i workshop 2012: medición de sitios de e-commerce
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Presentación de Daniel Falcón, CEO Neo Consulting, durante el I Workshop 2012 de la Asociación de Digital Analytics del Perú.Se reveló información de la mejor estrategia de medición de este tipo de sitios además de los factores que debemos tomar o no en cuenta.TRANSCRIPT
Un analista digital trabaja con la data que tiene aunque no sea la ideal, el objetivo es encontrar insights para tomar decisiones
Highlights
De Web Analytics al Digital Analytics
BIG DATA
Entender más al consumidor
Cada mejora en la experiencia del usuario influencia en las ventas
La simplicidad es la la última sofisticación - Da Vinci
Medición de ecommerce Cómo aumentar la tasa de conversión en mi canal online
Analí5ca Web La analí5ca web aplicada al e-‐commerce permite saber que estoy haciendo bien o
mal en mi 5enda electrónica
¿Cómo se encuentra el uso de la analí5ca web en los si5os de e-‐commerce en el Perú?
EL PRESENTE ES ELECTRÓNICO:
RESUMEN ESTUDIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO EN PERÚ
USO DE SISTEMAS DE ANALÍTICA
USO DE SISTEMAS DE ANALÍTICA EN TIENDA VIRTUAL
Total: 227
SISTEMAS DE ANALÍTICA EMPLEADOS
Total: 137
Piwik!
USO DE SISTEMAS DE ANALÍTICA SEGÚN TIPO DE NEGOCIO
EL PRESENTE ES ELECTRÓNICO:
RESUMEN ESTUDIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO EN PERÚ
hCp://www.slideshare.net/neoconsul5ng
Algunas 5endas electrónicas en el Perú son como el carro de Homero Simpson, PERO los dueños no lo saben porque
no u5lizan analí5ca web
CATARSIS de Daniel (Ahora puede salir 2 minutos y volver)
¿Qué hacer?
U5lizar Google Analy5cs Si está empezando recomendamos Google Analy5cs. Tienes más información de la que vas a necesitar, PERO hay que configurarlo bien
¿Qué significa Google Analy5cs bien configurado?
Primero, antes del so]ware: Ecosistema Digital y Modelo de analí5ca digital
Definir Macro y Micro conversiones Lo básico para una 5enda electrónica: • Definir Macro Conversión: Transacción • Definir Micro Conversión: Registro
Definir Tunel de conversión Pasos para realizar una compra
Definir Tunel de conversión Ejemplo: Lan.com 5ene 7 pasos para realizar una compra de un 5cket aéreo
Definir Tunel de conversión Análisis de posibles problemas de conversión en los pasos de la compra
Habilitar reportes e-‐commerce en Google Analy5cs
Paso 1: Habilitar informes de comercio electrónico en su perfil de sitio web. Paso 2: Agregar el código de seguimiento de Google Analytics a la página de recibo. Paso 3: Agregar un poco de código adicional para el seguimiento de cada transacción.
Tracking E-‐commerce: 3 Pasos
Activar reporte de e-commerce reporting en Perfil
Paso 1
Añadir el código de Google Analytics a la página deseada
Paso 2
Añadir el código adicional para rastrear cada transacción
Paso 3
Productos
Reportes de e-‐commerce básicos
Volumen de ingresos Puede consultarse por horas del día
Reportes de e-‐commerce básicos
Tasa de conversión Tasa de conversión para E-commerce .
Reportes de e-‐commerce básicos
Visitas previas a la compra Cantidad de veces que la gente visitó el site antes de hacer una compra
Reportes de e-‐commerce básicos
En la pestaña de Ecommerce tab de reporte de Todas las Fuentes de Tráfico, es posible ver el valor de cada visita a través de cada fuente de tráfico.
Pestaña de Ecommerce
En la pestaña de Ecommerce de los reportes de Fuentes de tráfico es posible ver cuántas transacciones están asociadas a visitas desde sitios de referencia.
Pestaña de Ecommerce
Resumen
U5lice la analí5ca web para tomar mejores decisiones en su 5enda electrónica y genere más ventas
GRACIAS
Daniel Falcón Director Neo Consul5ng
[email protected] @neohumano
Medición de ecommerce Cómo aumentar la tasa de conversión en mi canal online