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I Encontro ACES Lisboa Central | ACES Loures Odivelas | CHLC
“INTEGRAR + PROXIMIDADE + SAÚDE”
Projeto ARPAT
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I Encontro ACES Lisboa Central | ACES Loures Odivelas | CHLC
“INTEGRAR + PROXIMIDADE + SAÚDE”
Projeto ARPATAplicação desenvolvida internamente que tem como principalobjetivo melhorar a comunicação inter-serviços e manter o SIatualizado e fidedigno.
Desenvolvida em ASP, BD SQL
Integra com o SONHO
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“INTEGRAR + PROXIMIDADE + SAÚDE”
Projeto ARPAT Pedidos do Internamento à Urgência
Transferências, Altas, Registo Óbitos, Etiquetas, Admissões Urgentes, Declarações de Presença
Urgência agiliza as transferências para o Internamento, pela visualização online das vagas existentes, por pólo, serviço, quarto, sexo.
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“INTEGRAR + PROXIMIDADE + SAÚDE”
Projeto ARPAT
Particular realidade geográfica, procedimental e funcional do CHLC(6 Pólos);
Realização dos pedidos do Internamento via telefone para oassistente técnico do posto de “Informações”.
Transferência dos doentes para o Internamento dependente docontacto telefónico com os serviços e com os Enfºs Coordenadorespara informação da disponibilidade de camas;
Deslocação de profissionais à Urgência para pedido e/oulevantamento de etiquetas.
Porquê?
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“INTEGRAR + PROXIMIDADE + SAÚDE”
Projeto ARPATPorquê?
Dependência do telefone
Elevado tempo na formulação e registo dos pedidos;
Risco de erros nos registos, por compreensão errada de dados do doentee/ou do pedido;
Falhas no controlo da execução dos pedidos e na responsabilização;
Baixa otimização de recursos;
Porquê?Constrangimentos
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“INTEGRAR + PROXIMIDADE + SAÚDE”
Projeto ARPATPorquê?Constrangimentos
Reclamações e incompreensão dos utentes/familiares pelo tempo deespera para informações, sempre que o assistente técnico estava aotelefone a registar um pedido ou responder a uma solicitação externa.
Subjetividade nas transferência dos doentes e “ocultação” de camas;
Maior tempo de permanência dos doentes na Urgência dependente dainformação das vagas pelas Unidades de Internamento ;
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I Encontro ACES Lisboa Central | ACES Loures Odivelas | CHLC
“INTEGRAR + PROXIMIDADE + SAÚDE”
Projeto ARPATAgora
Temos um elo de ligação “sem interferências”, sem “ruídosintercomunicacionais” ou “ barreiras de subjetividade” entre a UnidadeAdministrativa da Urgência e o Internamento
Temos um instrumento que automatizou os pedidos à Urgência e operacionalizou esses mesmos pedidos, com uma “resposta no minuto”;
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“INTEGRAR + PROXIMIDADE + SAÚDE”
Projeto ARPATAgora
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“INTEGRAR + PROXIMIDADE + SAÚDE”
Projeto ARPATPontos Fortes
Maior agilização na concretização dos pedidos efectuados pelas Unidades deInternamento, no período de cobertura administrativa da Urgência ao CHLC;
Diminuição dos erros de registo e correta execução do pedido;
Report da data e hora de concretização do pedido;
Menor dependência do telefone para concretização dos pedidos;
Libertação de pessoal (enfermagem e AO) para a realização de tarefasrelacionadas com o seu conteúdo funcional;
Descentralização da execução da tarefa por todos os AT da UAU;
Permitir a gestão de tarefas por prioridade;
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“INTEGRAR + PROXIMIDADE + SAÚDE”
Projeto ARPATPontos Fortes
Melhoria da gestão de camas, pela disponibilização online das vagas;
Rigor, transparência e uniformização procedimental do processo de gestão decamas;
Monitorização dos tempos de resposta da UAU e fácil intervenção nos casosde desvios na correta execução das tarefas;
Pleno conhecimento de todos os pedidos em todas as fases do processo;
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“INTEGRAR + PROXIMIDADE + SAÚDE”
Projeto ARPATPontos Fortes
“Comunica” diretamente com o SONHO;
Utiliza “tecnologia web”;
Plenamente integrada com a Active Directory da Instituição;
Intuitiva na utilização, rápida, e de fácil implementação;
Baixos custos:
- Com a “prata da casa”;
- Custos anuais estimados 2.500€;
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“INTEGRAR + PROXIMIDADE + SAÚDE”
Projeto ARPAT
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“INTEGRAR + PROXIMIDADE + SAÚDE”
Projeto ARPATIntegração ACES
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“INTEGRAR + PROXIMIDADE + SAÚDE”
Projeto ARPATIntegração ACES
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“INTEGRAR + PROXIMIDADE + SAÚDE”
Projeto ARPATIntegração ACES - Futuro
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“INTEGRAR + PROXIMIDADE + SAÚDE”
Projeto ARPAT 2ª Menção Honrosa – Prémio Healthcare Excellence 2016, APAH
Apresentação no Ciclo de Projetos Inovadores, ARSLVT, 12 Julho 2016
Pedidos formalizados para implementação em 2 hospitais (1, da ARSLVT e 1 da ARSCentro)
Nos 12 melhores Projetos, no “Prémio Boas Práticas 2016”, APDH
9º Classificado Fórum SNS Inovação
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“INTEGRAR + PROXIMIDADE + SAÚDE”
Projeto ARPAT
Apresentado por António LourençoDirector da Área de Gestão de Sistemas e Tecnologias de Informação do CHLC