SIEMENS

HiPath 4000IP Êîíâåðãåíöèÿ çà ñðåäíè è ãîëåìè ïðåäïðèÿòèÿ

Ïðîìåíèòå â ñúâðåìåííèòå êîìóíèêàöèèñòàâàò âñå ïî-èíòåòeíçèâíè ñ âúâeæäàíe-òî íà äèãèòàëíèòå ñðåäñòâà çà ïðåíîñ.À ùîì ñòàâà äóìà çà ðàçâèòèå íà êîìó-íèêàöèèòå, òåìàòà íà äåíÿ å IP êîíâåð-ãåíöèÿòà. Ïðè÷èíàòà å íàðàñòâàùàòà íåîáõîäèìîñò îò áúðç, ñèãóðåí è ôèíàíñîâî åôåêòèâåí ïðåíîñ íà ãëàñ è äàííè â êîðïîðàòèâíà èíôîðìàöèîííàìðåæà. Îñâåí òîâà èíòåãðàöèÿòà íà ãëàñè äàííè äàâà îñíîâà çà ïúëíà îïòèìè-çàöèÿ íà ïðîöåñèòå â áèçíåñà.

Ñ HiPath ™, àðõèòåêòóðà îáåäèíÿâàùà ïðèëîæåíèÿòà íà Siemens, âèå èçáèðàòåñèãóðåí ïúò çà åâîëþöèÿ. Ñúùåñòâóâà-ùîòî îáîðóäâàíå ëåñíî è èêîíîìè÷íî ìîæå äà áúäå ðàçâèòî äî öÿëîñòíà IPáàçèðàíà áèçíåñ ìðåæà. Êàòî äîïúëíåíèåíàìàëÿâàòå ðàçõîäèòå çà êîìóíèêàöèîííèóñëóãè, ïîñðåäñòâîì êîíâåðãåíöèÿòà íàãëàñ è äàííè.

Ïëàòôîðìàòà HiPath™ ïðåäñòàâëÿâà êîìóíèêàöèîííà àðõèòåêòóðà, îáõâàùàùà ðàçíîîáðàçíè ìðåæè. Ïîñðåäñòâîì îáåäèíÿâàíåòî íà ðàçïðåäåëåíà è ìðå-æîâà àðõèòåêòóðà, êàêòî â HiPath 4000,âèå ìîæåòå äà èçïîëçâàòå:

Ìîáèëíè è ìóëòèìåäèéíè ïðèëîæåíèÿ

Âèñîêî êà÷åñòâî è ãúâêàâîñò íà ðàáîòíèòå ìåñòà ÷ðåç ñåðèÿ optiPoint

Èíîâàòèâíè ìðåæîâè è àäìèíèñòðàòîðíè ðåøåíèÿ

è òàêà äà óñêîðÿâàòå áèçíåñ ïðîöåñèòå.

HiPath 4000 – IP Êîíâåðãåíöèÿçà ñðåäíè è ãîëåìè ïðåäïðèÿòèÿ

Õàðäóåð

HiPath 4000 êîìáèíèðà ïðåäèìñòâàòàíà íîâàòà IP áàçèðàíà êîìóíèêàöèÿñ íàäåæäíîñòòà è ñèãóðíîñòòà íà ÷èñòîãëàñîâèòå êîìóíèêàöèîííèñèñòåìè.IP êîíâåðãåíöèÿòà å èçïúëíèìàïðèâñúêàêúâòèïîáîðóäâàí å. Ðàçëè÷íèòåìîäóëèñå àäìèíèñòðèðàò öåíòðàëèçèðàíî,à òîâà íàìàëÿâà ðàçõîäèòå. Ïðèëîæå-íèÿòàòðÿáâà ñàìî äà áúäàòèíñòàëèðàíèè ñà äîñòúïíèçà âñåêè ïîòðåáèòåë îòêîðïîðàòèâíàòà ìðåæà .

Ãðàíèöà å íåáåòî

Ñ HiPath 4000 êîìïàíèè îò âñÿêàêúâìàùàá - èñ íÿêîëêîðàçëè÷íèìåñòîïîëî-æåíèÿ- èçïîëçâàò âñè÷êè ñèñòåìíèôóíêöèèóíèâåðñàëíî .

HiPath ñúùîòàêà èíòåãðèðà ñúùåñòâóâà-ùèñèñòåìè êàòî Hicom 300 E/H â öÿëîñò-íîòî ðåøåíèå.

Óíèâåðñàëíà ìóëòèìåäèéíàêîìóíèêàöèÿ

 äîïúëíåíèåêúìâñè÷êè õàðàêòåðèñòèêèíà ïðåäèøíèòå ñèñòåìè çà ãëàñîâà êîìó-íèêàöèÿ IP êîíâåðãèðàùàòà ïëàòôîðìàHiPath 4000 ïðåäëàãà ðåøåíèÿ çà ìóëòè-ìåäèéíà êîìóíèêàöèÿìåæäó ðàáîòíèòåñòàíöèè. Îò ñåðèÿòà OptiPoint ìîæåòå äàèçáåðåòå íàé-ïîäõîäÿùèÿòåðìèíàëçà âñåêè òèïðàáîòíî ìÿñòî.

HiPath 4000 å ñ ìîäóëíà àðõèòåêòóðà.Âñè÷êè ïðèëîæåíèÿè ðåøåíèÿ ñå èíñòà-ëèðàò âåäíúæè ñå àäìèíèñòðèðàò èêîíòðîëèðàò îò öåíòðàëíî óïðàâëåíèå .Íàäåæäíîñòòà å ãàðàíòèðàíà. Ñèñòåìàòàðàáîòè ïî óòâúðäåíèñòàíäàðòè.

Âñè÷êî, çà äà Âè íàïðàâè ìîáèëíè

Ïîñðåäñòâîì ïàêåòèòå ñ ïðèëîæåíèÿíà HiPath 4000 ñëóæèòåëèòåÂè èìàòïîñòîÿíåí äîñòúïäî ðàáîòíèòå ñè ìåñòà,íåçàâèñèìî êúäåñå íàìèðà ò.ÊëèåíòèòåÂè ñúùîâèíàãè ùå íàìåðÿò ñêîãî äà ðàçãîâàðÿ ò. Îò íàé-îáèêíîâåíCall Centre - ïðåç öÿëàòà ãàìà îò ðåøå -íèÿ - äî íàé-ïðåòåíöèîçíèòå ìóëòè-ìåäèéíè ïðèëîæåíèÿñà âúçìîæíèòåôîðìè íà îáñëóæâàíå ïðåäëàãàíè îòñåðèÿòà HiPath 4000.À îòâîðåíèòå IP áàçèðàíè ñèñòåìè ïðåä-ïîëàãàò ëåñíî èíòåãðèðàíå íà äîïúëíèòåë-íèôóíêöèèè ïðèëîæåíèÿ.

Íàé-äîáðîòî çà áèçíåñà Âè

Öÿëîñòíàòàñòðóêòóðà å ðàçðàáîòåíàäà óäîâëåòâîðÿâà èçèñêâàíèÿòà íàïîòðåáèòåëè îò âñåêè áðàíø. Ëåñíà åçà èíñòàëèðàíå, íàäåæäíà è ãúâêàâà.Ñ òàêàâà êîìóíèêàöèîííà ñèñòåìàðàáîòàòà Âè ùå å îùå ïî-åôåêòèâíà .

Ñòîéíîñò

Ñ HiPath áèçíåñúòïå÷åëè îò âå÷åíàïðàâåíèòå èíâåñòèöèè ñâúðçàíè ñêëèåíòè, ïàðòíüîðè, ñëóæèòåëèè êîìó-íèêàöèîííà èíôðàñòðóêòóðà.

HiPath 4000 å ïðèìåð çà òîâà, êàê IPêîíâåðãåíöèÿòà íàìàëÿâà ðàçõîäèòå çàêîìóíèêàöèîííèóñëóãè. Âå÷å íå ñå ïðàâèðàçäåëåíèå íà ïðåäàâàíåòî íà ãëàñ èäàííè. Ïîääúðæà ñå åäèííà èíôðàñòðó ê-òóðà, îáåäèíÿâàùà äâàòà ïðîöåñ à.

Åâîëþöèÿ

Ñ HiPath Âèå ïîñòèãàòå îáåäèíÿâàíå áåçðèñê. Ñúùåñòâóâàùèòåèëèâ ïîñëåäñòâèåçàêóïåíè ìîäóëèùå ñà íàïúëíîñúâìåñ-òèìèñ ïëàòôîðìàòà HiPath 4000. Íîâèôóíêöèèè ïðèëîæåíèÿñå èíòåãðèðàòáåçïðîáëåìíî .Òàêà áèçíåñúòÂè å â êðàê ñ òåõíîëîãèÿòàè ùå áúäå è çàíàïðåä â èçãîäíà ïîçèöèÿïðè òåõíîëîãè÷íèÿíàïðåäúêíà ñúâðåìèåòî.

Èçáîð

Âèå ðåøàâàòå êîãà, êàê è êîëêî äàèíâåñòèðàòå â òàçè èíîâàòèâíà òåõíî-ëîãèÿ. Ìîæåòå äà èçáèðàòå â øèðîêà ãàìàIP áàçèðàíè ïðèëîæåíèÿ, OptiPoint ñåðèÿòåðìèíàëíè óñòðîéñòâà è ðåøåíèÿ ÷ðåçïðîäóêòèòåîò ñåðèÿ OptiClient.

Âèå îïðåäåëÿòå òåìïîòî- ñïîðåä Âàøèòåíóæäèè èäåè.

Ìîäóëåíõàðäóåð çà ðàçøèðåíèå

Öÿëàòà ñåðèÿ HiPath 4000 (ìîäåëèòåHiPath 4300 è 4500) ïîääúðæàåäíàêúâñîôòóåð, èíòåðôåéñè è ïðèëîæåíèÿ. Èäâàòà ìîäåëà ïðåäëàãàò åäíàêâèêëèåíòñêèðåøåíèÿ.Òàçè ìîäóëàðíà ñòðóêòóðà, âúçìîæíîñò-òà çà äîáàâÿíå íà Access Points ñòåêîâå ,ïëþñ ìðåæîâèòå èíòåðôåéñ è, ïðàâèHiPath 4000 èäåàëíîòî ðåøåíèå çà åäíàêîðïîðàöèÿ - íåçàâèñèìî îò ðàçìåð èëîêàëèçàöèÿ.  äîïúëíåíèåóâåëè÷àâà -íåòî íà êàïàöèòåòà å èêîíîìè÷íî èëåñíî.

HiPath 4300

HiPath 4300 ïîääúðæàäî 3 äèðåêòíîñâúðçàíè Access Point ñòåêà è äî 40 - ðàçïðúñíàòè â IP ìðåæà .

Ñèñòåìàòà å ïðåäâèäåíà äà ïîääúðæàäî 2000 öèôðîâè àáîíàòà .

Ïîñðåäñòâîì êîíöåïöèÿòàíà ìîäóëíèòåñòåêîâå Access Point, HiPath 4300 åàòðàêòèâíà çà ìàëêè è ñðåäíî -ãîëåìèïîòðåáèòåëè, êàòî ñúùåâðåìåííî åâèñîêîòåõíîëîã÷íî èçïúëíåíèåíàSimplex ñèñòåìà .

HiPath 4500

HiPath 4500 ïîääúðæà äî 15 äèðåêòíîñâúðçàíè Access Point ñòåêà è äî 83 - ðàçïðúñíàòè â IP ìðåæà .

 òàçè êîíôèãóðàöèÿ ñà âúçìîæíèäî12 000 öèôðîâè àáîíàòà .

Êàòî îïöèÿå èçïúëíèì Duplex Control çàîáùî óïðàâëåíèå íà ñèñòåìàòà è íå-ïðåêúñâàåìî çàõðàíâàíå , ïîâèøàâàùèíàäåæäíîñòòà è äîñòúïíîñòòàíà ñèñ-òåìàòà.

×ðåç ìîäóëíàòà êîíöåïöèÿ Accsess Point, HiPath 4500 îñúùåñòâÿâàôèíàíñîâî åôåêòèâíà duplex êîíôèãó-ðàöèÿ çà ñðåäíè è ãîëåìè ïðåäïðèÿòèÿ.

Ñîôòóåðíè ïàêåòè çà ðàçøèðåíèå è îáñëóæâàíå

Îïåðàöèîíåí ñîôòóåð HiPath 4000 V1.0 Îïåðàöèîííèÿòñîôòóåð ñòàðòèðà ñèñòå-ìàòà è ïðåäëàãà øèðîêà ãàìà áàçîâèêëèåíòñêèïðèëîæåíèÿ. Ïàêåòúòâêëþ÷âàîïöèè êàòî:

Èíôîðìàöèÿ çà âõîäÿùè/èçõîäÿùè ïîâèêâàíèÿ, âúòðåøåíè ìðåæîâèòðàôèê

Æóðíàëíà âõîäÿùèòåè èçõîäÿùèðàçãîâîðè

Àêòèâèðàíå/äåàêòèâèðàíå íà ÷àêàùîïîâèêâàíå

Ïðîãðàìèðàíå íà DSS áóòîíè

Ðàáîòà ñ/áåç äèðåêòåí âõîä

Ïàðàëåëíî ïîçâúíÿâàíå

Âàðèðàùè ìåòîäè çà ïðåíàñî÷âàíåíàïð. â ðàçëè÷íè íàïðàâëåíèÿ ïðèâúòðåøíîèëè âúíøíîîáàæäàíå

Call pick-up ãðóïè

Çàùèòà íà ìåíþòàòà ïðè OptiPoint 500

Ñîôòóåðåí ïàêåò HiPath 4000 Assistantçà ëåñíî è óäîáíî àäìèíèñòðèðàíå íàñèñòåìàòà

Ïîääðúæêàíà ñòàíäàðòíèòå èíòåð-ôåéñè è íîâè ìåòîäè çà äèñòàíöèîíåíäîñòúï, êàòî TCP/IP, HTTP, FTP è PPP(V.24 asynch).

HiPath Àáîíàòè

Òåëåôîííèòå àáîíàòè íà ñèñòåìàòà HiPathèìàò äîñòúïäî ñòàíäàðòíèòå è äîïúëíè-òåëíèïîòðåáèòåëñêè ïðèëîæåíèÿ, êàòî:

Redial

×àêàùî ïîâèêâàíå

Callback

Òðè/îñåì - ÷ëåííà êîíôåðåíöèÿ

Ïàðàëåëåí ðàçãîâîð

Ðåæèì "Íå Áåçïîêîé"

Öåíòðàëèçèðàí/èíäèâèäóàëåíñïèñúêçà ñúêðàòåíî íîìåðîíàáèðàíå

Ðàçðåøåíèå /çàáðàíà çà íàìåñà

Ãîðåùà ëèíèÿ

Ðåøåíèÿ çà àáîíàòè, ÷åñòî ñìåíÿùèìåñòîïîëîæåíèåòî ñè, êàòî PIN èäåí-òèôèêàöèÿè HiPath relocate ( ïðåõâúð-ëÿíåíà ïîòðåáèòåëñêèòåíàñòðîéêèêúìäðóã ïîñò).

HiPath User Access ïðåäëàãà îáñëóæâàíåîïåðàòîðñêè êîíçîëè (êàòî AC-Win) èñúçäàâàíå íà "øåô-ñåêðåòàðñêè" ãðóïè äîïúëíåíèå HiPath User Access îñèãó-ðÿâà áàçîâ ïàêåò ôóíêöèèçà ìíîãîëè-íåéíè óñòðîéñòâà (òåðìèíàëè çà óïðàâ-ëåíèå íà ìíîãî íàïðàâëåíèÿ):

Call bridging

Àâòîìàòè÷íà/ðú÷íà çàùèòà

Åäíîâðåìåííî çàäúðæàíå íà íÿêîëêîëèíèèÌíîãîëèíåéíà èíäèêàöèÿè äîñòúï

Âêëþ÷âàíå/èçêëþ÷âàíå íà çâúíåíå

èëè LED èíäèêàöèÿ

Èíäèêàöèÿçà èçïîëçâàíà ëèíèÿ

Îáðàòíî ïîâèêâàíå .

Åäíî îò íàé-çíà÷èìèòå ïðåäèìñòâà íàõîìîãåííèòå ìðåæè å âúçìîæíîñòòàçàèçïîëçâàíå íà:

Öåíòðàëèçèðàíà àäìèíèñòðàöèÿ÷ðåçHiPath 4000 Manager

Äîñòúïäî öåíòðàëíè ïðèëîæåíèÿèóñëóãè (íàïð. HiPath Xpressions, öåíò-ðàëíî îïåðàòîðñêî ìÿñòî)

Óäîáñòâà ïðè ãëàñîâèòå îáàæäàíèÿêàòî Call pick-up ãðóïè, ïàðêèðàíå íàðàçãîâîð , ïðåíàñî÷âàíå , îáðàòíî ïî-âèêâàíå è ìíîãî äðóãè, äîñòúïíèçàâñè÷êè àáîíàòè íà ìðåæàòà .

Îïòèìèçèðàíå íà ðàçõîäèòå è èçïîë-çâàíåòî íà ìðåæàòà÷ðåç ñèñòåìàòàLCR (Least Cost Routing)– LCR ãàðàíòèðà èçáîðà íà íàé-èç-

ãîäåí ìàðøðóò çà îñúùåñòâÿâàíåíà âðúçêà. Ðàçãîâîðèòå áèâàò íà-ñî÷âàíè â ðàìêèòå íà ìðåæàòà ,êîëêîòîå âúçìîæíîïî-äúëãîÂúçìîæåíå èçäîð íà íàé-åôåêòè-âåí îïåðàòîð çà âúíøíàòåëåêîìó-íèêàöèîííà óñëóãàÌàðøðóòèçèðàíå ïî âðåìåâèïîêàçàòåëè

–

– Öåíòðàëèçèðàíî àäìèíèñòðèðà-íå íà LCR ÷ðåç HiPath Manager, ëîêàëíî è îáùî ïðîñëåäÿâàíå íàâñè÷êè âéîäÿùè, èçõîäÿùèè âúò-ðåøíè ðàçãîâîðè .

Èçïîëçâàíå íà ãëàñîâà êîìïðåñèÿ ñçåë ïî-åôåêòèâíî èçïîëçâàíå íàíàåòèòå öèôðîâè ëèíèè.

Ëèíèÿ/Ìðåæà

HiPath 4000 ìîæå äà áúäåñâúðçàíà è äàðàáîòè, êàêòî â Îáùåñòâåíàòà ìðåæàòàêà è äà ñå ñâúðæå ñ ïðîèçâîëíà äðóãàñèñòåìà , ïîñðåäñòâîì ÷àñòíè ìðåæè.Èçïîëçâàíåòî íà ñòàíäàðòíè ïðîòîêîëèè îòâîðåíè èíòåðôåéñè ïîçâîëÿâà ðàç -âèâàíåòî íà ÷èñòî ãëàñîâî -îðèåíòèðà -íèòå ñèñòåìè â îáåäèíåíè VoIP èíôðà -ñòðóêòóðè. HiPath 4000 ïðàâè âúçìîæíîèçãðàæäàíåòî íà êîðïîðàòèâíà ìðåæàâ åäèí ãðàä, â Åâðîïà èëèäîðè íà íÿ-êîëêî êîíòèíåíòà÷ðåñ îìðåæàâàíå íàñèñòåìè ñ dial-up è íàåòè ëèíèè.Ìðåæèòå ìîãàò äà áúäàòèçãðàäåíè íàáàçàòà íà ISDN, ATM èëè IP - âèíàãè ñöÿëàòàãàìà óñëóãè, ïðåäëàãàíè îò CorNet NQ. îïðåäåëåíè äúðæàâè å ïðèëîæèìàDPNSS1 âðúçêà ïîñðåäñòâîì CDG (CorNet NQ-DPNSS1-Gateway) V6.0.

CorNet NQ å ñèãíàëèçàöèîíåí ïðîòîêîëðàçðàáîòåí îò SIEMENS, áàçèðàí íà ñòàí-äàðòèòå çà èçãðàæäàíå íà ÷àñòíè ìðåæè.CorNet NQ ñå èçðàâíÿâà ñ ìåæäóíàðîäíèÿìðåæîâ ñòàíäàðò QSIG ïî îòíîøåíèå íàïðåäëàãàíèòå îïöèèè ïðèëîæåíèÿ. ×ðåçïðîòîêîë CorNet NQ âñè÷êè âúçìîæíîñ-òèíà ñèñòåìàòà HiPath ñà äîñòúïíèâöÿëàòàìðåæîâà èíôðàñòðóêòóðà . Òîâàóëåñíÿâà êîìóíèêàöèÿòàè ïîâèøàâàåôåêòèâíîñòòà íà ñëóæèòåëèòåâ êîðïî-ðàòèâíàòà Âè ìðåæà .

–

HiPathñåðèÿ HG 3500

PNE - Åìóëàòîð çà ÷àñòíè ìðåæè

Òîçè ïàêåò îñèãóðÿâà ïîääðúæêàòàíàâñè÷êè ñòàíäàðòíè è äîïúëèòåëíèôóíê-öèèïðè òåëåôîíèÿïî dial-up ëèíèè. PNEå èíòåãðèðàíî ðåøåíèå , ïîçâîëÿâàùîèçãðàæäàíå íà âèðòóàëíà ìðåæà (VPN)ñ ìèíèìóìðàçõîäè. Âñè÷êè ôóíêöèèíàCorNet NQ ñà äîñòúïíèâ öÿëàòàìðåæà(õåðòåðîãåííà èëèõîìîãåííà) ñ èçïîëç-âàíå íà switch êîíåêöèÿ.

ATMÌðåæà

HiPath 4000 ìîæå äà ñå èíòåãðèðà â ÀÒÌìðåæà ïîñðåäñòâîì èíñòàëàöèÿíà ÀÒÌìîäóë (STMA). ATM trunk ìîäóëèòåïðåä-ëàãàò 155.52 Ìbit/s åäíîìîäîâ èëèìíî-ãîìîäîâ îïòè÷åíèíòåðôåéñ . ÑîôòóåðúòATM Networking ïîçâîëÿâà HiPath 4000ìðåæà äà áúäå èìïëåìåíòèðàíà âúðõóATM VPN íà áàçàòà íà ïîñòîÿííèèëèàòèâèðàùè ñå âðúçêè - ÀÒÌ permanentvirtual connections (PVC) èëè switched virtual connections (SVC). Âñåêè STMA ìîäóëäàâà âúçìîæíîñòäàáúäàòåìóëèðàíè äî 32 ëèíèèîò ÀÒÌìðåæàòà ÷ðåç ÀÒÌ PVC. Îáùî òåçè PVC âðúçêèìîãàò äà èçïîëçâàò äî 120 Â-êàíàëà . Ïðåíîñúò ñå èìïëåìåíòèðàïîñðåäñòâîì ñòàíäàðòåí Circuit EmilationService (CES). PVC ïîääúðæà âñè÷êèHiPath 4000 ïðîòîêîëè.

ÀÒÌìðåæàòà â äîïúëíåíèåïðåäëaãàÀÒÌ-switched virtual connections (SVC).SVCäèíàìè÷íîëîêàëèçèðà ATM ìðåæàòàñïîðåä íóæäèòå. Âñè÷êè CorNet NQ ïðè-ëîæåíèÿñå ïîääúðàæòè îò äâàòà òèïàâðúçêè - PVC è SVC. Äî 128 íàïðàâëåíèÿñ ïî max. 30 Â-êàíàëà çà âñÿêà ñå êîí-ôèãóðèðàò çà STMA, ò.å. îáùî äî 3840 Â-êàíàëà .Åäíîâðåìåííî ìîãàò äà áúäàòàêòèâíèäî 128 êàíàëà.

È äâàòà âàðèàíòà - PVC è SVC - ìîãàò äàáúäàòèçïîëçâàíèåäíîâðåìåííî íà åäèíè ñúùìîäóë. Òîâà ïîçâîëÿâà íàìàëÿâà-íå íà ðàçõîäèòå çà òðàôèê ïðè ìðåæèñ ïîñòîÿíåí òðàôèê ðóòèðàí ÷ðåç PVC, a ïèêîâèÿò -ïî SVC.

Call Detail Records Enhanced

CDREïðàâè çàïèñ íà äîïúëíèòåëíàòàèíôîðìàöèÿ çà ôàçèòå íà ðàçãîâîðèòå - ïðîäúëæèòåëíîñò, èíòåðâàëè íà çàïî÷-âàíå çà âõîäÿùè, èçõîäÿùèè âúòðåøíèðàçãîâîðè , ìàðøðóò íà îáàæäàíåòî ,âêëþ÷èòåëíîçà îïåðàòîðñêèòå ìåñòà ,pick-up ãðóïè è äð. ×ðåç íåãî ñå âúâåæ-äàò ñúùî òàêà ìðåæîâè êîðåëàöèè çàïúùàòàíà îáàæäàíèÿòà.

Ñåðèÿòà èíòåãðèðàíè IP Gateway ìîäóëèäàâà âúçìîæíîñòçà íåóñåòíà ìèãðàöèÿêúì IP èíôðàñòðóêòóðà. Áåç äà ñå æåðòâàáîãàòàòà ôóíêöèîíàëíîñòíà òðàäèöèîí-íèòåïëàòôîðìè, êëèåíòúòìîæå äà ïîëç-âà åäèííà ñòðóêòóðà çà ïðåíîñ íà ãëàñè äàííè è äà íàìàëè ðàçõîäèòå ñè.Ôàêòúò, ÷å ëèöåíçèòåçà ñîôòóåðíî àêòèâè-ðàíå íà ïîòðåáèòåëè ñà íåçàâèñèìè îòèçïîëçâàíàòà èíôðàñòðóêòóðà (àíàëîãî-âà , öèôðîâà èëè IP) ïîçâîëÿâà ôèíàíñîâîèçãîäíà ìèãðàöèÿêúì IP ìðåæà .

HiPath HG 3530 HiPath Feature Access

HiPath HG 3530 îñèãóðÿâà äîñòúïíà IP ðà -áîòíèòî÷êèñ âúçìîæíîñòçà èçïîëçâàíå íàïúëíàòàãàìà ôóíêöèèíà HiPath 4000.

Ïîääúðæàòñå ñëåäíèòå ìîäèôèêàöèè íàIP êëèåíòè:• optiPoint 400 standard• optiPoint 500 /

optiset E via optiPoint IPadapter• optiClient 130 V2.5

HiPath HG 3530 îñèãóðÿâà 10/100Base BTIP ìðåæîâ èíòåðôåéñ è ïîääúðæàäî 30IP ðàáîòíè òî÷êè. Èíòåãðèðàíèÿòâ íåãîIP ãåéòóåé èçïîëçâà ñòàíäàðò G.711 èðàáîòè áåç íåîáõîäèìîñò îò Gatekeeper.Àäìèíèñòðèðàíåòî ñå èçâúðøâà ÷ðåçHiPath 4000 Management ñèñòåìà , êàêòîçà òðàäèöèîííî ñâúðçàíè àáîíàòè. Åäíàê-âàòà ôóíêöèîíàëíîñòíà IP-êëèåíòèòåèíà ñòàíäàðòíèòå àáîíàòè å ãàðàíöèÿ çàáåçïðîáëåìíà ìèãðàöèÿêúì IP èíôðà -ñòðóêòóðà.

Use Scenario HG 3500

Ñîôòóåðíè ïàêåòè çà ðàçøèðåíèå è îáñëóæâàíå

HiPathñåðèÿ HG 3500

Ðàçïðåäåëåíà àðõèòåêòóðàDistributed Architecture - DA

HiPath HG 3550IP Trunking çà HiPath 4000

HiPath HG 3550 îñèãóðÿâà IP âõîäíè ëè-íèè çà HiPath 4000 âãðàäåíèÿò Gateway ïîçâîëÿâà èçãðàæäàíå íà ôèíàíñîâîåôåêòèâíà ìðåæà îò äâå è ïîâå÷å ñèñòå-ìè HiPath 4000 ÷ðåç IP ñòðóêòóðà. HiPathHG 3550 ãàðàíòèðà ïúëíàòàôóíêöèîíàë-íîñò íà Cor Net NQ ñòàíäàðòà èçïîëçâàíïðè òðàäèöèîííèòåíàåòè ëèíèè. HIPath HG 3550 IP íàïðàâëåíèÿòà ìîãàòäà ñå êîíôèãóðèðàò êàòî point to multpointvoice è data ìðåæà , çà äà îñèãóðÿòâèñî-êà åôåêòèâíîñò íà îðãàíèçàöèè â îáøèð-íè ãåîãðàôñêè îáëàñòè.HiPath HG 3550 äðàñòè÷íî íàìàëÿâà ðàç -õîäèòå çà îìðåæàâàíå è òåëåêîìóíèêà-öèîííèóñëóãè. ×àñòíà ìðåæà èçãðàäåíàïî íàåòè ëèíèèìîæå ëåñíî äà áúäåçàìå-íåíà îò IP ìðåæà , êîåòî ùå îáåäèíè äâà-òà ïîòîêà - voice è data. Èçïîëçâàíàòàêîìïðåñèÿ G.729 A è B ñâèâà ÷åñòîòíàòàëåíòà êîåòî îïòèìèçèðàèçïîëçâàíåòî íàêàíàëèòå.

HiPath HG 3570IP ðàçïðåäåëåíà àðõèòåêòóðà

HiPath HG 3570 ðåàëèçèðà IP ðàçïðåäå -ëåíà ìðåæà êàêòî å îïèñàíî â ñëåäâà -ùàòà ñåêöèÿ.

HiPath 4000 DA äàâà âúçìîæíîñòäà ñåïîêðèå ãîëÿìà òåðèòîðèÿ èëèäîðè äà ñåèçãðàäè êîíôèãóðàöèÿ îò ñèñòåìè ëîêà-ëèçèðàíè â íÿêîëêîäúðæàâè, ÷ðåç åäíàåäèíñòâåíà ñèñòåìà HiPath 4000. Ðàçïðå -äåëåíàòà àðõèòåêòóðà îïèñâà âúçìîæíîñò-òà äà áúäàòèçíåñåíè Access Points øêàôî-âå ñ îïòè÷íèâëàêíà èëè ïî IP ìðåæàòà .

Îïòè÷íîðàçïðåäåëåíà àðõèòåêòóðà

Ñòàíäàðòíè ðàçøèðèòåëíèøêàôîâåHiPath AP 3300 fiber ìîãàòäà áúäàòèçíåñå-íèíà îòäàëå÷åíî ìÿñòîè ñâúðçíèïî îï-òè÷íîâëàêíî. HiPath 4000 è Hi Path AP3300 fiber ñà ñâúðçàíèåäíîâðåìåííî êúìHiPath HG 3800 à HiPath HG 3800 ñåñâúðçâàò ïîìåæäóñè ÷ðåç "dark fiber" êà-áåë. Îòäàëå÷åíèòåàáîíàòè ùå áúäàòòðå-òèðàíèêàêòîàêî ñà ñâúðçàíèêúì AP 3300íà îñíîâíàòà HiPath 4000 ñèñòåìà .Òîâà îçíà÷àâà , ÷å âñè÷êè ïîðòîâå íà AP 3300 fiberìîãàòäà áúäàòíàïúëíîèíòåã-ðèðàíè â öåíòðàëèçèðàíè ïðèëîæåíèÿêàòî HiPath Pro-Center agent íàïðèìåð .Àäìèíèñòðèðàíåòîíà îòäàëå÷åíèòå ïîð-òîâå êàòîïðåìåñòâàíå , äîáàâÿíå èëèïðîìåíè íà àáîíàòè ñúùîñå îñúùåñòâÿ-âà öåíòðàëèçèðàíî ÷ðåç HiPath 4000 Mana gement.

IP Ðàçïðåäåëåíà àðõèòåêòóðà

HiPath 4000 äàâà âúçìîæíîñòäà ñå èç-íåñàò Access Points ÷ðåç IP ìðåæàòà .Îòäàëå÷åíèòå àáîíàòè ùå áúäàòòðåòè-ðàíè êàêòî àêî ñà ñâúðçàíè êúì AP 3300íà îñíîâíàòà HiPath 4000 ñèñòåìà .

Ñõåìàòà íà IP ðàçïðåäåëåíàòà àðõèòåê-òóðà èìà äâà îñíîâíè êîìïîíåíòà:

• HiPath HG 3570HiPath HG 3570 ìîäóëèòåñà íóæíèçàîñúùåñòâÿâàíå íà payload âðúçêàìåæ-äó îñíîâíàòà ñèñòåìà HiPath 4000 èðàçïðúñíàòèòå Access Points ïî IP.

• IP Access PointsÈìà äâà òèïà IP áàçèðàíè Access Points:- HiPath AP3300 IP ïðåäëàãàù16 ñëîòà çà ïåðèôåðèéíè ìîäóëèHiPath 4000 è HiPath AP3500 IP ïðåä-ëàãàù äî ñåäåì ñëîòà çà ïåðèôåðèÿ(3 íà îñíîâíèÿ ìîäóë HiPath AP3500è 4 íà ðàçøèðèòåëíèÿìîäóë ÀÐ 3505).HiPath AP3500 IP å ñ âúçìîæíîñòçàìîíòàæ â 19" øêàô è ïðåäñòàâëÿâàôèíàíñîâî èçãîäåí âàðèàò çà ìàëêèïîäðàçäåëåíèÿ. Êàòî îïöèÿå ïðåäâè-äåíà âúçìîæíîñòçà àâàðèéíî òîêî-çàõðàíâàíå . È äâàòà òèïà Access Points ñà ñòàíäàðòíî îáîðóäâàíè ñìîäóë HiPath HG 3575 îñèãóðÿâàùâðúçêàòà ñ IP ìðåæàòà .

IP áàçèðàíèòå òî÷êèçà äîñòúïñà ñúâ-ìåñòèìè ñ ïîâå÷åòî ñúùåñòâóâàùèìîäóëèè òåçè îò íîâî ïðîèçâîäñòâîèçïîëçâàíè â ñòàíäàðòíèòå ðàçøèðè-òåëíèïa íåëè (shelf) íà ñèñòåìàòàHiPath 4000. Ìîäóëèòå HG 3570 èHG 3575 îñèãóðÿâàò ethernet ïîðò(10/100 base BT) çà âðúçêà ñ IP ìðå -æàòà.

IP Distributed Architecture

Ñòúïàëîâèäíîóâåëè÷àâàíå íàêàïàöèòåòà

HiPath 4500 ïîääúðæàäî 83 IP èçíåñåíèAccess Points, HiPath 4300 - äî 40. Ìàê-ñèìàëíèÿòáðîé öèôðîâè àáîíàòè ñåóâåëè÷àâà äî 2 000 çà HiPath 4300 è äî12 000 çà HiPath 4500.

Ðàçäåëíî ñâúðçâàíå

Ñ HiPath 4000 V1.0 èçïîëçâàíåòî íà òðàíñ-ïîðòíèêàíàëè (B-êàíàëè) íå å îãðàíè÷åíîñàìî â ðàìêèòå íà öåíòðàëíàòà ìàòðèöà.

• Îáàæäàíèÿòà ìåæäó IP-áàçèðàíèòåAccess Points ñå ïðåâêëþ÷âàò áåççàêúñíåíèå â TDM-áàçèðàíàòà ìàòðè-öà íà HiPath HG 3575, ïðåäëàãàùà êà-ïàöèòåòîò 256 êàíàëà

• Îáàæäàíèÿòà ìåæäó IP-áàçèðàíè Ac-cess Points ñå îñúùåñòâÿâàòâ IP ìðåæàòà

• Îáàæäàíèÿ íåîãðàíè÷åíè îò IP-áàçè-ðàíè Access Points ñå îñúùåñòâÿâàòè â äâåòå ìðåæè IP è HiPath 4000.

Ãàðàíòèðàí òðàôèêSignalling and Payload Survivability - SPS

Signalling and Payload Survivability äàâàãàðàíöèè, ÷å HiPath 4000 ñ IP áàçèðàíè -òå Access Points ùå îñèãóðè ñòàáèëíîñòíà òðàôèêà . ÎÊÒÌ ìîæå äà áúäåèçïîëç-âàíà è êàòî ðåçåðâíà ìðåæà çà Payloadè ñèãíàëèçàöèÿàêî IP ìðåæàòà âðåìåí -íî íå îñèãóðÿâà íåîáõîäèìîòî êà÷åñòâîçà ïðåíîñ íà ãëàñ. SPS èçïîëçâà ñòàí-äàðòíèòå trunk ìîäóëè çà äîñòúïäîÎÊÒÌ. Ìàðøðóò ñ SPS ìîæå äà áúäåèçáðàí àâòîìàòè÷íî è êîãàòî âñè÷êèB-êàíàëè â IP ìðåæàòà ñà çàåòè.

Îñíîâíè ôóíêöèè - îáîáùåíèå

• Single ñèñòåìà– âñè÷êè ôóíêöèèíà HiPath 4000 ñà

äîñòúïíèçà àáîíàòèòå ðàçïðúñíà-òèâ IP ìðåæàòà

– àäìèíèñòðèðàíå íà öÿëàòà IP ðàç -ïðåäåëåíà àðõèòåêòóðà îò åäíàòî÷êà

• Ñòúïàëîâèäíîóâåëè÷àâàíå íà êàïàöè-òåòà íà HiPath 4000– äî 15 äèðåêòíî ñâúðçàíè Access

Points (HiPath AP3300)– äî 85 IP ðàçïðúñíàòè Access

Points( AP3300 IP èëè AP3500 IP)äî 12000 öèôðîâè àáîíàòà çàHiPath 4000

–

• Ðàçïðåäåëåíà ðàçøèðÿåìà àðõèòåêòó-ðà çà êîìóòàöèîííèìåòîäè ÷ðåç– HiPath 4000 ("traditional switching

matrix")– IP ìðåæà– IP access points (TDM- áàçèðàíè :

ma õ. 256 B-êàíàëà)

• Îïöèèçà ïîâèøàâàíå íà íàäåæäíîñò-òà è äîñòúïíîñòòàïðåç ÎÊÒÌ– Signalling Survivability - äîñòîâåð -

íîñò íà ñèãíàëèçàöèÿ– Payload Survivability - äîñòîâåðíîñò

íà ïðåíîñ

•

• Ïîääðúæêàè àäìèíèñòðèðàíå (íàïðè-ìeð ñ SNMP)

• Îïöèÿçà ñâèâàíå íà èçïîëçâàíàòà÷åñòîòíà ëåíòà (ãëàñîâà êîìïðåñèÿG.729 ñ 8 Kbit/s è Silence Suppression)

• Ïîääðúæêàíà Quality of Service ïî IP ìðåæàòà ÷ðåç ïðèîðèòåòèçàöèÿíàòðàôèêà :

– IEEE 802.1 p/q è– IETF DiffServ

• Ìàêñèìóì 30 B-êàíàëà çà HG 3570 èHG 3575 â IP ìðåæàòà .

Ïðåèìóùåñòâà

• ×ðåç IP êîíâåðãåíöèÿòà (ìðåæîâà èí-ôðàñòðóêòóðà ) íàìàëÿâàòå ðàçõîäèòå çà:– Èíâåñòèöèè– Àäìèíèñòðèðàíå– Òåëåêîìóíèêàöèîííèóñëóãèîò

îïåðàòîðè

• Ðåäóöèðàòå ðàçõîäèòå çà àäìèíèñòðè-ðàíå è ôóíêöèîíàëíîñò÷ðåç èçïîëç-âàíåòî íà:

Åäíà ñèñòåìà– Öåíòðàëèçèðàíî àäìèíèñòðèðàíå

è äîñòúïäî ïðèëîæåíèÿ

• Øèðîêäèàïàçîí ôóíêöèèè ïðèëîæå-íèÿ("Single System")

• Ïîâå÷å âúçìîæíîñòè, ÷ðåç IP-áàçèðà -íèòå Access Points íàñî÷åíè êúì– Êàïàöèòåò– Åòàïíî ðàçøèðåíèå

• Ìåòîä çà íàðàñòâàíå íà ôóíêöèîíàë-íîñòòà íà åäíà IP èíôðàñòðóêòóðàáåç äà ñå íàìàëÿâà íàäåæäíîñòòà é.

Ðàçïðåäåëåíà àðõèòåêòóðàDistributed Architecture - DA

Âèñîêîêà÷åñòâåí ïðåíîñ íà ãëàñ(íàïðèìåð ÷ðåç 'embedded' echo cancellation)

–

Ïðîäóêòèâíîñòíà ðàáîòíîòî ìÿñòî

optiPoint 500

optiPoint 500 òåëåôîíè

Äèçàéíúòíà òåëåôîíèòå optiPoint 500 åðàçðàáîòåí äà îñèãóðÿâà ëåñåí è áúðçäîñòúïäî ôóíêöèèòåíà HiPath 4000.

Õàðàêòåðíî çà ðàáîòàòà íà àïàðàòèòåîò ñåðèÿ optiPoint ñà òðèòå äèàëîãîâèáóòîíà êîèòî â êîìáèíàöèÿñ äèñïëåÿ èèíòåðàêòèâíîòîäèàëîãîâî ìåíþ óëåñíÿ-âàò èçïîëçâàíåòî íà øèðîêà ãàìà óñëóãè. äîïúëíåíèåñâåòëèííàòà èíäèêàöèÿíàáóòîíèòåâèçóàëèçèðà àêòèâèðàíèòåôóíê-öèè. Ðàçíîîáðàçíèòå êîíòðîëèðóåìèîïöèèñà ðàçäåëåíè â ïîäìåíþòà ïî ÿñåíè äîñòúïåíìåòîä è ìîãàò äà áúäàòïðî÷å -òåíè íà äèñïëåÿ. Âàæíè è ÷åñòî èçïîëç-âàíè ôóíêöèèìîãàò äà áúäàòâúâåæäàíèçà äîñòúïîò êëàâèø (ïðîãðàìèðóåìôóíêöèîíàëåí áóòîí).

Ñåðèÿ optiPoint 500 èìà ñëåäíèòå ðàç -íîâèäíîñòè:

optiPoint 500 entry ôèíàíñîâî èçãîäåí äîñòúïäî öèôðî-âèòå òåõíîëîãèè

• optiPoint 500 basic òåëåôîí çà óäîáñòâî ïðè ðàçãîâîðèòå

• optiPoint 500 standard òåëåôîí çà full duplex êîíôåðåíöèè

• optiPoint 500 advance óíèôèöèðàíî ðåøåíèå çà îôèñïîòðåáèòåëÿ

optiPoint 500 - äîïúëíèòåëíîîáîðóäâàíå

• optiPoint key moduleÄîïúëíèòåëíèÿòìîäóë çà àïàðàòè îòñåðèÿ optiPoint 500 ïîçâîëÿâà äà ñå èç-ïîëçóâàòïî-ãîëÿìáðîé ôóíêöèîíàëíèêëàâèøè (çà ïðîãðàìèðàíå íà ôóíêöèèèëè DSS áóòîíè). Îñèãóðÿâà äîïúëíè-òåëíè 16 ôóíêöèîíàëíèêëàâèøà (30 ñèçïîëçâàíå íà "shift" áóòîí).

• optiPoint signature module÷åòåö çà ÷èï êàðòà ïðåäëàãàí êàòî äî-ïúëíèòåëíîóñòðîéñòâî êúìàïàðàòèòåoptiPoint 500. Ïî òîçè íà÷èí òåëåôîí-íèòå àïàðàòè ëåñíî ñå òðàíñôîðìè -ðàò â ÷åòöè íà ÷èï êàðòè.

optiPoint 500 adapter

Ñïåöèôè÷íè èçèñêâàíèÿ íà ðàáîòíèòåìåñòà ìîãàò äà áúäàòóäîâëåòâîðÿâàíèäèíàìè÷íî ÷ðåç îáîðóäâàíå îò èíîâàòèâ-íàòà "àäàïòîðíà êîíöåïöèÿ". Ëåñíîòîèíñòàëèðàíå è äåèíñòàëèðàíå íà ðàç -ëè÷íèàäàïòåðè ïîçâîëÿâàò äîïúëíèòåë-íè óñòðîéñòâà (PC, ôàêñ àïàðàò , ñëóøàë-êà è äð.) äà áúäàòñâúðçàíè äèðåêòíîêúìðàáîòíîòî ìÿñòî.Ïðåäëàãàò ñå ñëåäíèòå ìîäóëè:• optiPoint acoustic adapter

ïîçâîëÿâà ñâúðçâàíåòî íà òåëåôîííèàêñåñîàðè êàòî âèñîêîãîâîðèòåë ,ìèêðîôîí, ñëóøàëêè, äîìîôîí, äîïúë-íèòåëåí çâúíåöè äð.

• optiPoint analog adapter ñëóæèçà ñâúðçâàíå íà àíàëîãîâîóñòðîéñòâî - òåëåôîíåí àïàðàò èëèôàêñ - ãðóïà 3 êúìñèñòåìíèÿòåëåôîí

• optiPoint ISDN adapter îñèãóðÿâà âðúçêà ñúñ ñòàíäàðòíèSo ISDN óñòðîéñòâà .

• optiPoint phone adapterïîçâîëÿâà äà áúäåñâúðçàí âòîðè UP0/Eòåëåôîí (master/slave)

• optiPoint recorder adapterèçïîëçâà ñå äà ñå ñâúðæå çàïèñâàùîóñòðîéñòâî èëèâòîðà ñëóøàëêà

CTI

×ðåç USB 1.1 èíòåðôåéñ , áåç íåîáõîäè-ìîñò îò àäàïòîð ìîæå äà ñå îñúùåñòâèâðúçêà ñ PC. Call Bridge TU å TAPI ïðèëî-æåíèå çà CTI (Computer Telephony Integration) ïîçâîëÿâàùî êîìóíèêà-öèÿòàìåæäó òåëåôîíà è êîìïþòúðà.

optiPoint 400 standard

IP òåëåôîíà optiPoint 400 standard å íàé-ïîäõîäÿùèÿçà voice êîìóíèêàöèÿïî IP data ìðåæà . Âðúçêàòà ñå èçãðàæäà îòèíòåãðèðàí â ñèñòåìàòà HiPath HG 3530 Gateway. Çà àáîíàòà optiPoint 400 stan-dard èçãëåæäà è ôóíêöèîíèðà òî÷íîêàêòî optiPoint 500. Âñè÷êè ôóíêöèèíàñèñòåìíèòå àïàðàòè ñà äîñòúïíèçà òîçèòåëåôîí. Òîâà ïðàâè êîíâåðãåíöèÿòà íàìðåæèòå ðåàëíà .

optiClient 130

optiClient 130 å êîìïþòúðíîìîäåëèðàíâàðèàíò íà òåëåôîí ñ ïúëíàòàôóíêöèî-íàëíîñò íà ñèñòåìåí àïàðàò . Âðúçêàòàñå èçãðàæäà îò èíòåãðèðàí â ñèñòåìàòàHiPath HG 3530 Gateway. Ðàáîòàòà ñ òîçèñîôòóåðåí ïàêåò å ëåñíà è óäîáíà. Äèà-ëîãîâèòå áóòîíè, èíòåðàêòèâíîòîìåíþè èíäèêàöèèòåñà ñúùèòåêàêòî ïðèoptiPoint àïàðàòèòå . Ðàçëèêàòà å ñàìî ,÷å òóêèçïîëçâàòå PC.

•

Îïåðàòîðñêèêîíçîëè

HiPath 4000 Management

Îïåðàòîðñêîòî ìÿñòî äàâà âúçìîæíîñòíà òåëåôîíèñòêàòà äà îáðàáîòâà âõîäÿ-ùèòå âúòðåøíèðàçãîâîðè è äà îñúùåñò-âÿâà èçõîäÿùèèëèâúòðåøíèîáàæäàíèÿ.Òî ìîæå äà ïðåäñòàâëÿâà êàêòî îïåðà -òîðñêè òåðìèíàë, òàêà è ïîäîáðåíà îïå-ðàòîðñêà êîíçîëà AC-Win. AC-Win ïðåäñ -òàâëÿâà ïîçíàò è ëåñåí çà èçïîëçâàíåWindows èíòåðôåéñ çà îïåðàòîðñêîòîìÿñòî. Òîé óëåñíÿâà ðàáîòàòà íà òåëå-ôîíèñòêàòà è ïîäîáðÿâà îáñëóæâàíåòîíà îáàæäàíèÿòà ñ ãàðàíòèðàíîòî êà÷åñò-âî íà Siemens. Ñ AC Win êîíçîëàòà èìà-òå áúðç äîñòúïäî òåëåôîíåí óêàçàòåëDS Win. AC-Win MQ - îáñëóæâàíå íàïîçâúíÿâàíèÿòàâêëþ÷âà âúçìîæíîñòèçà ïàðàëåëíî ïðåäñòàâÿíå íà âõîäÿùèÿòðàôèê è Multiple Queues.

HiPath 4000 Management å ÷àñò îò öÿ-ëîñòíàòà êîíöåïöèÿçà ïîääðúæêàíàHiPath 4000 Management è ïðåäñòàâëÿ-âà åëåìåíòà çà óïðàâëåíèå è ìåíèäæìúíòíà Hicom 300E è ñåðèÿòà HiPath 4000.

HiPath 4000 Management ñå áàçèðà íàäâà ïðèíöèïíèêîìïîíåíòà:

• HiPath 4000 Assistant óïðàâëåíèå íà áàçîâè ôóíêöèèçàëî-æåíèâúââñÿêà HiPath4000 ñèñòåìà

• HiPath 4000 Managerñúâêóïíîñòîò ïîäðîáíè ñïèñúöèñôóíêöèèè íàñòðîéêè, äîïúëíèòåëåíçà single ñèñòåìà èëèìðåæà .

HiPath 4000 Assistant

HiPath 4000 Assistant å áàçîâ ïàêåò çàíàñòðîéêà íà ñàìîñòîÿòåëíà ñèñòåìàHiPath 4000, âêëþ÷âàù:

• Configuration Management • Inventory Management• Backup & Restore• Switch Diagnosis Support• Error Message Interpreter• ACL Tracer• Collecting Agent

Äîñòúïúòäî òåçè ïðèëîæåíèÿå Web áàçèðàí êàêòî äèðåêòíî òàêà è ÷ðåçHiPath 4000 Management.

HiPath 4000 Manager

HiPath 4000 Management ðàçøèðåíàôóíêöèîíàëíà ïîääðúæêàçà ñàìîñòîÿ-òåëíèñèñòåìè HiPath 4000 èëèìðåæèñå îñèãóðÿâàò îò HiPath 4000 Manageríà âúíøåíñúðâúðçà ìåíèäæìúíò.

HiPath 4000 Management ïðåäëàãàôóíêöèèäîñòúïíèâ öÿëàòàìðåæà çà:

• Configuration Management• Performance Management• Collecting Agent• Application Interface• Simple Network Management Proto-

col (SNMP)

HiPath 4000 Management ñúùî ñúäúðæàèíòåðôåéñè êúì HiPath 4000 Manage-ment Àppl. ( äîïúëíèòåëíèôóíêöèèçàóïðàâëåíèå). Âèå íå ñàìî èìàòå äîñòúïäî ìíîæåñòâî íîâè ôóíêöèèíàHiPath 4000, íî îñâåí òîâà ïîëçâàòåHiPath 4000 Management çà äðóãè HiPathïðîäóêòè (ïðîäóêòèïîääúðæàùè SNMP).

HiPath 4000 Management ïðåäëàãà ñúùîòàêà data ñèíõðîíèçàöèÿ è ñúáèðàíå íàäåòàéëíà èíôîðìàöèÿ çà ðàçãîâîðèòå÷ðåç ñúùåñòâóâàùè AM-Win âåðñèè èëè÷ðåç HiPath Accounting Management.

HiPath Management

Öåëòà íà HiPath 4000 Management å äàîñúùåñòâÿâà óíèôèöèðàíî àäìèíèñòðè-ðàíå íà âñè÷êè ïðîäóêòè , èçãðàæäàíåíà öÿëîñòíàïëàòôîðìà HiPath. Òîâà åâ ñèëà çà âñè÷êè êîìáèíàöèèîò ïðîäóê-òèè ïðèëîæåíèÿ.HiPath 4000 Management å ñúâêóïíîñòîò êîìïîíåíòèîáñëóæâàùè óïðàâëåíèå-òî è ïîääðúæêàòàíà HiPath ïðîäóêòèòåâ ñåêòîðà íà ó÷ðåæäåíñêèòå êîìóíèêà-öèîííèñèñòåìè.HiPath 4000 Management âêëþ÷âà îòäåë-íè Management ïðîäóêòèêîèòî ñà ÷àñòîò ñàìèòå ïðîäóêòè HiPath. Çà HiPath 4000è Hicom 300E òîçèêîìïîíåíòåHiPath 4000 Management.

×ðåç ñòàíäàðòíè èíòåðôåéñèàïëèêàöèèòå

• HiPath Fault Management è• HiPath Accounting Management

ìîãàò äà áúäàòèíòåðïðåòèðàíè âHiPath 4000 Manager.

Attendant Console

AC-WinÓñúâúðøåíñòâàíàîïåðàòîðñêàêîíçîëà

HiPath Mobile Office ðåøåíèÿ

HiPath Xpressions

HiPath Xpressions Entry

HiPath Xpressions Entry e ñèñòåìà çàçàïèñ íà ãëàñîâè ñúîáùåíèÿ, êîèòî ñåîáðàáîòâàò è ñúõðàíÿâàòâ èíäèâèäóàëíè"ïîùåíñêè êóòèè" íà àáîíàòèòå. ×ðåçïðèëîæåíèÿòà "automatic attendant con-sole" è "automatic information and orde-ring service" HiPath Xpressions Entry îñèãóðÿâà âèñîêîêà÷åñòâåíè àóäèîòåêñ-òîâè ïðèëîæåíèÿ.

HiPath Xpressions Standard/Advanced

HiPath Xpressions e ïðèëîæåíèå îò ñåê-òîðà çà ìîáèëíèïîòðåáèòåëè. Áàçà çàòîâà ïðèëîæåíèå å "Unified messaging" ñèñòåìà , êîÿòîìîæå äà áúäåðàçøèðåíàñ äîïúëíèòåëíè HiPath ðåøåíèÿ (êàòîSimply Phone for Web or Outlook) è äà ñåïðåâúðíå â óíèâåðñàëíà ìóëòèìåäèéíàñèñòåìà çà ìîáèëíèè ñòàöèîíàðíèïîòðåáèòåëè. Îò íà÷àëî âñåêè êëèåíòïîëó÷àâà ñîáñòâåíà ìóëòèìåäèéíà "ïîùåí-ñêà êóòèÿ", êîÿòîïîñëå ùå ïîëó÷àâà èñúõðàíÿâà âõîäÿùèòåãëàñîâè èëèôàêññúîáùåíèÿè ôàéëîâå ñ äàííè.

Unified Messaging Box îñèãóðÿâà íàïîòðåáèòåëÿ 3 îñíîâíè âúçìîæíîñòè:

• Ñúõðàíåíèå íà âõîäÿùè ñúîáùåíèÿ(äîêàòî ïîòðåáèòåëÿ ãè ÷óå èëèèçòåãëè)

• Èíôîðìàöèÿ çà ïîëó÷åíèòåñúîáùå-íèÿâ ðåàëíî âðåìå

• Äîñòúïäî âñè÷êè ñúîáùåíèÿ, íåçàâè-ñèìî îòìÿñòîòî, âðåìåòî è íà÷èíà çàâðúçêà ñ Unified Messaging ñúðâúðà

Ìîáèëíèòåàáîíàòè ìîãàò äà áúäàòíå-çàáàâíî èçâåñòÿâàíè çà íîâîïîñòúïèëèñúîáùåíèÿ÷ðåç SMS. Çà äîñòúïäî èí-ôîð ìàöèÿòà â "ïîùåíñêàòà êóòèÿ" ìîãàòäà ñå èçïîëçâàò íÿêîëêîíà÷èíà:Îòäàëå÷åí äîñòúïîò PC èëè Laptop, Voice mail è e-mail äîñòúï (text- to-speech)ïðåç òåëåôîí, ïðåíàñî÷âàíå íà ôàêññúîáùåíèå êúìäîñòúïåíôàêñ àïàðàò ,äîñòúïäî öÿëàòàèíôîðìàöèÿ ÷ðåç Webèëè Wap ïðèëîæåíèå.Ñòàöèîíàðíèòå ïîòðåáèòåëè áèâàò èç-âåñòÿâàíè çà ïîñòúïèëèòåñúîáùåíèÿíà òåõíèòå PC èëè OptiPoint àïàðàòè÷ðåç MWI.

Âåäíúæïîëó÷èëèäîñòúïäî ñúîáùåíèÿ-òà ñè ÷ðåç ñúîòâåòíîòîïðèëîæåíèå(MS Outlook, Lotus Notes) ïîòðåáèòåëè-òå íå ñå íóæäàÿòîò ñïåöèàëíè óìåíèÿ,çà äà îáðàáîòÿò èíôîðìàöèÿòà - äà ÿïðî÷åòàò, ñúõðàíÿò, èçòðèÿòèëè ïðå -äàäàò.

HiPath Teleworking Êîðïîðàòèâíèòå ðåøåíèÿ çà ìîáèëíèàáîíàòè ðàçãðúùàòöÿëàíîâà ïàëèòðàîò âúçìîæíîñòèçà îïòèìàëíàêîìóíèêà-öèÿ. ×ðåç Teleworking îòäàëå÷åíèòå àáî -íàòèèìàòäîñòúïäî âñè÷êè HiPath ôóíê-öèè, à ñúùîòàêà è âúçìîæíîñòäà èçïîëç-âàò ïúëíîöåííîèçãðàäåíàòà èíôðàñòðóê-òóðà çà äàííè. Íåçàâèñèìî äàëè ñòàâàâúïðîñ çà Home Office, ïúòóâàùèñëóæè-òåëèèëèîòäàëå÷åíè ïîäðàçäåëåíèÿ, ìî-áèëíîñòòàå ðåàëíà . ×ðåç ISDN ìîáèëíàêëåòú÷íàìðåæà èëèàíàëîãîâà âðúçêàîñíîâíèòå Voice&Data âúçìîæíîñòèíàHiPath 4000 ñà äîñòúïíèîò îáèêíîâåíòåëåôîíåí àïàðàò , ñòàíäàðòåí GSM òå-ëåôîí èëèîáèêíîâåíî PC. Ãàðàíòèðàíà åçàùèòàòà îò çëîíàìåðåíà óïîòðåáà ÷ðåçLAN Access fire wall èëèäðóãèêîìïîíåí-òèñïîðåä íåîáõîäèìîñòòà. Ïðèëîæåíèÿ-òà çà "ìîáèëíè"ïîòðåáèòåëèïðåäëàãàíèîò Teleworking âêëþ÷âàò:

• Åäèíåí íîìåð çà ïîåìàíå íà ïî-çâúíÿâàíèÿ

• Íàáëþäåíèå íà çâúíåíåòî

• IVRêîíòðîëèðàíî ðóòèðàíå

• Ôóíêöèÿ "Ñëåäâàé ìå"

• Îïîâåñòÿâàíå

Teleworking ïîçâîëÿâà ïî-åôåêòèâíàâúòðåøíà è âúíøíàêîìóíèêàöèÿè îïòè-ìèçèðà èçïîëçâàíåòî íà ÷îâåøêèòåðåñóðñè .

HiPath Cordless

HiPath Cordless ïîçâîëÿâà ïúëíàìîáèë-íîñò â ðàìêèòå íà ïðåäïðèÿòèåòî ñ äîñ-òúïäî âñè÷êè âúçìîæíîñòèïðåäëàãàíèîò àïàðàòèòå OptiPoint 500, íî îò áåçæè-÷åí ìîáèëåí àïàðàò . Ïî òîçè íà÷èí Âèåâèíàãè ùå áúäåòåíàìåðåí èëèùå íàìå-ðèòå ñâîé êîëåãà. Ìîáèëíèñëóæèòåëè,êàòî ñåðâèçåí ïåðñîíàë íàïðèìåð ,ìîãàò ñâîåâðåìåííî äà áúäàòèíôîðìè-ðàíè çà àâàðèéíè ñèòóàöèè. Ñúîáùåíèÿ-òà ñå èíäèöèðàòíåçàáàâíî íà äèñïëåÿíà áåçæè÷íèòåòåëåôîíè ìîãàò äà áúäàòïðî÷åòåíè ïî âñÿêî âðåìå .

HiPath DAKS Öèôðîâ ñúðâúðçà îïîâåñòÿâàíåHiPath DAKS ïîçâîëÿâà åôåêòèâíî èíàäåæäíî îïîâåñòÿâàíå , èíôîðìèðàíåè èçãðàæäàíå íà êîíôåðåíòíè âðúçêèñâúçìîæíîñòçà áúðçäîñòúïäî æåëàíèòåàáîíàòè.DAKSñúðâúðúòèçïîëçâà âå÷å èçãðàäå-íàòà òåëåôîííà èíôðàñòðóêòóðà íà êîì-ïàíèÿòàè îáùåñòâåíèòå ñòàöèîíàðíèìîáèëíèìðåæè. Îïîâåñòÿâàíèÿòà è àëàð -ìåíèòå ñèãíàëè ïîçâîëÿâàò ñïåøíà èëèïîâåðèòåëíà èíôîðìàöèÿ äà áúäåèçïðà-òåíà äî ìíîãî àáîíàòè ñ ãàðàíöèÿ çàäîñòîâåðíîòî è ïîëó÷àâàíå . Ñïåøíè èëèñåðâèçíè îáàæäàíèÿ, êàêòî è ñúîáùåíèÿçà àâàðèÿ èëèêðàòêè e-mail ñúîáùåíèÿìîãàò äà áúäàòïîêàçàíè êàòî òåêñò èëèãëàñîâî íà ìîáèëíèè ñòàöèîíàðíè HiPathòåëåôîíè. Òåçè ñúîáùåíèÿíàé-÷åñòî ñåãåíåðèðàò è ðàçïðàùàò îò ñèñòåìàñâúðçàíà êúì HiPath DAKS êàòî:

• Ïðîèçâîäñòâåí ìîíèòîðèíã

• Êîíòðîëíà çàëà

• Ïåéäæèíãñèñòåìà

• Äðóãè

Òåëåôîííè êîíôåðåíöèè êîíòðîëèðàíèïðåç Èíòåðíåò

Òåëåôîííèòå êîíôåðåíòíè âðúçêèâå÷åìîãàò äà áúäàòäåôèíèðàíè , ïëàíèðàíè,ïðîâåæäàíè è óäîáíî êîíòðîëèðàíè ïðåçÈíòåðíåò ëåñíî è áúðçî îò âñÿêúäåè îòâñåêèãî, íåçàâèñèìî îò èçïîëçâàíèÿbrowser.Ñàìàòà òåëåôîííà êîíôåðåíöèÿ, êîÿòîìîæå äà å ñ äî 60 ó÷àñòíèêà, ñå îñúùåñò-âÿâà â èçãðàäåíàòà òåëåêîìóíèêàöèîííàìðåæà .Ëåñíîòî èçïîëçâàíå íà ñèñòåìíèòå ôóíê-öèèïîçâîëÿâà àêñåëåðàöèÿ íà êîìóíèêà-öèîííàòà ñòðóêòóðà, ïî-åôåêòèâíà ðàáî -òà è ìíîãî áúðçî âçåìàíå íà îòãîâîðíèðåøåíèÿ.

HiPath Mobile Office ðåøåíèÿ

eCRM ðåøåíèÿ

HiPath SimplyPhone for Web

HiPath SimplyPhone for Web å èäåàëíîòîðåøåíèå çà intranet-áàçèðàíî CTI ïðèëî-æåíèå. Ïîòðåáèòåëÿòîïåðèðà â HiPath SimplyPhonefor Web ÷ðåç óäîáåí ñòàí-äàðòåí browser èíòåðôåéñ . Íå å íåîá-õîäèìî èíñòàëèðàíå íà äîïúëíèòåëåíñîôòóåð .Ðåøåíèåòî ñå ôîêóñèðà âúðõóèçïîëçâà-íåòî íà öåíòðàëèçèðàí òåëåôîíåí óêàçà-òåë. Òîçè òåëåôîíåí óêàçàòåë å ñâúðçàíêúì CTI ñúðâúð (HiP CAP) âúðõó LDAP èíòåðôåéñ è ìîæå äà áúäå èçïîëçâàí îòâñè÷êè HiP Simply Phone Web êëèåíòè.Äîïúëíèòåëíèòåâúçìîæíîñòèñà êîíôè-ãóðèðàíå íà ñòðàíèöà çà âúâåæäàíå,èíäèâèäóàëåí òåëåôîíåí áåëåæíèê,ðàçøèðåí æóðíàë íà îáàæäàíèÿòà èãëàñîâè êîìóíèêàöèîííèóñëóãèïîñðåä -ñòâîì web user interface.

HiPath SimplyPhone for Outlook

HiPath SimplyPhone for Outlook å CTI ïðè-ëîæåíèå çà ðàáîòíè ìåñòà MS Outlook êàòî óíèâåðñàëíî êîìóíèêàöèîííîèîðãàíèçàöèîííî ïîìàãàëî. HiPath SimplyPhone äîïúëâà MS Outlook ñóäîáíè CTI ôóíêöèèêàòî:

• Îáàæäàíèÿ è èäåíòèôèêàöèÿíà îáàæ-äàùèÿñå ÷ðåç ïåðñîíàëíèÿ "contactsfolder"è "Exchange address book"

• Äîðàçâèòà òåëåôîíèÿ (ïàðàëåëíè ðàç-ãîâîðè, callback, êîíôåðåíöèè è äð.)

• Çàïèñ íà îáàæäàíèÿòà â Outlookæóðíàë

• Ïëàíèðàíå íà åòàïíî èçïúëíåíèåíàîáàæäàíèÿ ÷ðåç "Outlook task list"

• Ïàðàëåëíî èçïðàùàíå íà e-mail çàòåëåôîííî îáàæäàíå .

HiPath Simply Phone for Lotus Notes

HiPSP for lotus ïðåäëàãà ñúùàòà ôóíê-öèîíàëíîñò êàêòî HiPSP for Outlook, íîñå èíòåãðèðà êúì Lotus Notes.

HiPath Display Telephone Book

HiPath Display Telephone Book îñèãóðÿâàäîñòúïîò öèôðîâ òåëåôîí äî öåíòðàëåíòåëåôîíåí óêàçàòåë íà êîìïàíèÿòà. Âäîïúëíåíèåâñåêè DTB ïîòðåáèòåë ìîæåäà ñúçäàäå ïåðñîíàëåí òåëåôîíåí áåëåæ-íèêñ äî 300 ïîçèöèè. Ïîñëåäíèòå 30 âõî-äÿùè/èçõîäÿùèîáàæäàíèÿ ñå çàïîìíÿòâCall æóðíàë. Òåëåôîííèÿòíîìåð ìîæåäà áúäå èçáðàí äèðåêòíî îò áåëåæíèêàèëèæóðíàëà. DTB èçïîëçâà OptiPoint 500äèñïëåé çà äîñòúïäî "èçáîð ïî èìå"äè-ðåêòîðèÿ (dial by name), äàâàéêè íà ïî-òðåáèòåëèòåâúçìîæíîñòäà èçïîëçâàòáúðçî è ëåñíî àêòóàëíà èíôîðìàöèÿ çàòåëåôîííèòå íîìåðà íà âúíøíèâúòðåø-íè àáîíàòè. Òîâà íå ñàìî ïîäîáðÿâàåôåêòèâíîñòòà íà ñëóæèòåëèòå, íî íàìà-ëÿâà ðàçõîäèòå è âðåìåòî çà àêòóàëèçè-ðàíå è ðàçïðîñòðàíåíèå íà òåëåôîííèÿóêàçàòåë. Èçïîëçâàéêè HiPath 4000 Ma-nager, áàçàòà äàííèíà îáùàòà äèðåêòîðèÿìîæå äà áúäåàâòîìàòè÷íî àêòóàëèçè-ðàíà åæåäíåâíî ñ èíôîðìàöèÿ îò ãëàâ-íàòà áàçà äàííè.

Directory Service (DS)-Win

DS-Winïîçâîëÿâà áúðçîè ñèãóðíî ïðå-íàñî÷âàíå íà îáàæäàíèÿ îò îïåðàòîðñ -êèòåèëèðàáîòíè ìåñòà ñ OptiPoint500. Äàííèòåñå ñúõðàíÿâàòâ access áàçàäàííè. Âñè÷êè òàáëèöèè ïðîçîðöè ìîãàòäà áúäàòïîäðåäåíè òàêà, ÷å äà å ìàêñè-ìàëíî óäîáíî èçïîëçâàíåòî èì. Èíôîð -ìàöèÿòàìîæå äà ñå óïðàâëÿâà äèðåêòíîñ DS Win.Êàêâèòîè ïðîìåíè äà áúäàòíàïðàâåíèâ öåíòðàëíàòà áàçà äàííèíà HiPath 4000 Manager DS- Win ñå àêòóàëèçèðààâòîìàòè÷íî.

HiPath ProCenter Suit å e îñíîâíà ÷àñò îòïàêåòà ïðèëîæåíèÿçà HiPath 4000.Âñè÷êè èçèñêâàíèÿíà åäèí Call Center ñà çàäîâîëåíè ïî îïòèìàëåííà÷èí.Èíòåãðàöèÿòàíà âå÷å ñúùåñòâóâàùèòåðàáîòíè ïîòîöèè ïðîöåñè â ïðåäïðèÿ-òèåòîèìà ðåøàâàùà ðîëÿ.Ñúèçìåðèìèòåïî ïðåèìóùåñòâî ïðè-ëîæåíèÿñòàâàò çàáåëåæèòåëíè÷ðåçñïåñòÿâàíå íà ðàçõîäè èëèñïåöèàëíèôóíêöèè. Íîðìàëíî êîìáèíàöèÿòàîòòåçèäâå èçèñêâàíèÿå îïòèìàëíîòîðåøåíèå , ò.å. èçïîëçâàíåòîíà HiPath ProCenter Suit. Èíòåãðàöèÿòàíà e-mail èWeb êîíòàêòèîòâàðÿòíîâè âúçìîæíîñ-òèçà êîìóíèêàöèÿïðåä ïîòðåáèòåëèòå.Îáàæäàíèÿòà ñå ðàçïðåäåëÿò êúìíàé-êâàëèôèöèðàíèòå àãåíòè÷ðåç Skill-Based Routing. Ïî òîçèíà÷èí îáñëóæ-âàíåòî íà êëèåíòèòåñòàâàò ïî-âíèìà-òåëíîè åôåêòèâíî. Ïîâèøàâà ñå ìîòè-âàöèÿòàíà åêèïèòå, òúéêàòî âñåêè ñëó-æèòåëå ïîñòàâåí íà íåîáõîäèìîòîíèâî íà êîìïåòåíòíîñò. Îñâåí òîâàêîìïàíèÿòàìîæå äà ïðåäëîæè íîâèóñëóãèâ îáëàñòòà íà åëåêòðîííàòà òúð-ãîâèÿ (e-commerce), íåäîñòúïíèïðèîáèêíîâåíèòå òåõíîëîãèè.Äîïúëíèòåëíèòåôóíêöèèïðåäëàãàòäîáðà âúçìîæíîñòçà ðàçðàñòâàíå íàáèçíåñà . Äðóãà ñòúïêàâúââÿðíàòàïîñîêà å èíòåãðèðàíåòî íà âñè÷êè ìóë-òèìåäèéíè Call Center ôóíêöèèâñúùåñòâóâàùèòåôèðìåíè äåéíîñòè.Ñâúðçâàíåòî êúì SRM ìîäóëà(íàïðèìåð SAP R/3, Siebel, Remedy) äàâà âúçìîæíîñòíà ñëóæèòåëèòåäàîáñëóæâàò on-line ïðîöåäóðè.

eCRM ðåøåíèÿ HiPath ïëàòôîðìàçà îáùè ïðèëîæåíèÿ

HiPath ProCenter Entry

HiPath ProCenter Standard

HiPath ProCenter AdvancedHiPath ProCenter Advanced â äîïúëíåíèåêúìôóíêöèèòåíà HiPath ProCenter Standard ïðåäëàãà âúçìîæíîñòòà:

• äà èçïîëçâàòå ðàçøèðåíè ôóíêöèèïðè skill-based ðóòèðàíå (100 êðèòå-ðèÿ çà àãåíò è 100 - çà îáàæäàíå ) è

• àíêåòíè è call-back êàìïàíèè äà áú-äàò àâòîìàòè÷íî ðúêîâîäåíè, êîåòîîñèãóðÿâà ñâîáîäíî âðåìå çà àãåí-òèòåáåç äà ñå ïðåíåáðåãâàò âõîäÿ-ùèòå îáàæäàíèÿ.

Ñâúðçâàíåòî êúì SRM ìîäóëà (íàïðè-ìåð SAP R/3, Siebel, Remedy) äàâà âúç-ìîæíîñò íà ñëóæèòåëèòåäà îáñëóæâàòon-line ïðîöåäóðè.

HiPath TeamBase

• HiPath CAP inside ( èíòåãðèðàí â Siemensïðèëîæåíèÿêàòî HiPath ProCenter)

• HiPath CAP Entry for CSTA I/III ASN.1 and TAPI

• HiPath CAP Standard for CSTA I/III ASN.1, TAPI and CSTA III XML

H i P a t h P r o C e n t e r E n t r y ä î ï ú ë â àH i P a t h 4 0 0 0 ñ ã à ð à í ò è ð à í îîáñëóæâàíå íà âñè÷êè îáàæ -äàíèÿ èîñèãóðÿâà èêîíîìè÷åñêè èçãîäíàáàçà çà ðåàëèçèðàíå íà Call center çà îáðàáîòêà íà ãîëÿì áðîé îáàæ -äàíèÿ. Ñ ðàáîòíà ñòàíöèÿ ïîä MS W i n d o w s ® î ï å ð à ò î ð ú ò è ì àâ ú ç ì î æ í î ñ ò ä à ï î ë ó ÷ è ö ÿ ë à ò àí å î á õ î ä è ì à è í ô î ð ì à ö è ÿ , ç à ä àóïðàæíè ïúëåí êîíòðîë ïî âñÿêîâðåìå . HiPath ProCenter Entry ñúùîòàêà å îñíîâàòà çà ðàçâèòèå íà CRM è ì ó ë ò è ì å ä è é í è c a l l c e n t e r ïðèëîæåíèÿ, èçïîëçâàíè ïðè HiPath ProCenter Standard è Advanced.

H i P a t h P r o C e n t e r S t a n d a r däîïúëíèòåëíîïîäîáðÿâà îáñëóæâà -íåòî íà êëèåíòè÷ðåç ski l ls -based ìàðøðóòèçèðàíå è media èíòåãðàöèÿ,êàêâàòî ñå èçèñêâà ïðè ñúâðåìåííèòåcall öåíòðîâå . HiPath ProCenter Stand-ard ïðåäëàãà ðàçøèðåí ïàêåò îò cli-ent/server ïðîäóêòè, êîèòî îñèãóðÿâàòãúâêàâ äèçàéí, ïðîãíîçèðàíå , íàá -ëþäåíèå è óïðàâëåíèå íà âèðòóàëíèãðóïèc a l l c e n t e r s .  ú ç ì î æ í î ñ ò ò àç àâèðòóàëíî ãðóïèðàíå íà ìàðøðóòè åñúùíîñòòàíà ðåøåíèåòî HiPath-Pro-Center Standard. Òî èíòåëèãåíòíîíàìèðà íàé-äîáðå ïðèïîêðèâàùèòå ñåïî ïîêàçàòåëè êëèåíò-äîñòàâ÷èê, íàáàçàòà íà àíàëèç. Èçèñêâàíèÿòà ñåèäåíòèôèöèðàò ïî íîìåðà íà îáàæä -àùèÿ ñå è ñå òúðñèñâî -áîäåí àãåíò,êîéòî â íàé-ãîëÿìà ñòåïåí ñúâïàäà ñïðîôèëà íà êëèåíòà. Òîâà ïðîó÷âàíåìîæå äà ñå èçâúðøèâúçîñíîâàòà íàID íîìåðà íàáðàí îò êëèåíòà, èíôîð -ìàöèÿ â áàçà äàí-íè, çàãëàâèå (subject) íà e-mail, îòãîâîðè íà âúïðîñè, çàäà -ä å í è î ò I V R ñ è ñ ò å ì à è ë è ä ð ó ãîáðàáîòâàù èíôîðìàöèÿ ìåòîä. Íàòàçè áàçà ñå ñúçäàâà âèðòóàëíà ãðóïààãåíòè, ÷èåòî ðåçþìå â íàé-ãîëÿìàñòåïåí ñúâïàäà ñ èçèñêâàíèÿòà íàêëèåíòà. ú ç ì î æ í î å ç à ä à â à í å í à ä î 1 0 0 êðèòåðèÿ çà àãåíò.

HiPath TeamBase å ãúâêàâî ðåøåíèå ñøèðîêî ïðèëîæåíèå ïðè íåîáõîäèìîñòî ò h o t l i n e ó ñ ë ó ã è ç à ï î ä ä ð ú æ ê à èè í ô î ð ì è ð à í å .  ÷ à ñ ò í î ñ ò H i P a t h TeamBase óäîáåí çà èçïîëçâàíå âñðåäíî -ãîëåìè îðãàíèçàöèè çà ñïå -öèôè÷íè óñëóãè-"ñïðàâêè " â îòäåëèòå.Èíôîðìàöèÿòà å äîñòúïíàçà âñè÷êèæåëàåùè.

HiPath 4000 îñèãóðÿâà , çàåäíî ñ HiPath Common Application Platform, èíòåð-ôåéñè áàçèðàíè íà ñòàíäàðòèòå çà CTI ïðèëîæåíèÿ. Ïîâå÷åòî ðàáîòíè ìåñòàâ êîìóíèêàöèîííî îòíîøåíèå ñåñúñòîÿòîò òåëåôîí è ðàáîòíà ñòàíöèÿ.HiPath 4000 ïîçâîëÿâà ïåðñîíàëíèÿòêîìïþòúðäà óïðàâëÿâà òåëåôîíà è äàíàáèðà íîìåðà îò óêàçàòåë, äà îòãî-âàðÿ íà ïîçâúíÿâàíèÿñ ìèøêàòà è åê-ðàí , äà ñúáèðà è ïðåäàâà èíôîðìàöèÿñâúðçàíà ñ îáàæäàùèÿ ñå àíàëè -çèðàéêè íåãîâèÿ ID íîìåð è ìíîãîäðóãè ôóíêöèè, êîèòî ïåñòÿòâðåìå èïàðè . Ïîääðúæêàòà íà îòâîðåíèèíòåðôåéñè ïðåäëàãà development support çà ñîôòóåðíè êîìïàíèè, êîèòîïðåäëàãàò ìíîæåñòâî CTI ïðèëîæåíèÿêàòî ñå çàïî÷íå îò îáèêíîâåíîòîíàáèðàíå è ñå ñòèãíå äî ñïåöèôè÷íècall center àïëèêàöèè.

HiPath CAP V 1.0 å ìîùåí CTI ìåæäèíåíåòàï, êîéòî èãðàå ñúùåñòâåíà ðîëÿ â öÿ-ëîñòíàòà HiPath àðõèòåêòóðà. Ïðåäëàãàñå â ñëåäíèòå âàðèàíòè:

È çà ICN-áèçíåñ ïàðòíüîðè

Áðàíøîâè ðåøåíèÿ

Trading / Dispatcher / Executive

• TradingTrading å ISDN ïðèëîæåíèå çà áðîêå -ðè è äèëúðèâ îáìåííè áþð à, îõðàí è-òåëíèôèðìè, àãåíöèè çà íåäâèæèìèèìîòèè äð. Òîâà å ðåøåíèå ñúîáðàçå-íî ñúñ ñïåöèôè÷íèòå èçèñêâàíèÿ íàáàíêè, ñòîêîâè ïàçàðè è áðîêåðñêèêúùèè å ÷àñò îò HiPath 4000 ïîðò-ôîëèî. Trading å èäåàëíèÿòèíñòðóìåíòçà ôèíàíñîâè èíñòèòóöèè, ðàáîòåùèíà ìåæäóíàðîäíèòå ïàçàð è.

• DispatcherDispatcher å ISDN ïàêåò ðàçðàáîòåíñïåöèàëíî çà èçèñêâàíèÿòà íà ò.íàð.êîíòðîëíèçàëè è äèñïå÷åðèòå, îòãîâà-ðÿùè çà ìðåæèòå â ñåêòîðà íà åíåð -ãèéíèòåêîìïàíèè. Ñúùîòàêà å ïîäõî-äÿùçà êîíòðîëíèöåíòðîâå íà ñèñòå-ìà çà ñïåøíà ïîìîù, ñïàñèòåëíè åêè-ïè è îõðàíèòåëíè îðãàíèçàöèè.

• ExecutiveExecutive å ïåðôåêòíà êîìóíèêàöèîííàñèñòåìà çà íàé-âçèñêàòåëíàòà ãðóïàïîòðåáèòåëè - äèðåêòîðè, ðúêîâîäèòå-ëè è çà âñè÷êè ïî-ãîëåìè êîìïàíèè ñãîëÿìáðîé øåô-ñåêðåòàðñêè ãðóïèè ðåñîðíè îðãàíèçàöèè.

HiPath Trad ing

HiPath Trading å íàé-ðàçâèòèÿòçà ìîìåí-òà Trading ïàêåò. Òîâà å íîâî ïîêîëåíèåtrader ñèñòåìà ñ îáíîâåíà àðõèòåêòóðà,åðãîíîìè÷åí ïîòðåáèòåëñêè èíòåðôåéñè îòëè÷íèìðåæîâè ôóíêöèè, âñÿêà îòêîèòîîñèãóðÿâà îïòèìàëíàêîìóíèêàòèâ-íîñò, íåîáõîäèìà çà ïîñòèãàíå íà âèñîêàêîíêóðåíòîñïîñîáíîñ ò. HiPath Trading å SW - áàçèðàíà Trading ñèñòåìà èíòåãðè-ðàíà â HiPath 4000.HiPath Trading å ñèñòåìà ñ multi-line îá-ñëóæâàíå äî 4 ñëóøàëêèè äî 16 monitoring êàíàëà çà ïàçàðíè ñåãìåíòè êàòî ôèíàí-ñîâè ïàçàð è, åíåðãèéíè êîìïàíèè, êîí-òðîëíèöåíòðîâå.

Ïðåäëàãàò ñå äâå ðàçëè÷íè ðàáîòíè ñòàí-öèèñ åäíà è ñúùà àðõèòåêòóðà. OptipointTrading ðàáîòåùè íà ñòàíäàðòåí PCõàðäóåð , êëàâèàòóðà, ìèøêà è desktop ìîíèòîð èëè touch screen.

HiPath Trading ïðåäëàãà ðàçíîîáðàçèåîò ñòàíäàðòíè è ñïåöèàëíè Trading ôóíê-öèè âå÷å ïîçíàòè îò Hicom Trading E. SW-áàçèðàíàòà ñèñòåìà HiPath Tradingðàáîòè íà Microsoft® Windows 2000.

optiPoint Trading

HiPath Busy Lamp Field Win

HiPath Busy Lamp Field Win å ïðèëîæå-íèå çà PC - áàçèðàíàòà AC- Win.×ðåçíåãî ñå îñèãóðÿâà ïî-áúðçî è åôåêòèâ-íî îáñëóæâàíå íà îáàæäàíèÿòà.

Caracas Link

Caracas Link å èíòåëèãåíòíîêîìóíèêà-öèîííîðåøåíèå çà õîòåëñêèâàðèàíò íàHiPath 4000 front office domain. Ñ íåãî ñåíàìàëÿâà íàòîâàðâàíåòî íà îáñëóæâàùèÿïåðñîíàë íà õîòåëà è ñå ïîñòèãà óäîáñò-âî çà ãîñòèòå.Ñúùîòàêà äàâà âúçìîæíîñòäà ñå èíòå-ãðèðàò ñïåöèôè÷íè îïöèèêàòî:

• ÑúáóæäàíåÃëàñîâà ïîùàÒàêñóâàíå íà ðàçãîâîðèÔàêñ ñúðâúð

•

•

•

Caracas Link å îò ïîëçà è çà õîòåëè, êîèòîâå÷å èìàò front office ñèñòåìà è æåëàÿòòÿäà ñå ñâúðæå ñ êîìóíèêàöèîííàòàñèñòåìà. Òîâà ìîãàò äà ñà îòäåëíèõîòåëèèëèâåðèãà îò õîòåëè.

Caracas Inn

Caracas Inn å PC - áàçèðàíî ðåøåíèå çàìàëêèè ñðåäíî ãîëåìèõîòåëèäî 250 ñòàè.Òî å ñ âúçìîæíîñòçà èíñòàëàöèÿíà åäíàèëèíÿêîëêîðàáîòíè ñòàíöèèè ïðåäëàãàëåñåí çà îïåðèðàíå Windows Interface.  êîìáèíàöèÿñ ïëàòôîðìàòà çà IP-êîíâåð -ãåíöèÿ HiPath 4000, ðàáîòíèòå ïðîöåñèñå óñêîðÿâà ò, îñèãóðÿâàéêè áåçóïðå÷íîîáñëóæâàíå .

Áðàíøîâè ðåøåíèÿ Ïðåìèíàâàíå êúì HiPath 4000

optiLog 4me

Optilog 4me call recorder å öèôðîâîóñòðîéñòâî çà çàïèñ, ðàçðàáîòåíî êàòîñèñòåìåí òåëåôîí. Ñ Optilog 4me êîì-ïàíèÿòà ìîæå äà âîäè êîíôèäåíöèàëíîäîêóìåíòèðàíå íà ðàçãîâîðèòå ñ èíäè-âèäóàëíî îòîðèçèðàí äîñòúïíà ñëóæè-òåëèòå. Òàçè ôèíàíñîâî èçãîäíà è ëåñíàçà óïîòðåáà ñèñòåìà çà çàïèñ å èäåàë-íîòî ðåøåíèå çà òåçè èçèñêâàíèÿ.Optilog 4me íå å ñàìî cassette recorder - òîé å êîìïàêòíà PC-ñèñòåìà , îñúùåñò-âÿâàùà öèôðîâ çàïèñ íà îáàæäàíèÿòà.Ðåàëèçèðàíè ñà 4 ðàçëè÷íè ìîäåëà ñìíîãîåçè÷åí ïîòðåáèòåëñêè èíòåðôåéñ .

×åòèðèòåìîäåëà ñà :

• Start Recorder ( çàïèñâà , êîãàòî åíåîáõîäèìî)

• Trader Recorder ( çàïèñâà âñè÷êèðàçãîâîðè )

• Threatening-call Recorder

• Third-party Monitoring (öåíòðàëåíçàïèñ)

HiPath 4000 ãàðàíòèðà ôóíêöèîíàëíî - çàùèòåíà êîíâåðãåíöèÿ çà IP - áàçèðàíàáèçíåñ êîìóíèêàöèÿè îñèãóðÿâà îáðàç -öîâà áàçà çà îïòèìèçàöèÿíà áèçíåñà÷ðåç ìíîæåñòâîòî ñè ïðèëîæåíèÿ.HiPath åâîëþöèÿ - ïîçâîëÿâà èíäèâè-äóàëíî è ñòúïêàïî ñòúïêàäà ïðåìèíåòåêúì IP - áàçèðàíè êîìóíèêàöèè. Îñíîâíîïðàâèëî íà HiPath ñòðàòåãèÿòà å äà ñåïðåäïàçâàò íàïðàâåíèòå èíâåñòèöèèçàõàðäóåð , ñîôòóåð è ðàáîòíè ìåñòà .Ïðåäñòàâÿéêè HiPath 4000 íèå ãàðàíòè-ðàìå ïëàâåí è äîñòúïåíïúòçà ïðåìèíà-âàíå îò òðàäèöèîííàòà ãëàñîâî - öåíòðà-ëèçèðàíà òåëåêîìóíèêàöèÿêúìêîíâåð -òèðàíè êîìóíèêàöèè.Çà òîâà HiPath 4000 å ìåòîä çà èíòåãðà-öèÿíà Hicom 300 E/H â HiPath ñòðàòåãèÿ-òà. Çà êîíâåðòèðàíå íà ñúùåñòâóâàùèòåñèñòåìè Hicom 300 è Hicom 300 E/H èìà äâå âúçìîæíîñòè.

Êîíâåðòèðàíå íà Hicom300 E/H

Çà êîíâåðòèðàíå íà Hicom300 E/H òðÿá-âà äà áúäàòçàìåíåíè hard disk è ïðîöå-ñîðíà ïëàòêà. Ìàãíèòîîïòè÷åíäèñê ñåäîñòàâÿ ñ âñè÷êè HiPath 4500 ñèñòåìè(îïöèîíàëåí çà HiPath 4300). Îïåðàöèîí -íèÿòñîôòóåð è Applications, òðÿáâà äàáúäàòàêòóàëèçèðàíè äî ïîñëåäíàòàðåàëèçèðàíà âåðñèÿ . Íåîáõîäèì å èupgrade è íà HDMS äî HiPath 4000Manager.Èçëåçëèÿòîò óïîòðåáà õàðäóåð òðÿáâàäà áúäå ïîäìåíåí. Ñîôòóåðíî êîíâåð -òèðóåì êúì HiPath 4000 å âúçìîæíîçàâñè÷êèõàðäóåðíè ïëàòôîðìè Hicom300 E/H:

• Hicom 300 E V1.0 to V3.0 / V3.1(310, 330, 350)

• Hicom 300 H V1.0 (310, 330, 350)

Êîíâåðòèðàíå íà Hicom 300

Çà êîíâåðòèðàíå íà ñèñòåìà Hicom 300êúì HiPath 4300/4500 ñúùåñòâóâàùàòàñèñòåìà òðÿáâà äà áúäå ïîäìåíåíà .Ïåðèôåðíèòå ìîäóëèñå çàïàçâàò .Îïåðàöèîííèÿò ñîôòóåð è Applicationsòðÿáâà äà áúäàòàêòóàëèçèðàíè äî ïîñ-

ëåäíàòà ðåàëèçèðàíà âåðñèÿ . Íåîáõîäèìå è upgrade è íà HDMS äî HiPath 4000 Manager.Êîíâåðòèðàíå íà ìîäåë êúì HiPath 4000 å âúçìîæíîçà âñè÷êè õàðäóåðíè ïëàò-ôîðìè Hicom 300 V 3.1 äî V 3.6:

• Hicom 340, 370, 390 è 391, Cabinet HW

• Hicom 332 to 392, Compact HW

• Hicom 323 to 353, Compact HW

Òåõíè÷åñêè ïàðàìåòðè

Êîíôèãóðàöèè

HiPath 4300 - Basic System ñ3 äèðåêòíî ñâúðçàíè Access Points

Çàõðàíâàùî íàïðåæåíè

A (buffered) 48-volt direct current power supply can also be used.

Ðàáîòíà ñðåäà

Ðàçìåðè (W x H x D â mm) è òåãëî

Âàðèàíò Áðîé íà äèðåêòíîñâúðçàíè

Access Points

HiPath 4300 äî 3 äî 40 äî 2.000

HiPath 4500 äî 15 äî 83 äî 12.000

Åäíî- ôàçíî 230 V, ±10%

Òðè- ôàçíî 380 V, ± 10%

Òåìïåðàòóðà íà âúçäóõà +5 °C to +40 °C

Îòíîñèòåëíà âëàæíîñò max. 85%

HiPath 4300/4500 Basic System 773 x 645 x 515 Max. 30 kg

HiPath AP 3300 773 x 645 x 515 Max. 30 kg

HiPath 4000 Stack of 4 Access Points 3300

773 x 1845 x 515 Max. 180 kg

HiPath AP 3500/3505 444 x 133 x 420(3 HE)

Max. 11 kg

Power Box 773 x 645 x 515 Max. 80 kg

Battery Manager 773 x 645 x 515 Max. 80 kg

Áðîé íà IP -ðàçïðåäåëåíèAccess Points

Áðîé öèôðîâèàáîíàòè

Òåõíè÷åñêè ïàðàìåòðè

Ñèñòåìíè èíòåðôåéñè

Ëèíèè

• S0 (Basic Rate Interface)×åòèðèïðîâîäåí äîñòúïäî ISDN ìðåæàòà .– 2 êàíàëà ïðåíîñ -ïî64 kbit/s âñåêè– 1 êàíàë çà ñãíàëèçàöèÿñ 16 kbit/s– Ñêîðîñò àí ïðåäàâàíå 144 kbit/s– ETSI-ISDN (DSS1)

•

– 2 êàíàëà ïðåíîñ -ïî64 kbit/s âñåêè– 1 êàíàë çà ñãíàëèçàöèÿñ 16 kbit/s– Ñêîðîñò àí ïðåäàâàíå 144 kbit/s– ETSI-ISDN (DSS1)– DPNSS1 â íÿêîèäúðæàâè÷ðåçCDG V6.0

• ÀíàëîãîâèÏîääúðæàòñå âñè÷êè òèïîâåàíàëîãîâè èíòåðôåéñè (main stationinterface / pulse signaling system).

• Äèñòàíöèîííàïîääðúæêà– òðàíñïîðòåí è ìðåæîâè ïðîòîêîë

TCP/IP– àñèíõðîíåí ïðîòîêîë PPP– file transfer ïðîòîêîë FTP– web ïðîòîêîë HTTP– V.24 asynch/synch äîñòúï– äîñòúïïðåç Ethernet èëè fast modem

Ìðåæîâè èíòåðôåéñè

• S0 /S2Ïîääúðæàíè ñà ñëåäíèòåïðîòîêîëè:CorNet N, CorNet NQ, QSIG, PSS1, E&M, CAS, MFC(DPNSS1ñ CDG â íÿêîèäúðæàâè)

• Àíàëîãîâèìíîæåñòâî ïðîòîêîëè

• ATM 155 Mbit/s (STM-1/STS-3)Ïîääúðæàíè ñà ñëåäíèòåïðîòîêîëè:CES (Circuit Emulation Service), CorNet NQ, QSIG

• IP Ethernet ñ HiPath HG 355010/100 Base BT; G.711 è G.729A, BCorNet NQ

Àáîíàòíèèíòåðôåéñè

• UP0/EÄâóïðîâîäåí èíòåðôåéñ çà âðúçêà ñoptiPoint 500 òåëåôîíè è îïåðàòîðñêèêîíçîëè

• IP Ethernet ñ HiPath HG 353010/100 Base BT; G.711

• S0/S0 busS0 âðúçêà çà ISDN òåðìèíàëè,íàïð. ISDN PC, ISDN ôàêñ (group 4).S0 bus connection çà äî 8 ISDNòåðìèíàëà

a/bÂðúçêà íà àíàëîãîâè òåðìèíàëè èîáîðóäâàíå çà voice, ôàêñ , videotex è data êàòî: îáèêíîâåíè òåëåôîííèàïàðàòè (Euroset, Gigaset), àíàëîãîâèóñòðîéñòâà (òåëåôîííè ñåêðåòàðè ,äîìîôîíè, âèñîêîãîâîðèòåëè è äð.).

Ñëåäíèòåñòàíäàðòè ïðîäúëæàâàòäàáúäàòïîääúðæàíè:

• U2B1Q

S2 (Primary Rate Interface)×åòèðèïðîâîäåí äîñòúïäî ISDN ìðåæàòà .

•

© Siemens AG 2001 • Information and Communication Networks • Hofmannstr. 51 • D-81359 M ünchen • http://www.hipath.com •

Sub

ject

toav

aila

bilit

y.R

igh

tof

mod

ifica

tion

rese

rved

.

Ñúêðàùåíèÿ

ATM Asynchronous Transfer Mode

CT Computer Telephony

CTI Computer Telephony Integration

CTM Call Traffic Measurement

CSTA Computer Supported Telecommunications Applications

DAKS Digital Alarm and Communication Server

DS Directory Service

DSS1 Digital signaling System 1

DPNSS1 Digital Private Network signaling System 1

DTB Display Telephone Book

eCRM electronic Customer Relationship Management

HDMS Hicom Domain Management Service

IP Internet Protocol

IVR Interactive Voice Response

JTAPI Java TAPI

LAN Local Area Network

LCR Least Cost Routing

LDAP Lightweight Directory Access Protocol – based on TCP/IP for accessing directory services

MCP Multimedia Call Processing

PNE Private Network Emulator

PVC Permanent Virtual Connection

SVC Switched Virtual Connection

SW Software

TAPI Telephony Applications Programming Interface

TSP TAPI Service Provider

VCM Voice Compression Module

VoIP Voice over IP

VPN Virtual Private Network

WAN Wide Area Network

X.500 International standard for directory systems from all manufa cturers for use on all types of platforms

ÒÅÊÎ ÀÄ www.teko-ad.com