . . . . . . . . . . . . . 448Campaign | partitions | partition[n] | server | encoding 452Campaign | partitions | partition[n] | server | timeout 453Campaign | partitions | partition[n] | server |collaborate . . . . . . . . . . . . . 454Campaign | partitions | partition[n] | server | spss . . 455Campaign | partitions | partition[n] | server |permissions . . . . . . . . . . . . . 456Campaign | partitions | partition[n] | server |flowchartConfig . . . . . . . . . . . . 458Campaign | partitions | partition[n] | server |flowchartSave . . . . . . . . . . . . 460Campaign | partitions | partition[n] | server |dataProcessing . . . . . . . . . . . . 461Campaign | partitions | partition[n] | server |optimization . . . . . . . . . . . . . 466Campaign | partitions | partition[n] | server | logging 470Campaign | partitions | partition[n] | server |flowchartRun . . . . . . . . . . . . . 475Campaign | partitions | partition[n] | server | profile 476Campaign | partitions | partition[n] | server | internal 477Campaign | partitions | partition[n] | server | fileDialog 480Campaign | partitions | partition[n] |offerCodeGenerator . . . . . . . . . . . 481Campaign | monitoring . . . . . . . . . . 482Campaign | ProductReindex . . . . . . . . 484Campaign | unicaACListener . . . . . . . . 485Campaign | unicaACListener | node [n] . . . . . 492Campaign | campaignClustering . . . . . . . 495Campaign | unicaACOOptAdmin . . . . . . . 498Campaign | server . . . . . . . . . . . 499Campaign | logging . . . . . . . . . . . 500Campaign | proxy . . . . . . . . . . . 500

Свойства конфигурации eMessage . . . . . . . 501eMessage | serverComponentsAndLocations |hostedServices . . . . . . . . . . . . 501eMessage | partitions | partition[n] |hostedAccountInfo . . . . . . . . . . . 502eMessage | partitions | partition[n] | dataSources |systemTables . . . . . . . . . . . . . 503eMessage | partitions | partition[n] |recipientListUploader . . . . . . . . . . 506eMessage | partitions | partition[n] |responseContactTracker. . . . . . . . . . 506

Свойства конфигурации Interact . . . . . . . 508Свойства конфигурации среды выполненияInteract. . . . . . . . . . . . . . . 508Свойства конфигурации среды разработки Interact 579

Свойства конфигурации Contact Optimization . . . 601Campaign | unicaACOListener. . . . . . . . 601Campaign | unicaACOOptAdmin . . . . . . . 603Campaign | partitions | partition[n] | Optimize |sessionRunMonitor . . . . . . . . . . . 605Campaign | partitions | partition[n] | Optimize |MemoryTuning . . . . . . . . . . . . 605

viii IBM Marketing Platform: Руководство администратора

Campaign | partitions | partition[n] | Optimize |AgentTemplateTables . . . . . . . . . . 605Campaign | partitions | partition[n] | Optimize |userTemplateTables . . . . . . . . . . . 606Campaign | partitions | partition[n] | Optimize |TestRun . . . . . . . . . . . . . . 606Campaign | partitions | partition[n] | Optimize |AlgorithmTuning. . . . . . . . . . . . 607Campaign | partitions | partition[n] | Optimize | Debug 612Campaign | partitions | partition[n] | Optimize |DatabaseTuning . . . . . . . . . . . . 612Campaign | partitions | partition[n] | Optimize |logging. . . . . . . . . . . . . . . 613

Свойства конфигурации Distributed Marketing . . . 615Collaborate | навигация . . . . . . . . . 615Collaborate | UDM Configuration Settings . . . . 617Collaborate | UDM Configuration Settings |Вложения. . . . . . . . . . . . . . 619Collaborate | UDM Configuration Settings | Папкивложений . . . . . . . . . . . . . . 625Collaborate | UDM Configuration Settings |Интеграция с Campaign . . . . . . . . . 626Collaborate | UDM Configuration Settings |Источники данных . . . . . . . . . . . 626Collaborate | UDM Configuration Settings | Flowchart 626Collaborate | UDM Configuration Settings |Хронология . . . . . . . . . . . . . 629Collaborate | UDM Configuration Settings | Службыинтеграции . . . . . . . . . . . . . 630Collaborate | UDM Configuration Settings | ListingPages . . . . . . . . . . . . . . . 631Collaborate | UDM Configuration Settings | ListManager . . . . . . . . . . . . . . 631Collaborate | UDM Configuration Settings | LookupCleanup . . . . . . . . . . . . . . 634Collaborate | UDM Configuration Settings |Notifications . . . . . . . . . . . . . 634Collaborate | UDM Configuration Settings |Производительность . . . . . . . . . . 640Collaborate | UDM Configuration Settings | ReadOnly Lookup Tables . . . . . . . . . . . 640Collaborate | UDM Configuration Settings | Отчёты 641

Collaborate | UDM Configuration Settings | Siblings 642Collaborate | UDM Configuration Settings | Шаблоны 643Collaborate | UDM Configuration Settings | Рабочийпоток . . . . . . . . . . . . . . . 644

Свойства конфигурации IBM SPSS ModelerAdvantage Enterprise Marketing Management Edition . 645

SPSS | integration . . . . . . . . . . . 645SPSS | integration | partitions | partition [n] . . . . 646SPSS | navigation . . . . . . . . . . . 647

Свойства конфигурации Opportunity Detect и InteractAdvanced Patterns . . . . . . . . . . . . 647

IBM Opportunity Detect and Interact AdvancedPatterns | Navigation. . . . . . . . . . . 648IBM Opportunity Detect and Interact AdvancedPatterns | System | Streams Remote Control WebService. . . . . . . . . . . . . . . 649IBM Opportunity Detect and Interact AdvancedPatterns | System | Real Time Connector . . . . . 650IBM Opportunity Detect and Interact AdvancedPatterns | System | Monitoring . . . . . . . . 650IBM Opportunity Detect and Interact AdvancedPatterns | System | Processing Options . . . . . 650IBM Opportunity Detect and Interact AdvancedPatterns | logging. . . . . . . . . . . . 651IBM Interact Advanced Patterns | System | InteractDesign Service . . . . . . . . . . . . 651

Глава 22. Настройка таблиц стилей иизображений в пользовательскоминтерфейсе IBM Marketing Software . 653Подготовка темы вашей корпорации . . . . . . 653Применение темы вашей корпорации. . . . . . 654

Прежде чем обращаться в службутехнической поддержки IBM . . . . 655

Замечания . . . . . . . . . . . . 657Товарные знаки. . . . . . . . . . . . . 659Замечания относительно политикиконфиденциальности и положений об использовании 659

Содержание ix

x IBM Marketing Platform: Руководство администратора

Глава 1. Введение в IBM Marketing Platform

IBM® Marketing Platform обеспечивает для продуктов IBM Marketing Software такиевозможности, как защита, конфигурирование, уведомление и сводные панели.

Marketing Platform обеспечивает общий пользовательский интерфейс для продуктовIBM Marketing Software, а также инфраструктуру для следующих возможностей.v Поддержка создания отчетов во многих продуктах в IBM Marketing Software.v Поддержка защиты в прикладных программах IBM, включая аутентификацию и

авторизацию.v Управление конфигурацией, включая задание предпочтений локали и интерфейс

редактирования свойств конфигурации для ряда прикладных программ IBMMarketing Software.

v Планировщик, в котором можно сконфигурировать выполнение процесса сзаданной периодичностью.

v Страницы сводных панелей, которые можно конфигурировать, добавляя нужнуюинформацию для групп пользователей с теми или иными ролями в вашейорганизации.

v Поддержка и пользовательский интерфейс для оповещений и уведомлений.v Отчеты аудита защиты.

О возможностях защиты Marketing PlatformСредства защиты в Marketing Platform состоят из центрального репозитория ивеб-интерфейса, где определяются внутренние пользователи IBM Marketing Software игде пользователям назначаются различные уровни доступа к функциям в прикладныхпрограммах IBM Marketing Software.

Прикладные программы IBM Marketing Software пользуются средствами защитыMarketing Platform, чтобы аутентифицировать пользователей, проверять правадоступа пользователя к прикладной программе и хранить регистрационные данныебазы данных пользователей и другие необходимые регистрационные данные.

Технологии защиты, применяемые в Marketing Platform

Marketing Platform использует методы шифрования промышленного стандарта,выполняя аутентификацию и применяя меры защиты ко всем прикладнымпрограммам IBM Marketing Software. Пароли пользователей и базы данныхзащищаются при помощи ряда технологий шифрования.

Управление разрешениями при помощи ролей

Marketing Platform определяет базовый доступ пользователя к функциям вбольшинстве прикладных программ IBM Marketing Software. Кроме того, дляCampaign и Marketing Platform можно управлять доступом пользователя к функциям иобъектам в прикладной программе.

Различные разрешения можно назначать ролям. После этого полномочиямипользователей можно управлять любым из следующих способов.v Назначая роли отдельным пользователям

© Copyright IBM Corp. 1999, 2017 1

v Назначая роли группам и вводя пользователей в состав групп

О разделах Campaign

Marketing Platform поддерживает разделы в семействе продуктов Campaign. Припомощи разделов можно защитить данные, связанные с различными группамипользователей. Если в Campaign или связанной прикладной программе IBM MarketingSoftware сконфигурирована работа с несколькими разделами, то для пользователейприкладной программы каждый раздел виден как отдельный экземпляр программыбез каких-либо признаков существования других разделов в той же системе.

О группах

Подгруппа наследует роли, назначенные родительским группам. Администраторможет определить неограниченное число групп, и любой пользователь можетвходить нескольких групп. Это удобно для создания различных сочетаний ролей.Например, один и тот же пользователь может быть администратором eMessage ипользователем Campaign без полномочий администратора.

Группа может принадлежать только одному разделу.

Управление регистрационными данными источника данных

И пользователи, и администраторы могут заранее задать регистрационные данныеисточника данных, чтобы для пользователя, работающего с прикладной программойIBM , не выводилось приглашение ввести регистрационные данные источникаданных, когда программе потребовался доступ к источнику данных.

Интеграция с внешними системами управленияпользователями и группами

Можно сконфигурировать Marketing Platform для интеграции с внешними системами,применяемыми для централизованного управления пользователями и ресурсами. Вчисле таких систем - Windows Active Directory Server, другие поддерживаемые серверыкаталогов LDAP и платформы управления доступом в веб-систему, такие какNetegrity SiteMinder и IBM Security Access Manager. Это делает более редкими ошибки,уменьшает затраты на поддержку и сокращает время на внедрение прикладнойпрограммы в производство.

Поддержка SAML 2.0

Marketing Platform поддерживает язык SAML (Security Assertion Markup Language) 2.0для следующих задач.v Объединенная аутентификация SAML 2.0, обеспечивающая доступ к разнородным

прикладным программам через единую регистрации.Объединенную аутентификацию можно использовать для реализации единойрегистрации между программамиIBM Marketing Software и другимипрограммамиIBM или программами сторонних поставщиков .Установка Marketing Platform содержит следующие компоненты, поддерживающиеобъединенную аутентификацию:– Файл WAR сервера провайдера идентификации.– Файл JAR клиента, используемый вместе с прикладными программами Java™

для генерирования и синтаксического анализа утверждений SAML 2.0.Продукты Java, которые вы интегрируете с IBM Marketing Software, пользуютсяэтими утверждениями для связи с сервером провайдера идентификации.

2 IBM Marketing Platform: Руководство администратора

v Единая регистрация SAML 2.0Полностью функционирующий сервер SAML 2.0 IdP - предварительное требованиедля этой интеграции.После настройки нужных свойств конфигурации и файла метаданныхпользователи, которые пытаются войти в систему через страницу входа в MarketingPlatform, будут аутентифицированы через сервер SAML 2.0 Identity Provider (IdP)вашей организации.Пользователи, зарегистрировавшиеся в любой прикладной программе, котораядля аутентификации использует сервер IdP, получают доступ к IBM MarketingSoftwareIBM Marketing Software без повторной регистрации.

Фильтры данных

Marketing Platform поддерживает конфигурируемые фильтры данных, в которыхможно задавать ограничения на доступ к данным в продуктах IBM MarketingSoftware. При помощи фильтров данных можно ограничить данные о клиентах,видимые пользователю IBM Marketing Software и доступные для работы вприкладных программах IBM .

Управление конфигурациейНа странице Конфигурация доступны свойства центрального конфигурирования дляприкладных программ IBM Marketing Software.

Пользователи с привилегиями администратора в Marketing Platform могут выполнятьна странице Конфигурация следующие действия.v Просматривать свойства конфигурации, организованные по продуктам как

иерархия категорий и подкатегорий.v Редактировать значения свойств конфигурации.v Удалять некоторые категории (категории, которые можно удалить, выводятся по

ссылке Удалить категорию на странице Параметры).

Дополнительные изменения на странице Конфигурация можно вносить при помощиутилиты configTool в составе Marketing Platform.Ссылки, связанные с данной:“configTool” на стр. 240

Локализация в IBM Marketing SoftwareMarketing Platform поддерживает локализацию кодировки набора символов и заданиеадминистратором предпочтений локали для отдельных пользователей или для всехпользователей. Кроме того, пользователи могут сами задавать свои предпочтениялокали.

Как для внутренних пользователей, так и для внешних можно задать предпочтениялокали отдельных пользователей или всех прикладных программ IBM ,поддерживающих эту возможность. Этот параметр предпочтения влияет на выводязыка, времени, чисел и дат в программах IBM Marketing Software.

Marketing Platform поддерживает UTF-8 как кодировку набора символов поумолчанию, в которой пользователи могут вводить данные на всех языках (включая

Глава 1. Введение в IBM Marketing Platform 3

китайский и японский). Однако имейте в виду, что полная поддержка того или иногонабора символов в Marketing Platform зависит также от конфигурации следующихобъектов:v База данных системных таблиц Marketing Platformv Клиентские компьютеры и браузеры, из которых вызывается IBM Marketing

Software.

Общий пользовательский интерфейсMarketing Platform обеспечивает общую точку доступа и пользовательский интерфейсдля прикладных программ IBM Marketing Software.

Общий интерфейс обеспечивает следующие функции.v Если установлено несколько продуктов IBM Marketing Software, между ними

можно переключаться без запуска новых окон.v В меню Последние можно просмотреть список недавно открытых вами страниц и

вернуться на любую из них.v Можно задать страницу IBM Marketing Software как домашнюю страницу (первую

страницу, открываемую при регистрации в системе) и возвращаться на неещелчком по значку Домой.

v Можно вызвать функцию поиска для каждого установленного продукта,используя поле Поиск. Контекстом этой функции поиска служит просматриваемаястраница. Например, если вы просматриваете список кампаний в Campaign, поискбудет выполнен в кампаниях. Если нужно найти проект Marketing Operations,выполните поиск во время просмотра списка проектов Marketing Operations.

Вход в систему IBM Marketing SoftwareИспользуйте для входа в IBM Marketing Software следующую процедуру.

Прежде чем начать

Вам понадобится следующее:v Соединение с внутренней сетью для доступа к серверу IBM Marketing Software.v Поддерживаемый браузер, установленный на вашем компьютере.v Имя пользователя и пароль для входа в систему IBM Marketing Software.v URL для доступа к IBM Marketing Software в вашей сети.

Это следующий URL:

http://хост.домен.com:порт/unica

где

хост - это компьютер, на котором установлен Marketing Platform.

домен.com - это домен, в котором находится хост-компьютер.

порт - это номер порта ожидания сервера прикладных программ Marketing Platform.

Примечание: В следующей процедуре предполагается, что вы входите в систему сучетной записью с правами доступа Администратор для Marketing Platform.

4 IBM Marketing Platform: Руководство администратора

Процедура

Откройте в браузере URL IBM Marketing Software.v Если IBM Marketing Software интегрирован с Windows Active Directory или с

платформой управления доступом в веб-систему, и вы вошли в эту систему, тооткроется страница сводной панели по умолчанию. Ваш вход в систему будетзавершен.

v Если вы видите экран входа в систему, то войдите в систему сидентификационными данными по умолчанию. В среде с одним разделомиспользуйте asm_admin и пароль password. В среде с несколькими разделамииспользуйте platform_admin и пароль password.Вас попросят изменить пароль. Можно ввести существующий пароль, но дляулучшения защиты лучше выбрать новый.

v Если IBM Marketing Software сконфигурирован для использования SSL, то припервом входе в систему вас могут попросить принять цифровой сертификатбезопасности. Нажмите Да, чтобы принять сертификат.

Если вход в систему выполнен успешно, то IBM Marketing Software открываетстраницу сводной панели по умолчанию.

Результаты

С разрешениями по умолчанию, назначенными учетным записям администратораMarketing Platform, вы можете выполнять администрирование учетных записей изащиты, используя опции в меню Параметры. Чтобы выполнить задачиадминистрирования высшего уровня для IBM Marketing Software, нужно войти всистему как platform_admin.

Документация и справка по Marketing PlatformВ продукте IBM Marketing Platform предоставляется документация и справка дляпользователей, администраторов и разработчиков.

Таблица 1. Как начать работу

Задача Документация

Просмотреть список новых функций, известных проблем иобходных путей

IBM Marketing Platform: Замечания по выпуску

Узнаете о структуре базы данных Marketing Platform IBM Marketing Platform Системные таблицы

Установить или обновить Marketing Platform и внедритьвеб-программу Marketing Platform

Одно из следующих руководств:

v IBM Marketing Platform Руководство по установкеv IBM Marketing Platform Руководство по обновлению

Реализуйте отчеты IBM Cognos, поставленные вместе спродуктом IBM Marketing Software

Руководство по установке и настройке отчетов IBMMarketing Software

Глава 1. Введение в IBM Marketing Platform 5

Таблица 2. Настройка и использование системы Marketing Platform

Задача Документация

v Настроить параметры безопасности и конфигурации дляпродуктов IBM

v Выполнить интеграцию с внешней системой, такой какLDAP и управление веб-доступом

v Реализовать единую регистрацию с различнымиприкладными программами, используя объединеннуюаутентификацию или единую регистрацию на основеSAML 2.0

v Выполнить утилиты и провести обслуживаниепродуктов IBM

v Сконфигурировать и использовать отслеживаниесобытий аудита

v Запланировать запуски объектов IBM Marketing Software

IBM Marketing Platform: Руководство администратора

Таблица 3. Получить справку

Задача Инструкции

Открыть электроннуюсправку

1. Открыть тему контекстной справки, выбрать Справка > Справка для этой страницы.

2. Для просмотра полной электронной справки выберите Справка > Документацияпродукта и щелкните по ссылке IBM Marketing Platform в Центре знаний.

Чтобы просматривать контекстную электронную справку, требуется доступ в интернет.За дополнительной информацией относительно того, как получить доступ к Центрузнаний IBM и установить его на локальном компьютере, чтобы вы смогли вызыватьэлектронную документацию, обращайтесь в службу поддержки IBM .

Получить файлы PDF Используйте любой из следующих способов:

v Выберите Справка > Документация по продукту, чтобы получить доступ к файлам PDFи справке по Marketing Platform.

v Выберите Справка > Вся документация IBM Marketing Software для получения доступак документации для всех продуктов.

Получить поддержку Перейдите на веб-страницу http://www.ibm.com/support, чтобы получить доступ к порталуподдержки IBM Support Portal.

6 IBM Marketing Platform: Руководство администратора

Глава 2. Управление учетными записями пользователей IBMMarketing Software

Вы можете управлять атрибутами учетных записей пользователей, создаваемых припомощи пользовательского интерфейса IBM Marketing Platform (мы называем ихвнутренними учётными записями). Это не соответствует внешним учётным записямпользователей, импортируемым из внешней системы, такой как сервер LDAP илисистема управления веб-доступом.

Внешними учётными записями управляют во внешней системе.

Типы учетных записей пользователей: внутренние и внешниеПри интеграции IBM Marketing Software с внешним сервером (таким какподдерживаемый сервер LDAP или система управления веб-доступом)поддерживаются учётные записи пользователей двух типов: внутренние и внешние.v Внутренние - Учетные записи пользователей, создаваемые в IBM Marketing Software

при помощи пользовательского интерфейса защиты. Эти пользователиаутентифицируются через IBM Marketing Software.

v Внешние - Учетные записи пользователей, импортируемые в IBM MarketingSoftware посредством синхронизации с внешним сервером. Эта синхронизацияпроисходит, только если компонент IBM Marketing Software сконфигурирован дляинтеграции с внешним сервером. Эти пользователи аутентифицируются черезвнешний сервер. Примеры внешних серверов - это сервер LDAP и серверыуправления веб-доступом.

В зависимости от конфигурации у вас могут быть только внутренние пользователи,только внешние пользователи или и те, и другие. В случае интеграции IBM MarketingSoftware с Windows Active Directory и включении поддержки LDAP у вас могут бытьтолько внешние пользователи.

Дополнительную информацию об интеграции IBM Marketing Software с серверомLDAP или сервером Windows Active Directory смотрите в соответствующих разделах вэтом руководстве.

Управление внешними пользователями

Обычно атрибутами учетных записей внешних пользователей управляют черезвнешнюю систему. В IBM Marketing Software можно управлять следующимиаспектами внешней учетной записи пользователя: источниками данных,предпочтениями уведомлений, предпочтением локали для прикладных программ IBMMarketing Software и составом внутренних групп (но не внешних групп).

Идентификация внутренних и внешних пользователей винтерфейсе IBM Marketing Software

В разделе Пользователи IBM Marketing Software значки внутренних и внешнихпользователей отличаются следующим образом.

v Внутренние -

© Copyright IBM Corp. 1999, 2017 7

v Внешние -

Свойства учетных записей внутренних пользователейАдминистраторы могут управлять свойствами учетных записей пользователей,созданных при помощи пользовательского интерфейса Marketing Platform.

Если пользователь забудет пароль

Marketing Platform хранит пароли внутренних пользователей в хэшированной форме,и эти сохраненные пароли нельзя восстановить, так чтобы они были показаны в видепростого текста. Для пользователей с внутренней учетной записью, которые забылисвой пароль, нужно назначить новый пароль.

Как произвести сброс пароля

Пользователи с внутренними учетными записями могут изменить свои пароли, введяисходный пароль и введя и подтвердив новый пароль. Администратор IBM MarketingSoftware также может произвести сброс пароля для любого пользователя, если этопотребуется.

Срок действия паролей

На странице Конфигурация можно задать интервалы сроки действия паролей длявсех пользователей. Можно также задать даты окончания действия дляпользователей с учётом конкретных пользователей (если на уровне системы не заданнеопределенно долгий срок действия).

Системной состояние учетных записей пользователей

Системное состояние для пользователя - либо активно, либо отключено.Пользователь с отключенной учетной записью не может войти ни в одну изпрограмм IBM Marketing Software. Если выключенная учетная запись пользователяранее была активна, с членством в одной или нескольких группах, вы можете сновасделать учетную запись активной. При переводе выключенной учетной записипользователя в активное состояние членство в группах сохраняется.

Альтернативное регистрационное имя

Для любой учетной записи пользователя можно указать альтернативное имя входа всистему. Альтернативное имя входа в систему обычно требуется, если приёмникCampaign запускается от имени пользователя root в системе типа UNIX.

Источники данных

Пользователю нужны соответствующие учетные данные для доступа к источникамданных, используемым некоторыми программами IBM Marketing Software. Этиидентификационные данные можно ввести в свойствах учетной записи пользователя вкачестве источника данных.

Если пользователь работает в прикладной программе IBM Marketing Software, такойкак Campaign, и ему предлагается ввести информацию об источнике данных,прикладная программа IBM Marketing Software сохраняет эту информацию на складеданных Marketing Platform. Эти источники данных появляются в списке источниковданных для пользователя в Marketing Platform даже несмотря на то, что они

8 IBM Marketing Platform: Руководство администратора

создавались не с помощью пользовательского интерфейса IBM Marketing Software.

Добавление учетных записей внутренних пользователейЭта процедура используется для добавления учетных записей внутреннихпользователей.

Процедура1. Выберите Параметры > Пользователи.2. Нажмите кнопку Создать пользователя.3. Заполните форму и нажмите Сохранить изменения.

Будьте осторожны, применяя специальные символы в регистрационных именах.Разрешённые специальные символы приведены в справке страницы Новыйпользователь.

4. Нажмите кнопку ОК.Имя нового пользователя появится в списке.

Ссылки, связанные с данной:“Страницы управления пользователями” на стр. 12

Удаление учетных записей внутренних пользователейЭта процедура используется для удаления учетных записей внутреннихпользователей.

Об этой задаче

Важное замечание: Если разрешения Campaign заданы так, чтобы ограничиватьвладение или доступ к объекту Campaign одним пользователем, удаление учетнойзаписи этого пользователя сделает этот объект недоступным. Вместо этого следует неудалять такие учетные записи, а отключать их.

Процедура1. Выберите Параметры > Пользователи.2. Щелкните по имени пользователя для типу учетной записи, которую вы хотите

удалить.3. Нажмите кнопку ОК.Ссылки, связанные с данной:“Страницы управления пользователями” на стр. 12

Изменение дат окончания действия паролей внутреннихпользователей

Эта процедура используется для изменения дат истечения срока пароля длявнутренних пользователей.

Глава 2. Управление учетными записями пользователей IBM Marketing Software 9

Об этой задаче

Ограничение: Если для свойства срока действия пароля на уровне всей системыGeneral | Password settings | Validity (in days) задано нулевое значение, изменить датусрока действия пароля никакого внутреннего пользователя нельзя.

Процедура1. Выберите Параметры > Пользователи.2. Щелкните по имени пользователя.3. Щелкните по ссылке Изменить свойства в нижней части страницы.4. Измените дату в поле Срок действия пароля.5. Нажмите кнопку ОК.Ссылки, связанные с данной:“Страницы управления пользователями” на стр. 12

Изменение паролей внутренних пользователейИспользуйте эту процедуру для изменения паролей внутренних пользователей.

Процедура1. Выберите Параметры > Пользователи.

В левой панели появится список Пользователи.2. Щелкните по имени пользователя, которого вы хотите изменить.3. Щелкните по ссылке Сброс пароля в нижней части страницы.4. Введите новый пароль в поле Пароль.5. Введите тот же пароль в поле Подтвердить.6. Нажмите кнопку Сохранить изменения, чтобы сохранить ваши изменения.7. Нажмите кнопку ОК.

Примечание: При сбросе паролей пользователей пользователям предлагаютизменить их пароль, когда они в следующий раз войдут в систему программыIBM Marketing Software.

Ссылки, связанные с данной:“Страницы управления пользователями” на стр. 12

Как изменить свойства внутренней учетной записи пользователяИспользуйте следующую процедуру, чтобы изменить свойства учетной записивнутреннего пользователя.

Процедура1. Выберите Параметры > Пользователи.2. Щелкните по имени учетной записи, которую вы хотите изменить.3. Щелкните по ссылке Изменить свойства в нижней части страницы.4. Измените поля нужным вам образом.5. Нажмите кнопку Сохранить изменения, чтобы сохранить ваши изменения.

10 IBM Marketing Platform: Руководство администратора

6. Нажмите кнопку ОК.Задачи, связанные с данной:“Изменение паролей внутренних пользователей” на стр. 10Ссылки, связанные с данной:“Страницы управления пользователями” на стр. 12

Как изменить системное состояние внутреннего пользователяИспользуйте следующую процедуру, чтобы изменить системный статус внутреннегопользователя.

Процедура1. Выберите Параметры > Пользователи.2. Щелкните по имени учетной записи, которую вы хотите изменить.3. Щелкните по ссылке Изменить свойства в нижней части страницы.4. Выберите состояние в выпадающем списке Состояния. Возможные варианты:

ACTIVE и DISABLED.

Примечание: Если вы выберете DISABLED, пользователь больше не сможетвойти ни в какие программы IBM Marketing Software. Пользователи садминистративным доступом к Marketing Platform не могут отключить сами себя.

5. Нажмите кнопку Сохранить изменения, чтобы сохранить ваши изменения.6. Нажмите кнопку ОК.Ссылки, связанные с данной:“Страницы управления пользователями” на стр. 12

Добавление источников данных для внутреннего пользователяЭта процедура используется для добавления источников данных для внутреннихпользователей.

Процедура1. Выберите Параметры > Пользователи.2. Щелкните по имени учетной записи, которую вы хотите изменить.3. Щелкните по ссылке Изменить источники данных в нижней части страницы.4. Нажмите Добавить новый.5. Заполните форму и нажмите Сохранить изменения, чтобы сохранить ваши

изменения.6. Нажмите кнопку ОК.Ссылки, связанные с данной:“Страницы управления пользователями” на стр. 12

Глава 2. Управление учетными записями пользователей IBM Marketing Software 11

Изменение источников данных внутренних пользователейЭта процедура используется, чтобы изменить пароли или имена для входа в источникданных.

Процедура1. Выберите Параметры > Пользователи.2. Щелкните по имени учетной записи, которую