UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA [Subttulo del documento]

TEMA: ESTUDIO DEL HOSPITAL NACIONAL GUILLERMO ALMENARA IRIGOYENCURSO:TEORA DE SISTEMAS.PROFESOR:ING. PAUL TOCTO INGAINTEGRANTES:- VELA ROJAS LEONARDO AUGUSTO(20131202K)- LECCA GUTIERREZ IVAN OMAR(20132523E)- CAMPOS SUREZ DIEGO JESS(20131056D)- MORALES DIAZ LUIS ANTONI(20145021C)- NUEZ HUANCA KEVIN EMERSON(20130438K)CICLO ACADMICO:2014-1FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

NDICE

I) INTRODUCCIN

II) MARCO TERICO

-Teora general de sistemas -Sistema -Tipos de sistema -Modelo causal -Jerarqua de sistemas -Principios sistmicos

III) RESEA HISTRICA

IV) ANLISIS SISTEMTICO DEL HOSPITAL NACIONAL "GUILLERMO ALMENARA IRIGOYEN"

-Modelo bsico -Retroalimentacin -Modelo causal -Jerarqua de sistemas

V) PRINCIPIOS SISTMICOS

-Competencia -Sumariad -Mecanizacin -Centralizacin -Equifinalidad -Autopoiesis -Adaptabilidad -Estabilidad -Eficiencia -Holismo

IV) SUBSISTEMAS DE ORGANIZACIN

VI) ANLISIS FODA

VII) CONCLUSIONES

VIII) BIBLIOGRAFA

I. INTRODUCCIN

El presente trabajo tiene por objetivo el estudio del Hospital Nacional Guillermo Almenara como un sistema, aplicando la teora y los conceptos planteados por Ludwig Von Bertalanffy en la Teora General de Sistemas (TGS).

El Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen es una entidad que desarrolla sus actividades en el sector salud, dedicndose principalmente a la atencin de la poblacin asegurada mediante servicios gratuitos, est bajo el control del Estado y pertenece a la red de hospitales ESSALUD. Este hospital promueve la formacin de nuevos mdicos mediante las continuas prcticas que llevan alumnos o egresados de medicina que estn buscando experiencia laboral en dicho lugar.

En la primera parte de este trabajo se hace un resumen de los principales conceptos de la TGS, los cuales son necesarios conocer y entender para realizar un correcto anlisis y aplicacin al sistema que se desea estudiar, en este caso, el Hospital Nacional Guillermo Almenara.

En la segunda parte, encontramos una breve resea histrica del hospital, donde podemos ver el inicio de esta organizacin, sus fundadores y primeros pacientes; y como a travs del tiempo han ido creciendo hasta forjar el hospital slido que son actualmente. Esto nos permitir entender algunos aspectos ms intrnsecos del sistema, como su misin y visin en el mercado, las metas y aspiraciones del hospital y tambin de sus trabajadores, y adems, cules son sus fortalezas y debilidades respecto de otros hospitales del sector salud.

Por ltimo, en la parte final de este trabajo, se detalla el estudio sistmico de Hospital Nacional Guillermo Almenara, realizando los distintos tipos de modelamiento y la aplicacin en este sistema de los principios y propiedades de la TGS.

II. MARCO TERICO:La Teora General de Sistemas (TGS):La TGS se presenta como una forma sistemtica y cientfica de aproximacin y representacin de la realidad y, al mismo tiempo, como una orientacin hacia una prctica estimulante para formas de trabajo transdisciplinarias.En tanto paradigma cientfico, la TGS se caracteriza por su perspectiva holstica e integradora, en donde lo importante son las relaciones y los conjuntos que a partir de ellas emergen. En tanto prctica, la TGS ofrece un ambiente adecuado para la interrelacin y comunicacin fecunda entre especialistas y especialidades.Bajo las consideraciones anteriores, la TGS es un ejemplo de perspectiva cientfica (Arnold & Rodrguez, 1990a). En sus distinciones conceptuales no hay explicaciones o relaciones con contenidos preestablecidos, pero s con arreglo a ellas podemos dirigir nuestra observacin, hacindola operar en contextos reconocibles.Los objetivos originales de la Teora General de Sistemas son los siguientes:a. Impulsar el desarrollo de una terminologa general que permita describir las caractersticas, funciones y comportamientos sistmicos.b. Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a estos comportamientos.c. Promover una formalizacin (matemtica) de estas leyes.Sistema:Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactan entre s para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energa o materia del ambiente y proveen (salida) informacin, energa o materia.Un sistema puede ser fsico o concreto (una computadora, un televisor, un humano) o puede ser abstracto o conceptual (un software).Cada sistema existe dentro de otro ms grande, por lo tanto un sistema puede estar formado por subsistemas y partes, y a la vez puede ser parte de un supersistema o suprasistema.Los sistemas tienen lmites o fronteras, que los diferencian del ambiente. Ese lmite puede ser fsico (el gabinete de una computadora) o conceptual. Si hay algn intercambio entre el sistema y el ambiente a travs de ese lmite, el sistema es abierto, de lo contrario, el sistema es cerrado.Tipos de sistemas:Pueden ser: Sistemas fsicos o concretos: Compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. El hardware. Sistemas abstractos: Compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas. Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es el software. En cuanto a su naturaleza, pueden ser: Sistemas cerrados: No presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son hermticos a cualquier influencia ambiental. No reciben ningn recurso externo y nada producen que sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen sistemas cerrados. Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinista y programado y que opera con muy pequeo intercambio de energa y materia con el ambiente. Se aplica el trmino a los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y rgida produciendo una salida invariable, como las mquinas. Sistemas abiertos: Presentan intercambio con el ambiente, a travs de entradas y salidas. Intercambian energa y materia con el ambiente. Son adaptativos para sobrevivir. Su estructura es ptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximndose a una operacin adaptativa. Sistemas aislados: Son aquellos sistemas en los que hay intercambio de materia ni energa.Parmetros de los SistemasLos sistemas se caracterizan por ciertos parmetros. Estos son constantes arbitrarias que se caracterizan por sus propiedades o la de un componente del sistema. Los parmetros de los sistemas son: Entrada (input): Es lafuerzade arranque del sistema, que provee el material o la energa para la operacin del sistema. Salida (output): Es la finalidad para la cual se reunieron elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un proceso son las salidas, las cuales deben ser coherentes con el objetivo del sistema. Los resultados de los sistemas son finales, mientras que los resultados de los subsistemas con intermedios. Transformacin (throughput): Es el fenmeno que produce cambios, es el mecanismo de conversin de las entradas en salidas o resultados. Generalmente es representado como la caja negra, en las que ingresan las entradas y salen cosas diferentes, que son las salidas. Retroalimentacin (feedback): Es lafuncinde retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio preestablecido, mantenindola controlada dentro de aquel estndar o criterio. Entorno: Es el medio que envuelve externamente el sistema. Est en constante interaccin con el sistema, ya que ste recibe entradas, las procesa y efecta salidas. La supervivencia de un sistema depende de su capacidad de adaptarse, cambiar y responder a las exigencias y demandas del ambiente externo. Aunque el ambiente puede ser un recurso para el sistema, tambin puede ser una amenaza.

MODELO CAUSAL:

Entre los elementos que constituyen el sistema se establece un bosquejo esquemtico de aquellos que estn relacionados entre s, lo cual se hace por medio de un diagrama en el cual los nombres de los distintos elementos esta unidos entre s por flechas. El diagrama que as se obtiene recibelas denominaciones de diagrama causalo de diagrama de influencias.Estas relaciones ilustran la estructura de retro-alimentacin del sistema. Supngasedos elementos variables del sistemadenotados por A yB. SiAescapazdeinfluenciaraBentoncesAyBseligaranentrespormedio de una flecha, cuyo sentido indica la relacin causal. As, si A influyen a B se escribir:ASobre la fecha, se indica por medio de un signo si las variaciones de los dos elementos son del mismo sentido, o son de sentido contrario, es decir, si a un aumento (disminucin) de A corresponde un aumento (disminucin) de B se escribir, llevar signo positivo (relacin de proporcin directa), en caso contrario,se escribir uno negativo (relacin de proporcin inversa).En un diagrama causal complejo se pueden distinguir bucles retroalimentados. Un bucle realimentado es una cadena cerrada de relaciones causales. Existen dos tipos de bucles realimentados: Bucles de Realimentacin Positiva:Son aquellos en la que lavariacin de un elemento se propaga a lo largo del bucle de manera quese refuerza la variacin inicial.

Bucles de Realimentacin NegativaSon aquellos en los que la variacin en un elemento se transmite a lo largo del bucle de manera que determine una variacin de signo contrario en el mismo elemento.

JERARQUA DE SISTEMAS:Un sistema tiene diferentesniveles de jerarqua en sus componentes. Los componentes ms pequeos se agrupan enmdulosy estos a su vez se pueden agrupar ensubsistemas; cuando un sistema incluye a otro (por ser ms grande, tener mayor cantidad de interrelaciones, etc.) se denominara Suprasistema. Si el sistema computacional se aloja en una red de telecomunicaciones entonces es probable que nuestrosistemaentero pueda ser agrupado junto con otros componentes en unnodo.Entonces varios nodos pueden ser agrupados en unared.Si vemos a la red como un todo y nos concentramos en las interacciones de sta y su entorno entonces la red y sus usuarios forman elNivel cerode esta red.Para poderalojarun requerimiento en el lugar correcto, hay que tomar en cuenta esta jerarqua. Es de hacer notar que entre ms alto se aloje un requerimiento en la jerarqua, ms costoso ser su implementacin.PRINCIPIOS SISTMICOSa. Competencia:Se considera como la lucha entre las partes. Cada todo se basa en la competencia entre sus elementos y presupone la lucha entre las partes. Es un principio general de organizacin en sistemas fisicoqumicos sencillos as como en organismos y unidades sociales.Ejm:Tanto los leones como las empresas compiten entre ellos: mientras los leones compiten por territorio, las empresas, por clientes.b. Sumaridad:Se define como la constitucin paso a paso de un complejo juntando los elementos primero separados, en donde las caractersticas de los complejos pueden ser analizados completamente en las de los elementos separados. La variacin del sistema complejo total es la suma de las variaciones de los elementos.Ejm:En una silla, al ser un sistema fsico, las interrelaciones entre sus elementos son dbiles por lo que se puede considerar que la suma de sus partes es equivalente a la suma del estudio del sistema.c. Mecanizacin:Se considera a este principio como la determinacin de los elementos o acciones de un subsistema que solo dependen de ellos y que lo hacen identificable.Ejm:En el sistema nervioso hay partes que se tornan centros irremplazables para ciertos funcionamientos, como el caso de los reflejos.

d. Centralizacin: Se entiende en centralizacin como la relacin de un elemento que viene a ser la parte conductora, es decir que el sistema este centrado alrededor del elemento.Ejm:En el sistema nervioso central se establece la subordinacin de las partes a centros rectores del sistema nervioso.e. Equifinalidad: Este principio considera que se puede alcanzar el mismo estado final, la misma meta, partiendo de diferentes condiciones iniciales y siguiendo distintos itinerarios en los procesos Ejm:La llegada a un tamao final definido partiendo de distintos tamaos iniciales y crecimientos diferentes.f. Autopoiesis:El sistema crea nuevos elementos internamente ante la aparicin de nuevos fenmenos o hechos. Los sistemas fsicos no poseen este principio.Ejm:En la biologa, cuando una bacteria ingresa a nuestro cuerpo, un mecanismo de proteccin es la creacin de anticuerpos para hacer frente a este mal.g. IsomorfismoSe define como aquel principio donde existen diferentes fenmenos que presentan marcadas similitudes, es decir, dos sistemas que se puedan aplicar el mismo principio sistmico. Ejm:La dinmica demogrfica es homologable a la dinmica en mecnica.h. DeterminismoEs un principio que se aplica cuando se puede predecir lo que puede ocurrir a un sistema. Solo se aplica a sistemas simples que estn exentos de la intervencin humana.Ejm:Cuando dejamos prendido un automvil, teniendo en cuenta el combustible que emplea y el tipo de motor que posee, podemos determinar el tiempo en el cual dicho mvil va estar prendido hasta que se apague.i. EstabilidadNos indica que los sistemas buscan el orden, la estabilidad, un nivel de funcionamiento adecuado. Est relacionado estrechamente con el entorno. El sistema funciona normal mientras que el entorno no lo afecte.Ejm:Ante una crisis econmica como la inflacin, el Estado realiza acciones con la finalidad de estabilizar el rgimen econmico como disminuir la emisin monetaria del pas. j. AdaptabilidadNos indica que el sistema se debe adaptar al entorno. Este principio est relacionado con el anterior principio, y los sistemas fsicos no cumplen con este principio.Ejm:Durante la historia, han ocurrido diferentes cambios climticos y el ser humano para poder sobrevivir, ha tenido que adaptarse a dichas situaciones.k. AlometraEste principio se cumple en sistemas biolgicos. Nos indica que existen relaciones entre las partes del sistema.Ejm:En el ser humano, podemos hacer una comparacin entre nuestra talla y el tamao de nuestros pies, encontrando una relacin entre ellas.l. EficienciaEs el uso de los recursos de forma ptima. Adems, nos indica que el sistema, al emplear las entradas, lo hace adecuadamente.Ejm:En la fsica, al emplear una mquina de Carnot, se puede medir su eficiencia dividiendo el trabajo sobre el calor inicial y as poder evaluar su rendimiento.

III. RESEA HISTRICAEl 10 de Febrero de 1941 el hospital Almenara abri sus puertas a la poblacin peruana con el nombre oficial de Hospital Mixta y su primer paciente fue el obrero Mauro Snchez Zapata.

Con el nacimiento de este hospital se di acceso directo a la salud a la poblacin obrera asegurada que tena serias dificultades para atenderse en un centro hospitalario de primer nivel. En una vieja crnica, un periodista limeo deca:"... el hospital est tan bien implementado que se da la figura paradjica que hasta hace muy pocos aos un obrero tena que mover muchsimas influencias para ser admitido en un centro asistencial de categora, y en cambio hoy (en 1941), una persona de recursos requiere de una notable influencia para lograr ser atendido en el hospital de los obreros".

Cuenta la historia que a las once de la maana del 15 de marzo de 1938, el doctor Edgardo Rebagliati Martins, abogado y pionero de la seguridad social en el Per y Latino Amrica, coloc la primera piedra que di inicio a la construccin de este hospital.

El 8 de diciembre de 1940, el Presidente del Per, Manuel Prado, acompaado del doctor Guillermo Almenara Irigoyen, recibieron en el Palacio de Gobierno a las delegaciones asistentes a la inauguracin del hospital entre quienes destac la presencia del Ministro de Salud de Chile, Dr. Salvador Allende, quien habl a nombre de las delegaciones asistentes. El funcionamiento del hospital produjo gran impacto nacional, a tal punto que unos sesenta mil trabajadores y sus familiares visitaron las instalaciones modernas y nuevas durante el mes de diciembre de 1940.En la actualidad, este hospital es una institucin de salud que cuenta con una alta tecnologa en equipos mdicos y un pool de profesionales de la salud altamente capacitados convirtindolo es un hospital de nivel VI en el cual se brinda atenciones de salud en todas las especialidades mdicas a toda la poblacin de toda edad y de todas partes de nuestro pas.

IV. ANLISIS SISTEMTICO DEL HOSPITAL NACIONAL GUILLERMO ALMENARA IRIGOYEN

SALIDA:-Personas curadas-Personas operadas-Personas en tratamiento Quimioterapia Radioterapia-Mdicos especialistas-Pago de proveedores-Resultados de exmenes mdicos: Ecografas, TAC, etc.-Citas mdicas-Seguro Integral de saludPROCESO-Consultas-Operaciones-Vacunas-Cuidados Intensivos-Terapias-Toma de muestras de laboratorio-Atencin de enfermera: Sala de operaciones, en sala de recuperacin.-Programacin de horarios-Programacin de consultas-Diseos de la estructura organizacional ENTRADA:-Personas Enfermas-Insumos: Alimentos-Recursos: Camilla, Accesorios de Limpieza, Ropa hospitalaria-Equipos Tomgrafos, Ecgrafos-Personal Mdico Mdicos, Enfermeras-Personal Tcnico Administrativos-Norma Estatal-Sistemas de informacin-Transacciones bancarias-Alumnos de la Facultad de MedicinaENTORNO-ESSALUD-Clnicas-Centros MdicosRETROALIMENTACIN:-Satisfaccin del cliente. (Las personas curadas y satisfechas con la atencin brindada, se lo contaran a sus amigos y estos cuando estn enfermos vendrn al hospital generando un ingreso mayor de personas enfermas)MODELO BSICO: El modelo bsico de nuestro sistema es el siguiente:

Con el objetivo de desarrollar un estudio profundo, dividimos las entradas y salidas en tres grupos: Persona, objeto y concepto.ENTRADAS:1. Persona: Personas enfermas Alumnos de Medicina Personal mdico Personal tcnico2. Objeto: Equipos Norma estatal Recursos Insumos3. Concepto: Transacciones bancarias Sistemas de informacinSALIDAS:1. Persona: Mdicos especialistas Pacientes curados Pacientes operados Pacientes con tratamiento

2. Objeto: Ecografas T.A.C3. Concepto: Pago de proveedores Satisfaccin de clientes Informacin exacta Seguro Integral de Salud

RETROALIMENTACIN:En el rubro de retroalimentacin, encontramos los siguientes elementos: a. Satisfaccin del cliente:Si el paciente recibe una atencin adecuada y los implementos que se utilizan para su tratamiento son de buena calidad, generara que dicho usuario regresara al hospital en caso que tuviese un mal. Adems, recomendara este hospital a las personas de su entorno en caso que tuviesen alguna emergencia mdica.

MODELO CAUSAL:El modelo causal de nuestro sistema, basado en las variables PRESUPUESTO, RECURSOS DISPONIBLES, CALIDAD, OBRAS, TIEMPO y GASTOS OPERATIVOS, es el siguiente:

INDICE DE CALIDADTIEMPOGASTOS OPERATIVOSOBRAS DE INFRAESTRUCTURARECURSOS (AMBULANCIAS, EQUIPOS,ETC)OBRAS DE INFRAESTRUCTURALos signos indican la relacin directa (+) o inversa (-) que ocurren entre las variables que se presentan. En nuestro modelo, se observan dos bucles negativos y un bucle positivo. Cabe recordar que un bucle negativo est basado en un nmero impar de relaciones negativas mientras que en un bucle positivo, en una cantidad par de relaciones negativas.

JERARQUA DE SISTEMAS:Los principales sistemas que abarcan al Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen, es decir, los principales supra sistemas son (de mayor a menor jerarqua):

ESTADO PERUANO

MINISTERIO DE SALUD

ESSALUD

HOSPITAL NACIONAL GUILLERMO ALMENARA IRIGOYEN

Los principales subsistemas que se encuentran dentro del Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen son:

HOSPITAL NACIONAL GUILLERMO ALMENARA IRIGOYEN

SALA DE OPERACIONESLOGSTICA

PEDIATRA

GERENCIA GENERALMARKETING

CARDIOLOGA

V. PRINCIPIOS SISTMICOS:a. Competencia:Debido a que el Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen pertenece a la red de salud ESSALUD compite con otros hospitales que pertenecen a esta red respecto a la calidad del servicio y adicional a esto tambin compite con las instituciones privadas como son las clnicas.

b. Sumaridad:Esta propiedad solo se evidencia en sistemas fsicos, en nuestro sistema lo podemos evidenciar con respecto a los equipos de salud por ejemplo: El equipo de rayos X nos permite la toma de placas El ecgrafo es el que realiza ecografas o ultrasonidos

c. Mecanizacin:Dentro de los servicios que brinda el hospital tenemos el rea de cardiologa y oftalmologa; mientras que el primero se encarga de las enfermedades del corazn y aparato circulatorio, el segundo se encarga de las enfermedades y cirugas del ojo.

d. Centralizacin:La organizacin del hospital gira entorno a la gerencia general, la cual se encarga de tomar las decisiones ms importantes, tales como la eleccin del jefe de cada especialidad o la designacin de presupuesto para cada rea.

e. Equifinalidad:Cada cierto tiempo llegan al hospital una cantidad de residentes provenientes de diferentes universidades, los cuales pasan por el mismo proceso de aprendizaje y experiencia laboral, al finalizar los residentes de la misma rea terminan saliendo con las mismas capacidades para formarse como especialistas.

f. Autopoiesis:Ante la aparicin de nuevas enfermedades el hospital crea nuevos tratamientos y reas para curar a los pacientes que sufre de dichos males.g. Adaptabilidad:Debido a los picos de demanda con respecto a la atencin al cliente que pueden ocurrir, el hospital debe de improvisar espacios de atencin para poder satisfacer la demanda de los pacientes.

h. Estabilidad:Si los trabajadores del hospital se ven afectado por una reduccin de salario o por el aumento de inflacin, esto generara huelgas en el sector salud que lo que busca principalmente es una estabilidad econmica para los trabajadores.

i. EficienciaUn mejor manejo de los recursos econmicos en la compra de medicamentos nos ayudara a tener un ahorro, as por ejemplo tenemos aquellas medicinas que por tener una determinada marca cuestan ms que una medicina genrica, y este ahorro nos ayudara a comprar ms medicamento y as satisfacer las necesidades de los pacientes.

j. HolismoTodos los subsistemas de un hospital cumplen un determinado rol, pero el fin principal del hospital en su totalidad es la de satisfacer las necesidades de salud de la poblacin.

VI. SUBSISTEMAS DE ORGANIZACIN

a) Subsistemas de Metas y ValoresSubsistema que la organizacin debe satisfacer en sus relaciones con el medio ambiente. Comprende la clara misin, visin y objetivos que tiene la organizacin para corto, mediano y largo plazo.En el caso de nuestro sistema, El Hospital Guillermo Almenara, tenemos lo siguiente Visin: Ser la institucin lder nacional de la Seguridad Social en Salud, comprometidos en brindar atencin integral a las necesidades y expectativas de la poblacin asegurada, con equidad y solidaridad hacia la universalidad del sistema de salud. Misin: Somos una Institucin de Seguridad Social en Salud que brinda una atencin integral y personalizada con calidad, calidez y eficiencia para mejorar el bienestar de nuestros asegurados.

b) Subsistema TcnicoIncluye el conocimiento requerido para desempear las tareas, y que afecta la estructura de la organizacin, as como al subsistema psico-social.ElDepartamento de Medicina de Rehabilitacindel Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen ESSalud (Lima-Per) ofreceProgramas de Capacitacina sus Profesionales en el rea de la Medicina de Rehabilitacin o afines en los siguientes captulos: Dolor musculo esqueltico (valoracin y manejo integral) Manejo de la Espasticidad (aplicacin de toxina botulnica) Entrenamiento en Procedimientos Fisitricos (Infiltraciones, Bloqueos, Aguja seca) Manejo Fisitrico del Pie Diabtico. Biomecnica Clnica Aplicada. Valoracin de Amputados y Prescripcin Protsica. Valoracin y Manejo Integral del Adulto Mayor.Actualmente en el Departamento de Medicina de Rehabilitacin se estn capacitando Mdicos Residentes de fisiatra y especialidades afines (traumatologa, geriatra, reumatologa, etc.) procedentes de Hospitales del Seguro Social (Essalud), Minsa y otras Instituciones a nivel Nacional.c) Subsistema AdministrativoA nivel de sistema tenemos a la gerencia general que controla los departamentos de medicina del hospital.A nivel de supra sistema tenemos al ministerio de salud como el mximo representante.d) Subsistema psicosocialEl subsistemas psicosocial de nuestro hospital est conformado por las interrelaciones que existen entre sus trabajadores ya sea mdicos, enfermeras o personal administrativo. Consiste en el comportamiento individual y la motivacin que estos tienen para cumplir con responsabilidad sus funciones ya que el hospital es un sistemas que necesita de la cooperacin de todos sus miembros para que la atencin sea la mejor posible y no se arriesgue la vida de los pacientes.e) Subsistema EstructuralComprende la forma en que las tareas se dividen (diferenciacin) y se coordinan (integracin). La estructura formaliza la especializacin y la coordinacin de las tareas y de las actividades en la organizacin. Este subsistema se observa a travs del organigrama, la descripcin de las tareas, de los procedimientos y de los reglamentos, as como de los mecanismos formales de comunicacin e interrelacin.

VII. ANLISIS FODA:Es el anlisis de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del sistema, el cual se realiza a travs de la siguiente matriz:FortalezasDebilidades

AnlisisInterno Contar con local propio Atencin principalmente en la poblacin de pocos recursos Tener maquinarias propias Contar con personal adecuadamente capacitado Apoyo econmico del Estado Cumplimiento del hospital en pagos y obligaciones con sus trabajadores Contar con protocolos de trabajo. Infraestructura deteriorada Poco personal para la gran cantidad de pacientes No poder competir econmicamente con clnicas Tener poco presupuesto Ubicacin del hospital en una zona de peligro Marketing poco desarrollado Largo tiempo de espera para el paciente

OportunidadesAmenazas

Anlisis Externo Acreditacin internacional Becas del Estado para la capacitacin del personal Creacin de nuevas reas para la implementacin de nuevos tratamientos por parte del Estado y personal mdico extranjero Alta competencia proveniente de instituciones privadas Exigencias del Sindicato de Mdicos y del Sindicato de Enfermeras Posible reduccin del presupuesto anual Modificacin de la Estructura Organizacional debido a cambios de Gerencia General

VIII. CONCLUSIONES:

1. Es un sistema altamente pervasivo porque est compuesto bsicamente por personas y el nmero de relaciones es alta as como el nmero de elementos.2. Se comprob la idea de aldea global debido a que las cosas en un pasado se realizaban de forma diferente a la que hacen actualmente. Por ejemplo, hace cincuenta aos, no se contaba con dispositivos electrnicos por ello todo la organizacin recaa en las principales autoridades y sobre todo, su criterio; actualmente, se realiza la organizacin en base a la experiencia de los encargados y la ayuda de la tecnologa. Es decir, el mundo ya no es como antes.3. En este sistema, se verifica la nula aplicacin del modelo clsico debido a que las interrelaciones entre los elementos no son de causa-efecto (Lineal) sino que estas relaciones son de tipo multicausal y con direccin.4. A travs de los modelamientos se puede mejorar el sistema debido a que es ms sencillo identificar qu elemento aumentar o disminuir de tal manera que el sistema en general funcione mejor. 5. El anlisis FODA en un sistema es de mucha importancia debido a que nos indica en qu estamos bien, en qu no lo estamos y de qe manera mejorarlo. Por ejemplo, respecto a nuestro sistema, se establece que los hospitales pblicos estn en desventaja en cuanto a infraestructura respecto de las instituciones privadas; sin embargo, una gran ventaja es el nulo costo para los asegurados, por ello, una manera de elevar la calidad del servicio es construyendo nuevas obras de infraestructuras o brindando un servicio de mantenimiento a la existente.

IX. BIBLIOGRAFA:

1. http://www.facso.uchile.cl/publicaciones/moebio/03/frprinci.htm

2. http://informatica-colegiom.foroactivos.net/t13-sistemas-tipos-y-clasificacion

3. Entrevista con la Lic. Jenny Rojas Pimentel (Jefe del Servicio de Pediatra del Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen)

4. Ministerio de Salud. www.minsa.gob.pe

5. EsSalud.http://www.essalud.gob.pe