hotel montaña lenca 11

5/11/2018 Hotel monta a lenca 11 - slidepdf.com

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HotelMontaña

LencaLa Armonía Que Acaricia El

Alma

Universidad Tecnológica de Honduras

Campus Tegucigalpa

Carrera de Turismo

Clase de Gestión de Empresas Turísticas

Lic. Amy Palma

Integrantes: No. De Cuenta:

ESLY YADIRA MORALES

SORAYA ERAZO



Estudio Descriptivo y Constitución Legal de laEmpresa

1. Estudio Descriptivo

1.1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

La empresa constituida se dedicara a la prestación de

servicios de alojamiento con la idea de brindar un lugar

diferente donde se pueda descansar y disfrutar de la

naturaleza.

Este hotel de montaña tendrá instalaciones autóctonas, que

identifican totalmente nuestra cultura en un ambienteacogedor y natural con servicios personalizados y con un

concepto de sostenibilidad.

Este proyecto estará basado en la construcción de cinco

cabañas que serán construidas en un terreno que tiene las

medidas globales de tres manzanas. Estas cabañas estarán

ubicadas en La Esperanza, Intibucá a 10 kilómetros del

pueblo y 190 km de Tegucigalpa, Honduras.

1.2. MISIÓN Y VISION

Misión

Nuestra misión es brindar un servicio diferenciado y una atención única ytotalmente familiar. Nos encargaremos de crear un ambiente ameno,

artesanal y bien hondureño donde reine una armonía que verdaderamente

acaricie el alma.

Visión



A mediano plazo nos vemos como un destino en crecimiento bien

posicionado. Con servicios integrales donde los viajeros encuentren

aventura, aprendizaje, diversión, y descanso en contacto y convivencia con

la naturaleza.

1.3. PRODUCTOS Y SERVICIOS, DESCRIPCION Y SUS USOS.DESCRIPCION DEL PRODUCTO ESTRELLA Y SUSVALORES AGREGADOS

Productos y Servicios

Se construirán cinco cabañas de planta baja.

Descripción y Sus Usos

Las cabañas poseen:

Dos habitaciones donde cada una constaran del siguiente mobiliario: dos

camas matrimoniales con cabeceras armadas en madera, dos mesas denoche, baño privado, sala, chimenea, cocineta con los electrodomésticos

necesarios. Las cabañas contarán con los siguientes servicios:

• Agua Caliente

• Teléfono

• Televisión por Cable

• Servicios de internet inalámbrico

• Parqueo

• Seguridad Privada



Producto Estrella

La característica que distingue nuestro producto estrella es su

equipamiento, su nombre y sus dimensiones. A continuación se detalla:

1. Jacuzzi en el baño elaborado de manera artesanal.

2. Edredones elaborados por artesanos lencas con hilos especiales de la

comunidad.

3. Una cama King armada con troncos de madera.

4. Lámparas artesanales.

5. Chimenea enchapada en piedras.

6. Televisor plasma de 45 pulgadas.

Valores Agregados

• Café de la región

• Canastas de frutas frescas

• Canastitas de dulces

• Un cumbito de pan



1.4. LUGAR DE INSTALACION Y DE ACCION DE LAEMPRESA

El hotel montaña lenca estará ubicado en la aldea de San José a 25

kilómetros de la ciudad cabecera departamental de Intibucá, su acciónempresarial esta dirigida a turistas nacionales y extranjeros.

1.5. DESCRIPCION DE SU ESTRATEGIA DEDIFERENCIACION

Lo que nos hará diferentes de los demás hoteles de montaña constituidos en

la Esperanza es la utilización de elementos artesanales de la zona en el

equipamiento del hotel como: filtros de agua de piedra, vasijas de barro,

platos, vasos, tazas, platitos, platos hondos, todos elaborados por el grupo

de mujeres lencas, también nuestros muebles serán en madera y armados

por artesanos, pretendemos formar un hotel completamente rural.

1.6. MARCA DE LOS PRODUCTOS / MARCA CORPORATIVA,LOGOTIPO, ESLOGAN, EMPAQUE.

MARCA: Hotel Montaña Lenca

MARCA CORPORATIVA: Montaña Lenca S.A. de C.V.



LOGOTIPO:

ESLOGAN: Armonía que acaricia el Alma

EMPAQUE: Cabañas, sitios de esparcimiento natural con árboles de

encino, coníferas, roble y otras especies autóctonas.

Las Cabañas estarán construidas de la siguiente manera:

1. Paredes de adobe con enchapado en piedra

2. Piso artesanal ( material de teja)

3. Ventanas de madera de color

4. Techado en madera y teja



Decoración:

1. Cuadro de pintores hondureños

2. Lámparas de mesa con decoración lenca

3. Camas con base y cabecera armadas en madera rustica

4. Gabinetes de madera de color

5. Lavamanos hecho en piedra con gabinete de madera

6. Lámparas colgantes de jícaros

7. Alfombras hechas de tule adornado con tejido lenca

8. Muebles rústicos para la sala y el comedor

9. Cortinas, cubrecamas, sobre fundas, centros de mesa; todos estos

tejidos artesanalmente.

1.7. MOTIVACIONES Y JUSTIFICACION DELEMPRENDIMIENTO

Motivaciones:

El sueño familiar de poder emprender una empresa que encierre parte de

nuestra cultura y preste los mejores servicios de hospedaje en un área

natural, que sobrepase las expectativas de lo que se puede ofrecer es una de

las principales motivaciones, también el querer brindar con más fuerza lo

que es el concepto de hotel de montaña en un lugar ideal para distraerse de

lo cotidiano. Y la ubicación ideal; la ruta lenca, que nos permite tener

cercanía con lugares de gran valor histórico y cultural, para que nuestros

clientes puedan disfrutar pero a la vez conocer sobre la riqueza del lugar.

Justificación:

El motivo por el cual se piensa emprender el hotel de montaña en la Aldea

de San José es porque tiene un gran potencial turístico por sus paisajes y



atractivos tanto naturales como culturales que podemos aprovechar y darle

un inicio al crecimiento del turismo que a la vez beneficia a la comunidad.

1.8. ANTECEDENTES

1. En la zona aledaña a la ubicación del hotel de montaña lenca se han

abierto y operan otros hoteles de este tipo que no satisfacen la

demanda que existe actualmente.

2. No tienen suficiente publicidad

3. Deterioro de la oferta de hoteles de montaña en los últimos tiempos.

4. Llegada de grupos de turistas extranjeros que solicitan este tipo de

servicios ofreciéndoles, paseos campestres, conocimiento de la

cultura lenca.

5. Escases de competencia en el sector hotel de montaña lo que genera

un servicio deficiente y precios elevados.

1.9. HISTORIA DE LA EMPRESA

La idea surge de un deseo familiar de realizar un proyecto de hotel de

montaña en él área de la Esperanza y fue impulsado en la clase de Gestión

de Empresas Turísticas, con el objetivo de generar un patrimonio y a la vez

contribuir al aprovechamiento de los recursos de la zona y generación deempleo, ayudar al desarrollo turístico.



1.10. OBJETIVO DEL PROYECTO, GENERAL Y ESPECIFICOSDEL EMPRENDIMIENTO

Objetivo General:

Constituir una empresa familiar como fuente de percepción de recursos

económicos y contribuir en el desarrollo económico y turístico de la zona ,

dando a conocer la cultura lenca y generando empleos locales.

Objetivos Específicos:

• Construir las cinco cabañas del hotel de montaña equiparlas y ponerlas

en funcionamiento en un periodo de tiempo de dos años.

• Lograr un ritmo de ocupación al menos de un cincuenta porciento

durante el inicio de la explotación del hotel, apoyándonos con la

publicidad respectiva, contacto con instituciones públicas y privadas,

Tours operadoras, agencias de viajes.

• Posicionarnos en el rubro de hoteles de montaña.

1.11. DESCRIPCION DE SU PÚBLICO META Y SUSEGMENTACIÓN ESPECÍFICA Y SU TIPO

Publico Meta: Turistas nacionales y extranjeros.

Segmentación: familias y grupos

Tipos:

Demográfico:

• Edad: indefinida

• Sexo: indistinto

• Educación: Media, Superior

• Estado Civil: Casados, solteros.



• Ingresos mensuales:

• Turistas Extranjeros: $2,500.00- $4,000.00

• Turistas Nacionales: L. 5,500.00- L.15,000.00

De visita:

Ocio y visitas familiares

Medio de transporte:

Terrestre

Criterio Geográfico:

Nacionales y Extranjeros

Criterio Pictográfico:

Simétricos



1.12. FODA

Fortalezas:

• Su clima es agradable y fresco

debido a la altura de su

ubicación.

• Cuenta con una variedad de

Flora y Fauna.

• Es un lugar que posee mucha

cultura y religión.

• Su ubicación estos pocos

kilómetros de la capital.

Oportunidades:

• Incrementar el turismo rural en

la zona de la esperanza.

• Conocer la cultura lenca que es

la predominante de la zona.

• Desarrollar oportunidades de

empleo.

Debilidades :

• La poca cooperación de las

alcaldías locales.

• Vías de acceso no

pavimentadas.

• Iniciar con poco capital.

Amenazas:

• Tiene una competencia directa.

• La quema de bosque.

• El poco apoyo de parte del

gobierno.

• Negar la licencia ambiental.

Fuentes de Información:

http://es.wikipedia.org/wiki/La_Esperanza_Intibuca ,

Poblador de la aldea San José , La Esperanza, nombre

Carlos Villanueva.



1.13. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA, SUS

DESCRIPCIONES Y PERFILES DE PUESTO Y SU

PLANILLA CON DERECHOS Y OBLIGACIONES.

Organigrama del Hotel Montaña Lenca

Consejo

Administrativo

(Socios)

(Socios)

Gerente General

Recepción Limpieza yMantenimiento

Seguridad



Perfil y Descripción de Puestos

Nombre del puesto: Gerente General

Departamento a que pertenece: Depto. Administrativo

Jefe Inmediato: Consejo Administrativo (Socios)

Salario promedio: L. 8,000.00 mensuales

Objetivo general: Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar todas las

acciones que se desarrollen en la empresa para alcanzar los objetivos

establecidos.

Descripciones de puesto1. . Dirigir y coordinar las políticas empresariales.

2. Organizar y gestionar compras materiales consumibles en el Hotel.

3. Hacer la gestión de publicidad necesaria para dar a conocer el Hotel

y estar al día en noticias acerca de la competencia.

4. Mantener una línea directa con sus colaboradores.

5. Y todas las correspondientes a la naturaleza de su puesto.

Perfil del puesto:Preparación Académica: Licenciado en Administración de Empresas

Turísticas.

Experiencia: 2 años.

Habilidades: De Dinamismo, toma de decisiones, comunicativo, habilidad

en contabilidad y Recursos Humanos.

Nombre del puesto: Recepcionista

Departamento en el que funciona: Depto. de Recepción.

Jefe inmediato: Gerente general

Salario promedio: L. 6,000.00 mensuales.

Objetivo general:Ofrecer una mejor atención en la información que necesiten los turistas y

atenderles de una forma expedita cuando nos visiten.



Descripción del Puesto:

1. Contestar las llamadas telefónicas para brindar información acerca

del hotel.

2. Hacer las reservaciones.

3. Realizar el check in y el check out y llevar todo un control.

4. Manejar el control de las llaves de las cabañas.

5. Realizara los cobros por la prestación del servicio.

6. Y todas las correspondientes alas naturaleza de su puesto.

Perfil del puesto:Preparación Académica: Secretaria bilingüe.

Experiencia: 2 años.

Habilidades: Hablar dos idiomas, conocer varios paquetes de

computación, experiencia en atención al cliente, buenas relaciones

humanas.

Nombre del puesto: Encargado de Limpieza

Departamento al que pertenece: Limpieza y Mantenimiento

Jefe inmediato: Recepcionista

Salario Promedio: L. 5,500.00 mensuales

Objetivo General del Puesto: Mantener en optimas condiciones de

limpieza todas las instalaciones, en especial las cabañas.

Descripción del puesto:

1. Debe chequear que todo esté listo a tiempo para la entrada de los

huéspedes.

2. Encargarse del aseo de la ropa de cama.

3. Comunicar a recepción, la falta de cualquier insumo de limpieza.

4. Colocación de los amatéis en los baños.5. Y todas las correspondientes alas naturaleza de su puesto.



Perfil del puesto:Preparación Académica: Mínimo un Técnico en Electricidad

Experiencia: Mínimo 2 años

Habilidades: Ordenado y Observador

Nombre del puesto: Encargado de Mantenimiento

Departamento al que pertenece: Limpieza y Mantenimiento

Jefe inmediato: Recepcionista


Objetivo General del Puesto: Mantener en optimas condiciones las

instalaciones maquinaria y equipos del hotel.


1. Acudir inmediatamente a la solución de las averías, los desperfectos y

deterioros reportados.

2. Cuidado y mantenimiento de los equipos de oficina, electrodomésticos

de las cabañas, cableado eléctrico e infraestructura.

3. Trabajar bajo un plan de mantenimiento preventivo que ayude a evitar

averías o que alarguen la vida de ciertos elementos dentro de las

cabañas.

4. Reportar todos los costos que impliquen las reparaciones

correspondientes al hotel.

5. Y todas las correspondientes a la naturaleza de su puesto.

Perfil del puesto:

Preparación Académica: Mínimo un Técnico en Electricidad



Experiencia: Mínimo 2 años

Habilidades: Ordenado y Observador

Nombre del Puesto: Encargado de Seguridad

Departamento al que pertenece: Depto. de Seguridad

Jefe inmediato: Gerente General


Objetivo General del Puesto: Prevenir cualquier hecho o situación que

violente la seguridad de las personas y las instalaciones a través de laejecución de las normas de seguridad establecidas en el Hotel.


1. Recorrer las instalaciones sobre todo por la noche , para asegurarse de

que todo este bien dentro del hotel.

2. Dar seguimiento de las entradas y salidas tanto del personal y de

aquellos huéspedes que se tornen misteriosos.

3. Manejar y controlar los diferentes sistemas de seguridad dentro del

hotel.

4. Reportar en forma veraz y oportuna todo incidente que ponga en riesgo

los recursos humanos y materiales del Hotel.

5. Y todas las correspondientes alas naturaleza de su puesto.

Perfil del puesto:

Preparación Académica: Mínimo Secundaria terminada

Experiencia: mínima de 1 año



Habilidades: Para relacionarse, en el manejo de crisis, (Emergencias,

robos, etc.), para la redacción de reportes.

Planilla Inicial de La Empresa:

Periodo: Enero 2010- Diciembre 2010

Puesto

Salario

BrutoMensual

Salario

BrutoAnual

Derechos ObligacionesSalarioNetoAnual

Cant.

PasivoLaboralpara LaEmpresa

13avo14avo

Bonos

Uniformes60%

IHSS3.5%

IHSS7 %

Uniformes40%

GerenteGeneral

8,000.00

96,000.00

8,000.00

4,000.00

1,000.00

1,080.00

2,016.00

4,032.00

720.00106,264

.001

114,112.00

Recepción6,000.

0072,000

.006,000.

003,000.

001,000.

001,080.0

02,016.

004,032.

00720.00

79264.00

186,112.0

0

Limpieza5,500.

0066,000

.005,500.

002,750.

001,000.

001,080.0

02,016.

004,032.

00720.00

72,514.00

180,362.0

0



Mantenimiento

5,500.00

66,000.00

5,500.00

2,750.00

1,000.00

1,080.00

2,016.00

4,032.00

720.0072,514.

001

80,362.00

Seguridad5,500.

0066,000

.005,500.

002,750.

001,000.

001,080.0

02,016.

004,032.

00720.00

72,514.00

180,362.0

0

2. Constitución Legal de la Empresa

Constitución Legal de una Sociedad Anónima

Concepto de Sociedad Anónima: Es la que existe bajo una denominación

y tiene un capital funcional dividido en acciones, cuyos socios limitan su

responsabilidad al pago de las que hubieren suscrito.

Requisitos y Fundación:

Para proceder a la constitución de una Sociedad Anónima, se requiere:

a) Que haya cinco socios como mínimo, y que cada uno de ellos

suscriba una acción, por lo menos 9;

b) Que el capital social no sea menor de veinticinco mil lempiras y que

este íntegramente suscrito;

c) Que se exhiba en efectivo cuando menos el veinticinco por ciento

del valor de cada acción pagadera en numerario;

d) Que se exhiba íntegramente el valor de cada acción que haya de

pagarse, en todo o en parte, con bienes distintos del numerario.

En todo caso deberá de estar íntegramente exhibida una cantidad igual al

capital señalado en la fracción III.

La Sociedad Anónima podrá constituirse:

a) Por fundación Simultanea, mediante la competencia ante un notario

de las personas que otorguen la escritura social; o

b) Por suscripción pública.



Ventajas de una Sociedad Anónima, (S.A)1. Esta sociedad permite los ingresos de nuevos socios.

2. Su estructura, es por un consejo de administradores.3. Toman las decisiones en sociedad.

4. Ningún socio podrá ser obligado a recibir sus dividendos en bienes

distintos del dinero.

5. Solo poderse constituir, con dos socios, no menor.

6. Que el capital exhibido sea cuanto menos el veinticinco por ciento

(25%).

Desventajas de la Sociedad Anónima S.A.

1. No se pueden hacer aportaciones al capital con bienes, solo efectivo.2. El capital para constituirse es alto.

3. El mantener los mismos administradores.

4. El no poder aportar con trabajo.

Los Costos : Se refiere a los honorarios de un abogado, por hacer una

escritura pública en constitución de Sociedad Anónima, a personas

extranjeras que necesitan de sus servicios, el valor es de mil dólares, queincluye los servicios de permiso de operación RTN de los socios y de la

sociedad, autorización de libros sociales.

Anexos:

Imágenes de la decoración y equipamiento de las cabañas.



Mesita de sala Muebles de sala rústicos, con decoración

lenca

Posible diseño de la chimenea Cómodas talladas

Cuadros de pintores hondureños.



Pintores: Julio Vizquerra, Sergio Almendarez, entre otros.

Decoración, loza, adornos, vajilla etc.; todo Lenca.



Cama armada con palos de madera rustica.

hotel montaña lenca 11

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