How to Coach!By Pragasit Thitaram DELIGHT

ฦศตถประสงค1. เพมทกษะภาวะผน า

2. ใหตระหนกในโอกาสสอนงานตางๆ

3. เขาใจขนตอนของการสอนงาน

4. เปนผสอนงานทมประสทธผลมากขน

DELIGHT

หนาทของหศฦหนางาน การสรางความเขาใจในองคการใหเกดขนกบ

ผใตบงคบบญชา

การปฏบตงานใหบรรลผลส าเรจโดยผานคนอน

การวางแผนและก าหนดงาน

การพฒนาคนท างาน

การสรางความรวมมอจากคนท างาน

การปรบปรงตนเอง

DELIGHT

เขาใจพฤตกรรมผใตบศงคศบบศญชา

สงทตองการมากทสดจากหวหนางาน

ความซอสตย , ยตธรรม

มความร

หวงใยลกนอง

รบฟงทลกนองพด

ม นใจในตวเอง

มอบงานทมคณคาใหท างานDELIGHT

COACHING

- ขาดความรในงาน

- ขาดความรบผดชอบ

ในงาน

- มปญหาในการปฏบตงาน

- มปญหาดานทศนคต

DELIGHT

ทศกวะทจ าเปนของผสอนงาน1. เขาใจธรรมชาตการท างานในองคกร

2. มนษยจะท างานไดดข นมากเมอถกสอนงาน

3. เขาใจตนเอง – เขาใจผอ น

4. กระบวนการเรยนร

5. การสอสารระหวางบคคล

6. ประสทธภาพความเขาใจสาร

DELIGHT

สงเตอนฦาตองสอนงานผลงานลด ใหคนอนชน า

คณภาพงานต า ผดนด

หนงาน โยนงานกลบ

เลยงงานยาก ไมเปนระบบ

ขาดงานบอย เฉอยชา

DELIGHT

สงเตอนฦาตองสอนงาน (ทศศนคตไมด)

รเร มนอย ถอนตว

บนมาก ไมรวมมอ

โทษคนอน ปองกนตนเอง

หลกเลยงการตดตอกบผอ น

ความขาดกระตอรอรน

ไมสนใจงาน หงดหงดซมเศรา

DELIGHT

ขศนตอนการสอนงาน1. เตรยมความพรอมผเรยน

2. แสดงวธท างานใหด

3. ใหผเรยนทดลองท างาน

4. ใหผเรยนฝกฝน

5. Feed Back เชงแกไข

6. ตดตามผล

DELIGHT

1. เตรยมคฦามพรอมผเรยนเขาใจความส าคญของงาน

รวมประเมนขดความสามารถเขา

เร มตนสอนจากทเขาเปนอย

เชอมโยงสถานการณของเขา

ใชค างายตรงประเดน

สถานทสงบเงยบ ใกลทท างาน

DELIGHT

2. แสดงฦธการท างานใหดท งบอก และแสดงวธการท างาน

สาธตใหเหมอนกบท างานจรง

สอนทละนอยเปนข นตอน

แตกงานเปนข นตอนยอย ๆ

- อธบายใหทราบประเดนหลก

มาตรฐาน ความร ทกษะทจ าเปน

DELIGHT

3. ใหผเรยนทดลองท า ท าอยางชา ๆ ภายใตการแนะน า

กระตนใหถาม

ใหก าลงใจแมผดพลาด

ใหรางวลเมอท าถกตอง

- เนนความปลอดภย

- แกไขเมอท าผด ทดสอบประเดนหลก

แตละข นตอน

- แกไขทนท DELIGHT

4. ใหฝกฝนใหมาก ๆ งานยาก ควรท าใหดกอน

คอยๆ ใหท าตอจนเสรจดวยตนเอง

ตรวจสอบความกาวหนาสม าเสมอ

ทบทวนผลการท างานเปนประจ า

สอนซ าในบางเรองทจ าเปน

ใหรางวลกบความส าเรจ

DELIGHT

5. FEED BACK เชงแกไขFeed back ในสงทเขาท าไดด บอยๆ ใน

ตอนตนๆ ของการเรยนร

อธบายผลจากสงทผเรยนกระท า

Feed back ทนท

Feed back เพอใหทางเลอกแกผเรยน

ในการตดสนใจ

DELIGHT

6. ตดตามผลใหผเรยนเปนตวเขาเอง

สงเสรมใหเหนคณคาของทมงาน และ

ความรวมมอ

เชอเชญใหมาพบไดทกเวลาเมอมปญหา

การตดตอพดคยกบผเรยนเสมอ

แสดงออกวาวางเสมอทจะชวยตรวจสอบ

งาน

DELIGHT

ขอเสนอแนะการสอนงานทประสบผลส าเรจ

1. ท าใหลกนองรสกสบายใจ

2. บอกเหตผลในการสอน

3. แสดงความรสกเปนหวงวาจ าเปนตอง

ปรบปรง

4. อธบายปญหา หรอความจ าเปนทตอง

ปรบปรงการท างานDELIGHT

ขอเสนอแนะการสอนงานทประสบผลส าเรจ

5. ยอมรบและรบฟงความรสกของลกนอง

6. สอบถามความคดเหนลกนองในการ

ปรบปรงการท างาน

7. ใชค าถามเปด เพอสงเสรมใหเขามสวน

รวมในการเสนอแนะแนวทาง

8. แสดงการยอมรบความสามารถในการ

แกปญหาของเขาDELIGHT

ขอเสนอแนะการสอนงานทประสบผลส าเรจ

9. แนะน าแนวทางแกไขปญหาทเหมาะสม

แตตองอาศยความคดของเขามาก

เทาทจะท าได

10.ยอมรบการปฏบตงานทเหมาะสม

11.ก าหนดเวลาตดตามผลการสอนงาน

12.Feed back ความกาวหนาแกลกนอง

DELIGHT

กลยทธการสอนงานทมประสทธผล

1. การบอก (Telling)

2. แสดงใหเหน (Showing)

3. ท า (Doing)

4. แกไข (Correcting)

DELIGHT

ผน าทดทสดคอผสอนงานทดท สด

ความสามารถดงคนอนมาเปนพวก

คนอนใหความไววางใจ

มความนาเชอถอ

มความม นคงทางอารมณ และ

ความคด

มความเหนอกเหนใจผอ นDELIGHT