hoe werkt de improvement scan globaal de eerste keer?
DESCRIPTION
De slides tonen de werkwijze rondom de Improvement Scan van de Lelie zorggroep. De Improvement Scan is een toepassing van het Improvement Model, ontwikkeld in een co-productie met de Lelie zorggroep en uitgegeven onder licentie van Novire. De Improvement Scan omhelst een uniek instrumentarium in de vorm van een denkmodel, toetsingskader én slimme tooling, welke het mogelijk maakt om op een zeer waardevolle en veilige wijze samen te werken tussen de Lelie zorggroep en haar zorgpartners (in een zeer vooruitstrevende wijze van hoofd- en onderaannemerschap). Krachten worden gebundeld en de eigenheid van iedere afzonderlijke organisatie is gewaarborgd, maar wel omgeven door veilige kaders waardoor deze vorm van samenwerken verantwoord kan worden naar alle belanghebbenden in de zorg, niet in de laatste plaats de klanten zelf. De slides zijn onderdeel van de e-learningomgeving, waarmee cursisten hun opleiding kunnen volgen en assessment kunnen afleggen, om daarmee hun persoonlijke certificering te behalen. In deze slides is in grote stappen te zien hoe het proces verloopt om te komen tot een Improvement Scan, met een valide uitkomst, bij een eerste meting bij een organisatie.TRANSCRIPT
Hoe werkt de Improvement Scan in vogelvlucht de eerste keer?
Onder licentie uitgegeven door en in co-productie ontwikkeld met Novire. De Improvement Scan is een afgeleide van het onder acceptatie van de Raad
voor Accreditatie gebrachte Improvement Model, zoals dat wordt beheerd door de stichting Beheer Improvement Model.
Improvement Scan
De Improvement Scan is een unieke
methode om in samenwerkingen van
zorgorganisaties veilige kaders te
creëren en daarmee alle ruimte voor
unieke ondernemerschap te laten.
Onder licentie uitgegeven door en in co-productie ontwikkeld met Novire. De Improvement Scan is een afgeleide van het onder acceptatie van de Raad
voor Accreditatie gebrachte Improvement Model, zoals dat wordt beheerd door de stichting Beheer Improvement Model.
Improvement Scan
De Improvement Scan heeft zich in
veel jaren als een effectief instrument
bewezen. Resultaten worden
zichtbaar, alle risico’s liggen op tafel
en vanuit een uniek breed
referentiekader ontstaat er een
gedeelde verantwoordelijkheid voor
het eindresultaat
Onder licentie uitgegeven door en in co-productie ontwikkeld met Novire. De Improvement Scan is een afgeleide van het onder acceptatie van de Raad
voor Accreditatie gebrachte Improvement Model, zoals dat wordt beheerd door de stichting Beheer Improvement Model.
Improvement Scan
In de complete opleiding leert u alles
over de werking, de spelregels en de
toepassing. In deze module een korte
overview van A tot Z: hoe werkt het in
de praktijk en wat staat u als auditor
te wachten?
Onder licentie uitgegeven door en in co-productie ontwikkeld met Novire. De Improvement Scan is een afgeleide van het onder acceptatie van de Raad
voor Accreditatie gebrachte Improvement Model, zoals dat wordt beheerd door de stichting Beheer Improvement Model.
Improvement Scan
De Improvement Scan is een toetsing van
kwaliteit van zorg, van bedrijfsvoering, van
een zorgorganisatie.
Het is een toetsingskader.
De basis ligt vast in normen en indicatoren.
De normen vertellen waar de organisatie aan
moet voldoen en de indicatoren geven een
concrete score en kleur.
Zo werkt het ook bij het Improvement Model.
Dat is het landelijke toetsingskader. De
normen en indicatoren komen daarvandaan.
Onder licentie uitgegeven door en in co-productie ontwikkeld met Novire. De Improvement Scan is een afgeleide van het onder acceptatie van de Raad
voor Accreditatie gebrachte Improvement Model, zoals dat wordt beheerd door de stichting Beheer Improvement Model.
Improvement Scan
Deze normen en indicatoren zijn
vanuit het Improvement Model op
maat toegesneden op de situatie
binnen de Lelie zorggroep.
Dit is de Lelie zorggroep
Improvement Scan.
De harde kern van de normen is
gelijk. Onderdelen buiten deze kern
zijn op maat gemaakt. De harde kern heet de ‘rode draad’.
Onder licentie uitgegeven door en in co-productie ontwikkeld met Novire. De Improvement Scan is een afgeleide van het onder acceptatie van de Raad
voor Accreditatie gebrachte Improvement Model, zoals dat wordt beheerd door de stichting Beheer Improvement Model.
Improvement Scan
De rode draad geeft een
uitkomst op de vier thema’s.
Dit is de kern van de Improvement Scan.
Onder licentie uitgegeven door en in co-productie ontwikkeld met Novire. De Improvement Scan is een afgeleide van het onder acceptatie van de Raad
voor Accreditatie gebrachte Improvement Model, zoals dat wordt beheerd door de stichting Beheer Improvement Model.
Improvement Scan
De vier thema’s
leiden – samen met
de kwaliteit van
dossiers en het
voldoen aan
wettelijke eisen –
tot een totaalscore.
De totaalscore is
het gemiddelde van 7 hoofdstukken.
Onder licentie uitgegeven door en in co-productie ontwikkeld met Novire. De Improvement Scan is een afgeleide van het onder acceptatie van de Raad
voor Accreditatie gebrachte Improvement Model, zoals dat wordt beheerd door de stichting Beheer Improvement Model.
Improvement Scan
De 7
hoofdstukken
zijn een
logische
ordening met
als vertrekpunt
de klant.
Onder licentie uitgegeven door en in co-productie ontwikkeld met Novire. De Improvement Scan is een afgeleide van het onder acceptatie van de Raad
voor Accreditatie gebrachte Improvement Model, zoals dat wordt beheerd door de stichting Beheer Improvement Model.
Improvement Scan
Pro
du
ct
Med
ew
erk
er
Mid
dele
n
Ieder hoofdstuk
bevat
indicatoren;
wederom logisch
geordend naar
het klantproces.
Zichtbaar in
boekvorm in de indicatorenset.
Onder licentie uitgegeven door en in co-productie ontwikkeld met Novire. De Improvement Scan is een afgeleide van het onder acceptatie van de Raad
voor Accreditatie gebrachte Improvement Model, zoals dat wordt beheerd door de stichting Beheer Improvement Model.
Improvement Scan
Pro
du
ct
Med
ew
erk
er
Mid
dele
n
De set is vanuit boekvorm
beschikbaar in een
werkbare Improvement
Wizard.
Door deze in te vullen
ontstaat er door een
rekenmethode een score in
het dashboard. Dit is
volledig reproduceerbaar en navolgbaar.
Onder licentie uitgegeven door en in co-productie ontwikkeld met Novire. De Improvement Scan is een afgeleide van het onder acceptatie van de Raad
voor Accreditatie gebrachte Improvement Model, zoals dat wordt beheerd door de stichting Beheer Improvement Model.
Improvement Scan
Toelichtingen per losse
indicator helpen daarbij.
Klikt u op het blauwe
rondje met vraagteken om
de toelichting te laten verschijnen.
Onder licentie uitgegeven door en in co-productie ontwikkeld met Novire. De Improvement Scan is een afgeleide van het onder acceptatie van de Raad
voor Accreditatie gebrachte Improvement Model, zoals dat wordt beheerd door de stichting Beheer Improvement Model.
Improvement Scan
De gevalideerde, te
vergelijken en
reproduceerbare uitkomst
ontstaat niet vanuit de losse
indicatoren. Deze ontstaat
door de samenhang bij het
invullen. Daarom geldt er een
gestandaardiseerde
onderzoeksaanpak. In de
publicatie van de
beoordelingsrichtlijn (rode
draad) is deze zo weergegeven:
Onder licentie uitgegeven door en in co-productie ontwikkeld met Novire. De Improvement Scan is een afgeleide van het onder acceptatie van de Raad
voor Accreditatie gebrachte Improvement Model, zoals dat wordt beheerd door de stichting Beheer Improvement Model.
Improvement Scan
De wizard is het
uitgangspunt.
Hier kan al een
score aanwezig
zijn (bij een
vervolgonder-
zoek) of niet.
We gaan
volgens het
onderzoeks-
model te werk
Onder licentie uitgegeven door en in co-productie ontwikkeld met Novire. De Improvement Scan is een afgeleide van het onder acceptatie van de Raad
voor Accreditatie gebrachte Improvement Model, zoals dat wordt beheerd door de stichting Beheer Improvement Model.
Improvement Scan
1. Volgens het
onderzoeksprogramma
(bijlage 12 van de BRL*)
plant u het onderzoek en voert u deze uit:
*BRL betekent Beoordelingsrichtlijn
Onder licentie uitgegeven door en in co-productie ontwikkeld met Novire. De Improvement Scan is een afgeleide van het onder acceptatie van de Raad
voor Accreditatie gebrachte Improvement Model, zoals dat wordt beheerd door de stichting Beheer Improvement Model.
Improvement Scan
2. Voor het interview hanteert
u het interviewmodel (bijlage 13 BRL)
Met behulp van de
tool per
onderwerp en het
invulformat 1
(onderzoeks-onderwerpen)
3. Om deze uit te werken in de 15 onderzoeksonderwerpen
Onder licentie uitgegeven door en in co-productie ontwikkeld met Novire. De Improvement Scan is een afgeleide van het onder acceptatie van de Raad
voor Accreditatie gebrachte Improvement Model, zoals dat wordt beheerd door de stichting Beheer Improvement Model.
Improvement Scan
De uitgewerkte
onderzoeksonder
werpen geven een
objectieve
weergave van de
organisatie, een ‘360 graden foto’
4. Deze foto
vertaalt u in een
oordeel en
samenvatting op
de 4 thema’s van de rode draad
5. Met behulp van
bijlage 1 / 4 van de BRL
(over de rode draad)
voert u uw oordeel en
bevindingen in in de Wizard
Onder licentie uitgegeven door en in co-productie ontwikkeld met Novire. De Improvement Scan is een afgeleide van het onder acceptatie van de Raad
voor Accreditatie gebrachte Improvement Model, zoals dat wordt beheerd door de stichting Beheer Improvement Model.
Improvement Scan
6. Tegelijkertijd doet u
dossieronderzoek in klant- en
medewerkerdossiers. Deze
dossiers moeten gevuld
worden aan de hand van de
bijlage 5 van de BRL.
Als hulpmiddel gebruikt u checklist 1 en 1a.
Onder licentie uitgegeven door en in co-productie ontwikkeld met Novire. De Improvement Scan is een afgeleide van het onder acceptatie van de Raad
voor Accreditatie gebrachte Improvement Model, zoals dat wordt beheerd door de stichting Beheer Improvement Model.
Improvement Scan
7. Daarna worden de
indicatoren gevuld van de
wettelijke (voorwaardelijke)
eisen volgens bijlage 7 van de BRL.
Onder licentie uitgegeven door en in co-productie ontwikkeld met Novire. De Improvement Scan is een afgeleide van het onder acceptatie van de Raad
voor Accreditatie gebrachte Improvement Model, zoals dat wordt beheerd door de stichting Beheer Improvement Model.
Improvement Scan
8. Tenslotte resteert het
vullen van de overige
indicatoren uit bijlage 8 van
de BRL. Hieronder vallen de
risicoscreenings (self-
assessments),
bestuursverklaring en gunningscriteria.
Onder licentie uitgegeven door en in co-productie ontwikkeld met Novire. De Improvement Scan is een afgeleide van het onder acceptatie van de Raad
voor Accreditatie gebrachte Improvement Model, zoals dat wordt beheerd door de stichting Beheer Improvement Model.
Improvement Scan
Als alles gevuld is, is de BRL
doorgelopen en verwerkt.
Voordat de definitieve
conclusies kunnen worden
getrokken, resteert eerst de
technische en inhoudelijke
controle volgens checklist 2
en 3.
Is alles correct? Dan kan de
rapportage worden opgemaakt.
Onder licentie uitgegeven door en in co-productie ontwikkeld met Novire. De Improvement Scan is een afgeleide van het onder acceptatie van de Raad
voor Accreditatie gebrachte Improvement Model, zoals dat wordt beheerd door de stichting Beheer Improvement Model.
Improvement Scan
Volgens checklist 4a
(PreScan) en 4b
(ImprovementScan) kan
de rapportage worden
opgemaakt. Het
dashboard is gevuld en de scores zijn bekend.
Onder licentie uitgegeven door en in co-productie ontwikkeld met Novire. De Improvement Scan is een afgeleide van het onder acceptatie van de Raad
voor Accreditatie gebrachte Improvement Model, zoals dat wordt beheerd door de stichting Beheer Improvement Model.
Improvement Scan
Er zijn folders en
referentiekaarten
beschikbaar om mee te
zenden naar de
zorgpartners bij iedere
stap in het proces; van
uitleg vooraf tot aan uitleg bij de rapportage.
Onder licentie uitgegeven door en in co-productie ontwikkeld met Novire. De Improvement Scan is een afgeleide van het onder acceptatie van de Raad
voor Accreditatie gebrachte Improvement Model, zoals dat wordt beheerd door de stichting Beheer Improvement Model.
Improvement Scan
Volgens de stappen in het
onderzoeksprogramma
worden de uitkomsten nu
gedeeld met de
zorgpartner, afgestemd,
waar nodig aangepast en
opgeleverd voor het
bestuurlijk overleg.
Daarna wordt de
definitieve versie
opgemaakt en wordt deze gearchiveerd.
Onder licentie uitgegeven door en in co-productie ontwikkeld met Novire. De Improvement Scan is een afgeleide van het onder acceptatie van de Raad
voor Accreditatie gebrachte Improvement Model, zoals dat wordt beheerd door de stichting Beheer Improvement Model.
Improvement Scan
In een
benchmarkrapportage
zijn de scores van alle zorgpartners zichtbaar.
Onder licentie uitgegeven door en in co-productie ontwikkeld met Novire. De Improvement Scan is een afgeleide van het onder acceptatie van de Raad
voor Accreditatie gebrachte Improvement Model, zoals dat wordt beheerd door de stichting Beheer Improvement Model.
Improvement Scan
Uit het dashboard en de
rapportage kan
verbeterpotentieel worden
afgeleid en kan heel
gericht naar verbetering
van de score worden
toegewerkt.
De stevige basis is gelegd:
nu klaar voor de volgende ronde!
Onder licentie uitgegeven door en in co-productie ontwikkeld met Novire. De Improvement Scan is een afgeleide van het onder acceptatie van de Raad
voor Accreditatie gebrachte Improvement Model, zoals dat wordt beheerd door de stichting Beheer Improvement Model.
Improvement Scan
Deze slides maken onderdeel uit van de opleiding tot auditor Lelie zorggroep Improvement Scan.
Kijk voor meer informatie op www.novireadvies.nl