HOẠT ĐỘNG CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÁM, CHỮA BỆNH

SỞ Y TẾ TP.HCM NĂM 2016

SỞ Y TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

PGS TS TĂNG CHÍ THƯỢNG – PGĐ SỞ Y TẾ TP.HCM

Tiếp tục cụ thể

hoá 5 mục tiêu

chất lượng KCB

thành hành động

cụ thể cho tất cả

cơ sở KCB phấn

đấu thực hiện

CHẤT LƯỢNG

An toànhơn

Hiệuquảhơn

Nhanhhơn

“Rẻ” hơn

Hàilònghơn

Căn cứ Chươngtrình hành độngcủa BYT, căn cứthực trạng chấtlượng KCB của

của các BV thuộcNgành Y tế TP, căn cứ yêu cầucủa lãnh đạothành phố vàngười dân TP

HĐ QLCL KCB SYT triển khai các

hoạt động trêntinh thần pháthuy sức mạnh

của Ngành, đónggóp trí tuệ và

nhiệt huyết củamỗi thành viêncủa các phòng

chức năng SYT vàcủa các BV

HỘI ĐỒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÁM BỆNH, CHỮA BỆNH SỞ Y TẾ TP.HCM

BAN

AN TOÀN NGƯỜI BỆNH

BAN

PHÁC ĐỒ ĐIỀU TRỊ

BAN

AN TOÀN MÔI

TRƯỜNG

BAN

KHẢO SÁT HÀI LÒNG

NGƯỜI BỆNH

BAN

ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ

THÔNG TIN

BAN

AN NINH TRẬT TỰ

BỆNH VIỆN

Bổ sung và

cập nhật

thành viên

các Ban

chuyên trách

của Hội đồng

QLCL KCB

Thay vì 3 người theo hướng

dẫn của TT số 19/2013/TT-

BYT, HĐ QLCL KCB SYT

TP.HCM lên đến 60 người

HO

ẠT

ĐỘ

NG

CỦ

A H

ỘI

ĐỒ

NG

Q

UẢ

N L

Ý C

HẤ

T L

ƯỢ

NG

K

CB

SY

T

1. Kiểm tra, giám sát chuyên đề nắm bắt thực trạng

2. Xây dựng Khuyến cáo về triển khai hoạt động những vấn đề ưutiên chất lượng KCB thuộc 83 tiêu chí của BYT

3. Huấn luyện chuyên đề về QLBV và QLCL BV

4. Kiểm tra, giám sát chuyên đề theo Khuyến cáo đã ban hành

5. Giao ban định kỳ hàng quí chuyên đề QLCL bệnh viện

6. Nhân rộng những cách làm hay, chấn chỉnh những tồn tại

10 HOẠT ĐỘNG NỔI BẬT CỦA HĐ QLCL TRONG NĂM 2016

BỔ SUNG & PHÁT HÀNH SỔ TAY KHUYẾN CÁO ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG QLCL TẠI CÁC BỆNH VIỆN

(tái bản lần thứ nhất)

Hoạt động 1

Chuyển những quy địnhtầm vĩ mô của BYT thànhcác khuyến cáo tầm vi môphù hợp thực tiễn của các

cơ sở KCB thuộc SYT

Tái bản lần hai (2016): 16 bộ khuyến cáo chuyên đề

chất lượng BV với 238 hoạtđộng cụ thể về cải tiến

chất lượng mà các BV cầntriển khai

Chuyển những kiến thức, kinh nghiệm, cách làm hiệu

quả của các BV và tâmhuyết của các nhà quản lý

BV và quản lý ngành

Làm căn cứ để các Ban chuyên trách của HĐ QLCL

đi kiểm tra, giám sátchuyên đề

ĐÀO TẠO LIÊN TỤC VỀ QLBV & QLCLBV DÀNH CHO ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC QUY HOẠCH LÀM TRƯỞNG/PHÓ

KHOA, PHÒNG TRONG BV

Hoạt động 2

• Năm 2016: đã đào tạo cho hơn 879 lượt cán bộ là trưởng khoa, phòng và diện quy hoạch

làm trưởng khoa, phòng của các BV công lập và ngoài công lập (Từ 2014-2016: đã đào tạo

trên 1.600 lượt cán bộ diện quy hoạch)

• Là hoạt động có tỉ lệ rất hài lòng cao nhất qua đợt khảo sát hài lòng của các BV thuộc SYT

quản lý

NGHIÊN CỨU & TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG KHẢO SÁT VĂN HOÁ AN TOÀN NGƯỜI BỆNH TẠI CÁC BỆNH VIỆN

Hoạt động 3

2 công trình nghiên cứu vềVH ATNB của HĐ QLCL đượcTổ chức chuyên về chấtlượng khám chữa bệnh, HoaKỳ (AHRQ) công nhận:

• Việt Nam là quốc gia thứ66 đã khảo sát về văn hoáan toàn người bệnh

• Tiếng Việt là ngôn ngữthứ 31 của “Phiếu khảosát văn hoá an toàn ngườibệnh” của AHRQ

Hoạt động 4

PHÁT HÀNH PHÁC ĐỒ ĐIỀU TRỊ DÀNH CHO TRẠM Y

TẾ & HOÀN CHỈNH KHO DỮ LIỆU PHÁC ĐỒ ĐIỀU TRỊ

CỦA NGÀNH Y TẾ THÀNH PHỐ

Chuẩn hoá hoạt động KCB

tại TYT: “Phác đồ điều trị

dành cho Trạm y tế” với

94 bệnh lý và các vấn đề

thường gặp nhất tại các

phòng khám của Trạm y tế

Hoàn thiện “Kho dữ liệu phác đồ điều trị” với 3.399

phác đồ:

- Đầy đủ phác đồ của tất cả chuyên khoa

- Đầy đủ phác đồ của các tuyến, từ trạm y tế đến

bệnh viện đa khoa, bệnh viện chuyên khoa

XÂY DỰNG “CHUẨN THIẾT YẾU CHO HOẠT ĐỘNG CỦA PHÒNG KHÁM ĐA KHOA” & TRIỂN KHAI ĐÁNH

GIÁ CHẤT LƯỢNG PHÒNG KHÁM ĐA KHOA

Hoạt động 5

Tập huấn cho PKĐK về nhữngquy định pháp luật của BYT

Cụ thể hoá thành Chuẩn thiết yếu, kiểm tra đánh giá chất lượng PKĐK

Công khai kết quả chongười dân biết để chọn lựa

PHÁT TRIỂN MẠNG LƯỚI CÁC TRẠM CẤP CỨU VỆ TINH 115 BAO PHỦ ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ, RÚT NGẮN THỜI GIAN TIẾP CẬN NGƯỜI BỆNH TRONG SƠ, CẤP CỨU

Hoạt động 6

Từ 1 TT CC 115 trongnăm2014

Pháttriển lên23 trạm

CC vệtinh 115

NĂM 2014 NĂM 2016

XÂY DỰNG & TRIỂN KHAI QUY TRÌNH “BÁO ĐỘNG ĐỎ LIÊN VIỆN” TĂNG KHẢ NĂNG CỨU SỐNG NGƯỜI

BỆNH TRONG TÌNH TRẠNG NGUY KỊCH

Hoạt động 7

Diễn tập tình huống báo động đỏ liên viện giữa BV

Thành phố & BV Quận, Huyện

Xây dựng Quy trình phối hợp “báo động đỏ liên viện” giữa các BV

ĐẨY MẠNH ỨNG DỤNG CNTT TRONG CCTTHC & RA MẮT CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ CỦA NGÀNH Y TẾ

THÀNH PHỐ

Hoạt động 8

KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA CÁC CƠ SỞ KHÁM CHỮA BỆNH ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ, ĐIỀU

HÀNH CỦA SỞ Y TẾ

Hoạt động 9

RẤT HÀI LÒNG

… …

55 HOẠT ĐỘNG LIÊN QUAN ĐẾN CÁC BV ĐƯỢC KHẢO SÁT

BÌNH CHỌN GIẢI THƯỞNG CHẤT LƯỢNG KHÁM, CHỮA BỆNH CẤP THÀNH PHỐ LẦN THỨ NHẤT

NĂM 2016

Hoạt động 10

“Bình chọn Giảithưởng chất

lượng KCB cấpThành phố lần

thứ 1 - năm2016”

KẾT LUẬN

Hoạt động của Hội đồng QLCL KCB SYT trong suốt hơn 3 năm qua lànhững hoạt động thiết thực nhằm:

Định hướng và cụ thể hoá những yêu cầu, chỉ đạo của lãnh đạo BYT,lãnh đạo TP về nâng cao chất lượng KCB hướng đến sự hài lòng của NB

Phát huy sức mạnh và trí tuệ của toàn Ngành Y tế TP

Hỗ trợ và chia sẽ đối với những BV còn khó khăn

Sở Y tế TP.HCM trân trọng và cám ơn sự đóng góp và chia sẽ trách nhiệmcủa các Giám đốc các BV TP, BV Q/H, và BV tư nhân đối với các hoạtđộng của HĐ QLCL KCB SYT

Sở Y tế TP.HCM trân trọng và hoan nghênh sự tham gia nhiệt tình và đónggóp rất hiệu quả của mỗi thành viên thuộc các Ban chuyên trách của HĐQLCL KCB SYT