Highlights V10innovaphone PBXHighlights V10 innovaphone PBX

Po l sk i

2| „Highlights“ V10 innovaphone PBX

innovaphone

W wersji 10 (V10) innovaphone PBX wzbogacono o nowe rozwiązania i nowe funkcjonalności Unified Communications – zunifiko-

wanej komunikacji. Ważną rolę odgrywa tu myPBX – nowoczesny klient Unified Communications innovaphone, którego wygląd po-

nownie gruntownie się zmienił. myPBX zarządza w ramach jednego interfejsu różnymi narzędziami komunikacyjnymi, nie tylko funkc-

jami telefonii z innovaphone PBX, ale również takimi aplikacjami jak wiadomości błyskawiczne - chat, poczta e-mail, połączenia video

czy współpracą zespołów wirtualnych. Dzięki integracji Microsoft Office wersja 10 oferuje kompleksowe rozwiązanie z zakresu „pre-

sence” – informacja o statusie dostępności użytkownika i obsługę połączeń faksowych bezpośrednio z programu

Outlook. Ponadto zapowie-dzi menu poczty głosowej innovaphone (Voicemail) zostały profesjonalnie nagrane a model ich licencjo-

nowania zmieniony. Ijeszcze na koniec... zapowiedź nowego interfejsu użytkownika dla telefonów IP innovaphone - IP222 i IP232.

Co nowego w wersji 10 innovaphone?

:: Unified Communications – wszystko co trzeba wiedzieć o UC

:: innovaphone klient Unified Communications myPBX

:: usługa presence (dostępność) – innovaphone integracja z aplikacjami Microsoft Office

:: rozwiązania innovaphone w videotelefonii

:: rozwiązania innovaphone – obsługa faksu z programu Outlook

:: Voicemail - poczta głosowa z nowymi komunikatami głosowymi

:: innovaphone licencja Unified Communications

:: zapowiedź nowych interfejsów w telefonach IP innovaphone

Unified Communications – wszystko co należy wiedzieć o UC

Cały świat rozmawia o Unified Comunications.... ale co kryje się tak

naprawdę pod tym pojęciem i jakie korzyści są z tym związane?

Najprostsza definicja Unified Communications to „ujednolicona ko-

munikacja”. Firmy wdrażają coraz częściej nowoczesne technolo-

gie ujednoliconej komunikacji w swój program zarządzania, jeśli do-

tychczasowa infrastruktura komunikacyjna nie zapewnia pełnej

mobilności wszystkich pracowników, przyczynia się do wysokich

kosztów oraz niskiej efektywności pracy. Współpraca w zespołach

lub w grupach projektowych wymaga od pracowników szybkiej i

efektywnej wymiany informacji w krótkim czasie. W dużych przed-

siębiorstwach czynnikiem utrudniającym płynny przepływ informa-

cji między pracownikami jest rozproszona struktura organizacyjna

firmy. Nie zawsze wszyscy pracownicy przebywają w jednym miej-

scu w tym samym czasie. Różnorodne media komunikacyjne do-

stępne obecnie na rynku z jednej strony ułatwiają i przyspieszają

wymianę informacji, z drugiej jednak strony nie zawsze mają wpływ

na optymalizację mobilności pracowników.

Unified Communications rozwiązuje te problemy. Różne kompo-

nenty UC tworzą zintegrowaną infrastrukturę komunikacyjną, ulep-

szają dostępność pracowników, przyspieszają procesy zachodzą-

ce w firmie i tym samym mają wpływ na zwiększenie wydajności w

środowisku pracy. Do komponentów UC należą takie narzędzia ko-

munikacyjne jak: informacja o statusie obecności (presence), wia-

domości tekstowe - chat, udostępnianie aplikacji (dokumentów/

ekranu), videotelefonia i video konferencje, poczta głosowa i fax.

Informacja o statusie obecności (presence): Jak często zdarzy-

ło się Państwu dzwonić do kolegi w pilnej sprawie i niestety linia by-

ła cały czas zajęta lub kolega nie odbierał, ponieważ był w podró-

ży służbowej lub chwilowo nieobecny na stanowisku pracy? Jak

często wysyłaliście Państwo ważną wiadomość e-mail i czekaliście

na próżno na odpowiedź? Informacja o statusie obecności w UC

rozwiązuje ten problem. Pracownicy mogą za pomocą komunika-

tora UC w szybki i łatwy sposób sprawdzić status obecności współ-

pracownika i następnie wybrać formę komunikacji odpowiednią do

zamieszczonego statusu. W ten prosty sposób oszczędzają

Państwo czas i nerwy. O statusie dostępności poinformują Państwa

ikony oraz notatki, które każdy użytkownik umieszcza w swoim

komunikatorze. Jeżeli kolega, z którym chcemy porozmawiać

telefonicznie, ma właśnie ważne spotkanie widzimy, że połączenie

telefoniczne w tym momencie nie ma sensu. Jeżeli status obecno-

ści przekazuje nam informację: „Nie przeszkadzać”, telefon lub czat

V10 Funkcjonalności |3in

novaphone®

AG

| B

öblin

ger

Str

aß

e 7

6 | 7

1065 S

indelfin

gen | T

el +

49 7

031 7

3009-0

| F

ax +

49 7

031 7

3009-9

9 | w

ww

.inno

va

ph

on

e.c

om

| e

-ma

il: in

fo@

inn

ova

ph

on

e.c

om

innovaphone

nie są dobrym rozwiązaniem, aby nawiązać z nim kontakt. Nie tra-

cąc na próżno czasu na telefony, których nikt nie odbiera, szukamy

innej kompetentnej osoby, aby uzyskać potrzebne informacje.

Jeżeli natomiast współpracownik znajduje się na stanowisku pracy,

ale prowadzi akurat inną rozmowę, możemy mu wysłać za pomo-

cą komunikatora krótką informację tekstową, np. z prośbą o

oddzwonienie. Informacja o statusie obecności umożliwia Państwu

swobodny wybór metod komunikacji.

Chat – wiadomości błyskawiczne: Jak już wcześniej wspomnie-

liśmy, krótka wymiana informacji jest najefektywniejsza za pomo-

cą komunikatora internetowego – chat, jeżeli oczywiście status

obecności adresata wskazuje, że jest on dostępny. Inne korzyści

związane z korespondencją za pomocą funkcji chat to przede

wszystkim szybki kontakt między większą ilością użytkowników

(grup roboczych), np. ustalenie terminu spotkania na lotnisku

przed podróżą służbową lub miejsca wspólnego obiadu. Należy

tylko utworzyć odpowiednią grupę chat i omówić szczegóły ze

wszyskimi uczestnikami. Telefonowanie lub wysyłanie informacji

za pomocą poczty e-mail byłoby w tym przypadku bardziej praco-

i czasochłonne i prowadzi często do chaotycznego przekazywania

informacji, które w efekcie końcowym opóźniają podjęcie decyzji.

Videotelefonia i konferencje internetowe: Geograficzne rozpro-

szenie pracowników i oddziałów firm związane jest z organizacją

podróży służbowych, które są drogie i czasochłonne. Prostym

rozwiązaniem spotkań twarzą w twarz ze współpracownikami lub

klientami jest funkcja videotelefonii lub konferencji internetowej z

wieloma uczestnikami jednocześnie. Rozwiązanie to pozwala

zaoszczędzić koszty podróży oraz wpływa na efektywniejsze

wykorzystanie czasu pracy.

Fax: Uciążliwe może być nie

tylko samo pisanie listów, ale

również ich wydrukowanie i

wysyłanie za pomocą analo-

gowego urządzenia do

faksowania. Ułatwienie tej

procedury zapewnia wysyła-

nie faksów bezpośrednio z

programu Outlook. Faks jest

wysyłany na odpowiedni

numer bezpośrednio z komputera jako wiadomość e-mail wraz z

koniecznymi załącznikami. Aplikacja ta usprawnia i przyspiesza

procesy komunikacyjne, przyczynia się do redukcji kosztów opera-

cyjnych oraz oszczędza czas. W wersji 10 innovaphone PBX

znajdziecie Państwo oprogramowanie UC do obsługi połączeń

faksowych przez internet. Dokładny opis tej funkcji znajduje się w

dalszej części folderu.

innovaphone klient Unified Communications myPBX

Klient UC myPBX istnieje już w wersji 9 innovaphone PBX. Jest to

elastyczne narzędzie, które sprawia, że komunikacja a przede

wszystkim telefonia, nie były nigdy dotąd tak łatwe. W wersji 10

klient UC myPBX uległ gruntownej zmianie i przybrał zupełnie

nowy kształt. Zmianie uległa cała dotychczasowa koncepcja

myPBX – kolorystyka - biały i turkusowy zostały zastąpione

odcieniami czarnego, szarego i pomarańczowego, które z

pewnością wszyskim przypadną do gustu, oraz obsługa interfejsu

użytkownika, dzięki czemu zarządzanie nim stało się jeszcze

łatwiejsze. Ponadto klient UC myPBX został wyposażony w nowe

rozwiązania z zakresu videotelefonii. Nowy projekt myPBX łączy w

sobie nowoczesny wygląd i łatwość obsługi a dodatkowe aplikacje

takie jak czat czy współpraca zespołów wirtualnych tworzą

kompleksowe rozwiązania z zakresu komunikacji.

Funkcje telefoniczne | klasyka i wygoda: Klient UC myPBX

zapewnia dostęp do wszystkich klasycznych funkcji telefonicznych

takich jak: wybieranie numeru, zakończenie aktywnego połączenia,

zawieszanie, parkowanie, przekierowanie i wstrzymywanie

połączeń, konferencje trójstronne, przekierowywanie połączeń

przychodzących oraz usługi w grupie PickUp (przechwytywanie

połączeń) – żadna z tych funkcji nie stanowi problemu dla klienta

Unified Communications myPBX. Każdy użytkownik może indywi-

dualnie ustawić opcję, który z terminali będzie obsługiwany przez

innovaphone PBX. Możliwa jest obsługa wszystkich urządzeń

dostępnych w innovaphone PBX – telefonu biurowego, domowe-

go, telefonów ze standardem DECT (cyfrowej łączności bezprze-

wodowej) i innych.

Ekran główny klieta Unified

Communications myPBX

Pełny zakres funkcji telefonicznych Elastyczne zarządzanie statusem obecności

4| V10 Funkcjonalności

innovaphone

Wszystko w zasięgu wzroku | Lista kontaktów: Każdy użytkow-

nik ma możliwość utworzenia folderu „Ulubione” spośród najczę-

ściej używanych kontaktów oraz przypisania poszczególnych pozy-

cji do grup i podgrup (np. dział sprzedaży, dział marketingu). Nowy

kontakt można w łatwy sposób dodać do listy przez wyszukiwanie

w katalogu LDAP. Wszystkie kontakty pojawią się w komunikatorze

z informacją o statusie dostępności. Dzięki temu jesteśmy zawsze

poinformowani o stanie dostępności współpracownika. Jedno

kliknięcie wystarczy, aby skontaktować się z wybraną osobą z listy

kontaktów za pomocą różnych aplikacji - telefon, rozmowę czat,

wysłanie wiadomości e-mail lub też zarządzać listą kontaktów

(np.Usunąć kontakt z listy kontaktow).

Nigdy więcej zajętej linii/ presence | informacja o dostępności

- integracja z aplikacją Microsoft Office: W rozwijalnym menu w

myPBX istnieje możliwość ustawienia statusu dostępności

użytkownika (dostępny, nieobecny, zajęty, lunch, spotkanie, urlop)

oraz zamieszczania dodatkowych informacji o obecności za

pomocą notatek osobistych. W momencie zmiany statusu dostęp-

ności w terminalu zmieni się również informacja wyświetlana w

myPBX. Ponadto dzięki integracji innovaphone z Microsoft Office

(od wersji 10) status obecności w myPBX zostanie automatycznie

aktualizowany na podstawie informacji zawartych w kalendarzu. I

również odwrotnie – w momencie zmiany stanu obecności w

myPBX lub w terminalu, we wszystkich aplikacjach pakietu Office

ukażą się dokonane zmiany np.w programie Outlook ikona obec-

ności poinformuje nas za pomocą różnych kolorów o statusie

dostępności wybranej osoby: zielony = dostępny, żółty = nieobec-

ny, czerwony = zajęty, itd. Po kliknięciu ikony ukaże się informacja

o statusie obecności wraz z notatką własną (więcej informacji w

temacie – informacja o dostępności – integracja z Microsoft Office).

Szybko do celu | Katalog LDAP: Za pomocą opcji LDAP –

internetowej usługi katalogowej istnieje możliwość wyszukania

informacji o wybranym kontakcie za pomocą słów kluczowych

np.nazwy, nazwy firmy lub numeru telefonu. Przesuwając kursorem

po rezultacie wyszukiwania i następnie klikając na ikonę – „Więcej

informacji”- możemy uzyskać szczegółowe informacje o wybranym

kontakcie np.: adres, adres e-mail czy też lokalizację. Ponadto

użytkownik ma możliwość wysyłania rezultatów wyszukiwania

innym użytkownikom (e-mail), nawiązania z nim kontaktu

telefonicznego lub dodania go do folderu „Ulubione”.

Nie przeoczyć więcej żadnego połączenia | Historia połączeń:

Lista wszystkich połączeń wychodzących i przychodzących znajdu-

je się w „Historii połączeń” myPBX – dzięki funkcji tworzenia rapor-

tów innovaphone. Bezpośrednio z folderu „Historia połączeń” istnie-

je możliwość nawiązania połączenia telefonicznego z wybraną

osobą, oddzwonienia, wysłania jej wiadomości błyskawicznej lub

dodania do listy ulubionych. Odpowiednia ikona poinformuje nas o

połączeniach nieodebranych wraz ze szczegółowymi informacjami

na ich temat. Czy połączenie zostało odebrane przez centralę? Czy

centrala ponowiła próbę przełączenia rozmowy? W przypadku

nieodebrania połączenia grupowego i próby nawiązania połączenia

telefonicznego przez jednego z uczestników, informacja ta ukaże się

w „Historii połączeń” u wszystkich uczestników. Tak więc wszyscy

otrzymują tę samą informację i nie muszą podejmować dalszych

kroków. Jeżeli odbieramy połączenie telefoniczne kierowane do

innego użytkownika, który chwilowo nie przebywa na miejscu pra-

cy, jednym kliknięciem przekazujemy mu informację z prośbą o od-

dzwonienie. W wiadomości e-mail znajdą się wszystkie informacje

potrzebne do oddzwonienia – nazwa, firma, numer telefonu.

Elastyczna wymiana informacji | chat i udostępnianie aplikacji:

aby rozpącząć konwersację za pomocą funkcji wysyłania wiadomo-

ści błyskawicznych - chat wybieramy uczestników z listy „Ulubione”

lub korzystamy z funkcji szukania w

katalogu LDAP i kilikamy na ikonę –

„Wiadomości błyskawiczne”. Na począt-

ku można ustalić temat rozmowy. myPBX

poinformuje nas o nowych uczestnikach

chatu oraz o tych, którzy opuścili pokój

rozmów. Oprócz tego istnieje możliwość

zaproszenia nieograniczonej ilości osób

do rozmowy – myPBX nie zna tu granic.

Za pomocą odpowiedniego oprogramo-

wania np.:GoMeetNow, WebEX lub

inych) istnieje możliwość wymiany lub

udostępniania innym użytkow-nikom

określonych dokumentów lub aplikacji

bezpośrednio z myPBX.

Telefonowanie vis-à-vis | Video: dzięki wersji 10 videotelefonia z

myPBX nie stanowi żadnego problemu. Jeżeli odbiorca posiada

wymagane wyposażenie i funkcja video jest aktywna, połączenie

video zostanie nawiązane automatycznie. Konferencje trójstronne

są możliwe bez dodatkowego mostu MCU (Multipoint Control Unit

- wielopunktowa jednostka sterująca). Szczegółowe informacje na

ten temat znajdują się w dalszej części folderu - rozwiązania

innovaphone – videotelefonia.

Licencjonowanie V10: jedna licencja myPBX dla jednego użyt-

kownika myPBX. Liczba licencji myPBX nie musi odpowiadać ilo-

ści licencji obsługiwanych portów! myPBX jest również częścią

nowej licencji V10 UC. Obejmuje ona wszystkie komponenty UC

innovaphone i oferowana jest w bardzo korzystnym pakiecie

cenowym. Więcej informacji znajduje się w temacie "innovaphone

licencja UC".

Szybka wymiana informacji

z funkcją wiadomości

tekstowych - chat

V10 Funkcjonalności |5in

novaphone®

AG

| B

öblin

ger

Str

aß

e 7

6 | 7

1065 S

indelfin

gen | T

el +

49 7

031 7

3009-0

| F

ax +

49 7

031 7

3009-9

9 | w

ww

.inn

ova

ph

on

e.c

om

| e

-ma

il: in

fo@

inn

ova

ph

on

e.c

om

innovaphone

Informacja o statusie dostępności w integracji

innovaphone z aplikacjami Microsoft Office

Wszystkie informacje o statusie dostępności zawsze w zasięgu

wzroku – dzięki nowej integracji innovaphone z aplikacjami

Microsoft Office. Zapewnia ona na bieżąco informacje, który ze

współpracow-ników jest właśnie zajęty, nieobecny ale dostępny, po-

nieważ łączy ona wszystkie dostępne źródła informacji na temat

obecności i przekazuje do klienta Unified Communications

innovaphone myPBX oraz do wszystkich aplikacji pakietu Microsoft

Office. Ważny jest tu status obecności z PBX ustawiony w myPBX

i w telefonie oraz synchronizacja ze wszystkimi terminami w kalen-

darzu Outlook. Rozmowa telefoniczna, e-mail lub czat - która

metoda komunikacji pomoże nam szybko uzyskać potrzebne infor-

macje? Informacja o statusie obecności innovaphone pomoże

wybrać odpowiednią formę komunikacji.

Integracja z MS Office 2010 działa w dwóch kierunkach: z jednej

strony dane z kalendarza osobistego są przetwarzane za pomocą

Exchange Calendar Connector i umieszane w myPBX w statusie

obecności za pomocą symbolu graficznego. Jeżeli użytkownik

znajduje się obecnie na spotkaniu ukaże się informacja - „Zajęty”

uzupełniona o notatkę osobistę. Jeżeli użytkownik myPBX jest

„Dostępny”, ale w ciągu najbliższych 36 godzin ma zaplanowane

spotkanie, informacja ta zostanie również zamieszczona w notat-

kach osobistych np. wolny do 17.30, (telekonferencja XY). Podob-

nie w przypadku statusów „Zajęty” lub „Nieobecny” notatka osobi-

sta poinformuje nas od kiedy użytkownik jest ponownie dostępny

(„Zajęty/Nieobecny” – dostępny o 14.00). Ramy czasowe mogą być

dowolnie konfigurowane.

Z drugiej strony informacje o dostępności i obecności są automa-

tycznie aktualizowane i umieszczane w aplikacjach Office – wpisy

z kalendarza Outlook, z myPBX oraz z telefonu. Pisząc wiadomość

e-mail w programie Outlook w momencie wpisania adresu odbior-

cy ikona obecności (kolorowe punkty przy adresie e-mail) poinfor-

muje nas o jego statusie obecności – zielony = obecny, żółty = nie-

obecny, czerwony = zajęty, itd. Po kliknięciu wskaźnika obecności

ukaże się dodatkowo notatka osobista. Użytkownicy mogą rozpo-

cząć komunikację z wybranym użytkownikiem bezpośrednio z

programu Outlook: wysłać wiadomość tekstową z myPBX lub

nawiązać połączenie telefoniczne.

Warunkiem integracji z aplikacjami Microsoft Office jest posiadanie

wersji V10 innovaphone oraz myPBX – klienta UC u wszystkich

użytkowników, którzy chcą korzystać z funkcji informacji o dostęp-

ności. Poza tym wymagane jest następujące oprogramowanie:

Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Office 2010 oraz Linux

Application Platform.

Licencjonowanie V10: Jedna licencja myPBX dla jednego użyt-

kownika myPBX. Informacja o dostępności sama w sobie nie pod-

lega licencjonowaniu, aby jednak uzyskać pełną funkcjonalność tej

opcji konieczny jest myPBX - klient Unified Communications oraz

nabycie wymaganych licencji. myPBX jest częścią nowej licencji na

V10 UC. Obejmuje ona wszystkie komponenty UC innovaphone i

oferowana jest w bardzo korzystnym pakiecie cenowym. Więcej

informacji znajduje się w temacie "innovaphone licencja UC".

Rozwiązania innovaphone - videotelefonia

Nowoczesne przedsiębiorstwa posiadają obecnie swoje oddziały w

wielu różnych miastach a nawet krajach. Pracownicy różnych dzia-

łów i lokalizacji muszą często podejmować podróże służbowe w

celu komunikacji vis-à-vis – jest to proces czasochłonny i niejedno-

krotnie bardzo kosztowny. Komunikacja z funkcją video umożliwia

szybszą i prostszą drogę do pozostania w kontakcie ze współpra-

cownikami oraz partnerami biznesowymi na całym świecie. Dzięki

videotelefonii możliwe są konferencje w trybie ad - hoc oraz

obniżenie kosztów podróży służbowych.

Z innovaphone PBX wersją 10 obsługa pulpitu videotelefonii jest tak

łatwa jak nigdy dotąd. Aby korzystać w pełni z połączeń video

konieczne są oprócz centrali innovaphone PBX, klient UC myPBX

oraz telefon IP innovaphone. Oprócz tego do rozpoczęcia przekazu vi-

deo wymagane są kamera web oraz komputer z systemem operacyj-

nym Windows 7 (lub wyższym). I już można rozpocząć videotelefonię.

Gdy połączenie z przekazem video zostanie odebrane, na pulpicie

ukaże się okno video z rozmówcą, które może być dowolnie wg

uznania zmniejszane i powiększane. Oprócz tego istnieje możliwość

podglądu własnego zdjęcia czy np. patrzymy do kamery podczas

rozmowy? Podgląd własnego strumienia video może znajdować się

w wybranym rogu ekranu video – tam, gdzie najlepiej pasuje.

Konferencje trójstronne dzięki rozwiązaniu innovaphone z zakresu

videotelefonii są możliwe bez dodatkowego mostu MCU (Multipo-Integracja Microsoft Office w programie

Outlook i liście ulubionych w myPBX

6| V10 Funkcjonalności

innovaphone

int Control Unit). Do trwającej już rozmowy można zaprosić lub

dołączyć inne osoby. W momencie, kiedy zostanie nawiązane

połączenie, na ekranie video ukaże się obraz trzeciego rozmówcy.

Jakość przekazu konferencji trójstronnych zależy od wydajności

sprzętu obsługującego połączenia video – karty graficznej.

Dla funkcji videotelefonii z

innovaphone nie jest wymagana

dodatkowa konfiguracja klienta

Unified Communications myPBX.

Nazwa użytkownika, hasło oraz

podłączony telefon zostaną przejęte

przez myPBX V10. Użytkownik

może dowolnie ustawić konfigurację

połączeń między – audio – video lub

tylko audio. Czy funkcja video jest aktywna poinformuje nas odpo-

wiednia ikona powyżej statusu obecności. Przed rozpoczęciem połą-

czenia telefonicznego lub odebraniem połączenia przychodzącego

użytkownik może zdecydować się za pomocą jednego kliknięcia na

rozmowę z przekazem video lub tylko na audio. Jeśli zmieni on

ustawienie domyślne, to po zakończeniu rozmowy automatycznie

wrócą ustawienia pierwotne. Podczas trwania rozmowy nie ma

możliwości zmiany dotychczasowych ustawień na audio lub audio –

video. Funkcja ta jest dostępna podczas parkowania połączenia.

Rozwiązanie innovaphone w videotelefonii jest kompatybilne ze

standardem H.264, a przepustowość waha się między 200 i 300

kbit/s – w zależności od rodzaju kamery web, przekazu ruchome-

go lub statycznego oraz enkoderu. Na jakość przekazu mają wpływ

dostępna przepustowość oraz rozdzielczość kamery.

Licencjonowanie V10: Jedna licencja na myPBX i na połączenia

video dla jednego użytkownika. myPBX i funkcja połączeń z video

są częścią nowej licencji na V10 UC. Obejmuje ona wszystkie

komponenty UC innovaphone i oferowana jest w bar-dzo korzyst-

nym pakiecie cenowym. Więcej informacji znajduje się w temacie

"innovaphone licencja UC".

Rozwiązania innovaphone – obsługa faksu z programu Outlook

Wysyłanie faksów związane jest często z dużym nakładem czasu i

pracy: wszystkie dokumenty muszą zostać wydrukowane przed wy-

słaniem, klasyczne urządzenie do faksownia jest najczęściej sporo

oddalone od miejsca pracy i często zastanawiamy się czy faks zosta-

nie na pewno pomyślnie wysłany. Wygodnym i prostym rozwiązaniem

jest wysyłanie faksów bezpośrednio z komputera z programu Outlo-

ok. Funkcja ta jest możliwa dzięki wersji 10 innovaphone PBX, bez ko-

nieczności instalowania dodatkowego serwera faksów oraz specjal-

nego oprogramowania czy interfejsów. Brama innovaphone zostanie

pszekształcona w serwer faksów. Wszystko co jest do tej funkcji wy-

magane to bramka innovaphone z numerem 10 na końcu symbolu

(IP6010, IP3010 IP0010 oder IP810) lub innovaphone Virtual Applian-

ce (IPVA + VMware) oraz Linux Application Platform. Podobnie jak

tworzenie raportów innovaphone połączenia faksowe w rozwiązaniu

innovaphone działają jako aplikacja w systemie Linux.

Gdy aplikacja zostanie zainstalowana i skonfigurowana przez inter-

fejs sieci Web innovaphone można rozpocząć wysyłanie faksów z

osobistym numerem faks z programu Outlook. Każdy dokument

kompatybilny z LibreOffice może zostać wysłany jako wiadomość

e-mail do urządzenia faksującego a następnie przekazany do

określonego odbiorcy. W razie potrzeby istnieje możliwość dodania

okładek firmowych. Faks będzie dostarczony odbiorcy jako

wiadomość e-mail z załącznikiem w formacie PDF.

Wiadomość e-mail poinformuje nas o pomyślnym wysłaniu i dostarcze-

niu dokumentu jak również o wystąpieniu ewentualnego błędu w prze-

kazie. Powiadomienia i komunikaty o statusie wysłania faksu mogą być

indywidualnie edytowane i tłumaczone przez interfejs sieci Web

innovaphone. Oprócz tego istnieje możliwość różnorodnego ustawienia

powiadomień dla Master- i Slave-PBX. Np. tekst w języku niemieckim dla

Master-PBX w Berlinie a w języku francuskim dla Slave-PBX w Paryżu.

Licencjonowanie V10: Jedna licencja faks dla jednego użytkow-

nika. Rozwiązanie faks innovaphone jest częścią nowej licencji na

V10 UC. Obejmuje ona wszystkie komponenty UC innovaphone i

oferowana jest w bardzo korzystnym pakiecie cenowym. Więcej

informacji znajduje się w temacie "innovaphone licencja UC".

Voicemail - poczta głosowa innovaphone z nowymi

komunikatami głosowymi

Poczta głosowa innovaphone należy już dość długo do popularnych

funkcji innovaphone PBX. Jest to zintegrowana usługa profesjonal-

Wysyłanie faksów z programu Outlook z innovaphone

Ekran videotelefonii w innovaphone

V10 Funkcjonalności |7in

novaphone®

AG

| B

öblin

ger

Str

aß

e 7

6 | 7

1065 S

indelfin

gen | T

el +

49 7

031 7

3009-0

| F

ax +

49 7

031 7

3009-9

9 | w

ww

.inn

ova

ph

on

e.c

om

| e

-ma

il: in

fo@

inn

ova

ph

on

e.c

om

innovaphone

nej automatycznej sekretarki dostępnej w całej sieci dla każdego

użytkownika innovaphone PBX. Jeżeli użytkownik jest niedostęp-

ny dzwoniący mogą zostawić dla niego wiadomość głosową, o któ-

rej zostanie poinformowany za pomocą funkcji Message-Waiting

-Indication (MWI – wskaźnik wiadomości oczekującej). Użytkownik

otrzyma powiadomienie o wiadomości głosowej za pomocą ikony

sygnalizacyjnej (MWI) albo poprzez tekst lub symbol na wyś-wie-

tlaczu telefonu lub alternatywnie za pośrednictwem poczty elektro-

nicznej. Zarządzanie Voicemail innovaphone jest łatwe i wygodne

za pomocą klawiszy funkcyjnych telefonu oraz dzięki usłudze

Message-Waiting-Indication. Karta pamięci - Compact Flash (CF)

znajdująca się w bramce może być użyta do przychowywania

komunikatów głosowych oraz wiadomości przychodzących.

Poczta głosowa innovaphone jest dzięki temu niezależna od

zewnętrznych serwerów komputera.

Menu poczty głosowej może być obsługiwane za pomocą dowolne-

go telefonu DTMF i dostępne jest w wielu językach. Komunikaty

głosowe prowadzą użytkownika po różnych elementach menu:

Oddzwanianie, odsłuchanie, zapisanie, usunięcie lub powtórzenie

wiadomości głosowej, przejście do następnej/poprzedniej wiadomo-

ści, nagranie własnego komunikatu głosowego, np. osobistego

pozdrowienia, zmiana kodu PIN, itd.

Nowość: Komunikaty głosowe w menu poczty głosowej nie są już

generowane elektronicznie lecz zostały profesjonalnie nagrane

przez rodzimych użytkowników poszczególnych języków. Komuni-

katy dostępne są w następujących językach: niemieckim, duńskim,

angielskim (BE), francuskim, włoskim, holenderskim, norweskim,

polskim, portugalskim (EU), szwedzkim, hiszpańskim (kastyliski) i

czeskim. W języku fińskim menu poczty głosowej jest nadal dostęp-

ne w formie elektronicznej.

Zmiany w licencjonowaniu V10: Do tej pory liczba licencji na

pocztę głosową musiała odpowiadać liczbie licencji na porty w

innovaphone PBX, niezależnie od częstotliwości używania poczty

głosowej. V10 daje nam możliwość wyboru: pozostanie przy

dotychczasowym modelu licencjonowania – liczba licencji na pocz-

tę głosową równa się liczbie licencji na porty lub też nowy model

licencjonowania zgodnie z potrzebami: jedna licencja na pocztę

głosową dla jednego użytkownika.

innovaphone licencja Unified Communications

Aby korzystać z pełnego pakietu UC innovaphone korzystny jest

zakup specjalnej licencji innovaphone UC. Zawiera ona produkty

innovaphone myPBX, video, pocztę głosową, licencje mobilności i

faks oraz oferowana jest w bardzo korzystnym pakiecie cenowym.

Cena pojedynczych komponentów UC jest w tym przypadku o

47 % korzystniejsza niż przy zakupie pojedynczych licencji.

Uwaga! Licencja UC jest licencją pełną: nie jest możliwe rozdzie

lanie pojedynczych komponentów na różnych instalacjach. Obowią-

zuje tu zasada: jedna licencja dla jednego użytkownika.

Zapowiedź nowych interfejsów w telefonach IP innovaphone

Klient UC myPBX otrzymuje w wersji 10 zupełnie nowy wygląd i

wiele nowych ulepszonych funkcjonalności. myPBX nie jest jednak

jedynym produktem innovaphone, który został poddany pełnej

modyfikacji. Zapowiedź nowych interfejsów w telefonach IP

innovaphone to tylko przedsmak tego, jak będą one w przyszłości

wyglądały w telefonach IP222 i IP232, ponieważ ich stylistyka i

obsługa przybiorą kompletnie nowy kszałt. Designerskie telefony

innovaphone będą zdobiły nowe interfejsy użytkownika .

Nowe interfejsy użytkownika w telefonach zostaną dopasowane do

nowoczesnego projektu myPBX – poszczególne elementy obsługi

są takie same, aby telefon IP oraz myPBX mogły być obsługiwane

intuicyjnie. Ikony najważniejszych aplikacji takich jak lista ulubionych,

historia połączeń oraz kontakty znajdą się na ekranie telefonu. W

prosty sposób będzie można również ustawić dowolną liczbę przy-

cisków funkcyjnych. Oprócz tego status dostępności jest zawsze wi-

doczny, ponieważ ikona obecności znajduje się na ekranie i może

być z pulpitu telefonu elastycznie dostosowana do danej sytuacji.

Ekran główny telefonu IP jest punktem wyjścia dla wszystkich apli-

kacji, do obsługi których w przyszłości nie będzie już nieodzowny

cztero-kierunkowy klawisz nawigacyjny - opcjonalnie może być jed-

nak nadal używany. Modyfikacja telefonów IP innovaphone IP222 i

IP232 dotyczy nie tylko wyglądu interfejsów użytkownika, ale

również wpływa pozytywnie na ich eksploatację i obsługę.

Nowy wygląd i nie tylko... Zmienione interfejsy użyt-

kownika telefonów IP innovaphone IP232 i IP222

Ekran główny i przyciski funkcyjne

telefonu IP232 innovaphone

innovaphone AGBöblinger Str. 76 | 71065 Sindelfingen

T +49 7031 73009 0 | F +49 7031 73009 99

info@innovaphone.com | www.innovaphone.com

09/13 | Copyright © 2013 innovaphone® AG.

Z zastrzeżeniem wystąpienia możliwych błędów, zmian technicznych oraz modyfikacji warunków dostawy.

Zdjęcia Fotolia: © Lars Christensen (strona 1), © carlosseller (strona 1 i 8),

© MAK (strona 1 i 8), © Franz Pfluegl (strona 1 i 8).

All rights reserved.

innovaphone®

AG

| B

öblin

ger

Str

aß

e 7

6 | 7

1065 S

indelfin

gen | T

el +

49 7

031 7

3009-0

| F

ax +

49 7

031 7

3009-9

9 | w

ww

.inno

va

ph

on

e.c

om

| e

-ma

il: in

fo@

inn

ova

ph

on

e.c

om