holiday4all - sanja jankelić vučinić - presentation

25
HOLIDAY4ALL SOCIJALNI TURIZAM ZA SENIORE Sanja Jankelid Vučinid* * Dipl. sociolog, Filozofski fakultet Univerziteta u Beogradu Spec. gerontologije, Institut za gerontologiju Univerziteta na Malti (E-mail: [email protected] , [email protected])

Upload: national-tourism-organization-of-serbia

Post on 02-Jul-2015

359 views

Category:

Education


0 download

DESCRIPTION

Holiday4All - Sanja Jankelić Vučinić - Presentation about senior traveling programs

TRANSCRIPT

Page 1: Holiday4All - Sanja Jankelić Vučinić - Presentation

HOLIDAY4ALL

SOCIJALNI TURIZAM ZA SENIORE

Sanja Jankelid Vučinid*

* Dipl. sociolog, Filozofski fakultet Univerziteta u BeograduSpec. gerontologije, Institut za gerontologiju Univerziteta na Malti(E-mail: [email protected] , [email protected])

Page 2: Holiday4All - Sanja Jankelić Vučinić - Presentation
Page 3: Holiday4All - Sanja Jankelić Vučinić - Presentation

DEMOGRAFSKI TREND STARENJA

Starenje stanovništva - globalna demografska tendencija - kontinuirani porast broja (apsolutnog i relativnog) starih 65+ u ukupnom stanovništvu

Procentualno učešde starih 65+g. u ukupnoj populaciji EU u periodu od 1991. (EU27=13.9%) do 2011. (17.5%) značajno se povedalo - demografske projekcije ukazuju da de se ovaj trend nastaviti

Udeo starih (65+) u ukupnoj populaciji Srbije u 2011.g je 17 % - Srbija medju zemljama sa demografski starim stanovništvom (Nemačka 20.6%, Bugarska 18.5%, Italija 20.3%, Hrvatska 17.2% itd.).

Srbija – 42.2 godine prosečna starost stanovništva; EU27 – 41.2 godine v.s Turska (29.3) , Irska (34.5)

Page 4: Holiday4All - Sanja Jankelić Vučinić - Presentation

DEMOGRAFSKI TREND STARENJA

Duži životni vek - povedanje stanovništva visoke starosti (80+g) - demografski trend starenja starih (porast učešda najstarijih u ukupnoj populaciji starih);

Republika Srbija - 3.5% starih 80+ g. u ukupnoj populaciji (2011.)

Projekcije stanovništva ukazuju na intenziviranje procesa starenja stanovništva, kao i na dalji trend starenja starog stanovništva.

Prema procenama Republickog zavoda za statistiku RS ukupan broj stanovnika u Srbiji do 2030. godine nastavide da se smanjuje, dok ce broj starih znacajno da poraste. Kao rezulat ovakvih kretanja očekuje se porast udela starih lica(65+) na preko 21%, a udeo starih starih (80+) na 5%.

Page 5: Holiday4All - Sanja Jankelić Vučinić - Presentation

DEMOGRAFSKI TREND STARENJA - PROJEKCIJE EU27

15.6 15.5 14.7 14.2 14.3 14.2

66.9 64.3 61.7 59.0 57.0 56.2

12.7 14.4 16.6 18.0 17.6 17.5

4.8 5.8 7.0 8.9

11.0 12.0

0

25

50

75

100

2011 2020 2030 2040 2050 2060

0-14 years 15-64 years 65-79 years 80+ years

Izvor: http://epp.eurostat.ec.europa.eu/statistics_explained/index.php/Population_structure_and_ageing

1/3 evropske populacije bide starija od 65 godina 2060.g.

Page 6: Holiday4All - Sanja Jankelić Vučinić - Presentation

SENIORI UTURIZMU U EU

Page 7: Holiday4All - Sanja Jankelić Vučinić - Presentation

UČEŠĆE STARIH 65+ U TURIZMU U EU (2006-2011)*

2006.-2011. - zabeležen je pad broja turista u svim starosnim grupama osim u grupi starih 65 i više godina.

Broj starih 65+ koji su učestvovali u turizmu porastao je za 10% u 2011. g. u odnosu na 2006.g.

Broj putovanja starih 65+ povedao se za 29% u 2011.g. u odnosu na 2006.g Kod populacije starih zabeležen je porast broja nodenja za 23% u 2011.g u odnosu na

2006.g. Turistička potrošnja starijih ljudi porasla je za tredinu, odnosno za 33% u 2011.g. u

odnosu na 2006. g. U ukupnoj turističkoj potrošnji Evropljana stariji gradjani su učestvovali sa 20% u

2011. g., (15% u 2006.g.)

*Izvor: Christophe DEMUNTER, Ageing and tourism in the European Union, Eurostat- Statistics in fokus, 43/2012,

Dostupno na URL: http://epp.eurostat.ec.europa.eu/cache/ITY_OFFPUB/KS-SF-12-043/EN/KS-SF-12-043-EN.PDF

Page 8: Holiday4All - Sanja Jankelić Vučinić - Presentation

UČEŠĆE STARIH 65+ U TURIZMU U EU (2006-2011)*

*Izvor: Christophe DEMUNTER, Ageing and tourism in the European Union, Eurostat- Statistics in fokus, 43/2012,

Dostupno na URL: http://epp.eurostat.ec.europa.eu/cache/ITY_OFFPUB/KS-SF-12-043/EN/KS-SF-12-043-EN.PDF

Penzioneri više troše od ostalih na putovanja. Prosečan turista od 65+g., na dužatruristička putovanja u 2011.g., potrošio je 1.344 evra ili za 11% više od proseka zaukupnu populaciju. Ipak starije osobe troše manje po putovanju

Evropske statistike ukazuju da se stariji ljudi pre odlučuju za duža (4 nodenja i više),nego krada putovanja (do četiri dana).

Kada je reč o organizaciji putovanja, stariji se pre i više opredeljuju za paketaranžmane, ukazuju statistike EU.

Generalno, turisti starosti 65+g. : više i češde su putovali; više se opredeljivali za dužaputovanja sa vedim brojem nodenja; više trošili na putovanja od ostalih starosnihgrupacijau2011.g.

Page 9: Holiday4All - Sanja Jankelić Vučinić - Presentation

SENIORSKI TURIZAM

Page 10: Holiday4All - Sanja Jankelić Vučinić - Presentation

SENIORSKI TURIZAM

Izveštaj Evropske komisije "Evropa, turistička destinacija br.1 u svetu - nova političkaokosnica za turizam u Evropi" – turističko tržište mora da se prilagodi demografskimpromenama (trendovima) ukoliko želi da ostane konkurentno.

Seniorski turizam ima perspektivu da postane jedan od najvažnijih segmenataturističke industrije u nastupajudim decenijama usled starenja stanovništva i iz razlogastarenja „baby boom“ generacija.

SENIORSKI TURIZAM - nedovoljno teorijski istražen segment turističke industrije – uteorijama turizma postoje različite definicije i različite koncepcije “seniorskogturizma”.

Page 11: Holiday4All - Sanja Jankelić Vučinić - Presentation

SENIORSKI TURIZAM

Polemike se vode oko kriterijuma koji determinišu seniore : da li to treba da buduhronološke godine starosti ili godine penzionisanja, ili lični doživljaj korisnika.

Različite turističke kompanije kreiraju seniorske turističke programe za stanovništvo staro55+g., 60+g, ili 65+g. (Ne postoji koncenzus!!!)

Mnogobrojne rasprave o potrošačkom ponašanju seniora na turističkom tržištu

Opšti koncenzus postignut u pogledu činjenice da razlike izmedju seniorskih i neseniorskihpotrošača postoje: stariji ljudi su definitivno više korisnici vansezonskih turističkihaktivnosti, ne vole ekstremne klimatske prilike, pre se odlučuju za duža putovanja, više seopredeljuju za zdravstveni turizam itd)*

* Izvor: Elisa Alén, Trinidad Domínguez and Nieves Losada (2012). New Opportunities for the Tourism Market: Senior Tourism and Accessible Tourism, Visions for Global Tourism Industry

- Creating and Sustaining Competitive Strategies, Dr. Murat Kasimoglu (Ed.) InTech, Dostupno na URL : http://www.intechopen.com/books/visions-for-global-tourism-industry-

creating-and-sustaining-competitivestrategies/

Page 12: Holiday4All - Sanja Jankelić Vučinić - Presentation

SENIORSKI TURIZAM

KONCENZUS OKO DVE BITNE ČINJENICE:

Ova populaciona grupa predstavlja značajno potencijalno tržište za industrijuturizma jer je broj starih svaki dan veci i njihova kupovna tj potrošačka snaga jeu porastu .

Iz tih razloga Evropska Komisija sugeriše turističkim entitetima, bilo da su tokreatori politike turističkog razvoja, ili turistički operatori, da se na tržištuturističkih usluga vedi akcenat stavi na promociju vansezonskih aktivnosti, kakobi se odgovorilo na potrebe sve vedeg broja starijih osoba medju potrošačimaturističkih usluga, i na taj način ujedno stimulisao ekonomski rast i održivostzaposlenja u Evropi.

Page 13: Holiday4All - Sanja Jankelić Vučinić - Presentation

SOCIJALANITURIZAM ZA

SENIORE

Page 14: Holiday4All - Sanja Jankelić Vučinić - Presentation

SOCIJALNI TURIZAM ZA SENIORE

Seniorski turizam ne bi trebalo poistovedivati sa socijalnim turizmom

„Socijalni turizam“ - usmeren na povedanje dostupnosti turističkih usluga posebno osetljivim grupacijama stanovništva, koje to sebi ne mogu u vedoj meri da obezbede, istovremeno doprinosedi unapređenju sveukupnog kvaliteta života korisnika, ali i ekonomski održivom razvoju zajednice.

Razvoj i promocija širokog spektra turističkih usluga populaciji starih ima više benefita:1) socijalne - pozitivni efekti na fizičko, mentalno i socijalno blagostanje starijih turista...

2) ekonomske - pozitivni efekti na smanjenje javne potrošnje u sistemima zaštite; ekonomski razvoj lokalnih zajednica, zapošljavanje...

Page 15: Holiday4All - Sanja Jankelić Vučinić - Presentation

SOCIJALNI TURIZAM ZA SENIORE

U zemljama Evropske unije postoji svest o ekonomskim, socijalnim i političkimbenefitima socijalnog turizma i postoji čitav niz primera dobre prakse, odnosnorazvijenih programa socijalnog turizma namenjenih seniorima.

Programi su usmereni na podršku starijim sugradjanima da putuju unutar zemljeili u inostranstvo. Ovakvi programi podržani su od strane države, tj vladinih i javnihorganizacija. U implementaciji programa učestvuju privatne kompanije, javneinstitucije.

Programi socijalnog turizma za stare najuspešnije se mogu realizovati u okvirujavno privatnog partnerstva, a koristi imaju svi: država, lokalne sredine, privatnituristički operateri, korisnici.

Page 16: Holiday4All - Sanja Jankelić Vučinić - Presentation

SOCIJALNI TURIZAM ZA SENIORE - PRIMERI DOBRE PRAKSE:

EVROPSKI SENIORSKI TURIZAM (European Senior Tourism) transnacionalni turistički program za seniore -Nosilac programa - Vlada Španija - Ministarstvo industrije i turizmaCiljna grupa: osobe 55+ g. iz zemalja EU, da mogu da brinu same o sebi i da ne postoji poremedaj ponašanja Destinacija: Španija ; Vreme putovanja: oktobar - aprilSadržaj programa: transport, smeštaj u hotelima sa 4*, polupansion, zdravstveno i putno osiguranjeOperacionalizacija programa: nacionalne turističke agencije izabrane na javnom tenderu u saradnji sa nadležnim javnim organizacijama, u drugim zemljama privatne turističke kompanijeSubvencionisani program- Ministarstvo industrije i turizma i lokalni autoriteti pokrivaju 20-30% troškova za 8-dnevni boravak (od 150 do 100 Eura po turisti - zavisno od zemlje porekla)

Page 17: Holiday4All - Sanja Jankelić Vučinić - Presentation

SOCIJALNI TURIZAM ZA SENIORE - PRIMERI DOBRE PRAKSE :

SENIORI NA ODMORU (Seniors en Vacances) - nacionalni turistički program za seniore sa niskim primanjimaNosilac programa : Nacionalna turistička organizacija Francuske - ANCV (Inicijativu pokrenula Nacionalna unija turističkih asocijacija 2005. godine) Ciljna grupa: penzioneri 60+ g. koji žive u Francuskoj čiji prihod nije oporezovan (mogu da učestvuju osobe sa invaliditetom 55+g) Destinacija: Francuska; Vreme putovanja: van sezone - juli i avgust isključeni iz programaSadržaj programa: 5-dnevni ili 8-dnevni paket aranžman (all-inclusive) u turističkim selima i hotelima. Putovanje u grupama od 10 do 30 osobaOperacionalizacija programa: Nacionalna turistička Agencija u saradnji sa partnerima (lokalnim autoritetima, klubovima penzinera i drugim seniorskim organizacijama koji su imali zadatak da informišu penzionere i pomognu da se organizuju grupe)Subvencionisani program- Do 50% troškova pokriva država i 50% sami korisnici (150Eura za 4 nodenja i 180Eura za 7 nodenja). Prilagodjen potrebama starih - smeštaj, zdravstvena zaštita, kontrolisana ishrana

Page 18: Holiday4All - Sanja Jankelić Vučinić - Presentation

SOCIJALNI TURIZAM ZA SENIORE - PRIMERI DOBRE PRAKSE :

PRAZNIČNI PROGRAM ZA SENIORE U ORGANIZACIJI INSTITUTA ZA SENIORE I SOCIJALNE USLUGE - IMSERSO (Holiday programm for the Seniors from IMSERSO Seniors and Social Services Institute)Nosilac programa : IMSERSO Španija (u nadležnosti Ministarstva obrazovanja, socijalne politike i sporta)Ciljna grupa: penzioneri 65+g osiguranici državnog penzionog fonda, porodični penzioneri stariji od 55 g., prevremeno penzionisana lica starija od 60 godinaDestinacija: Španija (program usmeren na jačanje unutarregionalnog socijalnog turizma)Vreme putovanja: van sezone Sadržaj programa: različite turističke aktivnosti i dužina boravka sa prevozom i/ili bez, kulturni turizam, prirodni turizam, i sl, obezbedjene medicinske usluge u hotelimaOperacionalizacija programa: MUNDOSENIOR - turoperator formiran od 3 vodede turističke agencije u cilju implementacije programa, izabran na javnom konkursu) u saradnji sa IMSERSO InstitutomSubvencionisani program - Ministarstvo pokriva deo troškova - Cene aranžmana i visina subvencija su zagarantovani od strane Vlade. Visina subvencije zavisi od destinacije i paketa.

Page 19: Holiday4All - Sanja Jankelić Vučinić - Presentation

SOCIJALNI TURIZAM ZA SENIORE - PRIMERI DOBRE PRAKSE :

IMSERSO - TRANSNACIONALNI PROGRAM - BILATERALNA RAZMENA SENIORA (IMSERSO Transnational programme: bilateral exchange of seniors)Nosilac programa : IMSERSO Španija i INATEL Fondacija Portugal Ciljna grupa: seniori- odabir učesnika vrše nadležne organizacije u obe zemlje po principu kreiranja rang lista prema godinama starosti, visini prihoda i broju ranijih putovanjaDestinacija: Španija i PortugalVreme putovanja: oktobar - majSadržaj programa: 8 dnevni boravak sa prevozom i smeštajem Operacionalizacija programa: Licencirane privatne kompanije izabrane na javnim tenderima u partnerstvu sanadležnim javnim institucijama. U Portugalu Fondacija INATEL pokrije 25% kapaciteta svojom mrežom hotela, a ostatak pokriju privatne kompanije.Subvencionisani program - Obe države pokrivaju do 25% troškova putovanja, deo sami korisnici programa- 4000 ljudi se razmeni iz svake zemlje u okviru jedne godine

Page 20: Holiday4All - Sanja Jankelić Vučinić - Presentation

RAZVOJ SOCIJALNOG TURIZMA ZA STARE I SENIORSKOG TURIZMA

U SRBIJI- ČINJENICE

I Za turističke subjekte - neophodna su saznanja o specifičnostima populacije starih i njihovim potrebama u cilju razvoja seniorskog turizma:

populacija starih (seniori) nije homogena grupa i nisu svi stari ljudi isti starost nije sinonim za bolest i nisu sve stare osobe bolesne, manje pokretne ili

nepokretne, senilne, pasivne (sportski sadržaji i/ili "sun and sea" turizam ne moraju biti isključeni iz ovakve vrste programa);

smeštaj za stare osobe trebalo bi da bude prilagodjen osobenostima starosti ; stariji ljudi teže podnose ekstremne klimatke uslove (vrudine ili preteranu hladnodu); stariji ljudi u vedoj meri nego ostale populacione grupe imaju potrebu za kontinuiranom

zdravstvenom zaštitom;

Page 21: Holiday4All - Sanja Jankelić Vučinić - Presentation

RAZVOJ SOCIJALNOG TURIZMA I SENIORSKOG TURIZMA U SRBIJI-ČINJENICE

II U organizaciji turističkih sadržaja za seniore prioritet imaju (na osnovu saznanja o potrošačkom ponašanju seniorskih turista:

zdravstveni i wellnes turizam (U Srbiji postoji preko 100 banjskih i klimatskih lokaliteta) kulturni turizam (posete kulturnim znamenitostima, prirodna i kulturna bastina Srbije) ekoturizam i/ili prirodni turizam etnoturizam ruralni i/ili agroturizam „sun and sea“ turizam

duža putovanja - vedi broj nodenja vansezonske aktivnosti paket aranžmani zdravstveno osiguranje i dostupna zdravstvena zaštita

Page 22: Holiday4All - Sanja Jankelić Vučinić - Presentation

RAZVOJ SOCIJALNOG TURIZMA I SENIORSKOG TURIZMA U SRBIJI-ČINJENICE

III U organizaciji i promociji socijalnog turizma za seniore neophodno je učešde i saradnja:

Javnog sektora: nadležnih ministarstava, predstavnika lokalnih vlasti odgovornih za lokalnu zdravstvenu i socijalnu politiku i društvenoekonomski razvoj date lokalne sredine ili regiona;

Stručnih javnih institucija (centri za socijalni rad, domovi za stare, klubovi penzionera); Civilnog sektora: organizacije koje se bave ciljano populacijom starih, koje se bave

specifičnim turističkim temama (ekoturizam, etnoturizam), sa posebnim udruženjima penzionera i stručnim asocijacijama;

Privatnog sektora: privatnim specijalizovanim institucijama koje se bave brigom o starima, kao što su privatni domovi za stare i privatne kompanije koje obezbedjuju usluge u domovima korisnika (kudna nega, sl-)

Predstavnici turističke industrije

Page 23: Holiday4All - Sanja Jankelić Vučinić - Presentation

RAZVOJ I PROMOCIJA SOCIJALNOG TURIZMA ZA SENIORE U SRBIJI-PREPORUKE

povedati svest i saznanja o socijalnim i ekonomskim benefitima socijalnog turizma za starei seniorskom turizmu kod kreatora strategija održivog turističkog razvoja, kod kreatorastrategija socijalne i zdravstvene politike;

kreirati turističke programe posebno namenjene seniorima, sa jasno definisanimsadržajima, atrakcijama i benefitima za njihove korisnike;

prilagoditi programe potrebama i kapacitetima starih (infrastruktura, smeštaj, osiguranja..) obezbediti subvencije države i/ili javnih institucija; povedati dostupnost informacija o posebnim seniorskim turističkim programima (nije

dovoljna samo internet reklama); osnažiti turističke subjekte u Srbiji da se uključe u postojede transnacionalne turističke

programe za seniore u Evropskim zemljama gde je to mogude

Page 24: Holiday4All - Sanja Jankelić Vučinić - Presentation

SENIORSKI TURISTIČKI PROGRAMI PO PRINCIPU "ODMOR ZA SVAČIJI

DŽEP" - PREDLOG

TRI INICIJATIVE U SRBIJI:

1. TRANSNACIONALNI SENIORSKI TURISTIČKI PROGRAMI ILI SENIORSKI TURISTIČKI PROGRAMI ZA EVROPSKE GRADJANE STARIJE ŽIVOTNE DOBI - ZA SVAČIJI DŽEP; INICIJATIVA I ORGANIZACIJA: PRIVATNE

TURISTIČKE KOMPANIJE I TOS; SADRŽAJI: ZDRAVSTVENI I WELLNES TURIZAM, EKOTURIZAM, RURALNI I

ETNOTURIZAM...PREDNOST: PRIRODNI RESURSI I NIŽE CENE USLUGA U SRBIJI U ODNOSU NA ISTE PONUDE U DRUGIM

EVROPSKIM ZEMLJAMA

2. TRANSNACIONALNI BILATERALNI ILI MULTILATERALNI SENIORSKI TURISTIČKI PROGRAMI- ZA

SVAČIJI DŽEP; INICIJATIVA I ORGANIZACIJA: JAVNO-PRIVATNO PARTNERSTVO; SADRŽAJI: ZDRAVSTVENI I WELLNES

TURIZAM, EKOTURIZAM, RURALNI I ETNOTURIZAM...; PREDNOST: KULTURNO-ISTORIJSKA POVEZANOST NARODA U

REGIONU; PARCIJALNO SUBVENCIONISANI PROGRAMI

3. NACIONALNI PROGRAMI SOCIJALNOG TURIZMA ZA STARE - ZA SENIORE SA NIŽIM PRIMANJIMA ; INICIJATIVA I ORGANIZACIJA: JAVNI SEKTOR, JAVNO-PRIVATNO PARTNERSTVO; SUBVENCIONISANI PROGRAMI

Page 25: Holiday4All - Sanja Jankelić Vučinić - Presentation

HVALANA PAŽNJI!