Hôtel Des Dames

Irene Arbós y Alba Cabaní

Plan de Marketing• 1 . Fase Analítica

• 2 . Fase Estratégica

• 3 . Fase Operacional

• 4 . Fase Presupuestación

• 5 . Fase Retroalimentación y control

1 . Fase Analitítica• Complejo temático hotelero caracterizado por

estar ambientado en las grandes mujeres de todas las épocas.

• El complejo hotelero constará de un edificio con un amplio número de habitaciones, exclusivas y de alta calidad, y cada una de ellas ambientadas a una mujer, con detalles únicos en todas ellas.

• El hotel tendrá dos restaurantes, uno se centrara en el ámbito gastronómico y otro en la cocina contemporánea. También tendrá dos zonas de bar, una de ellas en la terraza de la azotea y la otra en el interior del hotel.

• Hotel: Hotel des Dames

• Calle: Paseo de Gracia 38-40 (Barcelona)

• Habitaciones: 98 habitaciones

• Precios: 300€ a 5.000€

• Restaurantes: uno gastronómico y uno contemporáneo

• Spa: con tratamientos personalizados

Habitación María-Antonietta

Habitación Cleopatra

DAFO

Puntos fuertes Oportunidades-Máxima calidad de los servicios-Ayuda contra el cáncer-Original-Misión y objetivos perfectamente definidos

-Situado en el centro de BCN-Infraestructuras públicas-Entorno económico favorable

Debilidades Amenazas-Los consumidores pueden ser mayoritariamente mujeres

- Otros hoteles de lujo a los alrededores

2 . Fase Estratégica

• Análisis del sector actual, • Demanda• Competencia • Formulación de la estrategia :

Análisis del sector actual• El sector turístico representa alrededor de un 13%

del PIB español. Catalunya representa el destino más beneficiado de los turistas extranjeros:

Tiene un 25% de total de llegadasRecibe alrededor de un 9% del capital, cerca de

nueve mil millones de euros) de los turistas extranjeros.

Por eso hemos decidido situar nuestro hotel en la ciudad de Barcelona.

Demanda

• Nuestro hotel va dirigido a un público de un nivel económico medio-alto.

• Los clientes buscan el confort y el lujo, y un trato exclusivamente personalizado.

• También habrá clientes que busquen la calidad gastronómica de nuestros restaurantes y el bienestar en el spa.

Competencia

Formulación de la estrategia

• Objetivos : Nuestra meta es Poner en funcionamiento el “Hotel des Dames”, situado en BCN. Queremos recuperar los gastos en un periodo de 3 años.

• Posicionamiento : Queremos que nuestro complejo hotelero tenga el mismo reconocimiento que el Ritz o el Hotel Mandarin Oriental.

• Ventajas: Servicios de gran lujoLa relación calidad-precioLa peculiar decoración

Triangulo estratégico hotel

Triangulo estratégico restaurantes

3 . Fase Operacional

•Marketing mix • Servucción

Marketing Mix• Producto : Hôtel des Dames

Complejo temático hotelero caracterizado por estar ambientado en las grandes mujeres de todas las épocas.

Consta 98 habitaciones, exclusivas y de alta calidad, y cada una de ellas ambientadas a una mujer, con detalles únicos en todas ellas.

El hotel tiene dos restaurantes, uno gastronómico y otro de cocina contemporánea. También tiene dos zonas de bar, una de ellas en la terraza de la azotea y la otra en el interior del hotel.

• Precios : Habitaciones : 300 – 500 €Suites: 700 – 5000 €Restaurante Gastronómico: 200 €R. Contemporáneo : 40 €Bar Terraza y Coctelería: 12 €

• Distribución:

• Promoción : Nuestro hotel va a ser promocionado a través de distintos canales:- Nuestra página Web- Relaciones públicas- Publicidad : en TV, periódicos, revistas ,etc..-Webs de turismo y de hoteles, blogs (GQ)-Paginas como atrapalo.com, tripavisor, donde los clientes pueden poner opiniones sobre los servicios del hotel.-Agencias de viaje, -Ofertas gastronómicas, fines de semana,…

Servucción

• Hotel • Restaurantes

Hotel

Restaurantes