HVORDAN KAN SAMSKAPNING BIDRATIL FREMTIDENS MØTEPLASS?

NOKU-konferansenBodø 12.-13. juni 2019

Gør tanke til handlingVIAUniversity College

MBLE@VIA.DK VIA UNIVERSITY COLLEGE

PRÆSENTATION

VIA – ledelse og vækst indsats + migVIA University College• Professionshøjskole

• Efter- og videreuddannelse

• Samskabelse som indsats:

• Offentlige organisationer

• Civilsamfund

• Samskabelsesprocesser

• Kultur, byudvikling, demokrati

Malene Bødker Leerberg• Adjunkt – underviser, forsker og konsulent

• Mag. art. i kunsthistorie

• Biblioteksinnovation

• Designforskning

• Politikudvikling

• Kobling ml. samskabelse og designtænkning

MBLE@VIA.DK VIA UNIVERSITY COLLEGE 2

m

ROLLEFORDELING

Den offentlige sektor 1.0: Patient og klientDen fagprofessionelle har serveretten

(Public Administration)

Den offentlige sektor 2.0: Bruger og kunde”Kunden har altid ret”

(New Public Management)

Den offentlige sektor 3.0: Medborger og partnerSamskabelse og medborgerinvolvering

(New Public Governance)MBLE@VIA.DK VIA UNIVERSITY COLLEGE 3

ET BUD PÅ EN DEFINITION

sSamskabelse er når

offentlige organisationer skaber og udvikler

velfærdsløsninger sammen med borgere, virksomheder

og civilsamfundsmæssige organisationer og foreninger

• Samskabelse er ikke samarbejde

• Samskabelse involverer offentlige organisationer

• Samskabelse er inden for rammerne af den nordiske universalistiske velfærdsstat

MBLE@VIA.DK VIA UNIVERSITY COLLEGE 4

HVORFOR SAMSKAPE?

hØkonomi:Mere for mindre– vi er ved at nå loftet for interne rationaliseringsgevinster

Kvalitet og innovation:Vi kan lave bedre og mere innovative velfærdsydelser– Ny velfærd og det gode liv

Demokrati:Borgerne skal inddrages og involveres i de demokratiske processer

Fællesskaber:Genetablering af fælles værdier, identitet og fællesskaber

MBLE@VIA.DK VIA UNIVERSITY COLLEGE 5

HVAD KAN VI SAMSKAPE OM?

b Definere kerneopgaven: Kommunen inviterer til en samskabelsesproces om, hvilke opgaver kommunen skal løse.Hvilke opgaver skal vi løse?

Udvikle løsninger: Når opgaverne er defineret, inviteres til en samskabelsesprocesomkring udviklingen af løsninger.Hvordan skal vi løse vores opgaver?

Løse opgaver:Når opgaver og løsninger er defineret, inviteres til samskabelseomkring selve arbejde med at skabe velfærd.Hvem skal løse opgaverne?

MBLE@VIA.DK VIA UNIVERSITY COLLEGE 6

EN TYPOLOGI FOR SAMSKAPNING

Kommunen som central

aktør

Forudsigelighed

Uforudsigelighed

Styretsamskabelse

Ansvarliggørendesamskabelse

Faciliterendesamskabelse

Ligeværdigsamskabelse

Indbyggere/næringsliv/civilsamfund som centrale

aktører

Ulrich (2016): ”Samskabelse – en typologi”, www.lederliv.dk

MBLE@VIA.DK VIA UNIVERSITY COLLEGE 7

EN LILLE FORTÆLLING OM DILEMMAER I SAMSKAPENDE RPOCESSER

MBLE@VIA.DK VIA UNIVERSITY COLLEGE 8

FORUDSIGELIGHED OG UFORUDSIGELIGHED

MBLE@VIA.DK VIA UNIVERSITY COLLEGE 9

SAMSKAPNING KALDER PÅ NYE KOMPETENCER

V Medarbejdere skal mestre:• at spotte ressourcer og ønsker

• at facilitere processer

• at kunne gå sætte sin faglighed i spil og på spil

• at håndtere usikkerhed

• at have handlingstillid

• at lede op-ad

Ledere skal mestre:• at sparre og coache sine medarbejdere

• at arbejde strategisk med forskellige tilgange til samskapning

• at imødekomme medarbejdere der leder op-ad, og gøde de organisatoriske vande op-ad

• at kommunikere strategisk

• at skabe legitimitet for medarbejderne ud-ad og ind-ad

MBLE@VIA.DK VIA UNIVERSITY COLLEGE 10

BIBLIOTEKET SOM EKSEMPEL

Model af Ulrich (2018, ikke publicereet)

Aktiviteter i bibliotekets omverden

De fagprofessionelle tilrettelægger

Tilrettelæggelse gennem samskabelse

Det kundeorienteret bibliotekFjernlån vha. IT, bogbus,

pop-up biblioteker,bogfestivaller m.m.

Det faglige bibliotekFra traditionel biblioteksdrift til

biblioteker med borgerservice m.m.(Espoo i Finland)

Det innovative bibliotekBorgere inviteres til at udvikle og

udforme det vedkommende bibliotek(Garaget i Malmö)

Det samfundsnære bibliotekBiblioteker involverer sig hvor

borgerne er (fællesskabelse og godnatlæsning)

Aktiviteter på biblioteket

MBLE@VIA.DK VIA UNIVERSITY COLLEGE 11

HVORDAN KAN SAMSKAPNING BIDRATIL FREMTIDENS MØTEPLASS?

• Invitér indbyggerne ind – eller lad indbyggerne invitere jer• Mød indbyggerne, hvor de er• Arbejd med forskellige dialogformer• Vend vrangen ud – og træd ud af egne fysiske rammer• Lad faglighed være faglighed • Vær tydelig på, hvad I samskaber om• Hav øje for, at ressourcer kommer i mange forklædninger• Vær modig – og invitér forudsigeligheden ind

MBLE@VIA.DK VIA UNIVERSITY COLLEGE 12

TAK FOR OPMÆRKSOMHEDEN – SPØRGSMÅL? Kontakt: mble@via.dk

Gør tanke til handlingVIAUniversity College

MBLE@VIA.DK VIA UNIVERSITY COLLEGE