Hướng dẫn

giao dịch chứng khoán trực tuyến online.acbs.com.vn

30 tháng 4 năm 2012

Hướng dẫn này được phát hành với mục đích hỗ trợ cho nhà đầu tư của ACBS dễ dàng hơn trong việc sử dụng các dịch vụ của công ty chúng tôi cung cấp. ACBS giữ nguyên quyền sở hữu đối với tài liệu này. trường hợp quý khách hàng cần trích dẫn, xin vui lòng chú thích rõ nguồn trích dẫn từ ACBS.

I. Các chức năng chính

1. Thanh chức năng (menu)

2. Giải thích

Tên chức năng Mô tả chi tiết

Liệt kê danh mục chứng khoán thông thường với các thông tin:

- Số dư sở hữu, sử dụng , mua/bán ngày T

- Tạm tính giá trị hiện tại

Danh mục được cập nhật 1 lần/ngày vào cuối ngày GD

Lựa chọn chức năng “ Tổng hợp quản lý chứng khoán ký quỹ”

Lưa chọn chức năng “ Quản lý nợ vay”

Lựa chọn chức năng “ Danh mục chứng khoán ký quỹ”

Đặt lệnh MUA chứng khoán. Trong màn hình này có hiển thị số dư tiền có thể đặt lệnh của khách hàng và số dư chứng khoán khả dụng (sau khi nhập mã CK). Các thông tin này được cập nhật liên tục trong quá trình giao dịch của khách hàng.

Đặt lệnh BÁN chứng khoán. Trong màn hình này có hiển thị số dư tiền có thể đặt lệnh của khách hàng và số dư chứng khoán khả dụng (sau khi nhập mã CK). Các thông tin này được cập nhật liên tục trong quá trình giao dịch của khách hàng.

Xem liệt kê tất cả các lệnh MUA/BÁN THÔNG THƯỜNG VÀ KÝ QUỸ của khách hàng trong ngày hiện tại.

Để hủy lệnh, khách hàng bấm chuột vào biểu tượng Hủy lệnh ( ) để hủy lệnh

Khách hàng có thể tra cứu lịch sử giao dịch lệnh theo các tiêu chí về thời gian, mã CK, …

Xem liệt kê tất cả các thông tin khớp lệnh trong ngày của khách hàng

Khách hàng có thể tra cứu lịch sử giao dịch khớp lệnh theo các tiêu chí về thời gian, mã CK, …

Bao gồm các chức năng: Đổi mật khẩu, Tra cứu TK tiền ACB, Tra cứu bảng giá, Tra cứu Thuế TNCN, Tra cứu tỷ giá, Phân tích chứng khoán, Website ACBS, Liên hệ với ACBS.

Khi cần hỗ trợ thêm hay thông báo sự cố, khách hàng vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Chứng khoán Trực tuyến ACBS theo số 1900.555.533 (nhánh 0)

Hiển thị thông tin khách hàng gồm họ tên và mã số giao dịch chứng khoán.

Để thoát khỏi chương trình khách hàng bấm chọn mục “Thoát

II. Hướng dẫn đăng nhập:

Bước 1: Mở 1 trong các biểu tượng trình duyệt sau trên desktop máy tính

Mozilla Firefox Internet Explore Google Chrome

Bước 2: Nhập địa chỉ: online.acbs.com.vn vào trình duyệt đã mở, sau đó nhấn Enter

Bước 3: Màn hình sau xuất hiện, khách hàng tiến hành nhập Mã truy cập, Mật khẩu, Mật

khẩu Token. Sau đó nhấp chọn “Đăng nhập” hoặc nhấn phím “Enter”

III. Hướng dẫn sử dụng các chức năng Quản lý tài khoản:

3. Quản lý tài khoản chứng khoán thông thường:

Sau khi đăng nhập thành công, sẽ hiện ra màn hình mặc định như sau:

Đây là màn hình hiển thị danh sách các mã chứng khoán thuộc tài khoản thông thường của

khách hàng tính đến thời điểm khách hàng đăng nhập vào tài khoản giao dịch trực tuyến.

Danh sách này được cập nhật 1 lần vào cuối ngày.

4. Quản lý tài khoản chứng khoán ký quỹ:

Bước 1: Lựa chọn chức năng “Tổng hợp quản lý chứng khoán ký quỹ” để xem danh

sách các mã chứng khoán thuộc tài khoản ký quỹ của khách hàng tính đến thời điểm khách

hàng đăng nhập vào tài khoản giao dịch trực tuyến.

Bước 2: Hiển thị màn hình “Tổng hợp tài khoản chứng khoán ký quỹ” như sau:

5. Quản lý nợ vay:

Bước 1: Lựa chọn chức năng “Quản lý nợ vay” để truy vấn thông tin nợ vay

Bước 2: Hiển thị màn hình Quản lý nợ vay như sau:

6. Danh mục chứng khoán ký quỹ

Bước 1: Lựa chọn chức năng “Danh mục chứng khoán ký quỹ” để xem danh sách các

mã chứng khoán được ACBS chấp thuận trong giao dịch ký quỹ.

Bước 2: Hiển thị Danh mục chứng khoán ký quỹ dưới dạng file PDF.

IV. HƯỚNG DẪN ĐẶT LỆNH

7. Đặt lệnh mua

Bước 1: Nhấp chuột vào mục

Lựa chọn “Đặt lệnh ký quỹ”

Hoặc lựa chọn “Đặt lệnh thông thường”

Nhập đầy đủ thông tin lệnh giao dịch:

a. Mã chứng khoán : Có thể nhập chữ hoa hoặc chữ thường

b. Số lượng mua : nhập số lượng mua. Không nhập thêm bất kì dấu chấm

(.) hoặc dấu phẩy (,) nào trong quá trình nhập số lượng.

c. Loại giá : Chọn loại giá phù hợp. (Mặc định là giá giới hạn - LO)

d. Giá : nhập giá mua. Không nhập thêm bất kì dấu chấm (.) hoặc

dấu phẩy (,) nào trong quá trình nhập giá.

e. Ngày giao dịch : Mặc định là ngày hiện hành, nếu khách hàng muốn đặt

lệnh cho ngày kế tiếp vui lòng chọn vào biểu tượng lịch

để chọn ngày phù hợp.

f. Nhập mã xác thực : Nhập mã xác thực được hiển thị ngay trên ô này

g. Nhấp chọn “Đồng ý” để gửi lệnh hoặc nhấp chọn “Xóa hết” để nhập lại

Bước 2: Xác nhận thông tin lệnh giao dịch:

Đối với Giao dịch ký quỹ

Đối với Giao dịch thông thường:

Để đồng ý với thông tin lệnh hiển thị trong màn hình xác nhận đặt lệnh mua thì nhấp

chọn “Đồng ý” để gửi lệnh đi

Để không đồng ý với thông tin lệnh hiển thị trong màn hình xác nhận đặt lệnh mua

thì nhấp chọn “Quay về” để đặt lệnh khác.

Bước 3: Sau khi nhấp chọn “Đồng ý” ở bước trên, trang web hiển thị thông báo : “Lệnh

mua đã được gửi tới ACBS”.

Đến bước này nghĩa là lệnh mua của khách hàng đã được chuyển vào hệ thống của

ACBS. Để kiểm tra các thông tin lệnh, khách hàng vui lòng nhấp chuột vào mục

.. để xem thông tin lệnh.

Lưu ý:

Giá tham chiếu của các cổ phiếu trên sàn HNX cho ngày T+1 được cập nhật vào

14g30 ngày T

8. Đặt lệnh bán

Bước 1: Nhấp chuột vào mục

Lựa chọn Đặt lệnh ký quỹ

Hoặc lựa chọn Đặt lệnh thông thường

Nhập đầy đủ thông tin lệnh giao dịch:

a. Mã chứng khoán : Có thể nhập chữ hoa hoặc chữ thường

b. Số lượng bán : nhập số lượng bán. Không nhập thêm bất kì dấu chấm (.)

hoặc dấu phẩy (,) nào trong quá trình nhập số lượng.

c. Loại giá : Chọn loại giá phù hợp. (Mặc định là giá giới hạn - LO)

d. Giá : nhập giá mua. Không nhập thêm bất kì dấu chấm (.) hoặc

dấu phẩy (,) nào trong quá trình nhập giá.

e. Ngày giao dịch : Mặc định là ngày hiện hành, nếu khách hàng muốn đặt

lệnh cho ngày kế tiếp thì chọn ngày cho phù hợp.

f. Nhập mã xác thực : Nhập mã xác thực được hiển thị ngay trên ô này

g. Nhấp chọn “Đồng ý” để gửi lệnh hoặc nhấp chọn “Xóa hết” để nhập lại

Bước 2: Xác nhận thông tin lệnh giao dịch

Đối với Giao dịch ký quỹ

Đối với Giao dịch thông thường

Để đồng ý với thông tin lệnh hiển thị trong màn hình xác nhận đặt lệnh mua thì nhấp

chọn “Đồng ý” để gửi lệnh đi

Để không đồng ý với thông tin lệnh hiển thị trong màn hình xác nhận đặt lệnh mua

thì nhấp chọn “Quay về” để đặt lệnh khác.

Bước 3: Sau khi nhấp chọn “Đồng ý” ở bước trên, trang web hiển thị thông báo : “Lệnh

bán đã được gửi tới ACBS”.

Đến bước này nghĩa là lệnh mua của khách hàng đã được chuyển vào hệ thống của

ACBS. Để kiểm tra các thông tin lệnh, khách hàng vui lòng nhấp chuột vào mục

. để xem thông tin lệnh.

9. Xem & Hủy lệnh

Bước 1: Sau khi nhấp chuột vào mục “XEM & Hủy lệnh”, màn hình sẽ hiển thị tất cả các

lệnh giao dịch trong ngày của khách hàng

Bước 2: Để hủy lệnh, khách hàng nhấp vào biểu tượng hủy lênh sẽ hiện ra màn hình

Xác nhận Hủy lệnh như sau:

Bước 3: Để đồng ý hủy lệnh thì nhấp chọn “Đồng ý” để gửi lệnh hủy đi. Hệ thống hiển thị

cảnh báo như sau:

Bước 4: Chọn OK để hủy lệnh.

Lưu ý:

Khách hàng nhấn phím F5 hoặc biểu tượng Refresh ( , ) trên trình duyệt để cập

nhật trạng thái mới nhất của lệnh đặt.

Khách hàng có thể chọn các tiêu chí liệt kê lệnh khác nhau tìm kiếm các giao dịch

cần tìm.

Những lệnh không có biểu tượng hủy là những lệnh không được phép hủy (lệnh đã

khớp toàn phần, lệnh đã được hủy, lệnh ATO, lệnh ATC).

V. Hướng dẫn đổi mật khẩu

Bước 1: Chọn menu “Tiện ích khác”, mục “Đổi mật khẩu”

Bước 2: Nhập các thông tin

Mật khẩu cũ.

Mật khẩu mới

Xác nhận mật khẩu mới.

Bước 3: Nhấp “Đồng ý” để hoàn tất việc đổi mật khẩu.

Lưu ý:

Khách hàng được phép đặt lệnh mua/ bán/ hủy trước 3 ngày (tính cả ngày thứ 7,

chủ nhật và ngày lễ).

Ngày đặt lệnh: là ngày khách hàng soạn lệnh mua/ bán trên hệ thống đặt lệnh chứng

khoán trực tuyến.

Ngày hạch toán: là ngày lệnh mua/ bán được chuyển vào hệ thống của ACBS.

Giá trị của lệnh có giá là ATO/ ATC chỉ là giá trị tạm tính. Giá trị thực khớp sẽ được

tính lại vào cuối ngày.

Mọi thắc mắc liên quan vui lòng liên hệ:

Trung tâm Dịch Vụ Chứng khoán trực tuyến ACBS

Điện thoại : 1900.555.533/bấm phím 0

E-mail : contact.center@acbs.com.vn

Hướng dẫn

sử dụng Token

30 tháng 4 năm 2012

Hướng dẫn này được phát hành với mục đích hỗ trợ cho nhà đầu tư của ACBS dễ dàng hơn trong việc sử dụng các dịch vụ của công ty chúng tôi cung cấp. ACBS giữ nguyên quyền sở hữu đối với tài liệu này. trường hợp quý khách hàng cần trích dẫn, xin vui lòng chú thích rõ nguồn trích dẫn từ ACBS.

I. HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ TOKEN:

1. Trường hợp 1: Khách hàng mua Token tại ACBS và có nhu

cầu sử dụng dịch vụ ACB online:

Khách hàng đến CN/PGD của ACBS để đăng ký giao dịch chức khoán trực

tuyến, đăng ký mua và sử dụng Token vào việc đặt lệnh qua Internet,

ĐTDĐ.

Nếu khách hàng có nhu cầu sử dụng Token vào các dịch vụ trực tuyến của

ACB, khách hàng mang Token đến các CN/PGD của ACB để được đăng ký

bổ sung.

2. Trường hợp 2: Khách hàng đã đăng ký mua Token tại ACB

và có nhu cầu sử dụng dịch vụ trực tuyến của ACBS:

Khách hàng đã sở hữu Token đăng ký sử dụng ở ACB.

Nếu khách hàng có nhu cầu sử dụng Token vào các dịch vụ trực tuyến của

ACBS, khách hàng mang theo Token đến các CN/PGD của ACBS để đăng

ký Giao dịch trực tuyến và đăng ký bổ sung Token.

II. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TOKEN TRONG GIAO DỊCH

online.acbs.com.vn và mobile.acbs.com.vn:

Hiện nay, tại ACBS có 2 dịch vụ chính sử dụng đến mật khẩu Token: Dịch vụ đặt

lệnh qua Internet (online.acbs.com.vn) và Dịch vụ đặt lệnh qua Mobile

(mobile.acbs.com.vn)

Lưu ý: Dịch vụ đặt lệnh qua Mobile là dịch vụ đặt lệnh qua thiết bị điện thoại di động

có kết nối 3G,GPRS, Wifi

1. Tạo mật khẩu

Bấm nút tạo mật khẩu ở mặt trước Token. Màn hình Token sẽ hiển thị mật khẩu

gồm 6 chữ số. Mật khẩu này sẽ hiển thị trong khoảng 35 giây.

2. Nhập mật khẩu Token

Nhập dãy số hiển thị trên Token vào ô Mật khẩu Token trên trang đăng nhập như

hình sau:

Đối với trang mobile.acbs.com.vn

Đối với trang online.acbs.com.vn

Màn hình

hiển thị mật khẩu

III. Một số lưu ý:

Khách hàng có thể sử dụng 1 Token (mua từ ACB hoặc ACBS) để sử dụng

cho các dịch vụ trực tuyến của ACB và ACBS.

Thời gian bảo hành là 1 năm.

Tránh làm mờ/rách/mất số seri Token.

Không để Token nơi ẩm ướt hoặc nhiệt độ quá cao.

Token của khách hàng sẽ bị khóa nhầm mục tiêu bảo mật đối với trường hợp

tạo mật khẩu từ 5 lần trở lên mà không sử dụng. Vui lòng liên hệ TT Bizlink để

được hướng dẫn thêm.

Mọi thắc mắc liên quan vui lòng liên hệ:

Trung tâm Dịch Vụ Chứng khoán trực tuyến ACBS

Điện thoại : 1900.555.533/nhấn phím 0

E-mail : contact.center@acbs.com.vn