hoja de control

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Primera Herramienta de Calidad Hoja de control -Definición -Tipos de hoja de control -Ejemplos

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Page 1: Hoja de control

Primera Herramienta de Calidad

Hoja de control

-Definición

-Tipos de hoja de control

-Ejemplos

Oscar Rolando de Santiago Gaytán

Page 2: Hoja de control

Definición:

Documento en el que se verifica el cumplimiento de los requerimientos establecidos para el

uso de suelo, concedido y/o establecido en el "Plano General de Zonificación del AMSS" y su

reglamento vigente; el alcance de este trámite de extiende a la verificación del sistema vial

interno, espacios habitables, circulaciones peatonales, áreas de esparcimiento y equipamiento.

Page 3: Hoja de control

Requisito: Requisitos

· Llenar instructivo N° 3.

· Nombre, firma y sello del profesional responsable del levantamiento del inmueble en

instructivo y juego de planos a presentar.

· Escritura del inmueble debidamente certificada ante notario, en caso de que no

requiera Línea de Construcción o Calificación de Lugar.

· Memoria de cálculo de área verde, de equipamiento social, y otras debidamente

firmadas por ingeniero civil o arquitecto.

· Estudio de Impacto Ambiental y compatibilidad ambiental u otros según lo que

establezca la Calificación de Lugar (un original y tres copias)

· Tres juegos de planos.

· Dos fotocopias de resolución de Línea de Construcción, más una copia del plano.

· Dos fotocopias de resolución de Calificación de Lugar.

· Una fotocopia y original del instructivo Nº 3.

Page 4: Hoja de control

Tipos de Hojas de Control

Empresa “Contacto total”

Fue atendido con amabilidad

Le atendieron las dudas

La atención fue Rapida

En caja había mucha fila

Como considera el trato en general

El lugar esta limpio

Si No

Page 5: Hoja de control

Hoja de control de inventario

Hoja de control de trabajo

Page 6: Hoja de control

Hoja de control de asistencia del personal

Page 7: Hoja de control

Hoja de control de signos vitales

Page 8: Hoja de control

Hoja de control de reservaciones de un hotel

Hoja de control de los productos requeridos

Page 9: Hoja de control

Hoja de control de recogida de datos

Page 10: Hoja de control

Hoja de control de Calidad

Page 11: Hoja de control

Hoja de control de “Banorte”

Le atendieron con rapidez

Lo hicieron esperar

La cajera fue amable

La cajera fue eficiente

Le ofrecieron pasar a otra caja

Tuvieron calidad en la atención

Si No

Page 12: Hoja de control

Hoja de control de conocimientos

Hoja de control de evaluación

Page 13: Hoja de control
Page 14: Hoja de control

Hoja de control

Gracias por su visita

Page 15: Hoja de control

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