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HiPath 3000 V6.0Il sistema di comunicazioneper piccole-medie impreseHiPath 3000

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HiPath 3000 - Il perfetto sistematelefonico per la tua aziendaCon HiPath 3000, Siemens offre una gamma di sistemi di comunicazionecon alti livelli di performance che si adattano perfettamente ai vostrirequisiti di comunicazione.

Adeguamento per il futuro

I sistemi di comunicazione HiPath 3000offrono già i presupposti per le comuni-cazioni IP, offrendo la certezza di essere almeglio equipaggiati per il futuro, per pot-er affrontare la crescita della vostra azien-da e le richieste di cambiamento.Ciò significa che il telefono non apparter-rà più alla propria rete, ma sarà condivisosu un'infrastruttura di rete basata su pro-tocollo IP.La voce sarà integrata seamless-ly in altri processi di comunicazione,trasferendo il telefono nel vostro PC. IPDAs, i laptops, i cellulari ed i telefoni IPsaranno collegati tra loro tramite delle ap-plicazioni - come unified messaging oportali software - completamente in-dipendenti da un eventuale blocco delmedia.

HiPath 3000 - da Siemens, naturalmente

Attraverso un dialogo con il cliente,Siemens Communications sviluppasoluzioni innovative che permettono alleaziende di raggiungere i loro obiettivi.Tali soluzioni sono in grado di adattarsiperfettamente alle più svariate dimen-sioni e strutture aziendali.

Il sistema Real Time IP HiPath 3000 è ingrado di offrire tutti i vantaggi che hannofatto di Siemens il fornitore principale disoluzioni per le comunicazioni:alta affid-abilità e alta protezione contro il guasto,alto livello di flessibilità e di prestazioni,attraverso una buona compatibilità e conla massima scalabilità.Siemens è l'unico fornitore di una gammacompleta di soluzioni che consistono ininfrastrutture wireless, applicazioni d'u-tente e dispositivi. Soltanto questesoluzioni end-to-end offrono un alto ri-torno sull'investimento, un costo comp-lessivo basso ed una facile implemen-tazione.E tutto questo con un unico esemplice portfolio di servizi HiPath.

Con i servizi HiPath, Siemensoffre un portfolio completo di soluzioni eservizi che incrementano l'affidabilità, la

disponibilità e la scurezza di reti e applicazioni.Per maggiori dettagli consultare il sito:

www.siemens.com/hipath-services.

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La soddisfazione del cliente è la chiaveper il successo del vostro business.Desiderate essere sempre disponibili per ivostri clienti, ed il telefono è il "nucleo"della vostra comunicazione. Di conseguenzaavrete bisogno di una soluzione economicae sufficientemente flessibile per farcrescere il vostro business.

Una miriade di funzionalità sono in gradodi supportare tutti i processi di comuni-cazione basate su telefono - su ognipostazione ed in qualsiasi ambiente di lavoro. I sistemi Hipath 3000 offrono unagamma completa di funzionalità ISDN -indipendentemente dalla dimensionedell'azienda. La distribuzione delle chiamateintegrata nel sistema offre una immediatavalutazione statistica. Se un interno risultatemporaneamente occupato, sia le funzionidi team che il voicemail integrato (fino a24 caselle), possono intervenire per assi-curare che nessuna chiamata venga persa.E sul centralino o nell'ufficio di segreteria,dove molti processi di comunicazionefunzionano simultaneamente, HiPath3000 permette l'amministrazione dellechiamate senza difficoltà. Tutti questiservizi rendono la telefonia non solo piùconveniente, ma anche più efficiente.

Adeguamento perfetto

Una vasta gamma di soluzioni significache l'intero set di prestazioni dell'HiPath3000 può essere individualmente adattatoper soddisfare i vostri bisogni di comuni-cazione specifici. Le applicazioni più rile-vanti, devono poter essere installate unasola volta, ma nello stesso tempo resedisponibili su ogni postazione di lavorodell'intera azienda. In aggiunta, con la serieHiPath 3000 vengono offerte interfaccedi collegamento con il telefono, con iservizi telematici ed anche per le connes-sioni dati. Sedi periferiche di aziende, tele-lavoratori, operatori in campo, possonoessere facilmente connessi al sistema dicomunicazione centrale in azienda.

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HiPath 3000 - potente,flessibile, di facile utilizzo

HiPath ComScendo -caratteristiche eprestazioni

HiPath ComScendo è una suite softwareche facilita l'utilizzo delle prestazioni dicomunicazione, non solo per i telefoni,ma anche per il sistema HiPath 3000 RealTime IP, se si utilizza il protocollo IP, per itelefoni TDM e per i PC client. HiPath

ComScendo può essere utilizzato per soddisfare al meglio i bisogni di comuni-cazioni della vostra azienda, rendendodisponibili dei componenti software appropriati per ogni situazione.

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Funzionalità di sistema:Messaggi di testo per assenzaFunzioni Annunci/MessaggiRichiamata automatica (espansa)Classi di autorizzazioneDocumentazione costi chiamateVisualizzazione della Destinazione di chiamata & Origine di chiamata nel caso di chiamata deviata o presa Chiamata deviate - per mancata rispostaper timeout o per occupatoChiamata deviata dall' estensioneChiamata intercettataMascheratura numero chiamantePresa linea Segnalazione di chiamata Trasferta (interna/esterna)Funzionalità di callback fornita dalla rete pubblica.Richiamata per occupato o per mancatarisposta (automatico) Lista chiamateCampo lampade/ tono di chiamata in attesaConferenza (interna/esterna)ConsultazioneVisualizzazione lingue (può essere specificata individualmente)Non disturbareFunzionalità Apri Porta Sorgente musicale esterna (opzionale)Chiamata di gruppoGruppo di ricerca (lineare/ciclico)Posizione intercettazione/comunicazioneTesti interni per funzionalità del microtelefonoChiavi di linea Dimensionamento linea (automatico)Blocco telefono (codice individuale)Funzionalità Direttore/SegretariaMusica in attesa con annunci di sistemaServizio Giorno/NotteParcheggioCodice progettoRichiamataSelezione veloce (individuale/centrale)Rubrica telefonica, centraleRubrica telefonica, personale Messaggi di testoToggling

Sempre accessibile:Voicemail integrato*

Se nessuno risulta presente aduna particolare estensione, grazieal voice mail integrato nessunachiamata andrà persa. Molte utilifunzionalità permetteranno di ottimizzare gli accessi:

Fino a 24 mailboxs individuali Fino a 2 ore di capacità di registrazioneLunghezza di registrazione variabileSelezione tra 2 messaggi di benvenuto personali

E grazie alla funzionalità del postooperatore automatico "Auto Attendant", i chiamanti possonoessere connessi ad altri numerise lo desiderano, per esempio seil telefono è occupato. Semplicee conveniente.

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* Disponibile solo per I modelli HiPath 33X0 e HiPath 35X0

HiPath ComScendo on a Button suite

HiPath ComScendo "on a Button suite"è un pacchetto innovativo che – assieme aitelefoni OptiPoint con display, ai telefoniHiPath cordless, e agli OptiClient – forniscedelle nuove funzionalità per incrementarela produttività personale. Le funzioni sottodescritte, saranno usufruibili attraverso unmenù accessibile direttamente dal terminaletelefonico oppure preimpostando un tastodello stesso.

EasyLookup. Accesso semplice alla corpo-rate directory (LDAP) tramite parametri diricerca e selezione diretta del numero ditelefono visualizzato.

EasySee. Output di tutte le informazionipresenti nella corporate directory.

EasyMail. Apertura di una finestra e-mailsu PC con l'indirizzo e-mail dell'interlocutorepurchè presente nei contatti.

EasyShare. Attivazione di Microsoft Net-meeting sul PC dell'interlocutore purchèpresente nei contatti.

Maggiori opportunità per le vostre comunicazioni

SIP trunking offre alle aziende molti vantaggi- maggior qualità di servizio, funzionalitàpiù complete e reale convergenza travoce e dati nella rete telefonica.Gli standard aperti rendono le soluzionidi comunicazione più flessibili, acceleranoi processi di business, e offrono nuovefunzionalità SIP-Q, come I' identificazionedel chiamante, l' amministrazione dellachiamata e la visualizzazione degli addebiti.

Più sicurezza per le vostre comuni-cazioni

HiPath 3000 utilizza la security encryptionper proteggere le vostre comunicazionicontro accessi non autorizzati alle vostreconversazioni confidenziali. Sulla base distandard internazionali, sia il dettagliodella chiamata che la segnalazione sonocifrati. Tutto questo senza hardware osoftware aggiuntivo, poichè la cifraturaviene eseguita direttamante dai dispositiviesistenti e dai gateways utilizzati.

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Sicurezza completa - gestione semplice

HiPath SIcurity. Con HiPath SIcurity, Siemens offre la sicurezza completadei sistemi da un singolo punto di amministrazione: analisi e consultazione,sicurezza della rete e dei sistemi, accesso sicuro attraverso SmartCard eprotezione delle vostre risorse tramite l'amministrazione degli accessi edelle identità. Vengono sviluppati dei pacchetti di soluzioni sulla basedei requisiti tipici, che possono essere adattati in modo flessibile aibisogni specifici.

HiPath MetaManagement. HiPath MetaManagement è una soluzionecompleta per amministrare e gestire in modo uniforme sia i sistemi IP,sia le applicazioni che prodotti di tipo 3-rd party.

Postazione OptiPoint 500

optiPoint 410/420ApriPortaFax Group 3

DECT Portatile mobile

con modulo BLF

Connessione LAN es.:HiPath 3000 ManagerHiPath TAPI 120/170Teledata Office, etc.IP phones

DECT Stazione Base

*soluzioni con prodotti opzionali

HiPath 3000 – panoramica potenzialità

Rete Pubblica

HiPath 3000HiPath XpressionsCompact*

LAN Interface*

HiPath CordlessCompact*

HiPath ProcenterCompact*

S0 S2M

VoiceMail integrato

a/banalog

a/banalog

UPO/E

digital

UPO/E

digital

TCP/IPLAN

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HiPath 3000 V6.0 – dati tecnici

Interfacce di rete Euro-ISDNAccesso base S0 con protocollo DSS1– connessione al sistema– connessione punto-multipuntoAccesso primario multiplex S2M conprotocollo DSS1-P

Accessi di rete analogici (HKZ)

Altre interfacceV.24– per connessioni di servizio con il PC,

gestione addebiti su PC e su StampanteV.24 con protocollo CSTA– per connessioni applicazioni hotel

S0FV, S2MFV con protocolli CorNetNQ-e QSigQSig

Connessioni "nailed" digitali

TCP/IP-LANModulo di interfaccia (LIM/LIM S)– Connessione Ethernet per

amministrazione via TCP/IP– Funzionalità CTI– Raccolta e analisi costi chiamata

(accounting)

HG 1500– Per connetterei Telelavoratori– Connessione Ethernet per telefoni IP – Networking via IP– Accesso DSL con VPN e IPSec

Protocolli:Voce su IP:– SIP dopo RFC– H.323– H.235

Quality of Service:Quality of Service Layer 2IEEE 802.1pQuality of Service Layer 3Type of Service (ToS/IP PrecedenceDiffServ

Alimentazione

Di default i sistemi sono progettati per ilfunzionamento in rete. Se richiesto, èpossibile ovviare alle interruzioni dell'ali-mentazione con un gruppo di continuità(UPS).

Tensione di ingresso calcolata (AC):88–264 VFrequenza calcolata:50/60 Hz

Alimentazione a batteria (DC):-48 VCondizioni ambientali/operativeTemperatura:+5 °C to +40 °CUmidità relativa:5–85 %

Distanza

Tra HiPath 3000 ed I telefoni di sistema:500 m max.

Extension HiPath 3300 HiPath 3350 Hipath 3500 HiPath3550 HiPath 3800(19’’ rack-mounted (Wall-mounted (19’’ rack-mounted (Wall-mounted (Floor-standing system/system) system) system) system) 19’’ rack-mounted system)

Max. users 20 36 44 96 384analog (a/b)

Max. users 24 24 48 72 384digital (UPO/E)

Users IP 96 96 192 192 500

Max. users 16 16 32 64 250HiPath Cordless Office

Max. number of base 3 3 7 16 64stations –HiPath Cordless Office

V.24 interfaces 1 2 1 2 2

LAN Interface Protocoll 1 1 1 1 –(LIM)

optiClient Attendant 3 3 7 16 64(PC switchboard)

optiPoint key modules 30 30 100 100 100

Integrated Voicemail 24 24 24 24 –(max. number)

Dimensions 89 x 440 x 380 450 x 460 x 130 155 x 440 x 380 450 x 460 x 200 490 x 440 x 430(H x B x T) in mm (2 U) (3.5 U)

Weight App. 6 kg App. 6 kg App. 8 kg App. 8 kg App. 34 kg(fully loaded)

Color Bluegreen basic Warm grey Bluegreen basic Warm grey Steel blue/Arctic grey

Software version V6.0 V6.0 V6.0 V6.0 V6.0

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HiPath 3000 - applicazioni e telefoni

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Applicazioni HiPath

Applicazioni CTI , soluzioni cordless,messaggistica unificata e call center –una selezione di applicazioni opzionaliper HiPath 3000.

Vorreste più mobilità per i vostri impiegati?

Una soluzione integrata per telefoni senzafili (Dect), rende possible raggiungere gliimpiegati direttamente, in ogni momentoe dovunque in azienda. Nessuna chiamatasarà persa, e sarà gestita (risposta) velo-cemente. La soddisfazione dei vostri clientiaumenterà, ed i costi delle richiamatesaranno eliminati. In aggiunta, una connessione radio senza soluzione dicontinuità (gapless), che utilizza dellestazioni basi distribuite, assicura la mas-sima mobilità.

Desiderate migliorare l'accessibilità?

Un'applicazione di messaggistica unificata,modulare e flessibile, offre funzionalitàdi memorizzazione della voce, dei mes-saggi e-mail , delle trasmissioni fax edegli SMS – all the way to CTI functions.Tutti i servizi convergono in una mailboxche può essere raggiunta da dovunque.

Vorresti ottimizzare il tuo CRM?

Una soluzione di call center software,economica e professionale, permette diottimizzare il servizio telefonico verso ilcliente – dall'accettazione delle chiamatealla gestione dei reclami. In aggiunta alladistribuzione delle chiamate integrata(UCD), una postazione di supervisionefornisce report in tempo reale e statis-tiche dettagliate. Il contact center multi-mediale integra fax, e-mail, messaggivoce e contatti Internet.

Avete bisogno di un sistema telefonicoprofessionale?

I modelli OptiPoint possono essere con-figurati con il campo lampade, fornendocosì una panoramica completa sullo stato

di tutte le connessioni. Con l'OptiClient, èpossibile simulare un utile posto operatoresu PC, che può essere usato per effettuarecomodamente tutte le funzionalità tramitemouse e tastiera.

State cercando una combinazione traPC e telefono?

Connettendo il PC al sistema telefonicodigitale, applicazioni compatibili con leTAPI possono essere integrate via CTI(Computer Telephony Integration). Così,tutto il traffico telefonico potrà esseregestito in modo professionale, per esempio,registrare le chiamate, identificare il chia-mante ed inserirsi nelle action lists. Etramite l'integrazione con dei databasessarà possibile rispondere alle richieste delcliente il modo più completo.

Avete bisogno della trasparenza suicosti e degli addebiti su IP?

Oltre a determinare I costi di tutti i servizidi comunicazione IP (telefono, fax, Inter-net), sarà possibile effettuare analisitramite le estensioni, le linee di giunzioneed i dipartimenti. L'interfaccia LAN vieneusata per trasmettere i dati di comuni-cazione verso il server centrale.

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optiPoint 500 entry

Questi telefoni digitali offrono una vastagamma di funzionalità, ed un modernoed ergonomico design.

Altri modelli:optiPoint 500 economyoptiPoint 500 basicoptiPoint 500 standardoptiPoint 500 advance

optiPoint 410 standard

Uno speciale telefono IP con la massimaadattabilità, ed un'eccezionale alta qualità della voce grazie alla tecnologiabroadband codec G.722. Le funzionalitàpossono essere upgradate semplicementetramite dei download software.

Altri modelli:optiPoint 410 entryoptiPoint 410 economyoptiPoint 410 economy plusoptiPoint 410 advance

optiPoint 420 advance

Ideale per il desk sharing e per ambientidi ufficio particolarmente flessibili. Graziealla nuova, innovativa tecnologia per iltrasferimento automatico di tutte le funzioni assegnate ai tasti, gli utentipossono accedere ai loro tasti predefinitida qualunque opiPoint 420.

Altri modelli:optiPoint 420 economyoptiPoint 420 economy plusoptiPoint 420 standard

optiPoint display module

Il grande touch screen abilita un accessocompleto alle applicazioni telefoniche. Laselezione vocale, la selezione veloce el'accesso WAP offrono una nuova dimensionedel telefono IP. Attraverso la funzionalitàdella ricerca di numeri nelle directorypersonali o centrali, gli utenti possonosvolgere il loro lavoro più velocementeed efficientemente.

optiPoint clients and devices

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optiPoint modulo applicazioni

Un generoso schermo a colori per i telefoniIp ed i telefoni digitali con funzioni localidi directory. La tastiera alfanumericafacile da usare, ed il web browser integratoforniscono una facilità di accesso aiservizi Internet ed alle applicazioni dellarete aziendale. Con l'OptiPoint 500, ilmodulo applicazioni OptiPoint potrà essereusato come terminale di amministrazionedell'HiPath 3000.

optiPoint WL2 professional

Con questa tipologia di telefono tutto ilset delle funzionalità disponibili in aziendasarà reso disponibile su delle basi mobili.Fino a 4 ore di conversazione ed 80 distandby.

Gigaset SL2 professional

Il Gigaset SL2 professional è in grado dicombinare le prestazioni con la leggerezza:pesa non più di 100 grammi ed ha tuttociò che appartiene ad un semplice e con-veniente telefono.

optiPocket

Tutte le funzionalità OptiPoint sono anche offerte dall'optiPocket per PDAs.Questa è l'applicazione ideale persoluzioni di mobility ed offre l'accesso atutte le funzionalità di HiPath tramiteHiPath ComScendo.

optiClient 130

La telefonia su PC offer molti vantaggi:Nessun telefono occuperà spazio sullavostra scrivania, potrete lavoraredovunque – quando sarete in ufficio osulla strada – con la stessa interfacciautente.

optiPoint phone adapter per la connes-sione di un ulteriore telefono all'interfacciaUPO/E - del telefono OptiPoint.

optiPoint ISDN adapter per la connes-sione di un dispositivo ISDN all'interfac-cia S0.

optiPoint analog adapter per la connes-sione di un dispositivo analogico comead esempio un fax, un telefono od unmodem.

optiPoint acoustic adapter per la con-nessione di un altoparlante o microfonoesterno, o per connettere un dispositivoesterno come ad esempio un "busy" displayod un allarme di clock secondario.

optiPoint recorder adapter per connettereuna interfaccia di registrazione per unsecondo ricevente.

Soluzione software per Call-Bridge SuitePer supporto CTI di telefoni optPointtramite interfaccia USB/IP.

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Il vostro successo è l'obiettivo di SiemensCommunications. Noi lavoreremo con voiper sviluppare soluzioni di comunicazioneche vi aiuteranno a raggiungere i vostriobiettivi di business. Approfittare dellanostra esperienza, del nostro potere di innovazione e dei profili creati nelle areechiave delle comunicazioni voce e dati.Come fornitore principale delle soluzioni di

comunicazione per le reti mobili, fisse e diimpresa, ci sforziamo costantemente direndere la comunicazione più facile e piùefficiente. Così stiamo regolando le ten-denze per un ambiente di comunicazioneche promuove il vostro successo – oggi edin avvenire.

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Le informazioni fornite in questoopuscolo contengono soltanto ledescrizioni generali e le caratteristichedelle prestazioni che nel caso diutilizzo reale potrebbero nonapplicarsi completamente o cambiarecome conseguenza di ulterioresviluppo dei prodotti. Un obbligo difornire le caratteristiche rispettiveesisterà soltanto se espressamenteprevisto nei termini del contratto.La disponibilità e le caratteristichetecniche sono conformi a cambiamentosenza preavviso I marchi usati sono diproprietà Siemens AG e dei lororispettivi proprietari.