home improvement - vom intranet zum kosteneffizienten web-basierten arbeitsplatz

Prof. Dr. Thorsten Riemke-Gurzki1

Prof. Dr. Thorsten Riemke-Gurzki

Home Improvement

Vom Intranet zum kosteneffizienten Web-basierten Arbeitsplatz


„Portal-Professor “ an der staatlichen

Hochschule der Medien Stuttgart im

Studiengang Online-Medien-

Management.

Leiter Enterprise Information

Management Research Group.

Web und Intranet seit 1993.

Consulting u.a. bei SAP Deutschland.

Forschung Portale bei Fraunhofer IAO,

Entwicklung von Fraunhofer PADEM®

Promotion zum Thema Kundenportale

im Technischen Vertrieb.

Thorsten Riemke-Gurzki

09.10.-10.10.14


Buch: Unternehmensportale und Intranet

Unternehmensportale, insbesondere Mitarbeiterportale und

Intranet, sind als Infrastrukturkomponente im Unternehmen

nicht mehr wegzudenken. Portal-Projekte gehören zu den

schwierigeren Themen, da sie eine große Bandbreite an

interdisziplinären Wissen und die Mitarbeit vieler

Unternehmensbereiche erfordern. Das Buch stellt ein

Vorgehensmodell für die Umsetzung von Portalen vor. Es

vermittelt darüber hinaus Grundlagenwissen in den Bereichen

Portal- und Content Management, Portal Engineering,

Integration in die betriebliche Infrastruktur, Usability, Redaktion

und Einführung. Dieses Grundlagenwerk richtet sich an

Projektleiter, IT-Verantwortliche und an alle, die mehr über die

Themen interne Portale und Intranet erfahren möchten. Wissen

zum Thema Intranet und Mitarbeiterportale – kompakt in

einem Buch.

3.Auflage

VÖ: Februar 2014

BoD, Softcover 29,90€, E-Book 14,90€


Aktuelle Forschungsfelder

Forschungsfeld

Unternehmensportale

Mobile Portale

• User Interface

• Offline HTML Portals

• Portal Enterprise Apps

Next Generation Portals

• Digital Workplace

• User Interface NG

• Standards

• Next Level CMS

• Web Desktop

• Intra Video

Social Business/Intranet

• Organisation

• Knowledge

Management

• Social Business Process

• Messbarkeit

Portal Engineering

• Vorgehensmodell

• Design Patterns

• Best Practices

• Open Source Portal

Blueprint


Übersicht

Home Improvement –


Strategische

Weiterentwicklung

des Intranet zur

zentralen Arbeits-

plattform

Konsolidierung und

Reengineering

Usability Fehler –

und wie man sie

vermeidet

Überarbeitung der

Informations-

architektur

Analyse und

Bewertung von

Intranets

What‘s next?

Strategische

Weiterentwicklung

des Intranet zur

zentralen Arbeits-

plattform


Wo stehen wir aktuell?


Vision von Bill Gates: „Information at Your Fingertips“…

… aus dem Jahr …

… 1994.

Eigentlich ist das auch das, was uns Unternehmensportale

versprochen haben.

Intranets haben heute in der Regel einen personalisierten

Bereich „Mein Arbeitsplatz“ o.ä.

Eigentlich sind wir doch mit dem, was wir haben ganz

zufrieden.

Was also ist wirklich neu an der Idee des Digital Workplace?

Digital Workplace?


Viele Begriffe …


Strategische Weiterentwicklung zum Arbeitsplatz

Wo drückt

der Business-

Schuh?

Kosten

Effizienz

Prozess

IT

Prozess

IT

Internationali-

sierung

Generation Y

Technologische

InnovationNeue Arbeitsplatz-

konzepte

Qualität

Usability

Neue Prozesse


Service Orientierte Architekturen sind bisher nur in wenigen

Unternehmen ausgeprägt vorhanden.

Viele Unternehmen nutzen SOA für definierte

Problembereiche.

Mit dem Thema Digital Workplace erhält das Thema SOA

eine neue Bedeutung.

Aber – es muss nicht immer SOA sein.

Time for SOA – again.


Wie kommen wir zu einem Digital Workplace?


Übersicht



Strategische

Weiterentwicklung

des Intranet zur

zentralen Arbeits-

plattform

Konsolidierung und

Reengineering


und wie man sie

vermeidet

Überarbeitung der

Informations-

architektur

Analyse und

Bewertung von

Intranets

What‘s next?

Strategische

Weiterentwicklung

des Intranet zur

zentralen Arbeits-

plattform

Analyse und

Bewertung von

Intranets


Analyse und Bewertung von Intranets


Intranets können auf vielfältige Arten analysiert und

bewertet werden.

Typische Bewertungen

Usability

Barrierefreiheit

Informationen/Content

Funktionalität

Oft werden die Ergebnisse als objektive Einschätzung

eingestuft.

Richtig ist jedoch, dass der Unternehmenskontext betrachtet

werden muss.

Bewertungen liefern Hinweise auf Verbesserungspotenziale.




Wo drückt

der Schuh?

Auswahl

Bereiche zur

Evaluierung

Evaluierung

Folgerungen

für Unter-

nehmen


Übersicht



Strategische

Weiterentwicklung

des Intranet zur

zentralen Arbeits-

plattform

Konsolidierung und

Reengineering


und wie man sie

vermeidet

Überarbeitung der

Informations-

architektur

Analyse und

Bewertung von

Intranets

What‘s next?

Strategische

Weiterentwicklung

des Intranet zur

zentralen Arbeits-

plattform

Analyse und

Bewertung von

Intranets

Konsolidierung und

Reengineering


Warum Reengineering?

Riemke-Gurzki (2014): Unternehmensportale und Intranet – konzipieren, realisieren, betreiben.


Nur ein paar Beispiele …

Mobile Geräte und BYOD

Shared Service Center

HTML5 und CSS3

Kombinierte Online/Offline Geschäftsmodelle

Cloud Computing

Big Data

Nachhaltigkeit und Ökologie

Node.js

Responsive Web Design (RESS & RWD)

Virtualisierung

Technologische und Business Innovationen


Warum Reengineering?



Dimensionen des Reengineering



Modulares Reengineering



Reengineering – Ist Cloud ein Thema?

Wie betreiben Sie Sharepoint?

Vorabauswertung Anwenderstudie Sharepoint 2014/15 www.intranet-trends.de


Reegineering – Ist Social Media ein Muss?

N=84Vorabauswertung Anwenderstudie Sharepoint 2014/15 www.intranet-trends.de


Nebenbei …

N=83



Nebenbei …

N=50N=33

Vorabauswertung Anwenderstudie Sharepoint 2014/15 www.intranet-trends.de Vorabauswertung Anwenderstudie Sharepoint 2014/15 www.intranet-trends.de


Nebenbei …

Wo sehen Sie die größten Hindernisse für die Einführung von unternehmensinternem Social Business?

!!


Die Gründe sind so individuell wie Unternehmen.

„Gewachsene“ Systemlandschaft.

Kostendruck: Wartung, Lizenzkosten, …

Merger & Acquisitions: Doppelte Systeme durch Übernahme

von identischen bzw. funktionsgleichen Bestandssystemen.

Unter dem Tisch Server: Diese gibt es auf Grund der

Professionalisierung des IT-Infrastrukturmanagements nur

noch selten, aber gerade im Mittelstand gibt es sie noch.

Fehlplanungen oder Reorganisation im Unternehmen.

uvm.

Konsolidierung – warum?


Es gibt auch Gründe nicht zu konsolidieren.

Definierte Systemspezialisierung in einer Best of Breed-

Strategie.

Es gibt Systeme, die will kein Dienstleister anfassen.

Konsolidierung vs. Virtuelle Portale.

Konsolidierung – warum nicht?


Konsolidierung


Dauer

Wieviel Zeit planen Sie für Strategieentwicklung, Konzeption und Design ein?



Übersicht



Strategische

Weiterentwicklung

des Intranet zur

zentralen Arbeits-

plattform

Konsolidierung und

Reengineering


und wie man sie

vermeidet

Überarbeitung der

Informations-

architektur

Analyse und

Bewertung von

Intranets

What‘s next?

Strategische

Weiterentwicklung

des Intranet zur

zentralen Arbeits-

plattform

Analyse und

Bewertung von

Intranets

Konsolidierung und

Reengineering


und wie man sie

vermeidet


Usability als Kriterium?

Wie entscheidend ist die Usability als Auswahlkriterium für die Anschaffung einer Portal-Software?



Anpassung oder Standard?


Wie stark wird Sharepoint für die interne Nutzung in Ihrem Unternehmen angepasst?


Aktuelle Usability

Probleme

CI/CD

Vorgaben

Integration

NutzerEndgeräte

Informations-

architektur

Probleme und wie man sie vermeidet – Beispiele


Intranet wollen ein zentraler Arbeitsplatz sein.

Erforderlich ist hierfür eine integrierte

Anwendungslandschaft.

Problem: Viele Anwendungen lassen sich nur auf Frontend-

Ebene integrieren.

Ein Intranet mit vielen GUIs?

Systemintegration mit vielen GUIS (weit weg von DWP)

Endgerätevielfalt

Darstellung

Ggf. Reduzierung

Aktuelle Probleme: Integration


CI/CD-Vorgaben von externen Websites.

Vorgaben entsprechen der visuellen Unternehmenssprache.

Sie berücksichtigen ggf. neuste Trends im Webdesign

(Weißflächen, Bildnutzung).

Würde man für die Funktionalität eines Caddys das Design

eines F12berlinetta verwenden?

Das macht keinen Sinn!

Erforderlich ist ein Intranet-Styleguide, der die

Designsprache umsetzt, aber auch die Erfordernisse von

effizienten Applikationen berücksichtigt.

Aktuelle Probleme: Web-Design für das Intranet?


Aktuelle Probleme: Strukturelle Navigation vs. Suche


Wie kommen wir zu einem Digital Workplace?


Übersicht



Strategische

Weiterentwicklung

des Intranet zur

zentralen Arbeits-

plattform

Konsolidierung und

Reengineering


und wie man sie

vermeidet

Überarbeitung der

Informations-

architektur

Analyse und

Bewertung von

Intranets

What‘s next?

Strategische

Weiterentwicklung

des Intranet zur

zentralen Arbeits-

plattform

Analyse und

Bewertung von

Intranets

Konsolidierung und

Reengineering


und wie man sie

vermeidet

Überarbeitung der

Informations-

architektur

What‘s next?


Problemlösungen bleiben unternehmensindividuell.


Ab Februar 2015 an der

Hochschule der Medien

Stuttgart.

Seminare im Februar 2015

Kompaktseminar eintägig

Unternehmensportale –

konzipieren, realisieren, betreiben

Kompaktseminar zweitägig

Intranet-Redaktion

• Schreiben für das Intranet

• Organisation der Intranet-

Redaktion

Informationen unter

www.riemke.net

Information Management Akademie


Die Trendstudie INTRANET THEMEN

UND TRENDS untersucht aktuelle Themen und Trends im Bereich Intranet und Mitarbeiterportal und liefert damit Grundlagen und Hintergrundwissen für Entscheider. Im Fokus der Studie stehen die Fragen

Wie ist der Stand der Anwendung?

Was sind die aktuellen Herausforderungen?

Wo liegen die Trends des kommenden Jahres?

Machen Sie mit!


Die Studie betrachtet die Themenbereiche

Projekte und Organisation

Integration und Prozesse

Social Intranet und Mobile

Design und Layout

Redaktion und Internationalisierung

Technik und Produkte

sowie die Trendthemen der kommenden 12 Monate.

Über den Fragebogen hinaus werden für die Studie einzelne Expertenbefra-gungen mit ausgewählten Intranet-Verantwortlichen durchgeführt.

Machen Sie mit!


Prof. Dr. Thorsten Riemke-Gurzki

Prof. Dr.

Thorsten Riemke-Gurzki

Stuttgart Media University/

Hochschule der Medien Stuttgart

Nobelstr. 8

70599 Stuttgart (Germany)

[email protected]

Mehr zum Thema auch unter www.riemke.net

Kontakt

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