humain au coeur des stratégies web
DESCRIPTION
Une présentation sur les faits compilé par Social Revolution, mais traduite en français.TRANSCRIPT
10 ANNÉES D’EXPERTISE
L’humain au coeur des stratégies Web
Nmedia SolutionsNos ambassadeurs
Patrick Bélanger,Architecte logiciel
Une dizaine d’année en informatique
Accréditation “Microsoft Certified Technology Specialist” (MCTS)
Début .NET en 2003 sous version 1.0
Microsoft Observation du fonctionnement interne; Plusieurs bonnes leçons; Plusieurs bons contacts.
MediSolution ~200 employés; Marché de la santé et de la gestion de l’intelligence; Membre de l’équipe d’architecture du nouveau Framework Corporatif.
Intègre Nmedia en 2007
Nmedia SolutionsUne entreprise en pleine croissance !
Notre expertise : PME drummondvilloise fondée en 2000, bientôt 10 ans ! Portée par 20 employés : une équipe dynamique, imprégnée par des valeurs de créativité, de passion et
d’avant-gardisme; Reconnue pour son implication en Recherche et Développement (Rs & De); Solide expertise .NET (Ajax, Link, WPF, WCF, Silverlight, …).
Nos services : Spécialisée dans le développement d’applications Web sur mesure; Solutions d’affaires électroniques; Marketing Web (Analytique Web, référencement, Marketing social …); Altitude 3.net (logiciel de gestion de contenu à la pointe des technologies .NET 3.5, Silverlight, IIS7,
compatible avec Microsoft Windows® 7 et Microsoft Windows Server® 2008 R2 ...).
Nos principaux clients : Rona (Les Prêts-à-rénover RONA, Botanix, Réno- Dépôt, My RONA Home), Centre de santé et de services sociaux d’Arthabaska-et-de-l’Érable, Service de gynéco du CHUM, Underworld Shop, Original Boutik, Synetik Design, EuropAuto, Assurances Leclerc, La Survivance, Toile Jeunesse Centre-du-Québec, Centre-du-Québec, La Chambre de Commerce et de l’Industrie Les Maskoutains, Carrefour Québec International (Régions Centre-du Québec et Mauricie), MRC des Maskoutains, La Chambre de Commerce et d’Industrie de Drummond
Médias Sociaux ?Quelques faits…
• Observons 37 faits sur l’évolution des médias sociaux;
• Toute les sources proviennent de :http://socialnomics.net/2009/08/11/statistics-show-social
-media-is-bigger-than-you-think/
;
• Et il y a un beau vidéo…http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8
Médias Sociaux ?Quelques faits…
Médias Sociaux ?Les faits… 1
En 2010, la Génération Y est devenue plus
nombreuse que les baby boomers et 96%
d'entre eux ont rejoint un réseau social.
Médias Sociaux ?Les faits… 2
Les média sociaux ont dépassé le porno
comme activité n ° 1 sur le Web.
Médias Sociaux ?Les faits… 3
Aux États-Unis l'an dernier, 1 couple marié sur
8 s’est rencontré par l'intermédiaire des
médias sociaux.
Médias Sociaux ?Les faits… 4
• Le nombre d’années pour atteindre 50 millions d’utilisateurs: – Radio (38 ans); – TV (13 ans); – Internet (4 ans); – iPod (3 ans)…; – Facebook a ajouté 100 millions d'utilisateurs en moins
de 9 mois;– Les applications i Phone ont touché 1 milliard en 9
mois.
Médias Sociaux ?Les faits… 5
Si Facebook était un pays ce serait le…
3ème plus gros entre l’Inde et les États-Unis
(Une position de plus depuis les 6 derniers
mois, maintenant à 400 millions
d’utilisateurs).
Médias Sociaux ?Les faits… 6
Pourtant, certaines sources affirment que
QZone de Chine est plus grand avec plus de
300 millions d’utilisateurs de leurs services
(probablement avec l’interdiction d’utiliser
Facebook en Chine).
Médias Sociaux ?Les faits… 7
ComScore indique que la Russie a l'auditoire
des médias sociaux le plus engagé où les
visiteurs passant 6,6 heures et le
visionnement 1307 pages par visiteur par
mois - Vkontakte.ru est le réseau social # 1.
Médias Sociaux ?Les faits… 8
En 2009, une étude du ministère de
l'Éducation des États-Unis a révélé qu'en
moyenne, les étudiants en ligne surpassent
ceux recevant de l’éducation face-à-face.
Médias Sociaux ?Les faits… 9
1 étudiant aux études supérieurs sur 6 est
inscrit dans des programmes en ligne.
Médias Sociaux ?Les faits… 10
80% des entreprises utilisent LinkedIn comme
outil principal pour trouver des employés.
Médias Sociaux ?Les faits… 11
Le segment le plus dynamique sur Facebook?
Les femmes de 55 à 65 ans
Médias Sociaux ?Les faits… 12
Combinés, Ashton Kutcher et Ellen DeGeneres
ont plus d’adeptes Twitter que la population
de l'Irlande, la Norvège, et du Panama.
Médias Sociaux ?Les faits… 13
80% de l'utilisation de Twitter est en dehors de
Twitter ... les gens font les mises-à-jour
n'importe où, n'importe quand ...
Imaginez ce que cela signifie pour des
mauvaises expériences clientes
Médias Sociaux ?Les faits… 14
Les générations Y et Z considèrent les e-mails
dépassés ... En 2009, le Boston College a
cessé de distribuer des adresses e-mail pour
les nouveaux étudiants.
Médias Sociaux ?Les faits… 15
Complétez la phrase suivante :
Ce qui se passe à Vegas reste sur …
YouTube, Flicker, Twitter, Facebook ...
Médias Sociaux ?Les faits… 16
Le second plus grand moteur de recherche
dans le monde?
You Tube
Médias Sociaux ?Les faits… 17
Wikipedia compte plus de 15 millions d'articles • Certaines études démontrent qu'il est plus
précis que l’Encyclopedia Britannica;
• Qui ne compte d’ailleurs que 500 000 articles !
• 78% de ces articles ne sont pas en anglais.
Médias Sociaux ?Les faits… 18
Il y a plus de 200 millions de Blogs
Médias Sociaux ?Les faits… 19
Médias Sociaux ?Les faits… 19
54%
Quel est la proportion de blogueurs qui
publient du contenu ou « Tweet »
quotidiennement?
Médias Sociaux ?Les faits… 20
En raison de la rapidité avec laquelle les
médias sociaux permettent la
communication, le bouche à oreille devient
maintenant le monde de la bouche.
Médias Sociaux ?Les faits… 21
Si vous étiez payé 1 $ à chaque fois qu'un
article a été publié sur Wikipedia vous
gagneriez $156.23 …
de l’heure !
Médias Sociaux ?Les faits… 22
Les UTILISATEURS Facebook ont traduis le site
de l'anglais à l'espagnol via un wiki en moins
de 4 semaines et cela a coûté 0$ à Facebook.
Médias Sociaux ?Les faits… 23
Pour le top 20 des marques mondiales, 25%
des résultats de recherche sont des liens vers
du contenu généré par l'utilisateur.
Médias Sociaux ?Les faits… 24
34% des blogueurs publient des opinions sur
les produits et les marques.
Médias Sociaux ?Les faits… 25
Les gens se soucient davantage de la façon
dont leurs groupes sociaux qualifient les
produits et services que de la façon dont
Google les classent.
Médias Sociaux ?Les faits… 26
78% des consommateurs font confiance aux
recommandations de leurs pairs.
Médias Sociaux ?Les faits… 27
Seulement 14% des consommateurs font
confiance aux publicités.
Médias Sociaux ?Les faits… 28
Seul 18% des campagnes de télévision
traditionnelles génèrent un retour sur
investissement positif.
Médias Sociaux ?Les faits… 29
Avec l’enregistrement en « récepteur vidéo
personnel », 90% des propriétaires sautent
les annonces.
Médias Sociaux ?Les faits… 30
Hulu est passé de 63 millions de flux vidéos en
avril 2008 à 373 millions en avril 2009.
Médias Sociaux ?Les faits… 31
Au cours du mois passé, 25% des Américains
ont vu une petite vidéo …
sur leur téléphone.
Médias Sociaux ?Les faits… 32
Lorsque disponible, 35% des ventes de livres
sur Amazon sont pour le Kindle.
Médias Sociaux ?Les faits… 33
24 des 25 plus grands journaux connaissent
des baisses record de ventes, car nous ne
cherchons plus pour les nouvelles, les
nouvelles nous trouvent.
Médias Sociaux ?Les faits… 34
Dans un futur proche nous ne chercherons
plus les produits et services, ils nous
trouveront à travers les médias sociaux.
Médias Sociaux ?Les faits… 35
Plus de 1,5 millions de contenus (liens web,
nouvelles, messages de blogs, notes, photos,
etc.) sont partagés sur Facebook ...
quotidiennement
Médias Sociaux ?Les faits… 36
Les entreprises qui réussissent dans les médias
sociaux agissent davantage comme Dale
Carnegie et moins comme David Ogilvy; en
premier l’écoute, en second la vente.
Médias Sociaux ?Les faits… 37
Les entreprises qui réussissent dans les médias
sociaux agissent davantage comme des
planificateurs de fêtes, des agrégateurs et
des fournisseurs de contenu que des
annonceurs traditionnels.
Médias Sociaux ?
• Facebook, Twitter, MySpace… c’est pas tout;
• C’est un vecteur de communication pour
quelque chose qui manquait au web…
• … mais l’important, ce n’est pas le vecteur :
c’est la communication.
Médias Sociaux ?
Cas concret…
Rona – Prêts à rénover
Rona – Prêts à rénover
Mais l’important, c’est l’humain• Évaluer le contenu afin de partager les
impressions avec la masse des internautes;• Envoyer des courriels à nos contacts à même
le site pour partager une découverte;• Interfacé avec le très populaire site de
réseautage social Facebook;• Créer des demandes de rencontre de
professionnel chez Rona.
Dans le désordre• Toujours du lousse ?
• Leclerc Assurances…
• Notre stratégie de blog www.nmediasolutions.com/blog
• Mettre en place une vitrine (site web, fan page Facebook,
« Twister », …) ce n’est que le premier pas
• On ne peut contrôler ce que l’on ne peut mesurer• Ex: Google Analytics
• Et ne pas oublier le Web Mobile dans tout ça !
• Blog Nmedia Marketing Webhttp://www.nmediasolutions.com/blog/category/Marketing-web.aspx
Merci [email protected]