hugo vanegas fase3

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES Fase: Evaluacin Final

Trabajo Colaborativo # 3

Por Hugo Oswaldo Vanegas Rodrguez

Cdigo: 80005870

Ensamble y Mantenimiento de Computadores Cdigo del Curso: 103380

Grupo: 57

Presentado a:

Carlos Rojas Tutor

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD CEAD JOSE ACEVEDO Y GOMEZ

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA 23 de Abril de 2015


Introduccin.

A continuacin observaremos las diferentes herramientas a nivel de software que nos permiten identificar posibles daos tanto en hardware como en Software, las cuales mediante un proceso de fcil instalacin nos dan un diagnstico acertado Tambin veremos las diferentes clases de virus que afectan a nuestro PC y las herramientas a nivel de Software las cuales nos permiten identificar y eliminarlas


Tabla de Contenido.

I. Procedimientos para mantener de manera optima nuestro PC

II. Herramientas y Tcnicas para la solucin de problemas del PC

III. Normas Ambientales y de Higiene del PC IV. Configuracin y Diagnostico del Software y Hardware del

PC V. Clases de Virus, formas de identificarlos y Herramientas

que permiten Controlarlos y eliminarlos VI. Formas de Recuperacin en Dao en Disco Duro VII. Programas que permiten la revisin Tcnica del PC VIII. Formato o Historia clnica del PC IX. Formato Contrato de Mantenimiento de Computadores


Desarrollo de Puntos del Trabajo.

1. Describa los procedimientos la forma ms ptima de mantener, operar y controlar los computadores.

Mantenimiento Preventivo Mantenimiento Correctivo

Conservar las partes del

computador limpias de polvo,

las fallas se producen cuando

el polvo afecta las conexiones

del Pc, generando calor

excesiva en las partculas de

polvo

Generar anlisis del antivirus

en todo el equipo

Colocarse la manilla

antiesttica

Identificar los componentes que

estn fallando en el PC,

Tarjetas Grficas, Memorias y

cambiarlas

Generar por medio de la

sopladora el retiro de polvo de

las partes internas del PC.

Tener cuidado para no permitir

el movimiento de los

ventiladores de la fuente de

poder

Generar desfragmentacin de

disco duro

Aplicar crema refrigerante al

procesador

Por medio de software como

Ccleaner, Hiren Boots, Everest


Home Edition que permiten

diagnosticar el estado de los

diferentes componentes del PC,

podemos garantizar el correcto

funcionamiento

Limpiar con una balletilla el

monitor, teclado y perifricos

Tambin podemos generar

mantenimiento correctivo de

software que va desde

identificar fallos en el sistema

operativo o instalacin de

drivers que permitan corregir

algn driver de los dispositivos

del PC

Limpiar el teclado con un cepillo

permitiendo el ingreso a lugares

donde el polvo se encuentre

dentro de las teclas

Generar actualizacin de

antivirus

Generar revisin de Spyware y

Malware

Desfragmentar disco duro

2. Elabore una descripcin sobre las herramientas y tcnicas para la solucin de problemas en un PC.


Problema del PC Tcnica de Solucin

Equipo demasiado lento

Utilizar la herramienta CCleaner

para eliminar archivos

temporales de Internet, como

segunda medida tomaremos la

opcin de desfragmentacin de

Disco y para finalizar

generaremos el anlisis de

nuestro antivirus y despus un

Anty-Espyware para identificar

virus malicioso que permita

acceder a nuestros datos

importantes

La PC se reinicia sola o se

apaga sola

Es posible que debido a alguna

obstruccin de polvo en el

ventilador o fuente de poder,

generar limpieza con sopladora

y revisar los cables de la fuente

de poder

No se reconoce Dispositivo

USB

Si al conectar algn dispositivo

USB, Windows no lo reconoce

debemos ir directamente a mi

PC, clic derecho propiedades y

vamos al Administrador de

Dispositivos e identificamos el

dispositivo que tiene una

bandera amarilla, le damos

actualizar controlador y

Windows debe proveer los

controladores para que se

ejecute correctamente, si no


desinstalamos el controlador y

reiniciamos el PC para que

Windows identifique el

dispositivo y genere la

descarga y actualizacin del

mismo

3. Escriba las normas de higiene y los temas ambientales que involucra el mantenimiento de computadores. Normas de Higiene y Temas Ambientales del PC:

La CPU debe encontrarse en un sitio estable y en un mueble ideal para alejarla del polvo, humedad.

No se deben consumir alimentos o lquido que por error humano pueda afectar el correcto funcionamiento de la CPU, monitor, teclado y perifricos

La temperatura del ambiente o el sitio donde se va alojar un computador debe ser estable, libre de humedad, polvo y goteras que afecten el correcto funcionamiento

El equipo debe estar conectado a un regulador o transformador para que en caso de descarga elctrica el PC no se vea afectado

4. Elabore un informe completo sobre la configuracin y diagnstico del hardware y software para el computador que ha trabajado el grupo en las fases anteriores Diagnstico del Hardware:

1. Identificar posibles daos del cable de poder hacia la fuente de poder, verificar si el PC enciende

2. Si definitivamente la PC no enciende, procedemos a desinstalar componente del computador y reemplazarlos por


unos totalmente funcionales para determinar el dao, verificar sonidos de la tarjeta madre, ya que estas nos pueden avisar de posibles daos, tomar la prueba de corriente del voltaje que es saliendo de la fuente de poder hacia los diferentes componentes de la CPU

3. Remover todas las memorias RAM, las cuales por el polvo o posible dao pueden estar afectando el encendido o imagen en el PC

4. Encender nuevamente la PC para identificar si se soluciono el inconveniente con nuestro Pc

Diagnstico del Software: 1. Para identificar posibles fallos en el Software instalado,

debemos hacerle seguimiento al ltimo software instalado, si es posible generar la reinstalacin del mismo, si el problema est afectando todo el sistema operativo, debemos tomar la opcin de desinstalacin del software que se ejecut con anterioridad, si el problema persiste debemos tomar la opcin Recuperacin del Sistema, el cual nos permite reestablecer con una fecha anterior al dao el PC, para dejar nuestro Pc totalmente funcional

2. Revisemos el disco duro con nuestro antivirus instalado, si es posible instalemos un antimalware para hacer una limpieza ms eficiente para el buen funcionamiento del Pc


5. Investigue sobre las diferentes clases de virus informticos, sus comportamientos. Como detectarlos y proteccin contra los tipos de virus identificados

Clases de

Virus

Comportamiento Como

Detectarlo

Proteccin

Fizzer

Gusano creado

para obtener

ganancias,

tomando el

correo

electrnico del

afectado e

identificado

Realizar uno o

dos anlisis

del pc con dos

antivirus

diferentes

Mantener el

antivirus

actualizado,

no descargue

ni abra correos

de usuarios

que no

conozca

Poison-Ivy

Pertenece al

grupo de

Malware,

apoderndose

de la

computadora,

es un troyano

remoto,

accediendo a

todas las pc en

red a las que

ha infectado

Realizar uno o

dos anlisis

del pc con dos

antivirus

diferentes

Mantener el

antivirus

actualizado,

no descargue

ni abra correos

de usuarios

que no

conozca.

Tenga

actividad la

proteccin

permanente

de su antivirus

en todo

momento

Zeus Se instala en la

computadora

Para generar

una bsqueda

Por lo general

el virus opera


por medio de

paginas Web o

correo

electrnico no

deseado,

robando

contraseas y

archivos

de este virus

en la pc hay

generar un

escaneado

Online en una

pagina de

Internet que

permita

identificar por

medio de un

antivirus

por la pgina

de Facebook,

por medio de

un mensaje de

un amigo el

cual nos

solicita que

ingresemos a

una pgina en

ingls, asi que

no debemos

darle clic,

mantener

nuestro

antivirus

actualizado


6. Elabore un informe detallado sobre qu hacer para la recuperacin de datos en un desastre ocurrido en un disco duro. Lo primero que debemos realizar si es confirmado el dao en el disco duro es identificar los sitios en el disco que presentan fallas, para ello utilizaremos la herramienta Hirens Boot:

1. Generaremos una copia de seguridad por medio de la copia de Seguridad de Windows

2. Iniciaremos un diagnstico del disco, para ello lo podemos hacer con las herramientas de Windows, vamos a inicio/Equipo/Propiedades, clic en herramientas y damos clic en Comprobacin de errores y clic en comprobar ahora hasta ahora estamos identificando errores

3. Si hay errores en disco podemos utilizar la herramienta Hirens BootCD, la cual nos permite recuperar los sectores del disco con errores, Tomamos la opcin # 6


Y una vez tomamos la opcin Device Tests Menu / Check and Repair Bad Sectors, el aplicativo encontrara los sectores defectuosos si es el caso


7. Relacione y describa los diferentes programas que permiten reunir (Revisin Tcnica) las caractersticas tcnicas de un computador.

Programa Caractersticas

Permite identificar el

Hardware y Software que

se encuentra instalado en

el PC, nos permite

identificar el hardware

instalado por medio de

imgenes y las

respectivas caractersticas

de cada parte, por medio

de imgenes o informes y

realizar diagnsticos

Ccleaner es una

herramienta que permite

identificar y diagnosticar

los diferentes fallos que

puede presentar nuestro

PC, tanto en hardware y

software


8. Elabore un formato de historia clnica u hoja de chequeo del computador el cual debe reunir la mayor informacin disponible de tal manera que se pueda identificar las fallas que ha presentado y su diagnstico de reparacin.

FORMATO DE CHEQUEO Y DIAGNOSTICO DEL PC

Apellidos y Nombres del Usuario

rea

Numero o Nombre del PC

Extensin - Telfono

CHEQUEO DEL DISCO

Test de Velocidad

Revisin de temperatura

Bsqueda de sectores defectuosos

CHEQUEO DE LA MEMORIA

Escaneo de Memoria (Hirens Boot)

CHEQUEO DEL SISTEMA OPERATIVO

Escaneo al PC con Antivirus

Revisar consumo de memoria

Revisar espacios en Discos

Revisin de Programas de arranque

Limpieza con Ccleaner

Revisin con programas antispyware

DIAGNOSTICO DEL PC


Conclusiones.

El identificar estrategias que permitan solucionar las fallas del computador tanto en mantenimiento preventivo como correctivo, nos permite adquirir conocimientos y herramientas las cuales nos ayudan en la labor para garantizar un correcto diagnstico y una ejecucin de una solucin de manera eficaz


Bibliografa.

Mdulo UNAD. Mantenimiento de Computadores

hugo vanegas fase3

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