社会媒体、图书馆和 Web2.0—— 美国图书馆如何使用新工

具南卡州立大学 2009 年调查

http://www.techcrunch.com/2009/12/21/world-map-social-networks/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Techcrunch+%28TechCrunch%29

背景• 第一次调查： 2009 年 3 月• 第二次调查： 2009年 11月• 收集美国图书馆员的反馈，他们如何使用

2.0 的工具，提升图书馆的服务• 报告：“ Social Media, Libraries, and

Web 2.0: How American Libraries are Using New Tools for Public Relations and to Attract New Users – Second Survey November 2009”

一共调查了 768个图书馆员

总共 531人回答了这个问题

被访问者的评论• 评论人普遍认为 Web2.0 是重要而且有用

的，但是……• 现实中存在各种限制：经费、人员、用户

的信息素质、管理者和图书馆员的重视……

• 一些人认为新的方式应该和传统的方式混合在一起使用，并且取得平衡。

• 2.0 作为一种亚文化，图书馆如何吸引其他族群的人来参加，并且通过这种方式传递更好的内容？

社会媒体的人口学• 根据SheSpeak第二次年度社会媒体调查，在 2009

年，至少有 86% 的美国女性在至少一个社交网站上拥有账户（ 08 年是 58% ）。至少有 72% 的女性每天都会登陆一次（ 08 年是 53% ）。

• 普氏互联网和美国人生活项目——在线社会网络的人口学统计（2009）： 2005 年使用社会网络的总人口有 55% 是男性，到了 2009 年，有 54% 是女性。

• 根据尼尔森市场研究公司的统计，有 56% 的美国活跃网民平均每月花在 Facebook 上的时间达到 6 小时。美国网民花在社交网络上的时间增加了277% 。

集中的图书馆服务？• 把用户直接导向图书馆的 Facebook 页面。

理由：o 用户一直在用 FBo FB 页面是高度互动的o URL 简单易记o 使用者可以直接连接到图书馆的一切

David Lee King: Widening your Nets, Decentralizing your Web Services

成功案例？• Library Success: A Best Practices Wiki• P. 10-11：关于临界质量

结论？• 图书馆管理者对于社会网络仍然意见不一• 图书馆使用 Web2.0 的三个原则：教育、

测试、紧跟时代• Web2.0 正在成为越来越多人的生活方式• 外部环境：不能跟上时代，就要被时代淘

汰• 图书馆大化为无形？

参考文献• Curtis R. Rogers, Ed.D.

Social Media, Libraries, and Web 2.0: How American Libraries are Using New Tools for Public Relations and to Attract New Users – Second Survey November 2009.

• Social Networking in Libraries: Top 10 Social Networking in Libraries Trends for 2010

• David Lee King: Widening your Nets, Decentralizing your Web Services