hoe kunt u als webwinkelier overstappen naar de mobiele wereld?
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Hoe kunt u als webwinkelier overstappen naar de mobiele wereld?
Durk Jan de Bruin 6/2/2014
Passie is online ondernemen
Durk Jan de Bruin
Bijenkorf, 50% verkeer via mobiel
Marktplaats, 50% verkeer via mobiel
Groei mobile data verkeer
Nu.nl tweederde pageviews mobiel
Nomophobia
You have 2 options:
Go Mobile or Die
Responsive Design
Benader m‐commerce anders
Prijzen vergelijken
Customer Journey
Smartphone StrategyTablet Strategy
Smartphone Strategy
4 Smartphone succesgebieden (m‐commerce)
Succesgebied 1
Smartphone is een ideaal apparaat om, als je iets SNEL nodig hebt, te bestellen
Meer dan 20% van de omzet komt van de smartphone
Total Turnover (Thuisbezorgd.nl) 2012 : 82,5 million
smartphone strategy
Pathé
Mobile verkocht meer dan 1 miljoen tickets via de smartphone
Kies een stoel
Succesgebied 2
Smartphone is een ideaal apparaat om, als je exact weet wat je wilt, te
bestellen
Succesgebied 3
Smartphone is een ideaal apparaat om, te gebruiken bij winkelen in fysieke winkels
Smartphone is brug tussen de online en offline wereld
ShopKick
Meer dan 6 miljoen gebruikers
Scoupy met kortingsbonnen
smartphone strategy
Bekijk extra productinformatie
Prijzen vergelijken
Zit u bij de prijsvergelijkers?
Smartphone
Strategy
Succesgebied 4
Smartphone is een ideaal apparaat om, je als klant te oriënteren
Geen White Christmas, maar Mobile Christmas
Verkeer online shopping •50% verkeer via mobiel•30% via smartphone (winnaar)•20% via tablet
Transacties•30% transacties via mobiel•20% tablet (winnaar)•10% smartphone
Strategy:
Smartphone: Focus op oriëntatie en inspiratie
Tablet: Focus op transactie
Nieuw aangekomen
smartphone strategy
30 % van de zoekopdrachten komt van smartphones
Maak een mobile landing page
Maak een smartphone websitesmartphone strategy
Laadtijd < 7sec met 3G
Multi‐Screen consumer
Belangrijk gemeenschappelijk winkelwagentje en wishlist
Aanbiedingen gelijk
Personalisatie gelijk
Maak een Tablet Strategy!
1. Maak je webwinkel tablet‐friendly
TABLET:
DESKTOP:
Landscape en Portait
Landscape en Portait
Aparte tabletsite?
Desktop site
Tablet site
Bijenkorf twee tablet versies
tablet site Wehkamp
Wel/geen Native App
Je eigen app
1.
Maak een eigen native app
2.
Maak een eigen hybride app
3.
Standard oplossing
4.
Work with partners
1. Maak een eigen native app
Je eigen app
Kost heel veel geld
• 3 – 6 maanden ontwikkeling
• Wijzigingen zijn moeilijk
Verschillende platformen
Outsourcing
2. Maak een hybrid app
Je eigen app
3. Standaard oplossing
Je eigen app
4. Werk met (affiliate) partners
Je eigen app
Samen 250.000 downloads
Conclusie
Er is niet één m‐commerce aanpak, de grote spelers pakken het allemaal anders aan.
Het hangt af van:
‐
wat je verkoopt ‐
of je fysieke winkels hebt
‐
of een klant exact weet wat hij wil ‐
of een klant iets urgent nodig heeft
M‐commerce is een journey over verschillende apparaten
Smartphone StrategyTablet Strategy
Smartphone: Focus op oriëntatie en inspiratie
Tablet: Focus op transactions
Conclusion
Tot slot …
Je wilt iets met mobile gaan doen
Sean Rad, Los Angeles
Durk Jan de Bruin info@e‐diensten.nl