hizmet kalitesi ve sağlık hizmetlerinde Çok boyutlu kalite
TRANSCRIPT
Beklenen-Gerçekleşen-Algılanan
HİZMET KALİTESİ ve
SAĞLIK HİZMETLERİNDE ÇOK BOYUTLU KALİTE
Kitapta Yer Alan Konular
Hizmet Kavramı Sağlık Hizmetleri
Hizmet Kalitesi ve Boyutları
Hizmet Kalitesi Modelleri
Sağlık Hizmetlerinde Kalite
Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite Modeli
Kitapta Yer Alan KonularDünya’da Sağlık Hizmetlerinde Kalite
Kalite Maliyetleri
Sağlık Hizmetlerinde Kalitenin Hedefleri
Türkiye’de Sağlık Hizmetlerinde Kalite
Sağlık Hizmetlerinde Kalitenin Değerlendirilmesi
Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite
Detaylar için…