Hoe moet je het vooral NIET doen?

Oordeel en interpreteer

Speel op de man niet op de bal

Haal zoveel mogelijk oude koeien uit de sloot

Geef het liefst feedback als de ander haast heeft of

er veel mensen aanwezig zijn(pauzes bijv.)

Haal zoveel mogelijk informatie erbij die je van

anderen hebt gehoord

Geef zoveel mogelijk ongevraagde feedback

Richt je op de persoon, geef hem veel advies en

houd jezelf erbuiten

Laat het de ander goed merken als je hem of haar

niet mag.

Regels voor feedback

Beschrijf het gedrag: wat doet de ander dat belangrijk en

waardevol is?

Beschrijf het effect: waarom

is dat zo goed en belangrijk,

welke bijdrage levert het?

Bedank de ander voor zijn goede prestatie.

Beschrijf het gedrag: wat doet de ander dat niet acceptabel is?

Beschrijf het effect: waarom is dat gedrag onacceptabel,

wat zijn de gevolgen, wat betekent het voor anderen?

Geef jouw verwachting aan: wat vind je dat er moet veranderen?

Beschrijf het resultaat: wat gebeurt er als de ander wel/niet verander?

Waarom zou je geen kritiek geven?

• Goede sfeer behouden• Geen kritiek terug • Geen conflict • Het kost je geen tijd en energie • Het lucht op voor het moment • Je hoeft jezelf niet bloot te geven • Je maakt geen fouten • Je wordt niet als lastig gezien

Geen kritiek geven:Wat zijn de nadelen op langere termijn?• Je blijft je ergeren en spanning

voelen • Er verandert niets • De ander krijgt geen kans zich te

verbeteren• De relatie wordt op den duur

verstoord • Op termijn raakt de sfeer verziekt• Je krijgt niet wat je wilt