hsmai digital marketing conference - flávio zeinum 23-03-16

Digital Marketing Conference

A mudança no ambiente de negócios exige uma mudança de mindset. Atrair e encantar clientes online

não só é possível, mas viável e lucrativo.

● Atuo no universo de atendimento há mais de 18 anos e mercado

digital há 6 anos

● Especialista em atendimento/vendas e Marketing Digital

● Graduado em TI e pós graduado em Comunicação e Marketing

● Diretor de Atendimento na Agência Pulso

● Colunista na Revista W e Locaweb

● Professor de Pós Graduação na Universidade Metodista de São

Paulo e Senac (Cursos de Mídias Digitais)

Thiago Borges - Agência Pulso

FLÁVIO ZEINUM

A cada 10 pessoas, 6 acessam

o celular quando acordam

Em 2015 o Mobile passou o Desktop

Mais da metade dos Brasileiros está conectada

● São mais de 100 milhões de usuários de Internet no Brasil

● 154 milhões de smartphones em uso, passando

computadores e tablets

● O país chegou a 306 milhões de dispositivos conectáveis a internet,

o equivalente a três aparelhos para cada dois habitantes.

ALGUNS NÚMEROS E DADOS DA INTERNET

http://img.ebit.com.br/webshoppers/pdf/32_webshoppers.pdf

Redes mais Utilizadas: Facebook

● Rede social mais acessada no mundo

● População de 2 bilhões de usuário cadastrados

● 83 milhões brasileiros


Redes mais Utilizadas: Whatsapp

● Uma das redes sociais mais recentes, criada em 2009

● Brasileiros são loucos pelo zap zap (como costumamos chamar)

● Cerca de 38 milhões de usuários brasileiros


Redes mais Utilizadas: YouTube

● Terceiro lugar das redes sociais mais utilizadas no Brasil

● Mistura de Rede Social com plataforma de vídeo e, buscador

● A tendência agora é videalizar!


Redes mais Utilizadas: Twitter

● O Brasil é o segundo país em número de usuários

● É um dos paises mais ativos também

● Celebridades e atletas AMAM o Twitter!


Mercados que se reinventaram

Flávio ZeinumFlávio Zeinum

MERCADO

Televisão

http://propmark.com.br/midia/tv-por-assinatura-no-pais-perde-quase-500-mil-assinantes-em-quatro-mesesFlávio Zeinum

TV por assinatura

MERCADO

http://g1.globo.com/jornal-da-globo/noticia/2015/05/garoto-de-14-anos-cria-aplicativo-e-fatura-cerca-de-r-100-mil-por-mes.htmlFlávio Zeinum

MERCADO

Jovens Empreendedores


MERCADO

Redes sociais roubando a cena

Comportamento

Flávio Zeinum

COMPORTAMENTO DE CONSUMO

Showroomers


EXCESSO DE USO DOS SMARTPHONES

Queda na produtividade

• Pesquisa com 2000 gestores de RH:

• 52% apontaram o uso do celular• 44% uso da internet• 37% Fofoca no trabalho


No transito



Segurança pública


Mercado Marketing Digital

MERCADO DIGITAL

fonte: http://abradi-sc.com.br/materiais/cd14/censo-digital-2014.pdf

MERCADO DIGITAL

https://rdstation-static.s3.amazonaws.com/cms%2Ffiles%2F2%2F1448646623Pesquisa+de+Ag%C3%AAncias.pdf

Budget

http://www.youtube.com/watch?v=xfctmo0Ayp8

CUSTO

BENEFÍCIO= VALOR

CUSTO= VALOR

CUSTO

BENEFÍCIO= VALOR

Marketing

Agência

Compras

Plataformas

Mídia Programática

Omnichannel

Importância de uma boa comunicação

http://www.youtube.com/watch?v=LmTF8q2q19Q

Experiência

Nova Geração

Flávio Zeinum

UNIVERSO DOS JOVENS

Top 20 Influenciadores dos Jovens


UNIVERSO DOS JOVENS

Youtubers


UNIVERSO DOS JOVENS

Novo modelo de mídia

Total de Seguidores: 4,6 MMInvestimento: 80k (40k cada um)CPI: R$ 0,02


UNIVERSO DOS JOVENS

De olho nas novas redes

O maior desafio das empresas é acompanhar a velocidade do crescimento do mercado digital e as

mudanças de comportamento das pessoas.

FLÁVIO ZEINUMagenciapulso.com.br

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OBRIGADO!