hubungan beban kerja dengan kinerja perawat di …
TRANSCRIPT
i
HUBUNGAN BEBAN KERJA DENGAN KINERJA PERAWAT
DI RUANG RAWAT INAP KELAS III
RSUD WATES
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Mencapai Gelar Sarjana Keperawatan
Stikes Jenderal Achmad Yani Yogyakarta
Disusun Oleh:
DEWI WIDAYANTI
2213152
PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN
SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN
JENDERAL ACHMAD YANI
YOGYAKARTA
2017
ii
iii
iv
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahi rabbil’alamin. Segala puji syukur penulis panjatkan
kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat beserta karunia-Nya.
Shalawat serta salam selalu tercurah kepada junjungan kita Nabi Muhammad
SAW, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “Hubungan
Beban Kerja Dengan Kinerja Perawat Di Ruang Rawat Inap Kelas III RSUD
Wates”.
Penelitian ini telah dapat terselesaikan atas bimbingan, arahan, bantuan
dari berbagai pihak yang tidak bisa penulis tuliskan satu persatu, dan pada
kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih dengan setulus-tulusnya
kepada:
1. Kuswanto Hardjo, dr.,M.Kes., selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan
Jenderal Achmad Yani Yogyakarta.
2. Tetra Saktika Adinugraha, M.Kep.,Sp.Kep.,MB., selaku Ketua Program Studi
Ilmu Keperawatan Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Jenderal Achmad Yani
Yogyakarta.
3. Rahayu Iskandar. S. Kep., Ns., M.Kep., selaku pembimbing yang selalu
memberi arahan, pencerahan dan bimbingan dalam penyusunan skripsi ini.
4. Ngatoiatu Rohmani, MNS., selaku dosen penguji yang telah berkenan
memberikan pengarahan demi kesempurnaan skripsi ini.
5. Kepala Direktur RSUD Wates yang telah memberikan ijin untuk melakukan
penelitian.
6. Kepala ruang rawat inap RSUD Wates yang telah berkenan memberikan ijin
penelitian di ruang rawat inap.
7. Responden yang telah bersedia menjadi partisipan dalam penelitian.
8. Kedua orang tua dan keluarga yang selalu memberikan support, doa dan
semangat pada penulis selama penyusunan skripsi ini.
9. Sahabat dan teman-teman seperjuangan angkatan 2013, terima kasih atas
kerjasama dan bantuannya selama penyusunan skripsi ini.
v
10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, atas bantuan
moral maupun material dalam penyusunan skripsi ini.
11. Almamaterku, Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Jenderal Achmad Yani
Yogyakarta.
Semoga Allah SWT senantiasa melimpahkan kebaikan kepada semuanya,
atas segala amal kebaikan dan bantuannya. Akhirnya besar harapan penulis
semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan menambah ilmu
pengetahuan.
Yogyakarta,15 Juni 2017
Peneliti
vi
DAFTAR ISI
Hal
HALAMAN JUDUL .........................................................................................i
HALAMAN PERSETUJUAN .........................................................................ii
HALAMAN PERNYATAAN ..........................................................................iii
KATA PENGANTAR .......................................................................................iv
DAFTAR ISI ......................................................................................................vi
DAFTAR TABEL .............................................................................................viii
DAFTAR GAMBAR .........................................................................................ix
DAFTAR LAMPIRAN .....................................................................................x
INTISARI .........................................................................................................xi
ABSTRACT ......................................................................................................xii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ......................................................................................1
B. Rumusan Masalah .................................................................................3
C. Tujuan Penelitian ..................................................................................4
D. Manfaat Penelitian ................................................................................4
E. Keaslian Penelitian................................................................................5
BAB II TINJAUAN TEORI
A. Beban Kerja
1. Pengertian .....................................................................................8
2. Macam-Macam Beban Kerja .........................................................8
3. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Beban Kerja ..........................9
4. Penilaian Beban Kerja ...................................................................9
5. Manfaat Analisa Beban Kerja ........................................................10
B. Kinerja
1. Pengertian .....................................................................................11
2. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja ..................................12
3. Penilaian Kinerja ............................................................................13
a. Pengertian ..............................................................................13
b. Metode Penilaian Kinerja .......................................................13
c. Tujuan Penilaian Kinerja ........................................................14
d. Proses Penilaian Kinerja .........................................................16
4. Standar Instrumen Penilaian Kinerja Perawat ....................... ......18
C. Perawat
1. Pengertian .....................................................................................20
2. Hak Perawat ...................................................................................20
3. Kewajiban Perawat ........................................................................21
4. Peran Dan Fungsi Perawat .............................................................21
D. Kerangka Teori .....................................................................................25
E. Kerangka Konsep ..................................................................................26
F. Hipotesis ...............................................................................................26
vii
BAB III METODE PENELITIAN
A. Rancangan Penelitian ............................................................................27
B. Lokasi dan Waktu Penelitian ................................................................27
C. Populasi dan Sampel Penelitian ............................................................27
D. Variabel Penelitian ................................................................................28
E. Definisi Operasional .............................................................................29
F. Alat dan Metode Pengumpulan Data
1. Alat Pengumpulan Data ...................................................................29
2. Metode Pengumpulan Data ..............................................................32
G. Validitas dan Reliabilitas
1. Validitas ...........................................................................................34
2. Reliabilitas ........................................................................................35
H. Metode Pengolahan dan Analisa Data
1. Metode Pengolahan Data .................................................................37
2. Analisa Data .....................................................................................38
I. Etika Penelitian .....................................................................................40
J. Pelaksanaan Penelitian ..........................................................................41
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Penelitian
1. Gambaran Umum Lokasi Penelitian ................................................43
2. Karakteristik Responden ..................................................................44
3. Beban Kerja .....................................................................................45
4. Kinerja Perawat ...............................................................................45
5. Hubungan Beban Kerja Dengan Kinerja Perawat ...........................46
B. Pembahasan
1. Karakteristik Responden ..................................................................46
2. Beban Kerja .....................................................................................48
3. Kinerja Perawat ...............................................................................50
4. Hubungan Beban Kerja Dengan Kinerja Perawat ...........................51
C. Keterbatasan Penelitian .........................................................................53
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ............................................................................................54
B. Saran ......................................................................................................54
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
viii
DAFTAR TABEL
Hal
Tabel 3.1 Definisi Operasional ..........................................................................29
Tabel 3.2 Kisi-Kisi Kuesioner Beban Kerja ...................................................... 31
Tabel 3.3 Kisi-Kisi Lembar Observasi Kinerja Perawat ..................................... 32
Tabel 3.4 Tingkat Validitas Berdasarkan Korelasi (r) ........................................ 35
Tabel 3.5 Tingkat Reabilitas Berdasarkan Nilai Alpha ...................................... 36
Table 3.6 Pengkodean Yang Terkait Dengan Variabel Penelitian ...................... 37
Table 3.7 Pengkodean Yang Terkait Dengan Karakteristik Responden ............. 38
Tabel 3.6 Nilai Kriteria Koefisien Korelasi ........................................................ 39
Tabel 4.1 Distribusi Frekuensi Karakteristik Responden .................................. 44
Tabel 4.2 Distribusi Frekuensi Beban Kerja Perawat ........................................ 45
Tabel 4.3 Distribusi Frekuensi Kinerja Perawat ................................................ 45
Tabel 4.4 Hubungan Beban Kerja Dengan Kinerja Perawat .............................. 46
ix
DAFTAR GAMBAR
Hal
Gambar 2.1 Kerangka Teori Penelitian ...............................................................25
Gambar 2.2 Kerangka Konsep ............................................................................26
x
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Lembar Kegiatan Penyusunan Proposal
Lampiran 2. Surat Keterangan Izin Studi Pendahuluan dari Seketariat Daerah
Yogyakarta
Lampiran 3. Surat Keterangan Izin Studi Pendahuluan dari BPMPT Kulon
Progo
Lampiran 4. Surat Keterangan Izin Studi Pendahuluan dari RSUD Wates
Lampiran 5. Surat Keterangan Izin Uji Validitas dari BPMPT Kulon Progo
Lampiran 6. Surat Keterangan Izin Uji Validitas dari RSUD Wates
Lampiran 7. Surat Keterangan Izin Penelitian dari BPMPT Kulon Progo
Lampiran 8. Surat Keterangan Izin Penelitian dari RSUD Wates
Lampiran 9. Keterangan Persetujuan Etik Penelitian dari Stikes Jenderal
Achmad Yani Yogyakarta
Lampiran 10. Lembar Permohonan Menjadi Responden
Lampiran 11. Lembar Persetujuan Menjadi Responden
Lampiran 12. Kuesioner Beban Kerja
Lampiran 13. Formulir Penilaian Kinerja Perawat
Lampiran 14. Lembar Bimbingan Skripsi
Lampiran 15. Hasil Uji Reliabilitas dan Uji Validitas Beban Kerja
Lampiran 16. Hasil SPSS Penelitian
xi
HUBUNGAN BEBAN KERJA DENGAN KINERJA PERAWAT
DI RUANG RAWAT INAP KELAS III
RSUD WATES
Dewi Widayanti 1, Rahayu Iskandar
2
INTISARI
Latar Belakang : Profesionalisme perawat dalam memberikan pelayanan
keperawatan, dapat mempengaruhi hasil kinerja perawat. Bila kinerja perawat
dalam pelayanan dasar maksimal, maka kualitas terhadap mutu pelayanan
kesehatan menjadi lebih baik. Penurunan kinerja berakibat pada rasa kepuasan
pasien dan keluarga, dimana hal tersebut akan berdampak pada mutu pelayanan
rumah sakit. Faktor yang mempengaruhi terjadinya resiko penurunan kinerja salah
satunya adalah beban kerja.
Tujuan : Mengetahui hubungan beban kerja dengan kinerja perawat di ruang
rawat inap kelas III RSUD Wates.
Metode : Penelitian ini merupakan penelitian non- eksperimental dengan
pendekatan cross- sectional dengan menggunakan total sampling. Subyek
penelitian ini sebanyak 91 responden sesuai degan kriteria inklusi dan kriteria
ekslusi. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dan lembar observasi.
Hasil Penelitian : Dari 91 perawat, 13 perawat (14,3 %) memiliki beban kerja
tinggi dengan kinerja cukup, 29 perawat (31,9 %) memiliki beban kerja sedang
dengan kinerja yang baik, sedangkan 22 perawat (24,2 %) memiliki beban kerja
yang rendah dengan kinerja yang baik. Hasil analisis didapatkan nilai p-value
0,000 dengan tingkat kesalahan 5 % (0,05).
Kesimpulan : Ada hubungan beban kerja dengan kinerja perawat di ruang rawat
inap kelas III RSUD Wates.
Kata Kunci : Beban kerja, Kinerja perawat
1
Mahasiswa Program Studi Ilmu Keperawatan Stikes Jenderal Achmad Yani
Yogyakarta 2
Dosen Program Studi Ilmu Keperawatan Stikes Jenderal Achmad Yani
Yogyakarta
xii
THE CORRELATION BETWEEN WORKLOAD AND NURSE
PERFORMANCEIN INPATIENT WARD OF THIRD GRADE
IN WATES GENERAL HOSPITAL
Dewi Widayanti 1, Rahayu Iskandar
2
ABSTRACT
Background : Nurses‟ professionalism in providing nursing care can influence
nurses „ perfomance. Maximal perfomance in basic care may result in better
health service quality. On the contrary, degradation in performance may lead to
dissatisfaction from patients and their family which affect service quality of a
hospital. One of factors is that influences the risk of performance degradation is
workload.
Objective : To identify The Correlation between Workload and Nurses‟s
Perfomance in Inpatient Ward of Third Grade in Wates General Hospital.
Method : This was a non experimental study with cross sectional approach and
total sampling technique. Subjects in this study were 91 respondents suitable with
inclusion and exclusion criteria. Compilation data method was distributing
questionnairres and observational sheets.
Result : Among 91 nurses, 13 nurses (14,3 %) had high workload with sufficient
perfomance, 29 nurses (31,9 %) had moderate workload with fine perfomance, 22
nurses (24,2 %) had low workload with fine perfomance. The result of analysis
figured out p-value of 0,000 with error rate of 5 % (0,05).
Conclussion : There was a Correlation between Workload and Nurses‟
Perfomance in Inpatient Ward of Third Grade in Wates General Hospital.
Keywords : Workload, Nurses‟ Perfomance
1 Student Of S1 Nursing Study Perogram in Jenderal Achmad Yani School of
Health Sciene of Yogyakarta
2 A Counseling Lecture Of S1 Nursing Study Perogram in Jenderal Achmad Yani
School of Health Sciene of Yogyakarta
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Rumah sakit adalah salah satu fasilitas pelayanan kesehatan, yang
memiliki peran strategis dalam upaya peningkatan derajat kesehatan masyarakat.
Salah satu profesi yang memiliki peran penting dalam memberikan pelayanan
kesehatan adalah perawat (Aditama, 2007).
Menurut Undang-Undang RI No 38 tahun 2014, perawat adalah
seseorang yang memiliki kemampuan dan telah diakui oleh pemerintah.
Pelayanan keperawatan merupakan bentuk pelayanan profesional dari pelayanan
kesehatan, didasarkan pada ilmu dan kiat keperawatan yang ditujukan kepada
individu, keluarga, kelompok, dan masyarakat baik sehat maupun sakit. Perawat
dalam memberikan pelayanannya dilakukan secara konstan, terus-menerus, dan
menjadi kontribusi dalam menentukan kualitas rumah sakit (Nursalam, 2011).
Profesionalisme perawat dalam memberikan pelayanan keperawatan, dapat
mempengaruhi hasil kinerja perawat. Bila kinerja perawat dalam pelayanan dasar
(promotif, preventif, kuratif, dan rehabilitatif) maksimal, maka kualitas terhadap
mutu pelayanan kesehatan menjadi lebih baik (Kasmir, 2016).
Kinerja adalah hasil dari pekerjaan seseorang yang memiliki hubungan
kuat terhadap tujuan organisasi, kepuasan konsumen, dan kontribusi ekonomi
(Amstrong dan Baron dalam Wibowo, 2010). Kinerja perawat adalah bentuk
pelayanan profesional yang merupakan bagian dari pelayanan kesehatan. Kinerja
perawat dalam asuhan keperawatan dapat diartikan sebagai kepatuhan perawat
dalam melaksanakan asuhan keperawatan, yang terdiri dari pengkajian, diagnosa,
rencana, implementasi, dan evaluasi (Manurung, 2011).
Faktor yang mempengaruhi kinerja perawat menurut Nursalam (2012),
terdiri atas dua faktor yaitu faktor internal dan faktor eksternal. Faktor internal
terdiri dari pengetahuan, keterampilan yang sesuai dengan pekerjaanya, motivasi
dalam bekerja, dan kepuasan dalam kerja. Sedangkan faktor ekternal terdiri dari
beban kerja, supervisi, lingkungan, budaya kerja, dan gaya kepemimpinan dalam
organisasi (Nursalam, 2012).
2
Hasil penelitian Ramadini (2015), tentang kinerja perawat di RSUD Dr.
Rasidin Padang, didapatkan hasil bahwa kepala ruang mempersepsikan kinerja
perawat pelaksana kurang baik (55 %). Sedangkan penelitian Windisari (2015),
mengatakan kepala ruang di RSUD Panembahan Senopati Bantul menilai kinerja
perawat pelaksana termasuk kategori cukup (75 %).
Penurunan kinerja berakibat pada rasa kepuasan pasien dan keluarga,
dimana hal tersebut akan berdampak pada mutu pelayanan rumah sakit. Faktor
yang mempengaruhi terjadinya resiko penurunan kinerja salah satunya adalah
beban kerja. Peningkatan beban kerja dapat terjadi, jika jumlah perawat tidak
sesuai dengan tingkat kebutuhan perawatan pada pasien (Gillies 1994 dalam
Simamora, 2012). Beban kerja adalah seluruh kegiatan atau aktivitas yang
dilakukan oleh seorang perawat. Beban kerja (work load) dapat diartikan sebagai
patient days yang merujuk pada suatu prosedur pemeriksaan kunjungan (visite)
pada pasien (Marques & Huston, 2010).
Hasil penelitian Haryanti (2013), di RSUD kabupaten Semarang,
didapatkan hasil bahwa perawat mempersepsikan beban kerja mereka berat (93,1
%). Berbeda dengan hasil penelitian Seftriadinata (2013) di RSUD Saras Husada
Purworejo, bahwa perawat mempersepsikan diri mereka memiliki beban kerja
yang sedang (53,95 %).
Ilyas (2004), mengatakan beban kerja berkaitan dengan kualitas perawat.
Beban kerja yang tinggi dapat menyebabkan terjadinya keletihan dan kelelahan
bagi perawat. Keletihan dan kelelahan perawat dapat terjadi jika perawat bekerja
lebih dari 80 % waktu kerja. Waktu produktif bagi perawat dalam menjalankan
tugasnya adalah kurang lebih 80 % waktu kerja. Bila beban kerja perawat
dikatakan tinggi atau tidak sesuai, maka dapat dipertimbangkan untuk
dilakukannya penambahan tenaga kesehatan khususnya perawat.
RSUD Wates merupakan rumah sakit tipe B pendidikan. Rumah sakit
tersebut merupakan pelayanan kesehatan terhadap masyarakat kabupaten Kulon
Progo, dan menjadi rumah sakit rujukan bagi puskesmas-puskesmas yang ada di
kabupaten Kulon Progo. Jumlah perawat diruang rawat inap 179 perawat, dengan
BOR 81,80 %, LOS 3 hari, TOI 1 hari, dan BTO 90 kali, dengan jumlah tempat
3
tidur rawat inap 232 tempat tidur. Jumlah pasien yang masuk pada tahun 2016
adalah 19.732 pasien. Berdasarkan hasil wawancara kepada kepala ruang rawat
inap kelas III di RSUD Wates, kinerja perawat dalam 3 bulan terakhir adalah 83,5
% dan dikatakan dalam kategori baik. Hasil wawancara kepada 7 perawat
pelaksana mengenai kinerja perawat yang mengacu pada asuhan keperawatan,
perawat tersebut belum memenuhi standar I yaitu Pengkajian Keperawatan,
mereka mengatakan tidak melakukan pengkajian secara menyeluruh seperti
biologis, psikologis, sosial, dan spiritual, mereka hanya mengumpulkan data dari
pasien. Standar II adalah Diagnosa Keperawatan, dimana 7 perawat merumuskan
diagnosanya secara aktual. Standar III adalah Perencanaan Keperawatan, dimana
7 perawat melakukan perencanaan keperawatan sesuai dengan diagnosa
keperawatan. Standar IV adalah Implementasi, dimana 7 perawat melakukan
implementasi sesuai dengan rencana keperawatan. Standar V adalah Evaluasi, 7
perawat mengatakan melakukan evaluasi setiap pergantian shift. Hasil wawancara
kepada tiga perawat pelaksana, perawat tersebut mengatakan jika beban kerja
yang diterima berat, karena jumlah perawat dengan jumlah pasien tidak seimbang,
dan ketika pembagian shift kerja tidak merata antara perawat senior, perawat
junior, dan perawat magang. Perawat juga terbebani dalam mengerjakan asuhan
keperawatan, dimana dalam mengerjakannya membutuhkan waktu lebih dari 30
menit.
Banyaknya pasien dan kurangnya perawat dalam pelayanannya menjadi
faktor utama beban kerja yang tinggi. Hasil studi pendahuluan menggunakan
kueisoner, mereka mempersepsikan bahwa beban kerja perawat diruang rawat
inap kelas III RSUD Wates dalam kategori tinggi (81,06 %). Sehingga peneliti
tertarik untuk mengetahui adakah hubungan beban kerja dengan kinerja perawat
di ruang rawat inap kelas III RSUD Wates.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas, maka rumusan masalah dalam
penelitian ini adalah “Bagaimana Hubungan Beban Kerja Dengan Kinerja Perawat
di Ruang Rawat Inap Kelas III RSUD Wates?.
4
C. Tujuan Penelitian
1. Tujuan Umum
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan beban kerja
dengan kinerja perawat di ruang rawat inap kelas III RSUD Wates.
2. Tujuan Khusus
a. Diketahui gambaran karakteristik responden di ruang rawat inap kelas
III RSUD Wates.
b. Diketahui gambaran beban kerja perawat di ruang rawat inap kelas III
RSUD Wates.
c. Diketahui gambaran kinerja perawat di ruang rawat inap kelas III
RSUD Wates.
d. Diketahui keeratan hubungan beban kerja dengan kinerja perawat di
ruang rawat inap kelas III RSUD Wates.
D. Manfaat Penelitian
1. Bagi Manajemen Keperawatan RSUD Wates
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan dan
gambaran tentang beban kerja perawat, sehingga dapat dijadikan sebagai
bahan pertimbangan pihak manajemen rumah sakit untuk menyesuaikan
beban kerja dengan kemampuan dan keahlian perawat.
2. Bagi Kepala Bidang Keperawatan
Sebagai gambaran nyata tentang pengaruh beban kerja terhadap
kinerja perawat, sehingga dapat menetukan langkah-langkah yang tepat
untuk meningkatkan kinerja perawat dan mengantisipasi terjadinya
penurunan kinerja perawat.
3. Bagi Kepala Ruang
Sebagai evaluasi pelayanan keperawatan yang telah diberikan dan
menjadi bahan pertimbangan dalam mengambil kebijakan terhadap
perencanaan ketenagaan sesuai dengan tugas dan fungsinya masing-masing.
5
4. Bagi Perawat
Sebagai gambaran nyata tentang pengaruh beban kerja terhadap
kinerja perawat, dimana perawat dapat mengantisipsi terjadinya penurunan
kinerja dan mampu meningkatkan atau mempertahankan kinerja dengan baik
dan profesional.
5. Bagi Peneliti
Sebagai bentuk aplikasi ilmu yang diperoleh selama perkuliahan,
menambah wawasan dibidang manajemen kesehatan, dan memberi
pengalaman peneliti dalam mengembangkan kemampuan ilmiah dan
ketrampilan dalam melaksanakan penelitian.
E. Keaslian Penelitian
Penelitian yang menjadi dasar dilakukannya penelitian ini adalah
penelitian yang telah dilakukan oleh beberapa orang seperti:
1. Seftriadinata (2013), dengan judul “Hubungan Beban Kerja Dengan Kinerja
Perawat Di RSUD Saras Husada Purworejo”. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui hubungan antara beban kerja dengan kinerja perawat di RSUD
Saras Husada Purworejo. Jenis penelitian ini adalah penelitian non-
eksperimen dengan rancangan pendekatan kuantitatif dengan metode cross
sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perawat RSUD Saras
Husada Purworejo. Sampel yang digunakan sebesar 152 orang perawat
dengan menggunakan tehnik total sampling. Hasil penelitian didapatkan
sebanyak 82 responden (53,9 %) memiliki beban kerja sedang dan 70
responden (46,1 %) memiliki beban berat. Penelitian pada kinerja perawat,
sebanyak 93 responden (61,2 %) memiliki kinerja baik dan 59 responden
(38,8 %) memiliki kinerja cukup baik. Data yang dianalisis dengan
menggunakan uji korelasi spearman-rho, dengan ρ-value = 0,00 (ρ<0,05)
dan koefisien korelasi r = -0,537. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa
terdapat hubungan antara beban kerja dengan kinerja perawat di RSUD
Saras Husada Purworejo. Persamaan dari penelitian ini adalah jenis
penelitian, metode penelitian, variabel bebas, variabel terikat, tehnik
6
pengambilan sampel, dan responden. Perbedaan dari penelitian ini adalah
tempat dan waktu penelitian.
2. Winditasari (2015), dengan judul “ Hubungan Disiplin Kerja Dengan
Kinerja Perawat Diruang Melati Dan Ruang Bakung RSUD Panembahan
Senopati Bantul”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan
disiplin kerja dengan kinerja perawat di ruang Melati dan Bakung RSUD
Panembahan Senoati Bantul. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif
analitik jenis penelitian cross sectional. Pengambilan sampel menggunakan
tehnik total sampling sebanyak 32 perawat. Instrumenyang digunakan
dalam penelitian adalah menggunakan kuesioner. Metode analisisnya
menggunakan uji chi squere dengan tingkat kesalahan 5 % (0,05). Hasil
penelitian disiplin kerja perawat diruang melati dan bakung sebagian besar
adalah cukup sejumlah 18 responden (56,2 %) dan 14 reponden dalam
kategori baik (43,8 %). Kinerja perawat menunjukkan sebagian besar
responden memiliki kinerja cukup sebanyak 24 responden (75,0 %), 6
responden (18,75 %) memiliki kinerja perawat baik, dan 2 responden (6,25
%) memiliki kinerja sangat baik. Hasil analisis didapatkan nilai ρ- value
0,001 dengan tingkat kesalahan 5 % (0,05 ), sehingga dikatakan bahwa
terdapat hubungan antara disiplin kerja dengan kinerja perawat diruang
Melati dan ruang Bakung RSUD Panembahan Senopati Bantul. Persamaan
dari penelitian ini adalah variabel terikat, tehnik pengambilan sampel,
metode penelitian, dan jenis penelitian. Perbedaannya variabel bebas, lokasi,
dan waktu penelitian.
3. Haryanti, et al. (2013). Dengan judul “Hubungan Antara Beban Kerja
Dengan Stres Kerja Perawat Diinstalasi Gawat Darurat RSUD Kabupaten
Semarang”. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara
beban kerja dengan stress kerja perawat diinstalasi gawat darurat RSUD
kabupaten Semarang. Jenis penelitian ini adalah deskriptif korelasi. Populasi
dalam penelitian adalah seluruh perawat yang bertugas di Instalasi Gawat
Darurat (IGD) RSUD kabupaten Semarang, jumlah sampel 29 responden
dengan menggunakan total sampling. Data dianalisis menggunakan Kendall
7
Tau ( . Hasil penelitan didapatkan bahwa beban kerja perawat dalam
kategori berat sebesar 27 responden (93,1 %) dan beban kerja ringan 2
responden (6,9 %). Penelitian stress kerja perawat, sebanyak 24 reponden
(82,8 %) memiliki stress kerja sedang dan 5 responden (17,2 %) memiliki
stress kerja ringan. Hasil analisis menggunakan Kendall Tau ( didapatkan
nilai p-value = 0,000 ( =0,05), artinya terdapat hubungan antara beban
kerja dengan stress kerja diinstalasi gawat darurat RSUD kabupaten
Semarang. Persamaan dalam penelitin ini adalah variabel bebas dan tehnik
pengambilan sampel. Perbedaan dalam penelitian ini adalah analisa data,
variabel terikat, tempat, dan waktu penelitian.
4. Ramadini, et al. (2015), dengan judul Hubungan Motivasi Dengan Kinerja
Perawat Pelaksana Di Ruangan Rawat Inap RSUD Dr. Rasidin Padang”.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan motivasi dengan
kinerja perawat pelaksana di ruangan rawat inap RSUD Dr. Rasidin Padang.
Jenis penelitian adalah deskriptif analitik dengan pendekatan cross sectional.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perawat diruang rawat inap
dengan sampel 40 responden dengan tehnik total sampling. Hasil penelitian
didapatkan 18 responden (45 %) memiliki kinerja baik dan 22 responden
(55 %) memiliki kinerja kurang baik. Penelitian pada motivasi kerja terdapat
19 responden (47,5 %) memiliki motivasi tinggi dan 21 responden (52, 5%)
memiliki motivasi rendah. Hasil uji statistik menggunakan uji chi- squre di
dapatkan p-value =0,001 (p- value < 0,05) pada kebutuhan aktualisasi diri,
p-value =0,0012 ( p-value < 0,05) pada kebutuhan fisiologi, p-value =0,001
(p-value< 0,05) pada kebutuhan keamanan, p-value= 0,008 (p-value < 0,05)
pada kebutuhan sosial, dan p-value =0,010 ( p-value < 0,05) pada
kebutuhan penghargaan. Persamaan dari penelitian ini adalah variabel
terikat, tehnik pengambilan sampel, dan metode penelitian. Perbedaannya
adalah variabel bebas.
43
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Penelitian
1. Gambaran Umum Lokasi Penelitian
RSUD Wates terletak di wilayah Kulon Progo tepatnya di jalan
Tentara Pelajar Km 1 nomor 5, Kulon Progo. Tanggal 26 Februari 1983
diresmikan oleh Menteri Kesehatan RI dengan status kelas D sesuai dengan
Peraturan Kabupaten Daerah Tingkat II Kulon Progo Nomor 18 tahun 1994,
kedudukan RSUD Wates tetap sebagai Unit Pelaksana Teknis Daerah
(UPTD). Pengelolaannya mulai diatur secara mandiri setelah terbitnya
Peraturan Daerah Kabupaten Daerah Tingkat II Kulon Progo Nomor 22 tahun
1994 tentang Pembentukan Rumah Sakit Umum Daerah Wates dan Peraturan
Daerah Kabupaten Tingkat II Kulon Progo Nomor 23 tahun 1994 tentang
Organisasi dan Tata Kerja RSUD Wates.
Rumah Sakit Umum Daerah Wates ditingkatkan kelasnya menjadi
kelas C dengan diterbitnya Surat Keputusan Menteri Kesehatan Nomor
491/SK/V/1994 tentang Peningkatan Kelas Rumah Sakit Umum Daerah
Wates. Tanggal 15 Juni 2010, RSUD Wates ditetapkan sebagai RSUD Kelas
B Non Pendidikan dengan Surat Keputusan Menteri Kesehatan RI No
720/Menkes/SK/VI/2010 tentang Peningkatan Kelas rumah Sakit Umum
Daerah wates milik Pemerintah Daerah Kulon Progo.
Pelayanan yang tersedia di RSUD Wates meliputi pelayanan
poliklinik spesialis, pelayanan instalasi gawat darurat, pelayanan konsultasi
gizi, pelayanan rawat inap, pelayanan kebidanan dan kandungan, pelayanan
rawat jalan, kamar operasi, pelayanan radiologi, pelayanan laboratorium,
pelayanan farmasi, pelayanan hemodialisa, dan pelayanan penunjang lain.
Penelitian dilakukan di ruang rawat inap kelas III RSUD Wates
selama 2 minggu. Terdiri dari ruang Wijaya Kusuma, ruang Anggrek, ruang
Bougenvil, ruang Cempaka, ruang Edelweis, dan ruang Gardenia. Ruang
Wijaya Kusuma sebagai ruang spesialis syaraf, ruang Anggrek sebagai ruang
spesialis bedah, ruang Cempaka sebagai ruang spesialis anak, ruang
44
Bougenvil sebagai ruang spesialis penyakit dalam, ruang Edelweiss ruang
spesialis penyakit dalam, dan ruang Gardenia ruang spesialis penyakit dalam
yang terdiri dari 91 perawat pelaksana.
2. Karakteristik Responden
Berdasarkan hasil penelitian, dapat diketahui gambaran karakteristik
responden berdasarkan umur, lama kerja, tingkat pendidikan, dan jenis
kelamin.
Table 4.1 Distribusi Frekuensi Karakteristik Respoden
Berdasarkan Umur, Lama Kerja, Tingkat Pendidikan, Dan Lama Kerja
Di Ruang Rawat Inap Kelas III RSUD Wates
(n= 91 responden) Karakteristik responden Frekuensi (f) Presentase (%)
Umur
18-40 tahun
41-60 tahun
88
3
96,7
3,3
Total 91 100
Lama kerja
<1 tahun
1-5 tahun
>5 tahun
22
32
37
24,2
35,2
40,6
Total 91 100
Pendidikan
D3 keperawatan
D4 keperawatan
S1 ners
77
4
10
84,6
4,4
11
Total 91 100
Jenis kelamin
Laki-laki
Perempuan
24
67
26,4
73,6
Total 91 100
Sumber : Data primer 2017
Berdasarkan tabel 4.1 dapat dilihat bahwa karakteristik responden
menurut umur yang mayoritas memiliki rentang umur 18-40 tahun (dewasa
muda) sebanyak 88 responden (96,7 %). Lama kerja sebagian besar adalah
bekerja kurang dari 5 tahun sebanyak 54 responden (59,4 %). Pendidikan
sebagian besar adalah berpendidikan D3 Keperawatan sebanyak 77 responden
(84,6 %). Sementara untuk jenis kelamin sebagian besar berjenis kelamin
perempuan sebanyak 67 responden (73,6 %).
45
3. Beban Kerja
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti
diketahui frekuensi beban kerja perawat di ruang rawat inap kelas III RSUD
Wates sebagai berikut:
Tabel 4.2 Distribusi Frekuensi Beban Kerja Perawat Di Ruang Rawat Inap
Kelas III RSUD Wates
(n=91 responden) Beban kerja Frekuensi (f) Presentase (%)
Tinggi 15 16,5
Sedang 48 52,7
Rendah 28 30,8
Total 91 100
Sumber : Data primer, 2017
Berdasarkan tabel 4.2 dapat dilihat bahwa beban kerja paling
banyak dialami oleh perawat di ruang rawat inap kelas III RSUD Wates
adalah beban kerja sedang sebanyak 48 orang (52,7 %), sedangkan beban
kerja tinggi sebanyak 15 orang (16,5 %), dan beban kerja rendah sebanyak 28
orang (30,8 %).
4. Kinerja Perawat
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan oleh peneliti diketahui
frekuensi kinerja perawat di ruang rawat inap kelas III RSUD Wates sebagai
berikut:
Tabel 4.3 Distribusi Frekuensi Kinerja Perawat Di Ruang Rawat
Inap Kelas III RSUD Wates
(n=91 responden) Kinerja perawat Frekuensi (f) Presentase (%)
Buruk 0 0
Kurang 0 0
Cukup 38 41,8
Baik 53 58,2
Sangat baik 0 0
Total 91 100
Sumber : Data primer, 2017
Berdasarkan tabel 4.3 dapat dilihat bahwa kinerja perawat di ruang
rawat inap kelas III RSUD Wates mayoritas perawat memiliki kinerja baik
sebanyak 53 orang (58,2 %) dan kinerja perawat yang cukup sebanyak 38
orang (41,8 %).
46
5. Hubungan Beban Kerja Dengan Kinerja Perawat Di Ruang Rawat Inap
kelas III RSUD Wates
Analisis bivariat dilakukan untuk melihat hubungan antara dua
variabel, variabel bebas adalah beban kerja dan variabel terikat kinerja
perawat. Hasil analisis menggunakan uji Somer’s d dengan tingkat kesalahan
5 % (0,05) sebagai berikut:
Tabel 4.4 Hubungan Beban Kerja Dengan Kinerja Perawat
Di Ruang Rawat Inap Kelas III RSUD Wates
(n=91 responden) Beban
kerja
Kinerja perawat Total p-value r-hitung
Cukup Baik
N % N % N % 0,000 0,381
Tinggi 13 14,3 2 20,2 15 16,5
Sedang 19 20,9 29 31,9 48 52,7
Rendah 6 6,6 22 24,2 28 30,8
Total 38 41,8 53 58,2 91 100
Sumber : Data primer, 2017
Berdasarkan tabel 4.4 dapat dilihat bahwa dari total 91 perawat, 13
perawat (14,3 %) memiliki beban kerja tinggi dengan kinerja cukup, 29
perawat (31,9 %) memiliki beban kerja sedang dengan kinerja yang baik,
sedangkan 22 perawat (24, 2 %) memiliki beban kerja yang rendah dengan
kinerja yang baik.
Berdasarkan hasil uji statistik menggunakan Somers’d , diketahui
nilai p-value sebesar 0,000 sehingga dapat disimpulkan bahwa ada hubungan
antara beban kerja dengan kinerja perawat di ruang rawat inap kelas III
RSUD Wates. Didapatkan nilai koefisien korelasi sebesar 0,381 dengan pola
hubungan yang positif menunjukkan bahwa Ho ditolak jika 0,05, Ha
diterima jika p sehingga dapat dikatakan ada hubungan dengan
kategori rendah.
B. Pembahasan
1. Karakteristik Responden
a. Umur
Berdasarkan hasil penelitian menjukkan bahwa sebagian besar
responden berumur 18-40 tahun ( dewasa muda) sebanyak 88 responden
47
(96,7 %). Menurut Hurlock (2005) responden yang berada pada tahap
dewasa muda (18-41 tahun) merupakan periode penyesuaian diri
terhadap pola-pola kehidupan baru dan harapan-harapan sosial yang baru.
Kemampuan berfikir yang kritis akan meningkat secara teratur
pada usia dewasa awal dalam hal pendidikan, pengalaman hidup,
kemamupuan menyelesaikan masalah, kesempatan untuk bekerja dapat
meningkatkan konsep diri, dan ketrampilan motorik individu (Potter dan
Perry, 2005).
b. Jenis Kelamin
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden
berjenis kelamin perempuan sebesar 67 responden (73,6 %). Menurut
Jemmy (2009), jumlah perawat perempuan saat ini masih lebih banyak
dari pada laki-laki. Hal ini dikarenakan perempuan dalam memberikan
pelayanan keperawatan sangat teliti dan sabar.
Hal ini sejalan dengan Dinarti (2009), dimana budaya-budaya
tertentu akan mempengaruhi hal-hal yang berkaitan dengan keperawatan,
walaupun laki-laki dan perempuan sama-sama mampu memberikan
asuhan keperawatan kepada pasien. Namun mayoritas perawat adalah
perempuan, karena perempuan memiliki sifat yang lembut, teliti, dan
rajin dibandingkan dengan laki-laki.
c. Pendidikan
Hasil penelitian terhadap tingkat pendidikan perawat mayoritas
adalah D3 Keperawatan sebanyak 77 responden (84,6 %). Ilyas (2005),
pendidikan merupakan gambaran kemampuan dan ketrampilan seseorang
dan merupakan faktor utama yang mempengaruhi kinerja.
Berdasarkan UU RI No 38 Tahun 2014, bahwa jenis perawat
terdiri dari perawat vokasi dan perawat profesi. Perawat vokasi sabagai
pendidikan paling rendah adalah program Diploma Tiga Keperawatan.
Perawat profesi seperti Sarjana Satu Keperawatan ditambah dengan Ners.
Mayoritas tenaga keperawatan di Indonesia adalah D3 sebanyak 235.461
perawat (Kemkes, 2016).
48
Menurut Nursalam (2007), seseorang yang berpendidikan tinggi
akan lebih mudah dalam menerima serta mengembangkan pengetahuan
dan tehnologi. Semakin tinggi pendidikan seseorang semakin mudah
seseorang berfikir secara luas dan semakin mudah daya inisiatifnya.
Semakin mudah untuk menemukan cara-cara yang efisien guna
menyelesaikan pekerjaannya dengan baik. Perawat dengan pendidikan
yang tinggi sangat berperan dalam pengembangan pelayanan
keperawatan profesional. Pendidikan yang tinggi akan berperan dalam
membina sikap dan pandangan profesional serta menguasai ketrampilan
secara baik dan benar, sehingga kinerja perawat menjadi lebih baik.
d. Lama Kerja
Hasil penelitian menunjukkan bahwa lama kerja perawat
mayoritas adalah bekerja < 5 tahun sebanyak 54 responden (59,4 %).
Menurut Max Weber dalam Notoatmojo (2007) menyatakan bahwa
masa kerja seseorang dalam kurun waktu yang lama akan mempunyai
wawasan yang luas dan pengalaman yang lebih baik. Pengalaman kerja
dapat menjadikan responden satu dengan responden yang lainnya
memungkinkan terjadinya suatu interaksi, sehingga secara langsung atau
tidak langsung akan menambah wawasan atau informasi berupa
pengetahuan responden. Sedangkan masa kerja yang muda memiliki
wawasa yang terbatas dan belum memiliki wawasan yang luas.
Masa kerja biasanya dikaitkan dengan waktu mulai bekerja,
dimana pengalaman kerja juga menentukan kinerja seseorang. Semakin
lama masa kerja maka kecakapan akan lebih baik karena sudah
menyesuaikan diri dengan pekerjaanya. Seseorang akan mencapai
kepuasan tertentu jika sudah mampu menyesuaikan diri dengan
lingkungan (Hani, 2013).
2. Beban Kerja
Hasil penelitian yang dilakukan terhadap beban kerja di ruang rawat
inap kelas III RSUD Wates mayoritas memiliki beban kerja sedang sebanyak
48 perawat (52,7 %). Hal ini didukung dengan penelitian yang dilakukan oleh
49
Seftradinata (2013) di RSUD Saras Husada, bahwa mayoritas perawat
pelaksana memiliki beban kerja sedang sebanyak 82 perawat (53,9 %).
Menurut Marquis dan Huston (2010), beban kerja merupakan keseluruhan
kegiatan atau aktivitas yang dilakukan oleh perawat selama bertugas disuatu
unit pelayanan keperawatan. Sadock, 2010, beban kerja merupakan jumlah
pekerjaan yang harus diselesaikan oleh seseorang atau sekelompok dalam
waktu yang telah ditentukan
Everly dan Girdano dalam Irwandy (2007), mengatakan bahwa
beban kerja memiliki 2 macam, yaitu beban kinerja kuantitatif dan beban
kerja kualitatif. Dimana beban kuantitatif merupakan banyaknya pekerjaan
yang harus dilakukan oleh seseorang dan beban kerja kualitatif adalah tingkat
kesulitan atau kerumitan dalam kerja. Beberapa faktor yang mempengaruhi
beban kerja (Suyanto, 2008) adalah faktor internal dan faktor eksternal.
Faktor internal terdiri dari umur, jenis kelamin, berat badan, tinggi badan, gizi,
kesehatan tubuh, motivasi, kepercayaan, kepuasan kerja, dan keinginan.
Dimana faktor eksternal terdiri dari kegiatan organisasi kerja, kondisi
lingkungan, tempat kerja, dan tugas-tugas yang harus dikerjakan.
Menurut Pasolong (2011), penilaian beban kerja merupakan tehnik
dalam memperoleh data efektifitas dan efisien pekerjaan yang dilakukan oleh
seseorang yang terdiri dari tiga aspek yaitu aspek fisik, aspek psikologis, dan
waktu kerja. Aspek fisik untuk menentukan jumlah pasien yang dirawat dan
jumlah perawat yang bertugas dalam ruangan. Aspek psikologis dilihat
melalui hubungan perawat dengan perawat, perawat dengan kepala ruang, dan
hubungan perawat dengan pasien. Sedangkan aspek waktu kerja untuk
melihat banyaknya jam kerja yang dilakukan perawat dalam melaksanakan
tugas.
Hasil penelitian yang dilakukan di ruang rawat inap kelas III RSUD
Wates, menujukkan bahwa sebagian besar perawat memiliki beban kerja yang
sedang, dikarenakan perawat tersebut merasa terbebani dengan tugas mereka
dirumah sakit. Hal ini dimungkinkan mayoritas perawat berusia 18-40 tahun
(dewasa muda), pada usia ini seseorang masih dalam periode penyesuaian
50
diri terhadap pola-pola kehidupan baru dan harapan-harapan sosial yang baru
(Hurlock, 2005). Jenis kelamin turut mempengaruhi terhadap beban kerja,
dimana mayoritas berjenis kelamin perempuan karena fisik perempuan tidak
sama dengan laki-laki, fisik perempuan cenderung lemah dibandingan dengan
laki-laki (Dinarti, 2009).
3. Kinerja Perawat
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan di ruang rawat
inap kelas III RSUD Wates sebagian besar perawat memiliki kinerja yang
baik sebanyak 53 responden (58,2 %). Hasil penelitian ini sesuai dengan
penelitian yang dilakukan oleh Manuho, dkk (2015) di RSUP Dr. R. D
Kandou Manado sebanyak 10 responden (62,5 %) memiliki kinerja yang baik.
Kasmir (2016), mengatakan kinerja sebagai hasil kerja atau perilaku kerja
yang telah dicapai dalam menyelesaikan tugas-tugas dan tanggung jawab
yang telah diberikan pada periode tertentu.
Menurut Ilyas dalam Kurniadi (2013), terdapat tiga faktor yang
mempengaruhi kinerja perawat yaitu faktor individu, faktor psikologis, dan
faktor organisasi. Dimana faktor individu terdiri dari bakat, jenis kelamin,
umur, jenis kelamin, sifat, pengetahuan, pengalaman kerja, dan ketrampilan.
Faktor psikologis terdiri dari sikap kepribadian, belajar, motivasi, dan
persepsi pegawai terhadap pekerjaanya. Sedangkan faktor organisasi terdiri
dari suasana pekerjaan, lama kerja, dan pemberian penghargaan.
Menurut Swanburg (2000) dalam Nursalam (2011), penilaian
kinerja merupakan suatu alat yang dipercaya oleh manajer perawat dalam
mengontrol sumber saya manusia dan produktifitasnya. Proses penilaian
kinerja dilakukan secara efektif dengan mengarahkan perilaku perawat untuk
menghasilkan jasa keperawatan dalam kualitas dan volume yang tinggi.
Tujuan dilakukannya penilaian kinerja Kasmir (2016) adalah untuk
memperbaiki kualitas pekerjaan, keputusan penempatan, perencanaan dan
pengembangan karir, kebutuhan latihan dan pengembangan, dan penyesuaian
kompensasi.
51
Data ini menunjukkan bahwa perawat di ruang rawat inap kelas III
RSUD Wates sebagian besar memiliki tingkat kualitas kinerja yang baik,
tidak terdapat perawat yang memiliki kinerja yang kurang atau buruk. Hal ini
dikarenakan mayoritas perawat berjenis kelamin perempuan, dimana
perempuan memiliki sifat yang teliti dan sabar (Jemmy, 2009). Usia
mayoritas perawat berusia 18-40 tahun (dewasa muda), dimana pada usia ini
seseorang masih dalam periode penyesuaian diri terhadap pola-pola
kehidupan baru dan harapan-harapan social yang baru. pengalaman kerja
mayoritas kurang dari 5 tahun, dimana perawat pada tahap belajar dan
menyesuaikan diri terhadap lingkungan sekitar (Hani, 2013).
4. Hubungan Beban Kerja Dengan Kinerja Perawat Di Ruang Rawat Inap
Kelas III RSUD Wates
Berdasarkan hasil penelitian dengan jumlah 91 reponden, responden
yang memiliki beban kerja tinggi dengan kinerja cukup sebanyak 13
responden (14,3 %), responden yang memiliki beban kerja sedang dengan
kinerja cukup sebanyak 19 responden (20,9 %), dan responden yang
memiliki beban kerja rendah dengan kinerja cukup sebanyak 6 responden (6,6
%). Responden yang memiliki beban kerja tinggi dengan kinerja baik 2
responden (2,2 %) dikarenakan perawat tersebut bekerja dimalam hari dimana
pekerjaan malam hari tidak seberat dipagi hari dan dimungkinkan terpengaruh
oleh factor eksternal seperti organisasi, kondisi lingkungan, dan motivasi,
responden yang memiliki beban kerja sedang dengan kinerja baik sebanyak
29 responden (31,9 %), dan responden yang memiliki beban kerja rendah
dengan kinerja baik sebanyak 22 responden (24,2 %).
Berdasarkan hasil uji statistic menggunakan Somer’s d diketahui
nilai 0,000, sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat
hubungan antara beban kerja dengan kinerja perawat diruang rawat inap
kelas III RSUD Wates. Nilai koefisiensi korelasi sebesar 0,381 menunjukkan
bahwa tingkat hubungan antara beban kerja dengan kinerja perawat bersifat
rendah. Penelitian ini sejalan dengan Seftriadinata (2013) yang menyatakan
52
bahwa terdapat hubungan antara beban kerja dengan kinerja perawat di
RSUD Saras Husada.
Kinerja seorang perawat dapat dilihat dari mutu asuhan keperawatan,
untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan salah satu faktor yang harus
diperhatikan untuk mendapatkan produktifitas kerja yang tinggi adalah beban
kerja. Berdasarkan hasil yang telah didapatkan sebagian besar perawat
memiliki beban kerja sedang dengan kinerja yang baik sebanyak 29
responden (31,9 %). Hal ini menunjukkan bahwa tidak ada penurunan kinerja
perawat sampai ke buruk dan kurang.
Kinerja merupakan hasil kerja yang telah dicapai oleh seseorang
secara kuantitatif dan kualitatif dalam menyelesaikan pekerjaannya yang
sesuai dengan tanggung jawabnya (Simamora, 2009). Penilaian kinerja
perawat dilakukan menggunakan lembar observasi yang dilakukan oleh
kepala ruang kepada perawat pelaksana di ruang rawat inap kelas III RSUD
Wates.
Berdasakan hasil penelitian mayoritas responden memiliki kinerja
baik, faktor yang mempengaruhi terjadinya peningkatan kinerja salah satunya
adalah beban kerja. Beban kerja adalah suatu kondisi kerja yang uraian
tugasnya harus diselesaikan pada waktu yang sudah ditentukan (Munandar,
2005). Penilaian beban kerja dilakukan dengan pengisian kuesioner untuk
mengetahui tingkat beban kerja perawat itu sendiri.
Kemampuan perawat dan keadaan lingkungan sekitar yang
kondusif, terutama suasana kerja yang menyenangkan, kerjasama tim yang
selaras, aturan yang jelas, dan saling melindungi dapat meminimalkan beban
kerja yang dirasakan perawat dan mampu meningkatkan kinerja perawat
(Ellis dan Hartley, 2012).
Berdasarkan uji analisis menggunakan Somer’s d, semakin tinggi
beban kerja maka mengakibatkan terjadinya penuruan kinerja perawat.
53
C. Keterbatasan dan Hambatan Penelitian
Penelitian ini memiliki keterbatasan yang mengakibatkan jalannya
penelitian belum sesuai dengan yang diharapkan yaitu :
1. Keterbatasan :
Penelitian observasi kinerja perawat yang dilakukan oleh kepala
ruang menjadi bias, dikarenakan waktu yang kurang efektif dalam
mengobservasi, dimana minimal melakukan observasi kinerja perawat adalah
3 kali seminggu.
2. Hambatan :
Adanya pertukaran shift kerja perawat yang tidak sesuai dengan
jadwal yang telah ditentukan oleh kepala ruang, dimana pergantian shift kerja
perawat sendiri tanpa diketahui oleh kepala ruang.
54
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang beban kerja dengan
kinerja perawat di ruang rawat inap kelas III RSUD Wates dapat dikesimpulan
sebagai berikut:
1. Karakteristik umur responden adalah 18-40 tahun (dewasa muda) sebanyak 88
responden (96,7 %), dengan sebagain besar berjenis kelamin perempuan
sebanyak 67 responden (73,6 %), tingkat pendidikan responden sebagian
besar D3 Keperawatan sebanyak 77 responden (84,6 %), dan lama kerja
responden sebagian besar kurang dari 5 tahun sebanak 54 responden (59,4 %).
2. Sebagian besar respoden memiliki beban kerja dengan kategori sedang
sebanyak 48 reponden (52,7 %).
3. Sebagian besar responden memiliki kinerja perawat dengan kategori baik
sebanyak 53 responden (58,2 %).
4. Ada hubungan antara beban kerja dengan kinerja perawat diruang rawat inap
kelas III RSUD Wates dengan uji Somer’s d diketahui nilai
dengan hasil koefisien korelasi sebesar 0,381 yang berarti keeratan
hubungan bersifat rendah.kurang.
B. Saran
Berdasarkan hasil, pembahasan, dan kesimpulan penelitian tentang
hubungan beban kerja dengan kinerja perawat diruang rawat inap kelas III RSUD
Wates, beberapa yang diajukan sebagai bahan pertimbangan yaitu sebagai berikut:
1. Bagi Manajemen saran Keperawatan RSUD Wates
Disarankan untuk melakukan evaluasi setiap 1 kali dalam sebulan
terkait beban kerja untuk mengoptimalkan pelayanan kepada pasien dan
menambah tenaga kerja sesuai kebutuhan. Memberikan reward kepada
perawat pelaksana yang memiliki kinerja baik dan memberikan sanksi kepada
perawat pelaksana yang memiliki kinerja buruk.
55
2. Bagi Kepala Bidang Keperawatan
Disarankan untuk memantau dan mengontrol secara langsung
kepada perawat pelaksana melalui kepala ruang agar dapat meningkatkan
kinerja perawat diruangan dalam melaksanakan asuhan keperawatan dan
melakukan pengawasan atau supervise secara berkala untuk mengontrol
kegiatan perawat, serta penjelasan kembali uraian tugas pokok perawat
pelaksana dalam memaksimalkan tenaga perawat pelaksana yang ada
3. Bagi Kepala Ruang
Disarankan untuk memberikan kebijaksanaan untuk menghitung
kembali kebutuhan tenaga perawat di ruang rawat inap agar sesuai dengan
beban kerja untuk setiap shiftnya dan memberikan motivasi kepada perawat
pelaksana dalam melakukan pekerjaannya.
4. Bagi Perawat
Disarankan selalu berupaya untuk meningkatkan kinerja dengan
melaksanakan asuhan keperawatan sesuai dengan standar operasional
prosedur dan standar asuhan keperawatan sehingga kepuasan pasien dapat
tercapai.
5. Bagi Peneliti
Disarankan untuk mengembangkan penelitian ini dengan meneliti
faktor lain yang dapat mempengaruhi kinerja perawat dirumah sakit.
56
DAFTAR PUSTAKA
Aditama, T. Y. (2007), Manajemen administrasi rumah sakit, FKUI, Jakarta.
Azwar, S. (2010), Metode penelitian, Pustaka Pelajar, Yogyakarta.
Budiman, I. N. (2015), Hubungan kompetensi, motivasi, dan beban kerja perawat
pelaksana dengan kinerja perawat diruang rawat inap rumah sakit jiwa
provinsi Bali, Tesis, Universitas Udayana, Denpasar. Diakses pada
tanggal 1 Juni 2017 jam 12:00.
www.pps.unud.ac.id>thesis>pdf_thesis/unud-1489-1851367633-tesis-
budiman-mikm5.pdf
Ellis, J. R and Hartley, C. L. (2012), Nursing in today’s world trend, issue, and
management, Lippicolt Williams and Wilkins, United State.
Dinarti. (2009), Dokumentasi keperawatan, Trans Info Media, Jakarta.
Hani. (2013), Manajemen personalia dan sumber manusia, BpFE, Yogyakarta.
Haryanti., Aini. F., and Purwaningsih. P. (2013), Hubungan antara beban kerja
dengan stres kerja perawat diinstalasi gawat darurat RSUD kabupaten
Semarang, Jurnal Manajemen Keperawatan, 1(1), 48-56. Diakses pada
tanggal 2 Juni 2017 jam 04:00. Jurnal.unmus. ac.id/index.php/JMK/
article/ download/ 949/1001
Hurlock, E. (2005), Development psychology, Hill Publishing, New Delhi.
Ilyas, Y. (2004), Perencanaan sumber daya rumah sakit: teori, metode, dan
formula. Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, Depok.
. (2005), Kinerja: teori, penilaian dan penelitian, Fakultas Kesehatan
Masyarakat Universitas Indonesia, Depok.
Irwandy, K. (2007), Faktor-faktor yang berhubungan dengan beban kerja
perawat, EGC, Jakarta.
Jimmy, L. (2009), Sistem informasi manjemen, PT Gramedia Widiasarana, Jakarta
Kasmir. (2016). Manajemen sumber daya manusia (teori dan praktik), PT Raja
Grafindo Persada, Jakarta.
Kemkes. (2016), Badan ppsdm kesehatan informasi sdm kesehatan, Kemenkes
Kesehatan Republik Indonesia, Jakarta. Diakses pada tanggal 27
57
September 2017 jam 10:00. http://bppsdmk.kemkes.go.id /info_sdmk/info/index?rumpun=3
Kozier, dkk. (2010), Buku ajar fundamental keperawatan konsep, proses, &
praktik, EGC, Jakarta.
Kurniadi, A. (2013), Manajemen Keperawatan Dan Prospektifnya : Teori,
Konsep, Dan Aplikasi, Fakultas Kedokteran Universitas Indonesia,
Jakarta.
Manuho, E., Warouw, H., dan Hamel, R. (2015), Hubungan beban kerja dengan
kinerja perawat dalam pemberian asuhan keperawatan di instalasi rawat
inap C1 RSUP Dr. R. D. Ejournal keperawatan (e-Kep), 3 (2). Diakses
pada 3 Juni 2017 jam 10:00. https://ejournal. unsrat.ac.id/index.php/
jkp/article/viewFile/8136/7697
Manurung, S. (2011), Keperawatan profesional, Trans Info Media (TIM), Jakarta.
Marquis, B. L. dan Huston, C. J. (2010), Kepemimpinan dan manajemen
keperawatan: teori dan aplikasiEdisi 4, EGC, Jakarta.
Munandar. (2005), Psikologi industri dan organisasi, Fakultas Kedokteran
Universitas Indonesia, Jakarta.
Notoatmodjo, S. (2007), Kesehatan masyarakat : ilmu dan seni, PT Rineka Cipta,
Jakarta
. (2010), Metodelogi penelitian kesehatan, PT Rineka Cipta, Jakarta
Nursalam. (2007), Manajemen keperawatan aplikasi dalam praktik
keperawatan profesional, Salemba Medika, Jakarta.
_________. (2011), Konsep dan penerapan metodelogi penelitian ilmu
keperawatan, Salemba Medika, Jakarta.
__________. (2012), Manajemen keperawatan aplikasi dalam keperawatan
professional, Salemba Medika, Jakarta.
__________. (2013), Metodologi penelitian ilmu keperawatan, Edisi 3, Salemba
Medika, Jakarta.
Pasolong, H. (2011), Teori administrasi publik, Alfabeta, Bandung.
58
Potter, P. A. dan Perry, A. G. (2005), Buku ajar fundamental keperawatan, Edisi
4 volume 1, EGC, Jakarta
Ramadini, I. dan Jasmine, E. (2015), Hubungan motivasi dengan kinerja perawat
pelaksana diruang rawat inap RSUPDr.Rasidin Padang, Ners jurnal
keperawatan, 11 (1), 86-101. Diakses pada tanggal 13 Januari 2017 jam
13:15.http://ners.fkep.unand.ac.id/index.php/ners/article/download/22/19
Sadock, B. J. and Sadock, V. A. (2010), Buku ajar psikiatri klinis, EGC, Jakarta.
Seftriandinata, T. (2013), Hubungan beban kerja dengan kinerja perawat di RSUD
Saras Husada Purworejo, Skripsi, Universitas Muhammadiyah
Yogyakarta, Yogyakarta.
Simamora, R. H. (2009), Manajemen sumber daya manusia, EGC, Jakarta.
_____________. (2012), Buku ajar manajemen keperawatan, EGC, Jakarta.
Sugiyono. (2016), Statistika untuk penelitian, Alfabeta, Bandung.
Suyanto. (2008), Mengenal kepemimpinan dan manajemen keperawatan di rumah
sakit, Mitra Cendikia, Yogyakarta.
Undang- Undang Republik Indonesia No 38 tahun 2014 tentang Keperawatan.
Diakses pada tanggal 2 April 2017 jam 20:00. https: // www. kemenkopmk.
go.id/content/uu-nomor-38-tahun-2014
Windisari, N. (2015), Hubungan disiplin kerja dengan kinerja perawat diruang
Melati dan Bakung RSUDPanembahan Senopati Bantul, Skripsi, Stikes
Jenderal Achmad Yani Yogyakarta, Yogyakarta.
Wibowo. (2010), Manajemen kinerja Edisi 3, Rajawali Pers, Jakarta.
Lampiran 12. Kuesioner Beban Kerja
KUESIONER BEBAN KERJA
Petunjuk : Pilihlah salah satu jawaban yang paling benar dengan keadaan
bapak/ibu/saudara/i yang sesungguhnya dengan memberi tanda checklist ( pada
kolom jawaban
Keterangan:
SS : Sangat setuju
S : Setuju
TS : Tidak setuju
STS : Sangat tidak setuju
No Daftar Pertanyaan Jawaban
SS S TS STS
Aspek fisik
1 Dalam bekerja saya melaksanakan tugas
sesuai dengan pekerjaan saya sebagai
seorang perawat.
2 Saya sangat kelelahan dalam bekerja di
ruangan.
3 Lingkungan fisik tempat saya bekerja
sudah terasa nyaman.
4 Selain melakukan tugas keperawatan, saya
juga sering melaksanakan tugas diluar
keperawatan.
5 Tugas-tugas yang saya laksanakan banyak
menghabiskan energi.
6 Pasien yang saya rawat sangat banyak
sehingga saya sering merasa kelelahan
7 Jenis pekerjaan saya di ruangan sangat
kompleks sehingaa sangat menyulitkan.
8 Pekerjaan saya sesuai dengan dasar
pendidikan saya.
9 Fasilitas kerja diruangan banyak yang
rusak sehingga menghambat pekerjaan
saya.
10 Saya bekerjasama dengan teman saya
dalam melakukan pekerjaan, sehingga
pekerjaan menjadi cepat selesai
11 Saya sering mengambil pekerjaan yang
seharusnya menjadi tugas teman laiinya.
12 Pekerjaan diruangan menuntut saya untuk
kerja keras.
13 Ketika bekerja diruangan saya dituntut
untuk banyak melakukan kegiatan fisik.
Skor
Aspek psikologis
1 Hubungan saya dengan teman perawat
dalam melakukan pekerjaan baik-baik
saja.
2 Saya merasa bekerja dibawah tekanan.
3 Hubungan kerja saya dengan kepala
ruangan baik-baik saja.
4 Pasien-pasien yang saya rawat sangat
menghargai saya.
5 Dalam melaksanakan pelayanan
keperawatan saya bekerja sama dengan
baik dengan teman lainnya.
6 Atasan saya kurang memberikan arahan
terkait pelaksanaan tugas sehingga
membuat saya kurang nyaman.
7 Hubungan yang harmonis dengan teman
dan atasan membuat saya bersemangat
untuk bekerja.
8 Setiap dinas dan masuk ruangan saya
merasa jenuh.
9 Saya sering mengalami konflik dengan
teman kerja.
10 Atasan saya hanya akrab dengan perawat
tertentu saja.
11 Jenis pekerjaan saya tergolong rendahan
sehingga membuat saya tidak nyaman.
12 Ketika saya mengalami kesulitan dalam
pekerjaan di ruangan, teman diruangan
ikut membantu.
13 Sangat jarang terjadi konflik antara
perawat diruangan.
Skor
Waktu kerja
1 Jadwal shift perawat sudah sesuai dengan
harapan saya.
2 Saya bekerja sesuai dengan jam kerja
untuk tiap-tiap shift.
3 Setiap pergantian shift teman-teman
datang tepat waktu.
4 Jam kerja saya dalam shift terlalu
memberatkan.
5 Saya sering membutuhkan waktu ekstra
dalam menyelesaikan tugas keperawatan
diruangan
6 Saya tidak kesulitan untuk mengatur
jadwal shift bila ada keperluan.
7 Dalam bekerja sehari-hari saya dapat
menyelesaikannya tepat waktu pada tiap
shift.
8 Sering kali pergantian shift mundur
sehingga saya pulang terlambat.
9 Volume pekerjaan saya diruangan terlalu
banyak sehingga butuh waktu ekstra.
10 Seringkali saya disuruh masuk kerja diluar
jadwal dinas saya.
11 Saya sering kurang memperoleh waktu
untuk istirahat.
12 Saya sering masuk kerja diluar jadwal
dinas saya.
13 Saya sering kesulitan untuk mengatur
jadwal shift diruangan.
14 Saya kesulitan dalam memperoleh jadwal
libur.
15 Saya merasa nyaman dengan pengaturan
jadwal shift diruangan.
Skor
Lampiran 14. Lembar Bimbingan Skripsi
