hvordan komme igang med sosiale medier
DESCRIPTION
Presentasjon fra Digital Natives på seminar om sosiale medier i regi av Stiftelsen Soria Moria 13.11.09.TRANSCRIPT
![Page 1: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/1.jpg)
Sosiale Medier - Nok prat!
![Page 2: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/2.jpg)
Hva kreves for å lykkes?
Hvordan komme i gang?
![Page 3: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/3.jpg)
3
• ”Hjelp til selvhjelp”– Vi kan bidra med et rammeverk, gode råd
og support– Organisasjonene må selv eie og drive
prosessen
• Målet er å sikre at dere kommer riktig ut av hoppkanten– Raskt plukke opp hvordan mekanismene
fungerer og smarte triks– Unngå å lære ”the hard way”
Thomas Moen og Digital Natives har jobbet frem en 3-stegsprosess for ideelle organisasjoner
![Page 4: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/4.jpg)
4
1. Etablere felles forståelse og forankring i organisasjonen
2. Utarbeide en strategi for Sosiale Medier
3. Sette planene ut i live
3-stegsprosess for å komme i gang
![Page 5: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/5.jpg)
Steg 1:Etablere felles forståelse og forankring i
organisasjonen
![Page 6: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/6.jpg)
6
• Krever ikke store økonomiske investeringer, men 5 kritiske suksessfaktorer må være på plass
Suksess i Sosiale Medier
![Page 7: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/7.jpg)
7
En god sak som er enkel å kommunisere
![Page 8: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Personlig engasjement
![Page 9: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Ønske om å lære
![Page 10: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Guts til å gi slipp på kontrollen og å åpne for 2-veis kommunikasjon
![Page 11: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Tid
![Page 12: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Kanskje behov for å revurdere tidligere valg i lys av nye muligheter?
![Page 13: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/13.jpg)
Steg 2:Utarbeide en strategi for Sosiale Medier
![Page 14: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/14.jpg)
14
• Sikre at dere gjør de riktige tingene i riktig rekkefølge
• Sikre at dere ikke mister fokus underveis
Målsetning med strategidokumentet
![Page 15: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/15.jpg)
Strategi del 1:Overordnede retningslinjer som skal være
førende for alt vi sier og gjør
![Page 16: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/16.jpg)
16
• Mange støttespillere i Sosialt Nettverk generer ikke butikk (men er et flott utgangspunkt)
• Målsetningene i Sosiale Medier bør være forankret i organisasjonens øvrige mål– Bygge kunnskap og kjennskap?– Verve medlemmer / givere?– Nå frem til politikere eller presse?
1. Hva skal vi oppnå?
![Page 17: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/17.jpg)
17
• I Sosiale Medier er det fort gjort å få mange følgesvenner som ikke kan gjøre noe for oss
• Hvem er i målgruppen for organisasjonen / prosjektet?– Alle som er interessert– Tvillinger til dagens medlemmer / givere?– Nye målgrupper?– Bedrifter?– Politikere eller journalister?
• Skal vi nå kjernemålgruppen må vi få opinionslederne på lag– Det er disse som skal ”selge oss inn” videre
2. Hvem skal vi nå?
![Page 18: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/18.jpg)
18
• Hvor i prosessen detter målgruppen av – og hvorfor?
• Avgjørende for videre prioriteringer av tiltak
3. Hvorfor gjør de ikke som vi vil?
![Page 19: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/19.jpg)
19
• For å få målgruppen til å gjøre som vi vil?
• Helt avgjørende ikke å gå rett på mål, men faseinndelt tiltakene:1. Fange målgruppens oppmerksomhet2. Få folk til å følge oss3. Bygge kunnskap om organisasjonen eller saken4. Gå fra å ”passiv følgesvenn” til å bli ambassadør5. Gå fra å være støttespiller i Sosialt Media til å bli giver eller
medlem
4. Hva kan vi gjøre og si?
![Page 20: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Hvorfor vi ikke bør gå rett på mål….
![Page 21: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/21.jpg)
21
• Vi har sett mange tilfeller der enkeltpersoner blir revet med og glemmer at de representerer en organisasjon!
5. Vår nettpersonlighet
• Vi bør derfor ha retningslinjer som sikrer hvordan vi oppfattes– Hva vi skal snakke om / ikke snakke om– Hvordan vi skal uttrykke oss– Hvem i organisasjonen som skal kommunisere
![Page 22: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/22.jpg)
Strategi del 2:Taktiske valg og operasjonalisering
![Page 23: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/23.jpg)
23
Taktisk og teknisk• Hvilke Sosiale Medier skal vi prioritere?• Hvordan skal vi integrere valgte Sosiale Medier med
hverandre, blogg og hjemmeside?
Praktisk• Hva er teknisk og praktisk mulig?• Hvor bør ansvaret ligge?• Hvordan inkludere øvrige i organisasjonen?
Valg og integrering av Sosiale Medier
![Page 24: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/24.jpg)
24
• Hvordan vi skal få den første kritiske massen med ”riktige” følgesvenner
• Begynne med venner og kjente• Betalt buzzing• Konkurranser• Annonsering i egne medier• Annonsering i Sosiale Medier• ….
Plan for lansering
![Page 25: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/25.jpg)
25
• Lett å bli overivrig når det er nytt og spennende– Svi av de beste sakene for døve ører– Miste engasjementet når nyhetens interesse har lagt seg– Bygge forventninger man senere ikke klarer å leve opp til
• Oppdateringer av status, besvarelse av spørsmål etc må sitte i ryggmargen til ansvarlige
• Lurt med publiseringsplan, f.eks.:– Minimum publisere X saker pr uke– Max publisere Y saker pr uke (med mindre noe ekstraordinært skjer)– Fortløpende føre opp potensielle saker på liste
• Dere trenger ikke selv å produsere alt dere deler!• Det er effektivt fra tid til annen å overraske med noe utenom det vanlige!
Plan for hvordan holde trykke oppe over tid
![Page 26: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Benytter du et etablert rammeverk er mye gjort ila 1 stk workshop
Det er ikke så voldsomt som det høres ut!
![Page 27: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/27.jpg)
Steg 3:Komme i gang!
![Page 28: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/28.jpg)
28
• Ta et Sosialt Medium av gangen• Strategidokumentet skal sikre prioriteringer, retning og innhold
1. Sette opp en fremdriftsplan med oppgaver / ansvarlige / deadlines– Husk å ta utgangspunkt i at vi skal lære underveis!
2. Lytt & lær– Hva er målgruppen opptatt av og hva er sjargongen?– Hvem er best i verden på Sosiale Medier og hva har gitt de suksess?
3. Lanser & lær– Det meste kan enkelt endres underveis– Målgruppen er som regel flinke med tips og innspill
Think big – act small
![Page 29: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/29.jpg)
Oppsummering og spørsmål
![Page 30: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/30.jpg)
30
1. Etablere felles forståelse og forankring i organisasjonen
2. Utarbeide en strategi for Sosiale Medier
3. Sette planene ut i live
3-stegsprosess for å komme i gang
![Page 31: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/31.jpg)
31
Spørsmål?
![Page 32: Hvordan Komme Igang Med Sosiale Medier](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081414/54932f24ac79590e2e8b47ff/html5/thumbnails/32.jpg)
32
Oppstart 2-dagers kurs hvor vi går enda mer detaljert tilverks er 24. november
Trenger du mer påfyll?