hrvatska obuka na području statistike

HrvatskaObuka na području statistike

Sudovi Tema 6, 18. siječnja, 9.00 – 10.15

Sustav elektronskog upravljanja sudskim spisima - Uvod

With funding from the European Union

RAZVOJ INSTRUMENATA NADZORA ZA PRAVOSUDNE I POLICIJSKE INSTITUCIJE ZAPADNOG BALKANA 2009-2011 Treća faza – Obuka

Sustav upravljanja sudskim spisima (CMS)

Ne podcjenjujte implementaciju sustava elektronskog upravljanja sudskim spisima. Pripazite da ne budete pretjerano ambiciozni.

Počnite s potpunim, iscrpnim i točnim opisom radnih procesa (pritom ne zaboravite definirati termine koje rabite te tok okrivljenika i spisa kroz sustav)

Vjerojatno ste već svjesni ove potrebe!


Već ste (djelomično?) uveli sustav upravljanja sudskim spisima za sudove.

• Zašto vam je CSM trebao?• Kako će vam služiti?


Moguće prednosti i upotreba CMS-a:

• Učinkovitost rada• Jedinstvenost postupaka• Bolja kvaliteta obrađenih podataka• Planiranje sredstava unutar suda• Bolja komunikacija s drugim sudovima,

ministarstvom, uredom za statistiku, državnim odvjetništvom, itd.

• …?


Mogući nedostaci CMS-a:

• Veliki troškovi!• Više posla za službenike• Previše slobode u personalizaciji CMS-a• Lijenost pri unošenju podataka (upotreba unaprijed

zadanih mogućnosti)• Nedostatak kontrole kvalitete• …?


• U Nizozemskoj smo počeli s razvojem sustava elektronskog upravljanja spisima za državno odvjetništvo i sudove ranih osamdesetih

• Trebale su nam 4 godine i više milijuna• Doživjeli smo neuspjeh• Tek je 1990. sustav profunkcionirao• 2002. uočili smo potrebu za preinakom sustava• Preinaka je trajala 4 godine i stajala više milijuna• Doživjeli smo neuspjeh


Što smo naučili i što možemo preporučiti:

Već ste počeli implementirati CMS. Stoga će vam nešto od ovoga biti poznato, a nešto ćete možda čuti sa zakašnjenjem… ;-)

No ovo sam naučio i ovo su moje preporuke koje se temelje na iskustvu s nizozemskim CMS-om.


Ono što smo naučili:• CSM predstavlja organizacijski izazov, a usto je i

složen IT projekt• Velik raskorak između IT stručnjaka i pravnika:

– IT stručnjaci žele sve preinačiti– IT stručnjaci žele uljepšati sustav i uvrstiti mnogo funkcija– IT stručnjaci ne shvaćaju naše stvarne potrebe – Pravnici ne shvaćaju koje implikacije imaju njihove želje u

tehnološkom smislu– Pravnici misle da će posao nestati kad dobiju računalo


Ono što smo naučili:• Implementacija CMS-a ima veoma strmu krivulju

učenja: potrebno je mnogo truda i obuke da bi se CMS mogao rabiti

• Tužna je istina da softveri nikada ne rade glatko, barem ne na početku

• Tužna je istina da razvoj softvera uvijek traje duže od predviđenog


Preporuke:• Uložite mnogo vremena i truda u opis radnih

procesaPrije pomišljanja na razvoj softvera• Angažirajte skupinu IT stručnjaka i poučite ih svim

pravnim procesimaTi bi ljudi poslije trebali upravljati projektom.

• Projekt ne završava s dostavom softvera. Završava tek onda kad se softver uspješno implementira.


Preporuke:• Počnite polako i postupno povećajte sustav.• Nemojte angažirati tvrtku za izradu softvera da vam

izradi cijeli softver. Angažirajte programere koji će odraditi posao pod nadzorom vašeg projektnog menadžmenta.

• Jedina je alternativa kupiti standardni softver. No onda biste morali prilagoditi vaš kaznenopravni sustav! A implementacija u svakom slučaju zahtijeva mnogo truda

• Ne treba podcijeniti ni održavanje sustava. Ono je također velika investicija.


Preporuke:• Razmotrite uvođenje jednog sustava za državno

odvjetništvo i sudove. Bavite se istim poslom: obrađujete spise i donosite odluke o njima

HrvatskaObuka na području statistike

Sudovi Tema 6, 18. siječnja, 9.00 – 10.15

Sustav elektronskog upravljanja sudskim spisima - Uvod

With funding from the European Union

RAZVOJ INSTRUMENATA NADZORA ZA PRAVOSUDNE I POLICIJSKE INSTITUCIJE ZAPADNOG BALKANA 2009-2011 Treća faza – Obuka

hrvatska obuka na području statistike

Documents