học quảng cáo google: mạng hiển thị và tiếp thị lại

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

Lớp AdWords Trực Tuyến Mạng Hiển Thị & Tiếp Thị Lại

22 Tháng 07, 2013

Jason Lê & Mai Lâm Chuyên viên Adwords Google Singapore


•  Mạng Hiển Thị. •  Tiếp Thị Lại.

•  Quảng cáo qua ứng dụng trên điện thoại di động.

• Giải Pháp Hiệu Quả.


Quảng cáo Bán Hàng & Quảng cáo Thương Hiệu Quảng cáo Bán Hàng

ü Mong muốn có được sự phản hồi từ khách hàng ngay lập tức

ü Dựa trên các tính toán Lời trên vốn & chi phí cho mỗi lần chuyển đổi

ü Mục tiêu: tăng lượng truy cập, chuyển đổi & bán hàng

ü Thách thức: ngân sách hạn chế

ü Tỉ lệ nhấp chuột trung bình > 1%

Quảng cáo Thương Hiệu

ü Muốn xây dựng thương hiệu trên thị trường.

ü Dựa trên chi phí cho mỗi ngàn lần hiển thị/ hoặc chi phí mỗi nhấp chuột

ü Mục tiêu: thương hiệu được nhận biết, uy tín trên thị trường, thương hiệu hàng đầu.

ü Thách thức: lượng chuyển đổi thấp nhưng số cặp mắt thấy quảng cáo hiển thị cao

ü Tỉ Lệ nhấp chuốt trung bình < 1%; số lượng hiển thị cao.

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary 1: Internal Google Analysis 2012 2: iProspect & Comscore real branding implications of digital media -‐‑ Aug’11. Share of exposed respondents who answered affirmative.

Tăng tốc tìm kiếm Sau khi nhìn thấy một quảng cáo trên mạng hiển thị, người tiêu dùng có khả năng sẽ tìm kiếm thương hiệu của bạn nhiều hơn 136%

Quảng cáo Tìm Kiếm và Hiển thị cùng lúc tăng hiệu quả quảng cáo online

Quảng cáo trên mạng tìm kiếm + hiển thị cùng lúc sẽ nâng lượt truy cập trang web hơn tới 41%1

Tăng lưu lượng truy cập

Quảng cáo trên mạng tìm kiếm + hiển thị cùng lúc sẽ thúc đẩy ý định mua hàng hơn tới 80%2

Thúc đẩy ý định mua hàng


Tiềm năng giá trị của quảng cáo trên Mạng Hiển Thị Google

Nguồn thông tin: Comscore


-‐‑ Hiển thị trên mọi thiết bị -‐‑ Nhắm mục tiêu chính xác (chủ đề, sở thích, nhân khẩu học…) -‐‑ Điều chỉnh giá thầu theo ý muốn (CPM/ CPC) -‐‑ CPM trên mạng hiển thị thấp hơn CPM trên các phương tiện ngoại tuyến. -‐‑ Kết hợp với mạng tìm kiếm để tăng hiêu quả > giải pháp tối ưu & đơn giản cho khách


Điểm tiếp cận khách hàng

Tìm kiếm

Quảng cáo tìm kiếm www.yourbrand.com

Video

Di động

Tìm sản phẩm

Thương hiệu của bạn

Google+


+530,000 Have Them In Circles

$70 A DAY

+1 +1

+1 Hiển thị

ALMOST EVERYTHING INCLUDED

STARTING AT

$70 A DAY

Trang web


WEBSITE

Mạng Hiển thị sẽ tìm đến khách hàng của bạn ở bất kì nơi đâu



Mỗi khách hàng sẽ tìm được một quảng cáo hoàn hảo cho riêng mình


…Nếu bạn muốn tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất

Nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh từ khoá

Nhắm Mục Tiêu theo Nội Dung Họ ở đâu ?

Nhắm Mục Tiêu theo Nhóm Khách Hàng

Họ là ai ?

Phân loại sở thích

Tiếp thị lại

Nhắm mục tiêu theo vị trí đặt & chủ đề

Mời bạn xem tại trang: www.google.com/ads/preferences


Nhắm mục tiêu theo Từ Khoá Hiển Thị Quảng cáo sẽ hiển thị cho người tiêu dùng dựa trên nội dung trang web họ đang đọc bằng cách sử dụng công nghệ nhắm theo ngữ cảnh/từ khoá tốt nhất trên thế giới

Google sử dụng từ khoá và ngữ cảnh để tìm thấy vị trí đúng và trình chiếu quảng cáo của bạn trên những trang phù hợp nhất với nội dung thông điệp quảng cáo của bạn

Quảng cáo của bạn


Nhắm mục tiêu theo Vị Trí Quảng cáo hiển thị cho người tiêu dùng dựa trên các trang web cụ thể trên Mạng Hiển thị của Google.

Nhà quảng cáo sẽ chọn các trang web theo mong muốn.

Bạn có thể tuỳ chọn các trang web cụ thể, video trực tuyến, trò chơi, nguồn cấp dữ liệu RSS và các trang web điện thoại di động để hiển thị quảng cáo của bạn



Nhắm mục tiêu theo Chủ Đề Quảng cáo hiển thị cho người tiêu dùng dựa trên phân loại hàng ngàn trang web của chúng tôi. Ví dụ: Địa ốc, Báo chí, Kinh tế, Du lịch, vv..vv

Chọn trong hơn 600 phân loại

Sản phẩm cao cấp

Xe hơi cao cấp Trang Du lịch

Trang về Golf



Marketing theo Sở Thích Nhắm đối tượng dựa trên sở thích của khách hàng. Google phân tích các trang web mà một người tìm đến trong một khoảng thời gian để xác định các sở thích của họ. Dựa vào cookies trên máy tính khách hàng và biết các lịch sử URL các trang web khách đã xem

Đang nghiên cứu Mua biệt thự

Nhà đất Nhà tái cấp vốn

Tin tức tài chánh Vùng miền trên thế giới


Minh Họa -‐‑ Tạo Chiến Dịch Hiển Thị


Minh Họa – Thanh Công Cụ Mạng Hiển thị

•  Các tính năng liên quan đến Mạng hiển thị kết hợp thành một tab

•  Các tùy chọn nhắm mục tiêu được nhóm lại với nhau


Cách thay đổi nhắm mục tiêu trên Mạng hiển thị

17

Vào tab Mạng hiển thị và nhấp Thay đổi nhóm mục tiêu hiển thị


Sau khi chọn Chiến dịch/Nhóm quảng cáo cần thay đổi nhắm mục tiêu, nhấp vào Từ khoá hiển thị

18

Nhắm mục tiêu theo Từ khoá hiển thị


-‐‑ Bất cứ cài đặt mục tiêu hiển thị nào -‐‑ Nhấp chuột Vị trí đặt> Vị trí tự động

19

Nhắm mục tiêu theo Vị trí đặt

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary 20

Nhắm mục tiêu theo Vị trí đặt


-‐‑ Tầm với – 33,8% người dùng Internet ở Vietnam và vẫn tiếp tục phát triển. -‐‑ 160 Triệu trang xem mỗi tuần. -‐‑ Phục vụ hơn 200 triệu lượt quảng cáo được hiển thị mỗi tuần. -‐‑ 13 Triệu lượt khách VN (duy nhất) xem các trang mạng Google hiển thị. -‐‑ Quảng cáo hiển thị khắp các trang trên các ngành nghề và dịch vụ khác nhau.

21

Các trang websites đối tác với Google


Nhắm mục tiêu theo Chủ đề


Nhắm mục tiêu theo Sở Thích


Kết hợp các phương pháp nhắm mục tiêu

Ví dụ: Kết hợp Sở thích, và Giới tính và Từ khoá hiển thị


Các lựa chọn khác nhau để điều chỉnh giá thầu

26


Giá Thầu Tùy Chỉnh cho từng từ khóa/ chủ đề/sở thích/vị trí đặt/giới tính/tuổi tác

27


Điều Chỉnh Giá Thầu cho từng từ khóa/ chủ đề/sở thích/vị trí đặt/giới tính/tuổi tác

28


Các Quảng Cáo Hình Ảnh / Banner Ads

Tốn tiền? Tốn thời gian? Cần người designer chuyên nghiệp? … Dùng AdWords Display Ad Builder tạo quảng cáo hiển thị ngay


Trình tạo Quảng Cáo Hiển Thị Hình Ảnh sẽ biến hoá quảng cáo của bạn thành nhiều định dạng quảng cáo Hiển thị dễ dàng

Tạo Quảng cáo Hiển thị chỉ trong vài phút!


1. Quảng Cáo Văn Bản 2. Hình ảnh Chuẩn 3. Hình ảnh động 4. Flash đa phương tiện 5. Nhấp chuột để tương tác (Hover to play)

Các Quảng Cáo Hình Ảnh / Banner Ads


Cách tạo quảng cáo hiển thị hình ảnh Vào tab Quảng cáo, nhấp chuột vào “+ Quảng cáo mới” và chọn Trình tạo quảng cáo hiển thị hình ảnh hoặc Quảng cáo hình ảnh.


Tạo quảng cáo hình ảnh đơn giản và nhanh chóng

33


Cách tạo quảng cáo hiển thị hình ảnh

Chỉnh sửa mẫu quảng cáo (tên quảng cáo, tiêu đề, mô tả, logo, v.v.) Upload hình logo hoặc sản phẩm của bạn Sửa đổi màu nền tuỳ thích.

Dùng tất cả các kích cỡ để tăng hiệu suất hiển thị của quảng cáo trên các trang web


Quảng Cáo Hiển Thị Trên Trang Liên Kết. Kiểm tra quảng cáo hiển thị ở đâu? 1.  Nhấp vào tab “Vị trí đặt” 2.  Điều chỉnh thời gian xem thông tin – ít nhất 7 ngày 2.  Sắp xếp các trang web theo số nhấp chuột hoặc hiển thị 3.  Chọn các trang không phù hợp để loại trừ ngay. Tăng giá thầu tối đa cho các

trang giá trị nhất.


Quizz!!!

Bạn muốn quảng cáo cho sản phẩm Đồ điện tử gia dụng, mục tiêu nhắm đến như thế nào là hợp lý nhất?

1.  Chủ đề

2.  Giới tính & Độ tuổi

3.  Vị trí đặt và sở thích

36


AdWords MẠNG HIỂN THỊ GOOGLE

•  Mạng hiển thị •  Tiếp thị lại •  Quảng cáo qua ứng dụng trên điện thoại di động


Tiếp thị lại -‐‑  Tiếp thị lại là giải pháp quảng cáo hiệu quả, để tăng lượng khách quay lại mua hàng. -‐‑  Phù hợp cho nhà quảng cáo muốn tăng lượng khách mua / đặt hàng trực tuyến . -‐‑  Làm thế nào để nhận dạng khách hàng mua v.s khách hàng không mua? ü  Công nghệ Cookie.

ü  Tạo thẻ / mã code > dán vào các trang chính trên website của bạn.

ü  Tách danh sách khách mua hàng ra khỏi danh sách tất cả các khách hàng.

80% khách bỏ các giỏ hàng


Cả 2 Khách vào trang sản phẩm Khách xanh dương Khách xanh lá

Khách xanh lá mua hàng: Trang

“Cảm ơn”

Danh sách A: Danh sách khách đã vào trang sản phẩm

Danh Sách B: Danh sách khách đã mua hàng (các khách xanh lá)

Tiếp thị lại – Cách hoạt động

Dán thẻ/mã code vào các trang sản phẩm và trang các giai đoạn mua hàng trên website của bạn

code


Danh sách tuỳ chỉnh = Khách ở Danh sách A và KHÔNG ở Danh Sách B

Bỏ giỏ hàng: Nhắm đến những người dùng đã tạo giỏ hàng nhưng lại không mua hàng

Khách tạo giỏ hàng

Khách xanh dương bỏ giỏ hàng

Khách xanh lá mua hàng: Trang

“Cảm ơn”

Khách xanh dương Khách xanh lá

code


Nhắm đến những người dùng đã thăm trang web nhưng bỏ giỏ mua hàng.

Tạo 1 chiến dịch mới với các sản phẩm khác và tiếp thị cho những khách trong Danh sách tuỳ chỉnh

Quay lại trang web để mua hàng Khách mua hàng: Trang “Cảm ơn”

Khách xanh dương


Mã này sẽ cho hệ điều hành của chúng tôi tìm được Google cookie trên máy tính của người dùng

5… và truy cập vào 1 trang web trên Mạng hiển thị Google. Server của chúng tôi sẽ nhận ra mã cookie và cho đăng quảng cáo.

Nhắm vào những người dùng đã từng truy cập vào trang web của bạn

Người dùng internet truy cập vào trang web của khách hàng bằng nhiều hình thức ( đến trực tiếp, qua tìm kiếm, từ trang web khác, v.v.)

1 3Hệ điều hành của chúng tôi thu thập mã cookie của tất cả những người truy cập và lập thành một danh sách mã cookie tên « danh sách người dùng ».

Danh sách người dùng • Cookie 1357 • Cookie 2468 • Cookie 9753 • ….

4 Lần tiếp theo khi người dùng tìm kiếm trên mạng …

6 Người dùng nhấp chuột vào quảng cáo và mua hàng trên trang web.

2 Người dùng truy cập trang chủ có gắn mã tiếp thị lại.


Quản lý thời gian danh sách: Nhắm đến những người dùng chưa mua hàng trong 1 tháng trước

1st JAN 1st FEB

Danh sách A: danh sách khách thăm trang web trong vòng 30 ngày (hoặc hơn)

Danh sách B: danh sách khách chuyển đổi trong vòng 30 ngày

(Danh sách từ mã chuyển đổi trong AdWords)

Nhập thời gian.

Mặc định 30 ngày

Kết hợp: Danh sách A – B


Lập 1 chiến dịch Tiếp Thị Lại

Phần minh hoạ

1. Tạo mã theo dõi tiếp thị lại vào các trang trong website của bạn ü  Hệ thống giúp tạo mã tiếp thị lại ü  Nhà quảng cáo dán vào các trang chính 2. Bạn dùng các danh sách; hoặc lập danh sách tuỳ chỉnh tiếp thị lại (loai trừ khách đã mua hàng) 3. Tạo một chiến dịch hiển thị mới cho danh sách này; (vào phần sở thích và tiếp thị lại)


Lập danh sách tiếp thị lại

-‐‑  Nhấp vào “Thư viện đã chia sẻ” -‐‑  Nhấp vào “Đối tượng” -‐‑  Nhấp vào “Thiết lập tiếp thị lại”



-‐‑  Điền địa chỉ email vào ô trống để hệ thống gởi mã tiếp thị lại -‐‑  Nhấp “Gửi và Tiếp tục” hoặc “Thực hiện sau”


Lập danh sách tiếp thị lại -‐‑  Nếu bạn chưa thấy mã tiếp thị lại, chọn “Xem chi tiết thẻ” -‐‑  Chọn Thiết lập để xem thẻ tiếp thị lại và hướng dẫn



-‐‑  Nhấp chọn”+ Đối tượng mới Nhấp” > Danh sách tiếp thị lại -‐‑  (Nếu bạn chưa thấy mã tiếp thị lại, chọn “Xem chi tiết thẻ”)


1. Các bước tạo danh sách khách vào trang web. Ví du: danh sách khách truy cập vào trang sản phẩm mỹ phẩm. 2. Thời hạn thành viên có thể 30 ngày hoặc 60 ngày tuỳ ý đồ của nhà quảng cáo



-‐‑  Thêm thông tin về danh sách tiếp thị lại như thời hạn thành viên, tên danh sách, mô tả, v.v.



-‐‑  Gắn thẻ tiếp thị lại vào các trang khác nếu cần thiết -‐‑  Để tìm mã code, nhấp chuột vào [Gắn thẻ]



-‐‑ Các danh sách cần có kích thước hơn 100 khách -‐‑ Sau khi các danh sách đã có hơn 100 đối tượng, bạn có thể bắt đầu tạo các danh sách kết hợp tuỳ chỉnh. -‐‑ Các danh sách kết hợp tuỳ chỉnh cần có hơn 100 khách hàng.

Lập danh sách kết hợp tuỳ chỉnh


Chọn danh sách đối tượng khách hàng



Loại bỏ các đối tượng trong đã mua hàng bằng cách chọn “không có ai trong những đối tượng này”



Chọn danh sách đối tượng cần loại trừ



Tạo chiến dịch tiếp thị lại

-‐‑  Sau khi tạo danh sách tiếp thị lại, mở 1 chiến dịch mới tên “Chiến dịch tiếp thị lại” chỉ dành riêng cho Mạng hiển thị và đăng những mẫu quảng cáo với những nội dung hấp dẫn



-‐‑ Tạo chiến dịch hiển thị mới > chọn tiếp thị lại


Tạo nhóm quảng cáo > Đăt giá thầu > Chọn danh sách muốn tiếp thị lại



Quảng Cáo Hiển Thị Trên Trang Liên Kết. Kiểm tra quảng cáo hiển thị ở đâu 1.  Nhấp vào tab “Vị trí đặt” 2.  Điều chỉnh thời gian xem thông tin – ít nhất 7 ngày 2.  Sắp xếp các trang web theo số nhấp chuột hoặc hiển thị 3.  Chọn các trang không phù hợp để loại trừ ngay. Tăng giá thầu tối đa cho các

trang giá trị nhất.


Tạo chiến dịch tiếp thị lại – Quảng cáo văn bản/quảng cáo hình ảnh


Tìm ra giải pháp kinh doanh phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp

Công cụ tiếp thị lại áp dụng được cho mọi nhà quảng cáo

Thương Hiệu Nâng cao nhận diện thương hiệu với quảng cáo phù hợp Thu hút những khách hàng triển vọng nhất bằng cách cho họ thấy các quảng cáo của bạn thường xuyên.

Sở thích

Quan tâm/Xem xét

Mua

Sở thích

Quan tâm/Xem xét

Mua

Sở thích

Quan tâm/Xem xét

Mua

Tăng lượng chuyển đổi sau khi khách tìm kiếm Dùng mạng tìm kiếm hiệu quả – xác định người tiêu dùng có giá trị nhất của bạn Chuyển đổi các khách hàng từ mạng tìm kiếm bằng cách đưa họ trở lại trang web của bạn

Tăng số lượng chuyển đổi Nâng cao số lượng chuyển đổi với quảng cáo phù hợp (giá hấp dẫn nhất) Chuyển đổi các khách hàng đã cho hàng vào giỏ nhưng lại không mua hàng


Giải Pháp Quảng Cáo Trên Mạng Hiển Thị Quảng cáo thương hiệu và sản phẩm mới, sử dụng -  Mạng hiển thị Google và các quảng cáo hình ảnh banner và văn

bản -  Tiếp cận các khách hàng – dùng nhắm mục tiêu hiển thị theo sở

thích khách hàng và các từ khoá hiển thị liên quan đến sản phẩm, thương hiệu.

-  Ví dụ: Sản phẩm xe ô tô Lexus

-  Nhắm đến khách có sở thích đọc tin tức về kinh doanh, tài chính, thể thao, mua sắm, du lịch

-  Liên kết với nhắm tuổi tác từ 30 tuổi trở lên và các từ khoá về ô tô, xe mới, Lexus, nhà biệt thự, cao ốc, chung cư cao cấp, đại gia, v..v..

Quảng cáo cho chương trình khoá học Tiếng Anh luyện thi vào các trường đại học. - Mạng hiển thị Google và các quảng cáo banner hình các sinh viên đạt thành tích cao, và các mẫu văn bản về thời gian lớp học. -  Tiếp cận đối tượng – dùng nhắm mục tiêu hiển thị theo sở

thích về giáo dục, việc làm, các nhóm trực tuyến, trò chơi, giải trí

-  Kết hợp với các từ khoá về luyện thi, đại học, điểm thi, kết quả, v..vv

-  Kết hợp với tiếp thị lại cho đối tượng đã vào trang web và từ 18 đến 24 tuổi.


Giải Pháp Quảng Cáo Trên Mạng Hiển Thị Tránh lãng phí chi phí quảng cáo Kết hợp các cách nhắm mục tiêu để

quảng cáo để thu hẹp vòng tiếp cận

Bảo vệ thương hiệu và sản phẩm Loại trừ các trang web, danh mục và các

từ khoá với ngữ cảnh không phù hợp


AdWords MẠNG HIỂN THỊ GOOGLE

•  Mạng hiển thị •  Tiếp thị lại •  Quảng cáo qua ứng dụng trên điện thoại di động


Google mang lại cho bạn những giải pháp web hiệu quả

Với các giải pháp di động kỹ thuật số, chúng tôi giúp bạn:

Giành được những khoảnh khắc quan trọng

Thu hút sự quan tâm của những nhóm khách hàng mới với ứng dụng di động

Phát triển nhanh hơn, mạnh hơn

Các giải pháp quảng cáo di động thu hút khách hàng

với quy mô lớn

Đưa ra quyết định tốt hơn

Kích hoạt tính năng dò tìm và nhắm mục tiêu nhằm giúp cải thiện ROI của bạn

Giải pháp Di Động


Các mẫu quảng cáo cho mọi màn hình


Thu hút khách hàng

* Source: The Nielsen Company 2012 ** Source: comScore, Alexa, Flurry Analytics 2011

trung bình, người dùng iPhone có 48 apps

hơn

người dùng iOS/Android dành khoảng 81 minutes một ngày với apps, tăng 91% so với 2010-‐‑2011** 70%

và người dùng Android có 35 apps*

Tiềm năng của Ứng Dụng Di Động


-‐‑  Tạo 1 chiến dịch mới chỉ dành riêng cho Mạng hiển thị

Lập chiến dịch quảng cáo trên ứng dụng di động

Google Confidential and Proprietary 72 Google Confidential and Proprietary 72 72

-‐‑  Chọn Ứng dụng trên điện thoại di động


Google Confidential and Proprietary 75 Google Confidential and Proprietary 75

- Tạo quảng cáo nội dung kỹ thuật số cho ứng dụng - Phù hợp cho chiến dịch tìm kiếm

75

Quảng cáo trên ứng dụng di động


Quảng cáo trên ứng dụng di động


Uhm, Đói bụng rồi?


Bài học rút ra

1 Mạng Google Hiển Thị Cho phép tiếp cận khách hàng theo chiều rộng và chiều sâu. Cho phép quảng bá thương hiệu và các sản phẩm mới hiệu quả nhất.

2 Trình tạo quảng cáo hiển thị hình ảnh Tạo và chỉnh sửa những quảng cáo hình ảnh hấp dẫn và bắt mắt một cách nhanh chóng.

3 Tiếp thị lại Tăng số lượng chuyển đổi. Tiếp thị cho khách đã tương tác với bạn để tăng hiệu quả kinh doanh.

4 Quảng cáo trên ứng dụng điện thoại di động Tiếp cận được đối tượng khách hàng sử dụng ứng dụng trên điện thoại thông minh. Xu hướng mới, nắm bắt ngay!


Cảm ơn!

Disclaimer: Thuyế trình và thông tin này mang tính bảo mật và có thể mang tính đặc quyền. Bạn không được sao chép mội dung này vì bất kỳ lý do nào hay để lộ nội dung này cho bất kỳ ai. Google không chịu trách nhiệm pháp lý về nội dung của thông điệp này khi được truyền tải qua mạng cộng đồng mà không có sự chấp thuận của Google. Nếu bạn nghi ngờ thông điệp có thể đã bị chặn hay bị sửa đổi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay. © 2012 Google, Google Asia Pacific Pte. Ltd., 8 Marina View, Asia Square 1 #30-01, Singapore 018960