hnw basis presentatie 211110
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Het Nieuwe Werken
Thijs Edelkoort en Maaike Korenstra
Het Nieuwe Werken
Het Nieuwe Werken is een specifieke
reactie van mens en organisatie
op de veranderende
maatschappelijke context.
(Veranderingsproces)
Organisatie
Mens
context
bedrijfsproces
maatschappelijke context: kenniseconomie
� Transitie van een industrieel tijdperk naar een informatietijdperk
� Van controle naar eigen verantwoordelijkheid
�Openstaan voor feedback in een transparante organisatiestructuur
maatschappelijke context: demografische ontwikkeling
� Tendens van vergrijzing
� Afname van potentiële beroepsbevolking
� Afname van de beroepsbevolking als percentage van de totale bevolking
maatschappelijke context: verandering arbeidsmarkt
� Arbeidsmarkttekorten
� ‘Vragersmarkt’ in plaats van ‘aanbiedersmarkt’
� Concurrentieslag om werknemers
� Nieuwe medewerker stelt andere eisen: anders kijken naar het werkende leven
maatschappelijke context: duurzaamheid
� Verantwoord omgaan met hulpbronnen van de aarde heeft invloed op onze kijk op mobiliteit
�Woon-werkverkeer niet vanzelfsprekend
�Medebepalend voor plaats en tijd van werken
maatschappelijke context: technologische verandering
� In het dagelijks leven: gebruik en ontwikkeling van ICT krijgt een steeds prominentere plaats
�Mensen maken deel uit van virtuele (zakelijke) netwerken: contacten met relaties via internet
� Hiervoor geen sturing vanuit de organisatie
empowerment
van product
naar dienst
ontwikkeling
technologie uitputting
hulpbronnen
+ vervuiling
maatschappelijke
ontwikkeling
vergrijzing
arbeids
tekort
work-life
balance
sociale
netwerkenglobalisering duurzaamheid
transport
hogere
opleidings-
niveau
individualisering
zelf
verantwoordelijk
24/7
economie
woon-werk
mobiliteit
ICT
internet
kennis economie
anders
leren
paperless
office
Vragen
� Hoe zijn we een aantrekkelijk werkgever?
� Hoe bevorderen we het contact tussen generaties?
� Hoe zorgen we voor het boeien en binden van medewerkers?
� Hoe zorgen we voor outputsturing?
� Hoe borgen we kennismanagement?
� Hoe faciliteren we tijd en plaats onafhankelijk werken?
Het Nieuwe Werken
Definitie volgens AT Osborne:
Door maatschappelijke ontwikkelingen en de reactie hierop door mens en organisatie verandert de ondersteuning van primaire bedrijfsprocessen. Onder Het Nieuwe Werken verstaan wij de middelen die de organisatie*) inzet om optimaal te presteren in de Nieuwe Maatschappelijke Context.
*) met name kennisintensieve organisaties
middelen
resultaat
afsprakenleiderschap
werk
processen
diversiteit
van mensen
document
management
transparantie ICT
werkplek
faciliteiten
vervoers
modaliteitlocatie
zacht
hard
implementatie zachte middelen: procesmatig
borgenonbekendheid voorbereidenoverwegen leren
� Geven richting aan verandering
� Maken nieuw gedrag mogelijk
implementatie harde middelen: projectmatig
nazorginitiatief ontwerpdefinitie realisatie
� Maken de verandering mogelijk
� Lokken nieuw gedrag uit
synchroniseren en afstemmen
de werkplek
implementatie
visie
visie, werkplek en implementatie: één geheel
de visie
het hart
� De visie wordt een onderdeel van iedereen
� De visie moet uitgedragen worden door iedereen, van hoog tot laag
� De visie is “con amore”geaccepteerd
de werkplek
de hand
� De werkplek staat ten dienste van de productie
� De werkplek is veelzijdig en doeltreffend
� De werkplek kan je “naar je hand zetten”
het hoofd
� De implementatie helpt de mensen die er gaan werken
� De implementatie is gericht op de mensen om het concept te begrijpen
� De implementatie plaatst het concept “in je hoofd”
de implementatie
� Dudok Wonen
� Rijkswaterstaat (2010)
� Erasmus Universiteit Rotterdam (2010)
� Centraal Justitieel Incasso Bureau (2008-2009)
� Provincie Zuid-Holland (2007-2008)
� Servicecentrum Drechtsteden (2007-2008)
� KPN-Real Estate Services (2007-2008)
� Gezamenlijke kennisinstituten Utrecht (2007-2008)
� TNT-Real Estate (2007)
� Rabobank hoofdkantoor Westland (2005-2006)
� Thomas Cook hoofdkantoor Hoofddorp (2001)
� Euronext (voorheen AEX) (2000)
referentieprojecten