Hulpdienst HengeloWat kunnen wij voor u doen?

Onafhankelijk CliëntondersteuningDe cliëntondersteuner helpt u met het goed onder woorden brengen van vragen op gebied van zorg, jeugdhulp, onderwijs, welzijn, wonen, werk en inkomen. Samen met u wordt gekeken waarmee u het best geholpen bent. Ze helpen u bij het invullen van de aanvragen voor ondersteuning (Jeugdwet, Participatiewet, WMO, WLZ, ZVW). Ook bereiden ze het (keukentafel) gesprek met u voor en gaan met u mee als u dat wenst.De cliëntondersteuner is een vrijwilliger die volledig onafhankelijk is van de gemeente of een zorginstelling.

Wilt u in gesprek met een cliëntondersteuner?U mag een mail sturen naar hulpdiensthengelo@wijkracht.nl of bellen met het zorgloket: 074 245 91 31

Hulp bij uw administratieDoor omstandigheden kan de binnengekomen post zich opstapelen. Wij bieden ondersteuning bij het uitzoeken, ordenen en bijhouden van de financiële administratie. Ook als er betalingsachterstanden zijn kunt u bij ons terecht.Hulpdienst Hengelo zet vrijwilligers in om bij u thuis:

U te helpen uw administratie op orde te brengen en te houden U te helpen overzicht te krijgen in inkomsten en uitgaven U te helpen een financieel jaaroverzicht te krijgen U te helpen na of tijdens het WSNP/MSNP traject

Ook bieden wij hulp bij de administratie voor mensen met psychische klachten, een lichamelijke- en verstandelijke beperking.

Wilt u hulp bij uw administratie?U mag een mail sturen naar hulpdiensthengelo@wijkracht.nl of bellen met het zorgloket: 074 245 91 31

Brievenhulp en Informatiepunt Digitale Overheid (IDO)Mocht u moeite hebben met het begrijpen van de inhoud van brieven en formulieren (op papier en digitaal) dan kunt u terecht bij de Brieven-hulp en IDO. Naast brieven wordt er steeds meer zaken met de overheid digitaal geregeld. Veel loketten zijn gesloten en u mag alles via de pc gaan regelen. Denk hierbij aan toeslagen, DigiD, fondsen, werk zoeken, rijbewijs verlengen, een afspraak maken of een woning zoeken. Bij de Brievenhulp en IDO helpen wij u, denken we mee, geven we informatie of verwijzen u door naar de juiste organisatie.

Loop gratis binnen tijdens onze openingstijden:

Bibliotheek centrum, Beursstraat 34Ieder maandag van 14:00 uur tot 16:00 uur en Iedere dinsdag van 10:00 uur tot 16:00 uur

Kulturhus Hasselo, Henry Woodstraat 62Iedere woensdag van 10:00 tot 12:00 uur

Hulpdienst Hengelo

Soms is er niemand in de directe omgeving die de helpende hand kan bieden,

familie of vrienden wonen te ver weg en buren kunnen niet helpen. Wij helpen dan

graag! Hulpdienst Hengelo is er voor jong en oud, chronisch zieken, mensen met

een beperking en mantelzorgers.

Hulpdienst Hengelo biedt ondersteuning op diverse (praktische) gebieden.

Met 150 vrijwilligers zijn wij in heel Hengelo actief om mensen te ondersteunen.

De praktische hulp is alleen voor mensen met een kleine beurs en of een klein

netwerk.

Hulpdienst Hengelo is een onderdeel van Wijkracht. Wijkracht maakt zich sterk

voor een samenleving waarin iedereen meedoet, meetelt en omziet naar elkaar.

Wat kunnen wij voor u doen?

Praktische hulpSoms is er niemand in uw directe omgeving die u kan helpen terwijl u juist even de hulp van een ander nodig heeft. Een vrijwilliger van Hulpdienst Hengelo kan uitkomst bieden voor een aantal basiszaken. Er zijn vrijwilligers die:

Samen met u boodschappen kunnen doen Klein tuinonderhoud voor u doen Kleine klusjes in en rondom het huis kunnen doen U helpen met computerproblemen; software, printers

VervoerMocht u niet met het openbaar vervoer of regiotaxi kunnen dan gaan vrijwilligers van Hulpdienst Hengelo met u mee. Ze kunnen meerijden naar bijvoorbeeld:

Het ziekenhuis of huisarts Voor een kort sociaal bezoek Naar een winkel

BezoekdienstEen goed gesprek, afleiding of iemand die naar u omkijkt kan veel betekenen. Heeft u in de nabijheid niemand om even gezellig mee samen te zijn of mist u contact met anderen. Hulpdienst Hengelo heeft vrijwilligers die mensen bezoeken en goed kunnen luisteren. Als u het fijn vindt dan gaan zij met u op pad of wordt er iets ondernomen.

Het kan ook zijn dat u het prettig vindt om bezoek te ontvangen omdat u zich zorgen maakt om uw partner of een familielid. Bijvoorbeeld bij dementie of omdat u mantelzorger bent. Ook als uw partner overleden is kan het fijn zijn om daarover te kunnen praten met mensen die weten hoe dat is.

Hulpdienst Hengelo biedt verschillende diensten aan die u of uw partner kunnen ondersteunen, deze worden uitgevoerd door vrijwilligers. Gezelligheid en contact Ondernemende vrijwilliger (Fietsen, wandelen, spelletjes) Voor mensen met beginnende dementie Mantelzorg ondersteuning Bezoekdienst Weduwen en Weduwnaars

Wilt u bezoek ontvangen?U mag een mail sturen naar hulpdiensthengelo@wijkracht.nl of bellen met het zorgloket: 074 245 91 31

Kostenpraktische hulpen vervoer

Voor deze diensten wordt een onkostenvergoeding gevraagd van € 5,- per keer. Voor ritten buiten Hengelo wordt € 0,30 per km gerekend. Deze kosten dienen ter plaatse met de vrijwilliger verrekend te worden. Parkeerkosten worden door de aanvrager betaald.

Aanmelden wij staan u direct te woord

Iedere werkdag kunt u tussen 09:00 uur en 11:00 uur bellen naar 088 945 57 30. Er zitten telefoonbemiddelaars voor u klaar om u direct te woord te staan en met u mee te kijken. Buiten deze tijden wordt u doorgeschakeld naar het zorgloket. U mag uw vraag ook per mail stellen: praktischehulp@wijkracht.nl