Hogyan  adjuk  el  a  tartalommarke1nget?  …  meggyőzés  egy  li-menetnél  hosszabban    Szurop  István,  Tak>kon      HVG  konferencia  2015.  04.  29.  

Miért  kell  a  tartalommarke>ng?  

•  Márkát  épít  •  Bevonzza  a  potenciális  ügyfeleket  

•  Ügyfélmegtartást,  -­‐elégedeSséget  javít…  

Nézzünk  kézzelfoghatóbb  érveket!  

Az  igazság  pillanata  

5-­‐18  forrás  használunk  egy  vásárlási  döntés  meghozatalakor  Forrás:  Google  “Zero  Moment  of  Truth”  (ZMOT)  kutatás  

Szerelem  nulladikra  

Forrás:  Google  “Zero  Moment  of  Truth”  (ZMOT)  és  CEB/Google  B2B  kutatások  

Amikorra  az  értékesítővel  találkozik  a  legtöbb  dolog  már  eldőlt.  

Fogyasztói  döntéshez  használt  források  fontossága  

Több  tartalom  =  több  ügyfél  

A  rendszeresen  publikált  tartalom  (he>  3-­‐szori  blogolás)  akár  16-­‐szor  több  leadet  hoz,  forrás:  HubSpot  Marke>ng  

Benchmarks  7  000+  Businesses  

A  hagyományos  marke>nghez  képest  jóval  eredményesebb,  igaz  hosszabb  távon  

Háromszor  annyi  leadet  hoz  a  tartalommarke>ng,  ugyanannyi  pénzből  Forrás:  Kapost-­‐Eloqua  Content  Marke>ng  ROI  eBook  

Szükségünk  van  saját  médiumra  (is)  

•  “A  nappalik  királya  még  mindig  a  TV”  vö.  a  18-­‐29  évesek  médiafogyasztása  (pl.  30%-­‐nál  is  kevesebb  tévé,  Kutatópont)  

•  Tartalommarke>nggel  generált  1  milliárdnyi  impresszió  évente,  4x  jobb  megtérüléssel,  mint  a  célzoS  reklám  (Kra-  Foods/AdAge)  

Felborult  a  régi  médiamodell:  Kevesebb  reklámbevétel  =  csökkenő  minőségű  tartalom  

Versenyelőnnyé  tehetjük  

•  Az  amerikai  és  brit  vállalatok  42-­‐48%-­‐a  naponta,  illetve  hetente  többször  tesz  közzé  tartalommarke>nggel  összefüggő  tartalmat  

•  Az  angolszász  vállatok  költségvetésük  25-­‐28%-­‐át  köl>k  tartalommarke>ngre  

•  És  nálunk?    Forrás:  Content  Marke>ng  Ins>tute,  Benchmarks,  Budgets  and  Trends  2015  Reports  

Lemarad,  aki  kimarad…  

Gyorsabban  változik  a  terep,  mint  gondolnánk  

“Mindent”  tudunk  az  ügyfeleinkről,  de  vajon  a  tartalomfogyasztási  szokásaikat,  döntési  mechanizmusaikat  mennyire  ismerjük?  

“A  tervek  hiábavalók,  de  a  tervezés  elengedhetetlen…”  –  Dwight  D.  Eisenhower  

•  Tartalomaudit  •  Ügyfélprofilok  (buyer  personas)  

•  Tartalom-­‐  és  terjesztési  stratégia  

•  Megtérülési  számítások…  

Fotó:  Robert  Capa,  Normandia  1944.  június  6.      

Ezeket  vegyük  számításba  

•  FMCG:  reklámérték-­‐alapú  megközelítés  

•  Nagyobb  értékű  szolgáltatás,  tartós  fogyasztási  cikk:  bevételalapú  

•  Eredmény  ≠  értékesítés  (20-­‐50%-­‐os  üzemi  eredmény)  

ROI  =      Eredmény  –  Költségek  

Költségek  %  

Milyen  költségekkel  számoljunk?  

Terjesztési  költségek!  Tőkeberuházás  (CAPEX)  =  informa>kai  és  applikációfejlesztés  

Eredményoldali  forgalom-­‐  és  konverzióbecslés  •  SimilarWeb.com  –  hasonló,  illetve  konkurens  oldalak  forgalomelemzése,  fizetős  

•  Google  Kulcsszótervező  •  Célcsoportelemzés  –  Sokaság,  médiafogyasztás,  szezonalitás  

Szendvicsmódszer  (iterálás):  pl.  mekkora  látogatószám  kell,  hogy  megtérüljön  vö.  az  elkészíteS  tartalom  mennyi  látogatót  fog  vonzani?  

Teszteljük  a  konverziós  arányokat!  látogató  »  feliratkozó  »  vásárló  

Mennyibe  kerül  egy  tartalommarke>ng  projekt  és  mi  a  várható  megtérülése?  

www.tak>kon.hu/hvg2015        

istvan.szurop@tak>kon.hu  +36  30  281  7302