hidden power of productivity
DESCRIPTION
The Hidden Power of Productivity: Improving productivity by 30% without layoffs! by Fintan William BohanTRANSCRIPT
![Page 1: Hidden power of productivity](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020306/54b8714b4a7959880a8b48aa/html5/thumbnails/1.jpg)
พ.อ. มารวย สงทานนทร
29 พฤษภาคม 2553
![Page 2: Hidden power of productivity](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020306/54b8714b4a7959880a8b48aa/html5/thumbnails/2.jpg)
Fintan William Bohan
![Page 3: Hidden power of productivity](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020306/54b8714b4a7959880a8b48aa/html5/thumbnails/3.jpg)
เกดทเมองดบลน ประเทศไอรแลนด
จบการศกษาปรญญาตรทาง
วทยาศาสตรจาก Brunel University,
England
ปรญญาโท สาขา Design of Production
Machine and Systems จาก Cranfield
Institute of Technology, England และ
Innovation et Resistance de Materiaux
จาก Universite de Technology de
Compiegne, Compiegne, France
![Page 4: Hidden power of productivity](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020306/54b8714b4a7959880a8b48aa/html5/thumbnails/4.jpg)
โรงงานทมผลตภณฑแบงเปน 4 กลมใหญ ๆ คอการผลต ลก
ฟตบอล ลกวอลเลย ลกรกบ และลกเทนนส
Bill Braces เรยก Andy Case ไปพบ ใหเพมผลผลตรอยละ 15
ภายใน 3 เดอน และเพมเปนรอยละ 30 ภายใน 6 เดอน ถาท า
ไมไดใหเตรยมหางานใหม
บลไดแนะน าใหแอนด ตดตอกบทปรกษาดานการเพมผลผลตคอ
Ralph Burton
![Page 5: Hidden power of productivity](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020306/54b8714b4a7959880a8b48aa/html5/thumbnails/5.jpg)
หวหนาพนกงานในสวนการผลตเสนอใหผลตลกเทนนสเพมขน
โดยจางเหมาใหผอนท าแทนในการผลตลกฟตบอล กจะได
เปาหมายการเพมผลผลตทตงไว
ในความเปนจรงแลว ลกฟตบอลใชเวลาผลตมากกวา ใชคน
มากกวา แตกไดก าไรมากกวาหลายเทาเชนกน
แตจากการค านวณ แอนด พบวา ถาท าตามขอเสนอแนะของ
หวหนาพนกงานแลว รายไดบรษทจะนอยลงและอาจตองประสบ
กบการขาดทนได
![Page 6: Hidden power of productivity](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020306/54b8714b4a7959880a8b48aa/html5/thumbnails/6.jpg)
แอนด ไดพบกบราลฟ วเคราะหตวชวดทใชอย แลวท าการแกไข
เพอใชประโยชนในการสะทอนการผลตทแทจรง
โดยการใชหนวยนบทเปนมาตรฐานอางอง (Equivalent unit) คอ
ถานบการผลตลกฟตบอลแตละลกเปนหนงหนวย แลวในสภาพ
และเวลาทเทากนสามารถผลตลกรกบได 2 ลก ถอวา 1 ลก
ฟตบอลเปน 2 ลกรกบ หรอรกบเปน 1/2 หนวยของลกฟตบอล
การนบแบบเดม เปนนบแตละประเภทแยกกนโดยไมม
ความสมพนธกน ท าใหไมครอบคลมและไมสะทอนความเปนจรง
![Page 7: Hidden power of productivity](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020306/54b8714b4a7959880a8b48aa/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Hidden power of productivity](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020306/54b8714b4a7959880a8b48aa/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Hidden power of productivity](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020306/54b8714b4a7959880a8b48aa/html5/thumbnails/9.jpg)
แนวคด 3 ประการในการเรมพฒนาคณภาพ คอ
1. จดระบบการควบคมวธการท างานเพอหาความสญเปลา โดย
หวหนาพนกงานทใหความรวมมอเปนผรบผดชอบ
2. อบรมกลมพนกงานเพอฝกใหเปนแชมเปยน และ
3. การวเคราะหเสนทางการผลตและกจกรรมทเกดขนใน
กระบวนการ
![Page 10: Hidden power of productivity](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020306/54b8714b4a7959880a8b48aa/html5/thumbnails/10.jpg)
1.) จดท าตวชวดผลผลต เพอจดมงหมายในการบรหารจดการ
2.) การแบงซอยการวดผลถขนตามสมควร เพอแกปญหาไดรวดเรว
3.) อบรมหวหนาพนกงานทกระตอรอรนเปนผประสานงาน เพอเปน
การชวยเหลอพฒนาบคลากรใหท างานไดดยงขน
4.) มระบบเทคโนโลยสารสนเทศดานการบรหารจดการผลผลต ทใช
ในการตดตามศกษาขอมลทกอาทตยเพอตดตามความกาวหนา
5.) การคนหาและก าจดความสญเปลา โดยความรวมมอจาก
ผเชยวชาญและพนกงาน
![Page 11: Hidden power of productivity](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020306/54b8714b4a7959880a8b48aa/html5/thumbnails/11.jpg)
กระตนใหพนกงานเกดความคดใหม ๆ ในการปรบปรงงาน
ไมใชความคดในการปรบปรงงานมาจากฝายบรหาร เพราะ
พนกงานทปฏบตงานเปนประจ าจงจะเปนผทรดทสด
แตการทองคกรยงขาดวฒนธรรมทสงเสรมการแสดงออกทเปน
ความคดสรางสรรคในการปรบปรงงานใหดขน
![Page 12: Hidden power of productivity](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020306/54b8714b4a7959880a8b48aa/html5/thumbnails/12.jpg)
ใหลากเสนตรง 4 เสนโดยไม
ยกปากกาหรอดนสอ ใหผาน
จด 9 จด
หามลากเสนกลบมาทบตาม
แนวเสนเดม (ซงจะถก
นบเปนจ านวนเสนทเพม)
![Page 13: Hidden power of productivity](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020306/54b8714b4a7959880a8b48aa/html5/thumbnails/13.jpg)
ตองมความคดในการลากเสนออกนอก
กรอบทเราตขนไวในใจของเราเอง จง
จะแกปญหานได
Imaginary box
1.) P = Perceptions
2.) I = Interpretations
3.) B = Beliefs
4.) O = Opinions
รอบนอกของกรอบสมมตยงมความ
กลว (Fears) ลอมรอบอกชน
![Page 14: Hidden power of productivity](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020306/54b8714b4a7959880a8b48aa/html5/thumbnails/14.jpg)
เปลยนกระบวนทศน (paradigm) หรอปรบเปลยนความเชอดวย
การกระท าใหเหนจรง พสจนไดดวยตนเอง
สภาษตจนทวา “ฟงแลวกลม จดแลวจะจ า ท าแลวจงเขาใจ”
การพฒนาตองท าดวยความเชอ ความปรารถนา และท าดวยใจ
จรง ไมใชท าเพราะท าตามอยางกนมา
![Page 15: Hidden power of productivity](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020306/54b8714b4a7959880a8b48aa/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Hidden power of productivity](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020306/54b8714b4a7959880a8b48aa/html5/thumbnails/16.jpg)
เมอชางยงเลกอย ควาญชางจะใชโซหรอเชอกเสนโตพอทลกชาง
กระชากไมขาดได มาผกขาหลงไวอยางมนคง
ไมวาลกชางจะดงแรงจนขาไดรบบาดเจบกไมมทางหลด
จนกระทงลกชางเรยนรวาไมมทางไมส าเรจ กจะใชความ
พยายามหรอใชแรงในการดงลดลงไปเรอย ๆ
ตอมาควาญชางกจะลดขนาดของโซหรอเชอกลงได เพราะชาง
เกดความรสกหรอมความคดวา ถาขาหลงถกผกไว กไมสามารถ
ไปไหนมาไหนได
![Page 17: Hidden power of productivity](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020306/54b8714b4a7959880a8b48aa/html5/thumbnails/17.jpg)
เปลยนแนวคดจากวฒนธรรมการท างานดวยความกลว มาเปน
วฒนธรรมการท างานดวยความรกเมตตาซงกนและกน
เพราะความกลวท าใหพนกงานไมเกดแรงจงใจในการพฒนาการ
ท างานใหดขน เชนกลววาจะถกไลออก กลวเสยหนา เปนตน
หวหนาพนกงานมความกลววาพนกงานจะดฉลาดกวาตนเอง ท า
ใหไมสามารถควบคมได
![Page 18: Hidden power of productivity](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020306/54b8714b4a7959880a8b48aa/html5/thumbnails/18.jpg)
โดยหลกความจรงแลวถงแมวาพนกงานจะไมไดจบจาก
มหาวทยาลยมาเหมอนกบผทเปนหวหนา แตการทเขาได
ปฏบตงานทกวนเปนประจ าท าใหมความคดทด ๆ ในการ
ปรบปรงงานไดเชนเดยวกน
ศกยภาพนไมควรมองขาม ควรจะกระตนใหเขาเหลานน เกด
ความรสกเปนเจาของงาน แลวพวกเขากจะเกดความรสกมความ
ภมใจทจะพฒนาการท างานใหออกมาด
เพยงแตเขาเหลานนไมอาจจะอธบายไดสวยหร แตสามารถ
แสดงวธท าใหดได
![Page 19: Hidden power of productivity](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020306/54b8714b4a7959880a8b48aa/html5/thumbnails/19.jpg)
นนคอในการบรหารองคกร ตองมองวาคนในองคกรไมใช
เครองจกรกล มเลอดเนอมชวตและมความรสก ตองการความรก
และความหวงใยเชนเดยวกนกบเรา
แตไมไดหมายถงท าอะไรไดตามใจชอบ ตองมกฎกตกามารยาท
เชน การใหเกยรตกบผอนเชนเดยวกบทเราตองการใหผอนให
เกยรตเรา การรบฟงความเหนไมวาจะเปนบคคลระดบใดใน
องคกร ระลกวาเราสามารถเรยนรจากผอนไดเสมอ ใหโอกาสใน
การเรยนรและความกาวหนาในการงานกบทกคน การสราง
สภาวะแวดลอมทดในการท างาน เปนตน
![Page 20: Hidden power of productivity](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020306/54b8714b4a7959880a8b48aa/html5/thumbnails/20.jpg)
จดเฉพาะพนกงานเขาสมมนาจากทกสวนงานของบรษทซงมแต
พนกงานไมมหวหนาพนกงานหรอผบรหารเลย
โดยใหเหตผลวาการมหวหนาหรอผบรหารอยท าใหพนกงานไม
กลาแสดงออก หวหนาจะควบคมหรอชน าการประชม
แบงคนออกเปนกลมทมการคละหนวยงาน กลมละ 5 คน แลว
ใหแตละกลมคดโครงการขนมาโดยอาศยขอมลจรงทมการจบ
เวลาในขณะท างานในโรงงาน มท าการทดลอง การค านวณ หรอ
ประเมนผลลพธทคาดวาจะได
![Page 21: Hidden power of productivity](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020306/54b8714b4a7959880a8b48aa/html5/thumbnails/21.jpg)
ในวนสดทาย มการน าเสนอโครงการของพนกงานแตละกลมตอ
ผบรหารระดบสงของบรษท
เปดโอกาสใหกลมผบรหารไดถามทมาทไปของตวเลขตาง ๆ
หรอไขขอของใจถงวธการท างานทแตกตางไปจากเดม
![Page 22: Hidden power of productivity](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020306/54b8714b4a7959880a8b48aa/html5/thumbnails/22.jpg)
1. การท าแผนทกระบวนการท างาน ทกขนตอนของผลตภณฑหนง ๆ
2. บนทกเวลา เมอแรกรบ การขนสง กระบวนการท างาน จนถงการรอขนสงไปยง
กระบวนการถดไป
3. บนทก ระยะทาง เวลา จ านวนบคคล จ านวนผลผลต วสดทใช และสนคาคงคลง
4. ระบจดทเปนคอขวดในกระบวนการ
5. เขยนโครงการหรอแผนการลดความสญเปลา เรอง ระยะทาง เวลา วสด
6. บนทกกจกรรมทงหมดทเกดขนในจดทเปนคอขวด
7. ใชตวกรอง 5 ค าถามกจกรรมในจดทเปนคอขวด คอ กจกรรมนนสามารถ 1.)
ก าจด 2.) รวม 3.) ปรบเปลยน 4.) ใชระบบอตโนมต 5.) ใหผอนท าแทน ได
หรอไม
8. เขยนแผนการด าเนนการปรบเปลยนทจ าเปน
![Page 23: Hidden power of productivity](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020306/54b8714b4a7959880a8b48aa/html5/thumbnails/23.jpg)
6 สปดาหตอมา แอนด ไดรบทราบขาวดคอ บรษทสามารถเพม
ผลผลตไดรอยละ 30 กอนถงก าหนดเวลาเปาหมายถง 4.5 เดอน
เมอมการประชมเพอน าเสนอความกาวหนาใหทปรกษาคอราลฟ
ไดรบทราบ ทกคนในองคกรมแตรอยย มทมความสข เพราะจาก
ผลผลตทเพมขน สามารถตอบสนองตอฝายขาย ท าใหยอด
จ าหนายเพมขน และความพงพอใจของลกคากเพมขนเชนกน
แอนด สญญากบราลฟวาจะท าการพฒนาเพมผลผลตตอไปอก
อยางตอเนอง
![Page 24: Hidden power of productivity](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020306/54b8714b4a7959880a8b48aa/html5/thumbnails/24.jpg)
การกระตนใหพนกงานเหนความส าคญของตนเองในการมสวน
รวมในการพฒนาการท างาน และกระตนใหพนกงานรสกเปน
เจาของงาน กลาแสดงออกในการปรบปรงงาน มความภมใจใน
การท างานไดส าเรจตามเปาหมาย
การกระตนใหหวหนาพนกงานเหนความส าคญของพนกงาน
ปรบเปลยนจากผคมกฎมาเปนโคช
มการอบรมใหความรกระบวนการพฒนาเพอเพมผลผลตใหกบผ
ทเกยวของทงหมด
และปจจยส าคญคอมการสนบสนนอยางเตมทจากผบรหารสงสด
![Page 25: Hidden power of productivity](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020306/54b8714b4a7959880a8b48aa/html5/thumbnails/25.jpg)