hoe maak je optimaal gebruik samenvatting: van google ......rapporten om de behoeften van je klanten...
TRANSCRIPT
![Page 1: Hoe maak je optimaal gebruik Samenvatting: van Google ......rapporten om de behoeften van je klanten te begrijpen Je krijgt informatie over: Profielweergaven Klikken Telefoontjes Routebeschrijving](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022071514/6135d5d10ad5d2067647a17e/html5/thumbnails/1.jpg)
Samenvatting: Hoe maak je optimaal gebruik van Google Mijn Bedrijf?
![Page 2: Hoe maak je optimaal gebruik Samenvatting: van Google ......rapporten om de behoeften van je klanten te begrijpen Je krijgt informatie over: Profielweergaven Klikken Telefoontjes Routebeschrijving](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022071514/6135d5d10ad5d2067647a17e/html5/thumbnails/2.jpg)
LinkedIn Facebook Instagram Google
Bedrijfsprofielen
![Page 3: Hoe maak je optimaal gebruik Samenvatting: van Google ......rapporten om de behoeften van je klanten te begrijpen Je krijgt informatie over: Profielweergaven Klikken Telefoontjes Routebeschrijving](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022071514/6135d5d10ad5d2067647a17e/html5/thumbnails/3.jpg)
Toon je bedrijf gratis wanneer klanten je zoeken
Voordelen van Google Mijn Bedrijf:
● Gratis
● Google Zoeken
● Google Maps
● Lokale aanwezigheid
● Updates via Posts
● Reviews verzamelen
![Page 4: Hoe maak je optimaal gebruik Samenvatting: van Google ......rapporten om de behoeften van je klanten te begrijpen Je krijgt informatie over: Profielweergaven Klikken Telefoontjes Routebeschrijving](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022071514/6135d5d10ad5d2067647a17e/html5/thumbnails/4.jpg)
Bied informatie aan op het juiste moment
Overtuig consumenten op het juiste moment door de volgende gegevens toe te voegen:
• Posts: Welke initiatieven heeft je bedrijf op dit moment?
• Openingsuren: Is je bedrijf wel open?
• Telefoonnummer: Waar kan ik terecht met mijn extra vragen?
• Website: Is het product dat of de dienst die ik zoek te vinden bij dit bedrijf?
• Reviews: Is dit wel een goed bedrijf?
![Page 5: Hoe maak je optimaal gebruik Samenvatting: van Google ......rapporten om de behoeften van je klanten te begrijpen Je krijgt informatie over: Profielweergaven Klikken Telefoontjes Routebeschrijving](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022071514/6135d5d10ad5d2067647a17e/html5/thumbnails/5.jpg)
Rondleiding in Google Mijn Bedrijf
![Page 6: Hoe maak je optimaal gebruik Samenvatting: van Google ......rapporten om de behoeften van je klanten te begrijpen Je krijgt informatie over: Profielweergaven Klikken Telefoontjes Routebeschrijving](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022071514/6135d5d10ad5d2067647a17e/html5/thumbnails/6.jpg)
Maak updates in je GMB-pagina
● Bewerk je adres, contactgegevens en getoonde foto’s
● Interacties met de GMB-pagina
● Analytics Dashboard
● Reviews
![Page 7: Hoe maak je optimaal gebruik Samenvatting: van Google ......rapporten om de behoeften van je klanten te begrijpen Je krijgt informatie over: Profielweergaven Klikken Telefoontjes Routebeschrijving](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022071514/6135d5d10ad5d2067647a17e/html5/thumbnails/7.jpg)
Deel updates met Posts!
Post live updates rechtstreeks in je bedrijfsvermelding op Google.
![Page 8: Hoe maak je optimaal gebruik Samenvatting: van Google ......rapporten om de behoeften van je klanten te begrijpen Je krijgt informatie over: Profielweergaven Klikken Telefoontjes Routebeschrijving](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022071514/6135d5d10ad5d2067647a17e/html5/thumbnails/8.jpg)
Geef je openingstijden tijdens deze bijzondere periode weer op Google
Geef je (aangepaste) openingstijden tijdens deze bijzondere periode weer op Google
Niet bevestigd Bevestigd
![Page 9: Hoe maak je optimaal gebruik Samenvatting: van Google ......rapporten om de behoeften van je klanten te begrijpen Je krijgt informatie over: Profielweergaven Klikken Telefoontjes Routebeschrijving](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022071514/6135d5d10ad5d2067647a17e/html5/thumbnails/9.jpg)
Voeg met kenmerken extra informatie toe
● Met optionele kenmerken geef je mensen die zoeken, meer informatie over je bedrijf.
● Kenmerken kunnen als hoogtepunten worden weergegeven, zodat je bedrijf opvalt in de zoekresultaten.
![Page 10: Hoe maak je optimaal gebruik Samenvatting: van Google ......rapporten om de behoeften van je klanten te begrijpen Je krijgt informatie over: Profielweergaven Klikken Telefoontjes Routebeschrijving](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022071514/6135d5d10ad5d2067647a17e/html5/thumbnails/10.jpg)
Voeg beheerders toe die je kunnen helpen
Klik eerst op Gebruikers Kies het toegangs-
niveau voor iedere beheerder
Nodig vervolgens beheerders uit door hun e-mailadressen toe te voegen
![Page 11: Hoe maak je optimaal gebruik Samenvatting: van Google ......rapporten om de behoeften van je klanten te begrijpen Je krijgt informatie over: Profielweergaven Klikken Telefoontjes Routebeschrijving](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022071514/6135d5d10ad5d2067647a17e/html5/thumbnails/11.jpg)
Voeg foto’s toe om op te vallen
Klik om foto’s te beheren
42%meer verzoeken
voor route-beschrijvingen1
![Page 12: Hoe maak je optimaal gebruik Samenvatting: van Google ......rapporten om de behoeften van je klanten te begrijpen Je krijgt informatie over: Profielweergaven Klikken Telefoontjes Routebeschrijving](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022071514/6135d5d10ad5d2067647a17e/html5/thumbnails/12.jpg)
Hoe foto’s toevoegen?
● Log in bij Google Mijn Bedrijf● Klik op ‘foto’s’ in het menu
Typen foto’s● Profielfoto: herkenbaar, anders dan logo● Logo: herkenbaar, vierkant logo● Omslagfoto: persoonlijk, merkbeeld● Aanvullende foto’s: benadrukken
kenmerken bedrijf
google.nl/mijnbedrijf
![Page 13: Hoe maak je optimaal gebruik Samenvatting: van Google ......rapporten om de behoeften van je klanten te begrijpen Je krijgt informatie over: Profielweergaven Klikken Telefoontjes Routebeschrijving](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022071514/6135d5d10ad5d2067647a17e/html5/thumbnails/13.jpg)
Lees beoordelingen en reageer erop
● Ontvang meldingen wanneer klanten beoordelingen over je bedrijf schrijven
● Vergroot de merkloyaliteit en bied klantenservice door te reageren
● Je kunt in je reacties jouw standpunt uitleggen, oplossingen bieden, antwoorden geven of klanten bedanken
● Klanten vragen negatieve beoordelingen te verwijderen of aan te passen
● Beoordelingen markeren als ongepast
![Page 14: Hoe maak je optimaal gebruik Samenvatting: van Google ......rapporten om de behoeften van je klanten te begrijpen Je krijgt informatie over: Profielweergaven Klikken Telefoontjes Routebeschrijving](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022071514/6135d5d10ad5d2067647a17e/html5/thumbnails/14.jpg)
Hoe beoordelingen verzamelen?
![Page 15: Hoe maak je optimaal gebruik Samenvatting: van Google ......rapporten om de behoeften van je klanten te begrijpen Je krijgt informatie over: Profielweergaven Klikken Telefoontjes Routebeschrijving](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022071514/6135d5d10ad5d2067647a17e/html5/thumbnails/15.jpg)
Hoe beoordelingen verzamelen?
● Zoek je Locatie-ID op Google Places API
● Plak je aangemaakte <location ID> in onderstaande link en maak je persoonlijke link aan:
https://search.google.com/local/writereview?placeid= <location ID>
● Stel een e-mailuitnodiging op voor klanten met bovenstaande link naar de juiste locatie
google.nl/mijnbedrijf
Live demo
![Page 16: Hoe maak je optimaal gebruik Samenvatting: van Google ......rapporten om de behoeften van je klanten te begrijpen Je krijgt informatie over: Profielweergaven Klikken Telefoontjes Routebeschrijving](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022071514/6135d5d10ad5d2067647a17e/html5/thumbnails/16.jpg)
Bijzondere tijden!
![Page 17: Hoe maak je optimaal gebruik Samenvatting: van Google ......rapporten om de behoeften van je klanten te begrijpen Je krijgt informatie over: Profielweergaven Klikken Telefoontjes Routebeschrijving](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022071514/6135d5d10ad5d2067647a17e/html5/thumbnails/17.jpg)
Download de gratis app voor Android of iOS
![Page 18: Hoe maak je optimaal gebruik Samenvatting: van Google ......rapporten om de behoeften van je klanten te begrijpen Je krijgt informatie over: Profielweergaven Klikken Telefoontjes Routebeschrijving](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022071514/6135d5d10ad5d2067647a17e/html5/thumbnails/18.jpg)
Maak updates vanuit de zoekresultaten
Deze optie is alleen zichtbaar voor beheerders van geverifieerde bedrijven.
● Bedrijfsgegevens bewerken
● Posts maken
● Foto's toevoegen
● Reviews beheren
![Page 19: Hoe maak je optimaal gebruik Samenvatting: van Google ......rapporten om de behoeften van je klanten te begrijpen Je krijgt informatie over: Profielweergaven Klikken Telefoontjes Routebeschrijving](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022071514/6135d5d10ad5d2067647a17e/html5/thumbnails/19.jpg)
Kom je er niet uit?
![Page 20: Hoe maak je optimaal gebruik Samenvatting: van Google ......rapporten om de behoeften van je klanten te begrijpen Je krijgt informatie over: Profielweergaven Klikken Telefoontjes Routebeschrijving](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022071514/6135d5d10ad5d2067647a17e/html5/thumbnails/20.jpg)
Krijg inzicht in hoe klanten jou vinden
![Page 21: Hoe maak je optimaal gebruik Samenvatting: van Google ......rapporten om de behoeften van je klanten te begrijpen Je krijgt informatie over: Profielweergaven Klikken Telefoontjes Routebeschrijving](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022071514/6135d5d10ad5d2067647a17e/html5/thumbnails/21.jpg)
Ga na wat wel en niet werkt met statistieken
● Hoe kunnen mensen jou vinden?
● Hoe hebben ze interactie met de vermelding?
● Bellen ze, vragen ze een routebeschrijving op of bezoeken ze je website?
● Waar komen jouw klanten vandaan?
● Op welke dagen is er de meeste activiteit?
![Page 22: Hoe maak je optimaal gebruik Samenvatting: van Google ......rapporten om de behoeften van je klanten te begrijpen Je krijgt informatie over: Profielweergaven Klikken Telefoontjes Routebeschrijving](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022071514/6135d5d10ad5d2067647a17e/html5/thumbnails/22.jpg)
Inzichten: rapporten om de behoeften van je klanten te begrijpen
Je krijgt informatie over:
● Profielweergaven
● Klikken
● Telefoontjes
● Routebeschrijving
![Page 23: Hoe maak je optimaal gebruik Samenvatting: van Google ......rapporten om de behoeften van je klanten te begrijpen Je krijgt informatie over: Profielweergaven Klikken Telefoontjes Routebeschrijving](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022071514/6135d5d10ad5d2067647a17e/html5/thumbnails/23.jpg)
Een overzicht van ons volledige aanbod
Vind het op g.co/digitalewerkplaats
Praat 1-op-1 verder met een coach bij
Vraag het de Digitale
Werkplaats
Groepscoaching met
ondernemers uit de eigen branche
Volg online op je eigen tempo
gratis cursussen