heuristica sitio uai
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EVALUACIÓN HEURÍSTICA Sitio Web Universidad Adolfo Ibáñez
10 · 07 · 13Lenguaje computacional 3
Samira Bajbuj · Danila Ilabaca · Carolina Nuñez · José Miguel Ortega · Catalina Reyes · Alison Saravia
1. META SITIO www.uai.cl
12
3
1. Home 2. Detalle menú desplegable
3. Menú desplegable en el home
1.1. Logo
1.2. Logos asociados
1.3. Identidad visual
1.4. Buscadores
1.5. Header y footer
1.6. Arquitectura de la información MENÚ SUPERIOR
MENÚ PRINCIPAL
Doctorado
Master
MBA
Master of Science
Diploma
Diplomas e class
Escuela de Negocios
Derecho
Ingeniería y Ciencias
Artes Liberales
Psicología
Escuela de Gobierno
Centro de Educación
Ejecutiva
MENÚ INFERIOR
2. Análisis Heurístico2.1 Gráfica de resultados
Objetivos del sitio web concretos y bien de�nidos
Contenidos y servicios ofrecidos precisos y completos
Estructura general del sitio web orientada al usuario
Look & Feel general
Diseño general del sitio web reconocible
Diseño general del sitio web coherente
Se utiliza el idioma del usuario
Soporte en otro idioma
Traducción del sitio completa y correcta
Identidad signi�cativa, identi�cable y visible
Identidad del sitio en todas sus p+aginas
Slogan adecuado al objetivo del sitio
Se ofrece información sobre el sitio web
Existen mecanismos de contacto
Aparecen derechos de autor del contenido
Aparece información sobre autor, fuente y fechas de creación en artículos
Se ha evitado pantalla de bienvenida
Estructura de organización y navegación adecuada
Organización de elementos consistentes
Control del número de elementos y de términos en el menú de navegación
Equilibrio entre profundidad y anchura en el caso de estructura jerárquica
Enlaces fácilmente reconocibles
Caracterización de los enlaces indica su estado
No hay redundancia de enlaces
No hay enlaces rotos
No hay enlaces que lleven a la misma página que se visualizan
Hay un enlace para volver al inicio
Existen elementos de navegación que orienten al usuario
Existe mapa de sitio para acceder directamente a contenidos
Rotulo signi�cativo
Fotografía con correcta resolución
Uso de imagenes dada un tipo de valor añadido
Fotografías comprensibles
Se ha evitado el uso de animaciones cíclicas La búsqueda se encuentra accesible desde todas las páginas
Muestra los resultados de forma comprensible
Se ha evitado la sobrecarga informativa
Interfaz limpia sin ruido visual
Hay zonas en blanco para descansar la vista
Uso correcto del espacio visual de la página
La versión de la página es correcta
El texto de la página se lee sin di�cultad
Se ha evitado el texto parpadeante
Se ha controlado la longitud de la página
Jerarquía visual correcta para relaciones del tipo “parte de”
Se aprovechan zonas de alta jerarquía para conteni-dos más relevantes
Títulos de las páginas controlado y plani�cado
Sistema de rotulado, controlado y preciso
URL página principal correcta, clara y fácil
URL de páginas internas claras
URL de páginas internas permanentes
Sitio web actualizado periódicamente
Se emplea un lenguaje claro y conciso
Lenguaje amigable, familiar y cercano
Cada párrafo expresa una idea
Consistencia de los controles de la interfaz
Metáforas visuales reconocibles y comprensibles
Orden coherente o alfabético de menús des-plegables
Opciones disponibles al rellenar un campo
Consistencia de los controles de la interfaz
El usuario titene todo el control sobre la interfaz
Existe sistemas de validación para evitar errores
Se informa de forma clara y no alarmista cuando se produce un errorSe ha controlado el tiempo de respuesta
Se indica los pasos al completar tareas
Se informa al usuario de lo que ha pasado
Las ventanas del sitio no anulen a las vel navegador
Se evita proliferación de ventanas en la pantalla
Se informa al usuario acerca de lo que está pasando
Fotografía bien recortada
Uso del sonido proporciona algun tipo de valor añadido
Se encuentra fácilmente accesible
Facilmente reconocible como tal
Permite la búsqueda avanzada
La caja de texto es su�cientemente ancha
Sistema de búsqueda simple y claro
Asiste al usuario en caso de no haber resultados
Enlace a AYUDA en zona visible
Acceso y retorno al sistema de AYUDA
Se ofrece AYUDA contextual en tareas compleja
FAQ elegidas y redactadas correctamente
FAQ orrrecta redacción de las respuestas
ASPECTOS GENERALES IDENTIDAD E INFORMACIÓN ROTULADOESTRUCTURA Y NAVEGACIÓN LAYOUT DE LA PÁGINA ENTENDIBILIDAD Y FACILIDAD CONTROL Y RETROALIMENTACIÓN ELEMENTOS MULTIMEDIA BÚSQUEDA AYUDA
USABILIDAD: 68,91%
Objetivos del sitio web concretos y bien de�nidos
Contenidos y servicios ofrecidos precisos y completos
Estructura general del sitio web orientada al usuario
Look & Feel general
Diseño general del sitio web reconocible
Diseño general del sitio web coherente
Se utiliza el idioma del usuario
Soporte en otro idioma
Traducción del sitio completa y correcta
Identidad signi�cativa, identi�cable y visible
Identidad del sitio en todas sus p+aginas
Slogan adecuado al objetivo del sitio
Se ofrece información sobre el sitio web
Existen mecanismos de contacto
Aparecen derechos de autor del contenido
Aparece información sobre autor, fuente y fechas de creación en artículos
Se ha evitado pantalla de bienvenida
Estructura de organización y navegación adecuada
Organización de elementos consistentes
Control del número de elementos y de términos en el menú de navegación
Equilibrio entre profundidad y anchura en el caso de estructura jerárquica
Enlaces fácilmente reconocibles
Caracterización de los enlaces indica su estado
No hay redundancia de enlaces
No hay enlaces rotos
No hay enlaces que lleven a la misma página que se visualizan
Hay un enlace para volver al inicio
Existen elementos de navegación que orienten al usuario
Existe mapa de sitio para acceder directamente a contenidos
Rotulo signi�cativo
Fotografía con correcta resolución
Uso de imagenes dada un tipo de valor añadido
Fotografías comprensibles
Se ha evitado el uso de animaciones cíclicas La búsqueda se encuentra accesible desde todas las páginas
Muestra los resultados de forma comprensible
Se ha evitado la sobrecarga informativa
Interfaz limpia sin ruido visual
Hay zonas en blanco para descansar la vista
Uso correcto del espacio visual de la página
La versión de la página es correcta
El texto de la página se lee sin di�cultad
Se ha evitado el texto parpadeante
Se ha controlado la longitud de la página
Jerarquía visual correcta para relaciones del tipo “parte de”
Se aprovechan zonas de alta jerarquía para conteni-dos más relevantes
Títulos de las páginas controlado y plani�cado
Sistema de rotulado, controlado y preciso
URL página principal correcta, clara y fácil
URL de páginas internas claras
URL de páginas internas permanentes
Sitio web actualizado periódicamente
Se emplea un lenguaje claro y conciso
Lenguaje amigable, familiar y cercano
Cada párrafo expresa una idea
Consistencia de los controles de la interfaz
Metáforas visuales reconocibles y comprensibles
Orden coherente o alfabético de menús des-plegables
Opciones disponibles al rellenar un campo
Consistencia de los controles de la interfaz
El usuario titene todo el control sobre la interfaz
Existe sistemas de validación para evitar errores
Se informa de forma clara y no alarmista cuando se produce un errorSe ha controlado el tiempo de respuesta
Se indica los pasos al completar tareas
Se informa al usuario de lo que ha pasado
Las ventanas del sitio no anulen a las vel navegador
Se evita proliferación de ventanas en la pantalla
Se informa al usuario acerca de lo que está pasando
Fotografía bien recortada
Uso del sonido proporciona algun tipo de valor añadido
Se encuentra fácilmente accesible
Facilmente reconocible como tal
Permite la búsqueda avanzada
La caja de texto es su�cientemente ancha
Sistema de búsqueda simple y claro
Asiste al usuario en caso de no haber resultados
Enlace a AYUDA en zona visible
Acceso y retorno al sistema de AYUDA
Se ofrece AYUDA contextual en tareas compleja
FAQ elegidas y redactadas correctamente
FAQ orrrecta redacción de las respuestas
ASPECTOS GENERALES IDENTIDAD E INFORMACIÓN ROTULADOESTRUCTURA Y NAVEGACIÓN LAYOUT DE LA PÁGINA ENTENDIBILIDAD Y FACILIDAD CONTROL Y RETROALIMENTACIÓN ELEMENTOS MULTIMEDIA BÚSQUEDA AYUDA
USABILIDAD: 68,91%
2. Análisis Heurístico2.2 Fortalezas y Debilidades
1. Aspectos Generales
- NO se da soporte a otros idiomas- NO existe una traducción del sitio completa y correcta
- Objetivos del sitio web concretos y bien definidos- Contenidos y servicios ofrecidos precisos y completos - Estructura general del sitio web orientada al usuario - Diseño general del sitio web coherente- Se utiliza el idioma del usuario- Sitio web actualizado periódicamente
Conclusión
No existe lectura completa del sitio en otro idiomas
Diseño, contenidos y estructura coherente.Buena actualización del sitio web.
2. Identidad e Información
- NO existe slogan o tagline - NO Se ofrece información sobre la protección de datos de carácter personal o los derechos de autor de los contenidos del sitio web.- NO Se ofrece información sobre el autor, fuentes y fechas de creación y revisión en artículos, noticias, informes.
- Identidad o logotipo significativo, identificable y suficientemente visible- Identidad del sitio en todas las páginas- Se ofrece información sobre el sitio web, empresa- Existen mecanismos de contacto.
Conclusión
Identidad institucional poco desarrolladaNo existe políticas de privacidad ni especificación de autores
Identidad gráfica bien definida y reconocibleExisten mecanismos de contacto
2. Análisis Heurístico2.2 Fortalezas y Debilidades
3. Estructura y Navegación
- La caracterización de los enlaces NO indica su estado (visitados, activos)- Hay enlaces rotos
- Se ha evitado pantalla de bienvenida- Estructura de organización y navegación adecuada- Organización de elementos consistente con las convenciones- Equilibrio entre profundidad y anchura en el caso de es- tructura jerárquica- No hay redundancia de enlaces- No hay enlaces que lleven a la misma página que se está visualizando- En las imágenes de enlace se indica el contenido al que se va a acceder- Existe un enlace para volver al inicio en cada página- Existen elementos de navegación que orienten al usuario acerca de dónde está y cómo deshacer su navegación (ej: migas)- Existe mapa del sitio para acceder directamente a los contenidos sin navegar
Conclusión
Interfaz débil y enlaces rotos
Adecuada organización de elementos y tamañosAdecuada cantidad y uso de enlaces para la navegación.
4. Rotulado
Rótulos significativosTítulo de las páginas, correcto y planificadoURL página principal correcta, clara y fácil de recordarURLs de páginas internas clarasURLs de páginas internas permanentes
Conclusión
Rotulado adecuado y coherente
2. Análisis Heurístico2.2 Fortalezas y Debilidades
5. Layout de la página
- Existe ruido visual en páginas internas y de lectura extensa- NO Existen zonas en blanco entre los objetos informativos de la página para poder descansar la vista (en páginas internas)- La versión impresa de la página es NO correcta (no aparece logos y ciertas imágenes)
- Se aprovechan las zonas de alta jerarquía informativa de la página para contenidos de mayor relevancia- Se utiliza correctamente la jerarquía visual para expresar las relaciones del tipo “parte de” entre los elementos de la página- Se ha controlado la longitud de página- El texto de la página se lee sin dificultad- Se ha evitado el texto parpadeante / deslizante
Conclusión
Lectura deficiente en páginas con mucho textoVersión impresa no es correcta
Buen uso de jerarquías y tamaños.
6. Entendibilidad y Facilidad
- Si el usuario tiene que rellenar un campo, las opciones disponibles NO se pueden seleccionar en vez de tener que escribirlas
- Se emplea un lenguaje claro y conciso- Uso consistente de los controles de la interfaz- Metáforas visuales reconocibles y comprensibles por cualquier usuario (ej.: iconos)
Conclusión
Problemas de relleno de campos
Adecuado uso del lenguaje, interfaces y metáforas.
2. Análisis Heurístico2.2 Fortalezas y Debilidades
7. Control y Retroalimentación
- NO Se ha evitado que las ventanas del sitio anulen o se superpongan a la del navegador- NO Se ha evitado la proliferación de ventanas en la pantalla del usuario
- El usuario tiene todo el control sobre la interfaz- Existen sistemas de validación antes de que el usuario envíe información para tratar de evitar errores- Cuando se produce un error, se informa de forma clara y no alarmista al usuario de lo ocurrido y de cómo solucionar el problema- Se ha controlado el tiempo de respuesta- Se ha evitado la descarga por parte del usuario de plugins adicionales- Si existen tareas de varios pasos, se indica al usuario en cual está y cuantos faltan para completar la tarea
Conclusión
Mal uso de ventanas emergentes
Existe una correcta retroalimentación en el sitioAdecuada respuesta a problemas o errores
8. Elementos Multimedia
- Fotografías bien recortadas- Fotografías comprensibles- Fotografías con correcta resolución- El uso de imágenes o animaciones proporciona algún tipo de valor añadido
Conclusión
Adecuado uso de las fotografìas e imágenes
2. Análisis Heurístico2.2 Fortalezas y Debilidades
9. Búsqueda
- La búsqueda, si es necesaria, NO se encuentra accesible desde todas las páginas del sitio- Sistema de búsqueda NO simple y claro- NO Permite la búsqueda avanzada- NO Asiste al usuario en caso de no poder ofrecer resultados para una consulta dada
- El buscador Es fácilmente reconocible como tal- Se encuentra fácilmente accesible- La caja de texto es lo suficientemente ancha
Conclusión
Sistema de búsqueda poco claro e incompleto.
Caja de búsqueda reconocible
10. Ayuda
- No hay sección de ayuda
Conclusión
No hay ayuda
EVALUACIÓN HEURÍSTICA Sitio Web Universidad Adolfo Ibáñez
10 · 07 · 13Lenguaje computacional 3
Samira Bajbuj · Danila Ilabaca · Carolina Nuñez · José Miguel Ortega · Catalina Reyes · Alison Saravia