hoofdstuk 5 sportsponsoring en direct marketing
DESCRIPTION
Hoofdstuk 5 Sportsponsoring en direct marketing. Structuur hoofdstuk 5. Direct marketing en CRM Direct mail Overige vormen van direct marketing Internetcommunicatie. Leerdoelen. Na de bestudering van dit hoofdstuk: - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: Hoofdstuk 5 Sportsponsoring en direct marketing](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062500/56815025550346895dbe0ddc/html5/thumbnails/1.jpg)
1
Hoofdstuk 5
Sportsponsoring en direct marketing
![Page 2: Hoofdstuk 5 Sportsponsoring en direct marketing](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062500/56815025550346895dbe0ddc/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Structuur hoofdstuk 5
• Direct marketing en CRM
• Direct mail
• Overige vormen van direct marketing
• Internetcommunicatie
![Page 3: Hoofdstuk 5 Sportsponsoring en direct marketing](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062500/56815025550346895dbe0ddc/html5/thumbnails/3.jpg)
3
LeerdoelenNa de bestudering van dit hoofdstuk:
• kun je de verschillende vormen van directmarketingcommunicatie in een sportsponsoringcontext toepassen;
• kun je het gebruik van klassieke en nieuwe media in directmarketingcommunicatie bij sportsponsoring vergelijken;
• heb je inzicht in de verschillende fasen van een internetmarketingstrategie in de sport;
• kun je de marketingfuncties van een sportgerelateerde website duiden.
![Page 4: Hoofdstuk 5 Sportsponsoring en direct marketing](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062500/56815025550346895dbe0ddc/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Direct marketing en CRM
• DM- Directe communicatie- Directe levering
• 1-t-1-benadering: behoud van winstgevende klanten
• Tweerichtingsverkeer
• Diverse tools
![Page 5: Hoofdstuk 5 Sportsponsoring en direct marketing](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062500/56815025550346895dbe0ddc/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Schema 5.1
![Page 6: Hoofdstuk 5 Sportsponsoring en direct marketing](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062500/56815025550346895dbe0ddc/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Schema 5.2
![Page 7: Hoofdstuk 5 Sportsponsoring en direct marketing](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062500/56815025550346895dbe0ddc/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Schema 5.3
![Page 8: Hoofdstuk 5 Sportsponsoring en direct marketing](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062500/56815025550346895dbe0ddc/html5/thumbnails/8.jpg)
8
CRM
• Customer Relationship Management
• Oorspronkelijk IT-tool van DM, nu marketingfilosofie– Klantgericht– Bestaande klanten behouden– Databases
• Naam Adres Woonplaats• Gedragscomponent
![Page 9: Hoofdstuk 5 Sportsponsoring en direct marketing](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062500/56815025550346895dbe0ddc/html5/thumbnails/9.jpg)
9
CRM
• Relatiemarketing of loyalty marketing
• Durf investeren in relatiemarketing: – Als 5% meer klanten kunnen worden
behouden, kan de winst met 25 à 30% worden verhoogd
– Promotionele budgetten om nieuwe klanten te werven liggen vijfmaal zo hoog als die om bestaande klanten te binden
![Page 10: Hoofdstuk 5 Sportsponsoring en direct marketing](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062500/56815025550346895dbe0ddc/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Schema 5.4
![Page 11: Hoofdstuk 5 Sportsponsoring en direct marketing](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062500/56815025550346895dbe0ddc/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Sponsored magazines: multifunctionele tool
• Informatie• Platte naamsbekendheid & image (thema)• Actie - Wedstrijden
- Kortingsbonnen- Spaaracties- Joint promotions
• Teambuilding• Entertainment• Platform voor interactiviteit
![Page 12: Hoofdstuk 5 Sportsponsoring en direct marketing](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062500/56815025550346895dbe0ddc/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Sponsored magazines vs klassieke advertising
– Journalistiek vs copywriting– Magazine lay-out vs reclamelook– Complex & uitgebreid vs sloganesk
en single minded– Periodiek vs ad hoc– Geloofwaardigheid vs “het is maar
reclame”– Interactief vs beperkte
dialoogmogelijkheden– Exclusiviteit vs hinder concurrenten
![Page 13: Hoofdstuk 5 Sportsponsoring en direct marketing](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062500/56815025550346895dbe0ddc/html5/thumbnails/13.jpg)
13
DM-actiecommunicatie in massamedia
• Print– Direct response-advertising
• Televisie– Direct response-commercial– Infomercial
![Page 14: Hoofdstuk 5 Sportsponsoring en direct marketing](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062500/56815025550346895dbe0ddc/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Telemarketing
• Inkomende telemarketing:– Gebruik maken van call centers om de vraag
naar tickets optimaal te behandelen
• Uitgaande telemarketing:– Inzetten om een product/dienst te
verkopen/relatie op te bouwen/persoonlijk verkoopgesprek voor te bereiden
![Page 15: Hoofdstuk 5 Sportsponsoring en direct marketing](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062500/56815025550346895dbe0ddc/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Internetcommunicatie
Voordelen van websites
• Onbeperkte capaciteit• Hoge snelheid en flexibiliteit• Interactief medium• Wereldwijde toegang• Betere beschikbaarheid• Grote klantenondersteuning
![Page 16: Hoofdstuk 5 Sportsponsoring en direct marketing](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062500/56815025550346895dbe0ddc/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Schema 5.10
•1 Analyse
•2 Planning
•3 Implementatie
•4 Communicatie
•5 Opvolging
![Page 17: Hoofdstuk 5 Sportsponsoring en direct marketing](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062500/56815025550346895dbe0ddc/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Overzichtsvragen1. Bespreek aan de hand van nieuwe voorbeelden
de verschillende vormen van actiecommunicatie in de sport.
2. Wat is de toegevoegde waarde van een integrale benadering van actie- en themacommunicatie in de sport?
3. Waarin onderscheidt internetcommunicatie in de sport zich van de klassieke media?
4. Vergelijk de voor- en nadelen van de verschillende klassieke media van directmarketingcommunicatie.