hr:n ja esimiesten roolit muutoksen ja hyvinvoinnin … · 2018-11-16 · • strateginen thv •...

Maanantai19.3.klo12:15-14-45,LähiTapiola-sali,Turunkauppakorkeakoulu

HR:NJAESIMIESTENROOLITMUUTOKSENJAHYVINVOINNIN(strategisessa)JOHTAMISESSA

PerttiLaine

*/<##()??!!??*

HR:NJAESIMIESTENROOLITMUUTOKSENJAHYVINVOINNINJOHTAMISESSA


PerttiLaine

MuutosMuutoksenjohtaminen

ChangeManagement,CM

HyvinvointiTyöhyvinvoinninjohtaminenWellbeing atWork

Vastuullinentoiminta

TämänpäivänHR:njajohtamisenydinhaasteet

OsaaminenOsaamisenjohtaminen

Competence Management,CM



PerttiLaine

Erilaistenjohtamistenkehittämisenhaasteetylipäätään…?

• Valtaosa’hyvänjohtamisen’periaatteistapalautuuyksinkertaisiinantiikinaikaisiintairaamatullisiinhyveisiin:

• Klassisethyveet:käytännöllinenviisaus,rohkeus,oikeamielisyys,kohtuullisuus• Kristillisethyveet:mm.oikeudenmukaisuus,viisaus,itsehillintä;lähimmäisen

rakastaminenjakunnioittaminen

• Mitennämänäkyvättämänpäivänvaltiollisessa,organisaatioidenjaihmistenjohtamisessa• Esimerkkinätoimimisenvaikeus:niillä,jotkaovatvallassajajotkaopettavatjaohjaavaton

suurempivastuu(vrt.Laajasalo-kohu;SK16.3.2018:AaltoEE:ntyöhyvinvointijajohtaminen)

• Pitäisiköesimerkiksijohtamistakehittävienorganisaatioidentaikoulutustajakasvatustaedistävienorganisaatioidenollaesimerkillisiäomassatoiminnassaan

LIVINGLAB(käyttäjälähtöineninnovointi,kokeilukehittävissäyksiköissä)



PerttiLaine

• EsimiestenjaHR:nmuuttuvatroolitjatyönjako(erityisestistrategisessajohtamisessa)

• Muutoksenjohtaminen

• Työhyvinvoinninjohtaminen

Esimiehet• ylinjohto• keskijohto• työnjohto

HR-asiantuntijat• strateginenHR• operatiivinen

HR

Muutoksenjohtaminen• strateginenmuutos• operatiivinenmuutos

Työhyvinvoinninjohtaminen• strateginenthv• operatiivinenthv

1 4

2

3

5

Sisältö

Laine,P.(2013)Työhyvinvoinninkehittäminen.Hyvänkehittämisenreunaehtojatutkimassa.Laine,P.(2018)HRasachangeagent?HRinimplementationofstrategicandeverydaychange.


PerttiLaine1 EsimiestenjaHR:nmuuttuvatroolitjatyönjako(erityisesti

strategisessajohtamisessa)

HR:nroolinmuutoksiinliittyviähavaintoja

• TiukkatalousonvaikuttanutHR-resursseihinjatoimintatapoihin;backtobasics?• TuotantoHR:n ulkoistukset• HR-vastuidensiirtoaesimiehille;esimiestenkouluttaminen;nettiohjattuHRM• Lisääntyneetvaatimuksetliiketoiminta- (ydintoiminta-)lähtöisyydestä• ’Ikuinenkaipuu’strategisestaasemasta• ”It’stimetosplitHR”

’Administrative HR competencies’ ’Developmental HR competencies’• employee code• collective agreements• salaries, compensation• etc.

• HRD, recruiting• wellbeing at work• change management, CM • etc.

Group / concern levelstrategy perspective

Business / unit level strategyperspective

Functional HR competences: HR’s own substance and competence area

Generic and strategic HR competencies• Business know-how• products, service and systems• process know-how




E.g. Alfes et al. 2010; Storey 1992; Ulrich 1997; Ulrich et al. 1995, 2013, 2015; Welch & Welch2012

MikäonstrategistaHR:ää?

Hallinto-/tuotanto

HR

KehittäväHR

OperatiivinenHR

StrateginenHR




Future/strategic

Day-to-day/operational

Process People

Management of firminfrastructure

Management of strategichuman resource

Management ofemployee

contribution

Management of transformation

and change

Focus 1

Focus 2

Stratagic Partner Change Agent

AdministrativeExpert Employee Champion

Ulrich’s multiple-role framework(Ulrich 1996), Ks. myös Viitala, R.& Järlström, M. (2014)

Haluttaisiinolla

Ollaan

Eitiedosteta/osata

???/Thv


PerttiLaine2 Muutoksenjohtaminen

Yleisiähavaintoja/sisältöä

• Googlescholarhaku”changemanagement”:ylipuolimiljoonaaviitettä->suosittuaihe,tietoaon.OmassaHRasachangeagent?-tutkimuksessa30teorianäkökulmaa…

• Käytännönhyödyntäminensiihennähdenvähäistä?AinakinomientutkimushavaintojenperusteellaHR:ssä… Paradoksi:kaaosvs.liiallinenyksinkertaistaminen.Omaajattelu.

• EnitenhyödynnettyvaihemallejaLewinin(1947)traditionpohjalta(mm.Kotter)->Bridges(1995)

• Kolmeprosessia:juridinen,logistinenjapsykologinen(transitio,Bridges)

• Perinteinennäkökulma:osallistaminenjatasot

• Muutosstrategiapuuttuu?’Geneerisenmuutosstrategianidea’,pitäisiköhyödyntää…


PerttiLaine2 Muutoksenjohtaminen:Bridgesinmalli

Ending Neutralzone

Beginning

Transitio, psykologinen prosessi: todellinen muutos tapahtuu vasta kunpsykologinen muutos tapahtuu. (Vrt. transformaatio: syvällinen muutosmm. liiketoimintakonsepteissa)

Transitio edellyttää, että joudutaan olemaan myös ”neutraalilla alueella”,jossa vanha maailma on hylätty, mutta uusi ei vielä tunnu omalta.

Vaiheet eivät ole selvärajaisia ja ne ovat osin päällekkäisiä: muuttuja onyhtä aikaa eri vaiheissa

VrtLewin:• un-freezing• moving• re-freezing

Vaiheidensisältö;katsotarkemminBridges,W.(1995)ManagingTransitions.MakingtheMostofChange.London:NicholasBrealeyPublishing.


PerttiLaine2 Muutoksenjohtaminen:erilaisetprosessit

Logistinenprosessi

Juridinenprosessi

Psykologinen,inhimillinenprosessi

Muutoksenjohtaminen

Perinteinen muutossuunnittelu• muutosaikataulut, -resurssit• avainhenkilönimitykset• koulutus, kehittäminen

Mm. YT-lain ja työehto-sopimusten edellytysten täyttäminen

Tiedottaminen,osallistaminen



Miten muutos hoidetaan vuorovaikutuksenaja millaista henkilöstöpolitiikkaa sovelletaan

Mm.• esimiesten muutosvalmen-nus (toimeenpanoprosessi)

• henkilöstön tukitoimet

Asiantuntijuus?• HR• Esimiehet


PerttiLaine2 Muutoksenjohtaminen:suunnatjalajit

11

Koskee yhtä työyhteisöä• organisointi, töiden järjestelyt• työmenetelmät• ym.

Koskee koko organisaatiotatai isoa osaa• brändi, toimintatapa, kulttuuri• teknologia, järjestelmä• fuusio• ym.

Tasapainoilu tavanomaisenjohtamisen ja muutoksen joh-tamisen välillä.Muutos ja ”kriisi” vaativaterilaista johtamista

Strateginenmuutos

(asiantuntijamuutos)(Top - down)

Työyhteisö-muutos

(emergentti muutos)(Bottom - up)

Päivittäis-johtaminen

muutoksessa

Muutoksenjohtaminen

• strategisen muutosten toimeen-panovastuut

• ”omaehtoiset muutokset” omallavastuualueella

• esimiestasolla muutos kohdataankonkreettisesti suhteessa arkeen





PerttiLaine2 Muutoksenjohtaminen:Syytämuistaa1

Strategia

Rakenneml. avainhenkilöt Kulttuuri

Strateginenyhteensopivuus



Strategia

Rakenneml. avainhenkilöt Kulttuuri

Strateginenyhteensopivuus



Kulttuuririskimatriisi

Strateginenmerkitys

Kulttuurinenyhteensopivuus

Pieni

Hyvä

Suuri

Huono(etäällä vallitsevastakulttuurista)

Pienikulttuuririski

Suurikulttuuririski

xx

x

x

xx

x

x

Deal, T., Kennedy, A., Harbison, F., & Myers, C. (1982) Corporate Cultures. Reading, MA: Addison-Wesley.

Vrt.• suurtenkeskusliikkeidenasiakas-

palvelukonseptit• NPM(NewPublicMgt)-kokemukset

x

x

x

x

xx



• ”Managerialismi on kiistatta kaventanut erityisesti yliopistojen tapauksessakollegiaalisuutta ja demokraattista päätöksentekoa.

• Organisaatioiden ylätasolla tapahtuneet muutokset ovat myös luoneet eräänlaisen kahdenkriteeristön ongelman: ammattilaisbyrokratioissa vaikuttavat toisaalta ammattikuntienomat perinteiset toiminnallisen tuloksellisuuden ja laadunarvioinnin kriteerit, toisaaltatulosjohtamisen mukanaan tuomat ammattikuntien ulkopuolisten, ei-ammattilaisten,laatimat kriteerit.

• Yleinen suuntaus vaikuttaa olevan, että ammattilaisbyrokratioiden tuottavuuden ja laadunkriteerit määritellään yhä enemmän rahoittajien, ei niinkään ammattilaisten tai heidänprofessionaalisten järjestöjensä toimesta.”

Esimerkkikulttuuririskintoteutumisestayliopistojentulosjohtamisessa(Kallio2015):

Onkomuutossyntynytmuutostrategisenpäätöksenteontuloksena?


PerttiLaine2 Muutoksenjohtaminen:muutosstrategia

Muutosstrategianelementit

• Asioidennäkeminenmuutoksina:changemind-set

• Muutostietoonperustuvarationaalinenkeinojenvalinta

• Systeeminenkokonaisnäkemys

• Kontekstuaalisuudenhuomioonotto:kulttuurit,toimialat,tilanteet


PerttiLaine2 Muutoksenjohtaminen:muutosstrategia

Change(content)

M1

M2

M3

M1M4

Mn

M2

M1 M4

Mn

Selected means,CS

...

...Dec

isio

n-m

akin

g

Rationality evaluation

Implementationprocess

Criteria for CS formulation• Conscious selection,

change mind-set• Relevant knowledge• Systems view• Contextuality

Means (M) of implementation(knowledge about the process)

1

3

2

Decision-making


PerttiLaine2 Muutoksenjohtaminen:osallistuminenkäytännössä

Mahdollisuudetosallistuatyöpaikantoiminnankehittämiseen2006–2017(TEM2018)

Lyly-Yrjänäinen, M. (2018) Työolobarometri 2017.Ennakkotiedot. Työ- ja elinkeinoministeriön julkaisuja 3/2018. http://julkaisut.valtioneuvosto.fi/bitstream/handle/10024/160557/TEMrap_3_2018_Tyoolobarometri.pdf


PerttiLaine2 Muutoksenjohtaminen:yhteenvetoa

• ChangeManagement-tiedonhyödyntäminen?– yleensäkinjohtamisoppienhyödyntämisenhaaste

• HReipidäitseäänerityisenämuutososaajanasuhteessalinjajohtoon– HReioleaitomuutosagenttiroolimallientarkoittamassamielessä.AidonstrategisenroolinroolinkehittymistähaittaaenemmänorganisaatiokulttuurikuinHRnomahalujaosaaminen

• Josyksiasiapitäisinimetä:ylimmänjohdonhenkilökohtainensitoutuminenosallistaviinmuutosprosesseihin->miten?

• Muutosstrategistaajatteluapuuttuuyleensäkin?Kysytäänmikäon(liiketoiminta)strategiasi?Eikysytämikäonmuutosstrategiasi

• Tavallisimpiakäytännössä’kouluttavatstrategiat’:ensinjohto/asiantuntijatmääritteleemuutoksensisällönjasittenjärjestetäänmuutoskoulutusta(yleensäesimiehille)


PerttiLaine3 Työhyvinvoinninjohtaminen

Sisältöä

• Työhyvinvoinninkäsite:subjektiivinenthvjalaaja-alainenhahmotus

• Mitäjohdetaankunjohdetaantyöhyvinvointia:osatekijöidenpurkua

• Yhteenvetoa:’malli’


PerttiLaine3 Työhyvinvoinninjohtaminen:käsitetaustaa

Työhyvinvointiin(kokemukseen)

vaikuttavat tekijät

Subjektiivinen työhyvinvointi-

kokemus; yksilön tulkinta

Työhyvinvoinnin tulos-muuttujat: työkyky ja

terveys, sitoutuminen, taloudelliset ym. vaikutukset

Työyhteisön hyvinvointi

Lähtökohtanasubjektiivinentyöhyvinvointi(subjectivewellbeing, SBW)

Hyvinvointitutkimus,onnellisuustutkimus

Stressi- jatyöuupumustraditio,tasapainoteoreettinentutkimus


PerttiLaine3 Työhyvinvoinninjohtaminen:vaikuttavattekijät

Työhyvinvointi

OmaterveydentilaOmatelämäntavat

Työuraanjatyöhönliittyvätepävarmuustekijät(pätkä-työt,työsuhteenvarmuus,omaanasemaanliittyvätmuutostekijät

Muunelämäntilanne(perhe,läheissuhteet,toimeen-tulo,ym.)

Omanpersoonallisuudenjaluonteenpiirteet

Työhönliittyvättekijät(työnsisältö,työkuormitus,osaami-nen,ym.)

Työyhteisöönliittyvätteki-jät(työpaikanihmissuhteet,työpaikanhenki,ym.)

Johtamiseenliittyvättekijät(esimiehenjohtamistapajatuki,palkitseminen)

Työympäristöönliittyvättekijät(melu,lämpö,sisäilma,ergonomia,viihtyisyys,ym.)

Subjektiivisestikoettukokonaisvaltainen

tunnetila

+/- +/-

+/-

+/-

+/-

+/-

+/-

+/-

+/- Tekijät voivat olla sekävähentämässä että tuke-massa hyvinvointia

OsallisuusOsallistu-minen

Vaikuttaminen

Autonomia


PerttiLaine3 Työhyvinvoinninjohtaminen:strategiat

Työn,tavoitteidenjatyöolosuhteiden

kehittäminenjasovittaminenyksilöjenvoimavaroihin

Sopeuttavastrategia

Työhyvinvoinninkehittäminenjajohtaminen

Yksilöjen”sopeuttaminen”elifyysisenjapsyykkisenjaksamisentukeminen;”Sarasvuojasauvakävely”eligurujakuntoilu-strategia

molempiakehitetäänyhtäaikaa

Kokonaisvaltainenstrategia:

Kehittävästrategia

PerttiLaine3 Työhyvinvoinninjohtaminen

THV:njohta-minen

Diagnostisointi:mikäthv-tilanne

Varhainenpuuttuminenjatuki(mallit)KEKE-mallintaminen

Työterveyshuolto,HR-toiminto:”systee-min” rakentaminen

Esimiestenjohtamisenkehittämi-nen:vuorovaikutustaidot

Kehittäminen,työnoh-jaus;rekrytointi;vt-malliensoveltaminen

Henkilöstöpolitiikka:työelämänjoustojenhyödyntäminen

• työaika• paikka/etä-työ• kuormituksensäätö• vapaat(ylimäräiset)• eläkepolitiikka

TYKY-ohjelmat,työterveyshuollonennaltaehkäisevättoimintamallit • TYKY-päivät

• ASLAK

Työympäristönkehittäminen,RH,tapaturmientorjunta

• Työsuojeluyhteistyö,prosessienkehittä-minen

• ilmapiirimittaukset• muutkyselyt,mittarit• raportit,tilastot• KEKE-info• MBWA

Sisällyttäminenjohdonsäännölliselleagendallejajatkuvaseuraaminenosanajohdontavan-omaistajohtamistaja

strategiatyötä

Strategisuus:

PerttiLaine

*/<##()??!!??*Lähteitä:

Laine, P., Stenvall, J. & Tuominen, H. 2017. A strategic role for HR: is it a competence issue? Nordic Journal of Business, 66 (1), 29–48.

Laine, P. (2013) Työhyvinvoinnin kehittäminen. Hyvän kehittämisen reunaehtoja tutkimassa. Akateeminen väitöskirja. Turun yliopisto, sarja C 372. Painosalama.

Laine, P. (2017) Osaaminen, hyvinvointi ja sosiaalinen vastuu työorganisaatioissa. Turun yliopiston kasvatustieteiden tiedekunnan julkaisuja C: 21. Painosalama.

Laine, P. (2018) HR as a change agent? HR in implementation of strategic and everyday change. Akateeminen väitöskirja (esitarkastuksessa). Tampereen yliopisto.

Alfes, K., Truss, C., & Gill, J. (2010) The HR manager as change agent: evidence from the public sector. Journal of Change Management, 10(1), 109–127.

Aura, O., Ahonen G., Hussi, T. & Ilmarinen, J. (2014) Strategisen hyvinvoinninjohtaminen Suomessa 2014. Tutkimusraportti. Pohjola vakuutus ja Suomen Terveystalo.

Ulrich, D. (1996) Human Resources Champions. Boston MA: Harvard Business School Press.Ulrich, D., Brockbank, W., Ulrich, M., & Kryscynsky, D. (2015) Toward a Synthesis of HR Competency Models: The Common HR “Food Groups”. People+Strategy, 38(4), 56–65.

Ulrich, D. & Dulebohn, J.H. (2015) Are we there yet? What's next for HR? Human Resource Management Review, 25, 188–204.

Viitala, R. & Järlström, M. (Eds.) (2014) Henkilöstöjohtaminen uuden edessä. Henkilöstöbarometrin nostamat kehityshaasteet.Vaasan yliopiston julkaisuja. Tutkimuksia 302, liiketaloustiede 107, johtaminen ja organisaatiot. http://www.uva.fi/materiaali/pdf/isbn_978-952-476-537-4.pdf#page=9

hr:n ja esimiesten roolit muutoksen ja hyvinvoinnin … · 2018-11-16 · • strateginen thv •...

Documents