Humanização na saúde

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Professor universitário, palestrante e consultor.

Formado em Letras,com mestrado em Linguística.

Especializado em Biopsicologia,Marketing Pessoal, neurolinguística

Consultor da Humaniza Brasil,Pmc&associados, Futura e Assertiva

Coordenador dos Projetos deHumanização na saúde da Humaniza Brasil

As palavras e as coisas

muro das lamentações

Apoiamos e defendemos o maiorsistema de inclusão social do mundo

O SUS ainda enfrenta:

precária interação nas equipes e despreparo para lidar com a

dimensão subjetiva nas práticas de atenção.

Quem é o SUS

O SUS somos todos nós!

Qual é o seu compromisso...

...com o usuário...

...com a administração...

...e com a sua cidade

Qual é o seu compromisso com a sua família,

com os seus amigos e com você mesmo?

Humanização:

é rede de produção de saúde!

produção de saúde

acolhimento protagonismo

saúde curativa

saúde preventiva

Continue fazendoas mesmas coisas...

...e continuará obtendoos mesmos resultados!

Quem muda vive; quem muda muito, vive muito!

Antes era: Agora é:

radinho de pilhas I pod

entendeu? copiou?

derrame AVC

vou verificar vou estar verificando

banha gordura localizada

chapa dos pulmões raio-x do tórax

nos bastidores making off

fotocópia xerox

posso de ligar? posso te add?

Onde se compra a humanização?

PânicoCrise

Mal atendimento

Corredor

Cara fechada

TristezaChoroPolícia

Crise

StressBrigasEspera

Falta de remédio

Baixa auto-estima

Demora Angústi

a

Filas

AcolhimentoHumanizaç

ão

TalentoCertez

a

CompetênciaSatisfaç

ãoFelicidade

Resultados

Inovação

Gestão ProduçãoCoragem

Protagonismo

Boa auto-estima

Vitória Sorriso

Saúde

respostas doces

respostas amargas

Respire fundo!!!

Pare o seu pensamento...

O que eu vou ganhar com isso?

Como posso ajudar?

positivo

negativo

Sobra teoria!

Falta atitude!

Fale menos,ouça mais e

construa históriascoletivas.

Se um problema tem solução,

foque na solução.

Se um problema não tem solução,

esqueça o problema.

Atitudes eficazes

• cultivar a espiritualidade;• doar para depois receber;• Focar o aqui-agora;• não culpar ninguém pelos seus

problemas;• manter a intenção no futuro, mas

atenção no presente; • Abrir-se a novas possibilidades; e• ter uma missão na vida.

roda dos sonhos

Regra número 1

Não se preocupe com ninharias!

Regra número 2

Tudo é ninharia!

Muito obrigado!

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