human search ¦а¦¬tд2010

Human search и генерация лидов:

Что и зачем ищут пользователи сервисов

Copyright (c) ООО "Надо Бы".


Поиск в offline и где тут выгода?

А как…? А подскажи…? А где ты…? А куда мне…?


Мы знаем:

-Тему -Контакт

- Параметры поиска

- ЖЕЛАНИЕ

Social search online


Основные отличия поисков

• Традиционный поиск выдает не ответы, а результаты – это система навигации, а не решения проблем.• Традиционный поиск плохо ложится на мобильные устройства – необходимы отдельные приложения, которые мало кто сгружает.• Поиск редко сразу же выдает необходимые результаты, приходится неоднократно создавать различные запросы.• Традиционный поиск рассчитан на переходы по ссылкам и дальнейший поиск на сайте.• Существующий поиск синхронен и не предусматривает отложенных результатов – пользователи часто готовы подождать, но получить более верный ответ.• Часто пользователю нужна не реклама, а совет.

Кл

асси

ческ

ий п

оиск


Основные отличия поисков

• Не всегда такой вопрос уже был задан.

• Не всегда необходимый вопрос был отвечен.

• Не всегда ответ все еще актуален.

• Не всегда понятно куда идти дальше.

• Не всегда ответу можно доверять.

• Не всегда ответ понятен – человеческий факторВоп

росо

-отв

етны

й п

оиск

Фор

умы

, бл

оги


Social search

Пользователь привык к:

Социальным сетям Месенджерам Мобильным клиентам Виджетам

Что он там ищет:

Друзей Быстроту общения Доступность везде Удобство

Используя все это можно:

1. Быстро обратиться ко всем друзьям2. Обратиться к ним из любого удобного ему места (СС, IM, МК, Виджета)3. Получить советы от других пользователей (не друзей, но по теме)4. Получить коммерческие предложения

Источники первичных запросов


Вопрос

Для многих сайтов подобный сервис является не рекламной формой монетизации сайта


Формирование LEAD

Как монетизироваться

Вопросы можно задавать и получать ответы через браузер, виджеты, НадоБы клиент, СС, IM, mail или посредством мобильных устройств.


Вопрос ?

Ответ от других пользователей(чаще через подписку на ленту по рубрикам)

Формирование LEAD

Продажа LEAD

Предложения пользователю

Ответ от «френдов»(из Социальных сетей и IM)

Продвижение Вопросы распостраняются по различным соц. каналам:

Facebook

Twitter

LiveJournal


Продвижение

• Виджеты на десктопах

• Мобильные приложения

• Ленты вопросов на сайтах партнеров

• Тулбары и виждеты на порталах

Модели развития

• www.chacha.com

• SMS-based Q&A/search service

• US-based

• Revenue generation via premium SMS questions and advertising

• Funding: $62M in 5 rounds from Jeff Bezos, Bezos Explorations, etc.

• www.vark.com

• Social network-based Q&A service

• US-based

• Unclear revenue model, currently not generating revenue

• Funding: $6M in 2 rounds from Harrison Metal Capital, August Capital, etc.

Copyright (c) ООО "Надо Бы“.

http://www.chacha.com/

http://www.chacha.com/

Индустрии• Привлечение контактов в следующих индустриях:

• Финансы• Страхование• Недвижимость (застройка и ремонт)• Медицина• Спортклубы• Путешествия• Техника• Домашние сервисы (няни, водители, и т.д.)• Свадьбы, похороны, и т.д. (планирование)

• Любая индустрия с ежегодными затратами потребителей около $1000 долларов


Кто этого еще не делает

Тип сайта Сильные стороны Слабые стороны

Ответы.mail.ru, Яндекс Ответы

Огромная пользовательская база, существующие системы привлечения трафика

Отсутствие фокуса, отсутствие модели монетизации сервисов, фокус на ключевых областях бизнеса

МойКомпасс, аКак, ЗнайКак, и т.д.

Специализация на вопросах/ответах, и экспертной информации, хорошая индексируемость

Нет четкой бизнес модели, нет позитивной динамики роста, нет социальной составляющей

Сравни.ру, Сравнисам.ру, Высокий аналитический потенциал.

Необходимость большого бекофиса для обновления информации. Отсутствие соц. составляющей

Одноклассники, Вконтакте, LiveJournal, Twitter

Огромная пользовательская база, возможность тестировать различные социальные сервисы

Нет фокуса на вопросах/ответах, многопрофильность социальных отношений, фокус на дейтинге или медиа


Условия успеха• Баланс спроса и предложения

• Множественность источников входа

• Социальная составляющая

• Максимальная совместимость

• Технология определения интереса

• Прозрачная партнерская программа


И у нас все это есть

Контакты


Александр Пятигорский

Тел. +7(495) 226 56 00

ICQ: 341966966

Skype: Sashapiatigorsky

www.nadoby.ru

http://www.nadoby.ru/

human search ¦а¦¬tд2010

Education