herramientas practica hhrr

7/26/2019 Herramientas Practica Hhrr

1/17

UNIVERSIDAD DE OCCIDENTEExtensin San Pedro Sacatepquez

!" Ca##e $%& zona $'( P#aza )arian *oca# $( SPS S)Te#" ++,$%-,$. in/o0udeosp"in/o 111"udeosp"in/o

ENTREVISTA

A continuacin se le formula una serie de cuestionamientos se le suplica contestar con la mayorsinceridad y veracidad posible.

Nombre: _______________________________________________________________

Cargo que ocupa:

CO)PETENCIAS"

TRA2A3O EN E4UIPO"

1. Adems de las funciones que desempea en su puesto que otras podra desempear.

!. Adems de su cargo" en que otras actividades colabora.

#. $sta usted dispuesto en colaborar en actividades e%tras.

&i No

'. (a comunicacin que mantiene con sus compaeros de traba)o es buena.

&i No

*. A dems del rea sobre el cual labora que otras mane)a+

ATENCI5N A *OS DETA**ES"

,. $%isten procedimientos establecidos para la reali-acin de sus tareas+

&i No

. /sted se rige a las normas establecidas para la reali-acin de una tarea.

&i No

0. ara cumplir de una forma eficiente con las tareas asignadas" reali-a cambios a las normas

establecidas.

&i No

CO)UNICACI5N

2. Cuando le son requeridos informes sobre sus labores como los presenta+

3ral _____________ $scrito _____________ 3tro_____________

14.(e es fcil para usted la interpretacin de documentos o informes

&i No


2/17



6OR)ACI5N 7 CAPACITACI5N"

11. (as capacitaciones que recibe son de forma constante+

&i No

1!.A cada cuanto tiempo recibe las capacitaciones+

1#.Cree usted que las capacitaciones que reciben son las adecuadas+

&i No

1'.5ue sugiere para me)orar el tipo de capacitaciones que reciben+

ESTA2I*IDAD *A2ORA*" 7 SATIS6ACCI5N"1*.cuanto tiempo lleva laborando en la institucin. _____________ aos.

SATISFACCIN DEL EMPELADO.

1,. $n el traba)o que desempea a diario" &e encuentra a gusto+

&i No

1. &eg6n su criterio cree que est ocupando el cargo que le corresponde+

&i No

10. &eg6n sus 7abilidades y conocimientos que cargo le gustara desempear+

12. $l salario que devenga es acorde a sus requerimientos+

&i No

!4. Cual es el trato que recibe departe de sus )efes o )efe inmediato

8ueno ___________ 9egular _________ alo.

!1. &ostiene buena relacin con su )efe.

&i No

COMPENSACIONES.!!.9ecibe alg6n otro beneficio econmico" a parte de los beneficios establecidos por los de ley.

&i No

!#.cree usted que las compensaciones que recibe estn de acuerdo a sus labores

&i No


3/17



CULTURA ORGANIZACIONAL.

ALINEAMIENTO ESTRATGICO.

!'. Conoce cual es la misin y visin de la empresa.

&i No

!*. &e siente identificado con la misin y visin de la organi-acin.

&i No

!,. Considera que la visin y misin se enfocan a la realidad educativa de nuestro medio.

&i No

CONOCIMIENTO DE NUEVAS TECNOLOGAS

!. ane)a usted sistemas informticos bsicos para el desempeo de sus labores.&i No

.


4/17



BOLETA DE ENCUESTA DIRIGIDA USUARIOS

Boleta de encuesta No. ____

La informacin que proporcione en la siguiente boleta, ser utilizada nicamente para fines acadmicas, por loque ser estrictamente confidencial.

DATOS 8ENERA*ES"

Seo ____ !dad" _________

DATOS ESPECI6ICOS9

#. $omo califica el ser%icio prestado en esta institucin.

&alo ________ 'egular________ Bueno ________ !celente _________

(. $omo califica el ser%icio prestado en relacin al personal)&alo ________ 'egular________ Bueno ________ !celente _________

*. +ue considera que debera me-orarse en esta organizacin en relacin al desempeo de profesorestraba-adores / autoridades)

____________________________________________________________________________________

__________________________________________________

0. $onsidera que el tiempo de espera para ser atendido es prudente)

Si __________ No _______________

1. $omo califica la relacin que demuestra el colaborador con el cliente)

&alo ________ 'egular________ Bueno ________ !celente _________


5/17



HERRAMIENTAS UTILIZADAS PARA EL DIAGNOSTICO DEL CAPITAL HUMANO.

;$&; ?C

A continuacin usted encontrar una serie de situaciones que le van a sugerir ' respuestas. (ea cada una de ellascuidadosamente y anote en la 7o)a de respuestas en el par@ntesis que corresponda un n6mero de la siguiente manera:

EL NMERO 4 CUANDO LA RESPUESTA SEA MS IMPORTANTE.EL NMERO 3 CUANDO LE SEA IMPORTANTE PERO NO TANTO COMO LA ANTERIOR.EL NUMERO2 CUANDO LA PREFIERA MENOS QUE LAS ANTERIORES.EL NMERO 1 CUANDO TENGA MENOS IMPORTANCIA.

No deben repetirse los n6meros en una misma situacin" siempre ser 1"!"# y ' seg6n sea su punto de vista. Noconteste nada en este cuadernillo 7galo en la 7o)a de respuestas" no de)e ninguna sin contestar.

$$(3:

e encuentro sentado frente a un vidrio que esta sucio" a mi no me gusta esta situacin lo que 7ara es:

AB (o limpiara.

8B (e dira al licenciado que si lo manda limpiar.

CB (e dira a la seora del aseo que lo 7aga.


6/17



'. Al conducir su automvil por descuido usted se pasa un alto" el agente de trnsito lo detiene y para permitirle circularnuevamente" le solicita cierta suma de dinero usted.

AB Arranca su automvil y de)a al agente de transito.8B ;rata de llegar a un acuerdo encaminado a disminuir la cantidad de dinero.

CB ide le sea levantada la infraccin pertinente.


7/17




8/17



1. (a familia de pero tiene un 7i)o drogadicto y es amigo de su 7i)o desde pequeo" al saberlo usted:

AB (e pide a su 7i)o que no lo vuelva a ver.8B (e sugiere a su familia que lo lleven a Centros de ?ntegracin uvenil para que lo ayuden.

CB &i el muc7ac7o ya es drogadicto le pide le obsequie un relo) que tanto le gusta a su 7i)o para no decrselo a suspadres.


9/17



TEST DE ZAVIC

HOA DE RESPUESTAS

N389$: $CDA:

$&C3(A9?


10/17



TEST DE LIDERAZGO.Nombre"

2uesto"

A continuacin te presento el siguiente test para saber cul es tu estilo de liderazgo. Toma una hoja de

papel y un lpiz y de cada tem selecciona la respuesta que mejor te describa. Iniciemos entonces.

1.Me describira a m mismo principalmente como

A. Extroertido! pero me gusta que se hagan las cosas

". Extroertido! y me gusta relacionarme con la gente

#. $eserado! pero dis%ruto las relaciones uno a uno

&. $eserado! y me gusta analizar o planear las cosas sistemticamente

2. Si le preguntara sobre m a un buen amigo o familiar, l o ella dira que soy

A. 'na persona estable y que da apoyo

". 'n indiiduo orientado hacia las metas

#. 'n indiiduo cauto y organizado

&. 'na persona inspiradora y diertida

3. u!ndo tengo elecci"n, me gusta#A. 'n ritmo estructurado y calculado con pocos cambios

". 'n ritmo rpido e intenso con propsito

#. 'n ritmo rpido! con mucha energa y muchos cambios

&. 'n ritmo lento y metdico sin cambios

$. %n mi opini"n, las normas

A. (ueden ser rodeadas o quebrantadas. &e todos modos hay muchas

". (ueden ayudar a la gente a llearse bien proporcionando estabilidad y certeza

#. )on para otras personas

&. )on necesarias para un mundo estructurado y ordenado

&. Si me dan elecci"n, preferira 'estir

A. Trajes elegantes y clsicos o atuendo de negocios

". $opa erdaderamente clsica que sea prctica

#. Trajes brillantes y coloridos que est*n de moda

&. $opa de colores neutros que sea cmoda

(.%stresado, puede que yo

A. +e impaciente y proteste

". +e retire a la soledad y me aleje emocionalmente

#. +e uela bastante hablador y desorganizado

&. Analice demasiado y me uela crtico


11/17



).Mi lema en la 'ida es

A. Todo se hace por una razn

". ,(ersguelo-#. ,'no para todos y todos para uno-

&. os necesitamos los unos a los otros

*.+ la ora de tomar decisiones, yo

A. &ecido con rapidez y prosigo

". Tiendo a seguir la opinin popular

#. /e pregunto a un amigo cercano lo que piensa

&. $ecopilo in%ormacin e inestigo para tomar la decisin correcta

-.%n una esta o reuni"n grande, es probable que yo

A. Encuentre una excusa para no asistir. o me gustan las 0estas". +e encanta mezclarme y conocer gente nuea

#. "usco a alg1n amigo o a alguien que conozca y normalmente estoy slo con esa persona

&. Aparezco all! saludo a algunos! y me oy si no hay alguna razn concreta para que yo est* all 2o si no

hay nada all que me interese3

1/.Si me dan elecci"n, preferira conducir

A. 'n auto deportio rpido

". 'n auto con0able y de tama4o medio

#. 'n ehculo diertido! nueo y actual

&. 'n auto prctico y econmico11.uando me comunico con otros, tiendo a

A. Escuchar ms que hablar

". A0rmar mi opinin abiertamente

#. 5ablar de modo preciso y concreto

&. 5ablar ms que escuchar

12.uando se me da a completar un proyecto, de inmediato

A. (roceso y analizo para determinar el curso de accin ms estrat*gico

". 5ago preguntas en cuanto al tiempo dado! la carga de trabajo y los requisitos

#. &elego a los directios&. 5ablo sobre ello con otros y eo qui*n puede ayudar

13.+ la ora de presentar algo a la 0unta directi'a, yo

A. +etdicamente abordo preocupaciones y problemas planteados

". Enseguida oy a las implicaciones %undamentales 6 0nancieras

#. #omparto logros antes de pasar a los hechos y las ci%ras

&. (roporciono todos los hechos! ci%ras y n1meros junto con las preisiones


12/17



1$.+l presentar, respondo con

A. +i capacidad de comunicar con rapidez y e0cacia

". +i 1ltimo y mejor arte%acto que complemente mi comunicacin#. +i presentacin (o7er(oint que me mantiene en curso

&. +is diapositias! esquemas! gr0cos y hojas Excel para presentar datos

1&.aso la mayor parte de mi da de traba0o

A. A un ritmo rpido

". $epasando datos y %ormulando planes estrat*gicos

#. +otiando! inspirando y trabajando por medio de mi equipo

&. $euni*ndome indiidualmente con el personal para asegurarme de que todos estn en curso

1(.uando surge una crisis, yoA. In%ormar* a la gente del desa%o y los reunir* en torno a *l

". #ompartir* la situacin con todos y pedir* sugerencias

#. &etendr* el su%rimiento de inmediato! y luego decidir* los siguientes pasos

&. $ecurrir* a polticas y procedimientos sobre cmo responder

adecuadamente

1).Me mantengo moti'ado al

A. 5acer las cosas correctamente y con e0cacia

". Trabajar con un equipo hacia una meta com1n

#. +antener mi en%oque en el objetio 0nal o desa%o&. Alentar a otros y recibir un reconocimiento justi0cado

1*.+dministro mi tiempo

A. Estructurando el da y planeando cuidadosamente cada paso

". )iendo 8uido con mi da y mis prioridades

#. 5aciendo primero lo que dar los mayores resultados ms rpidamente

&. (laneando metdicamente el da

1-.+l acer e'aluaciones de rendimiento a empleados, tiendo a

A. 5ablar de cada rea que necesite mejora con el prestigio en 1ltimo lugar". Edi0car la relacin primero y luego abordar algunas preocupaciones menores

#. (roporcionar ms aliento que crtica constructia

&. o apartar tiempo para ellos o aanzar con pocos comentarios

2/.uando tengo una idea estupenda

A. 5ago que trabajen en ella! aun si tenemos que cambiar de direccin

". /es hablo a todos de ella sin ninguna direccin

#. /o hablo con el equipo y solicito comentarios

&. /a examino y analizo minuciosamente antes de presentarla a alguien


13/17



3456 7! '!S28!S96S 7!L !N9'!:;S9674

TEST DE LIDERAZGO.Nombre"

2uesto"

Ahora marca de cada tem la letra que seleccionaste y luego suma las letras seleccionadas en cada

columna.

1 +

9 " & A #

: " # & A

; # A " &

< A # & "

= A # " &

> " # & A

? A " # &

@ & " # A

B A # " &

" & A #

9 # & " A

: " # A &

; A " # &

< A # & "

= # A " &

> # & " A

? # " & A

@ & # " A

9B A " # &

Total

(er0l #omandante Entrenador #onsejero &irector

ombre


14/17



TESTS DE PA*A2RAS NO RE*ACIONADAS % E3ERCICIOS

C% E:ercicios de Pa#a;ras No Re#acionadas9

= Seale la palabra que no est relacionada con las dems"

#= a> mes b> !nero c> 4ctubre d> 6bril

(= a> niez b> -u%entud c> senectud d> nacimiento

*= a> libra b> franco o > duro d>dlar

0= a>grande b> etenso c> enorme d> rido

1= a> andar b> paseo c> correr d> saltar

?= a> tringulo b> rombo c> cuadrado d> rectngulo

@= a> Lisboa b> L/on c> 'oma d> &adrid

A= a> atento b> aplicado c > listo d> estudio*

= Seale la palabra que abarca a las dems"

= a> Ceografa b> 6natoma c> $iencia d> Dsica

#E= a> rectngulo b> polgono c > rombo d> cuadrado

##= a> %irtud b> esperanza c> caridad d> fe

#(= a> mano b> dedo c> ua d > brazo

#*= a> palabra b> letra c> slaba d> consonante

#0= a> par b> primo c> nmero d> impar

#1= a> colmena b> reina c> obrera d> zngano


15/17



RESPUESTASTESTS DE PA*A2RAS NO RE*ACIONADAS % E3ERCICIOS

#F a

(F d

*F c

0F d

1F b

?F a

@F b

AF d

F c

#EF b

##F a

#(F d

#*F a

#0F c

#1F a


16/17



NOM!RE"

S#$% &% '#()*#(+% ,*# -'#% )'+*/% (0'# &% '#-*#/-% -/ ,*# (#/+# &( #/*/-%("

5 NUNCA. 15 POCAS VECES AL A6O O MENOS. 25 UNA VEZ AL MES O MENOS.35 UNAS POCAS VECES AL MES. 45 UNA VEZ A LA SEMANA. 75 POCAS VECES A LASEMANA. 85 TODOS LOS DAS.

1. e siento emocionalmente agotado por mi traba)o2. Cuando termino mi )ornada de traba)o me siento vaco3. Cuando me levanto por la maana y me enfrento a otra )ornada de traba)o me

siento fatigado

$. &iento que puedo entender fcilmente a los pacientes&. &iento que estoy tratando a algunos pacientes como si fueran ob)etos

impersonales(. &iento que traba)ar todo el da con la gente me cansa). &iento que trato con muc7a eficacia los problemas de mis pacientes*. &iento que mi traba)o me est desgastando-. &iento que estoy influyendo positivamente en la vida de otras personas a trav@s

de mi traba)o

1/. &iento que me 7e 7ec7o ms duro con la gente11. e preocupa que este traba)o me est@ endureciendo emocionalmente12. e siento con muc7a energa en mi traba)o

13. e siento frustrado en mi traba)o1$. &iento que estoy demasiado tiempo en mi traba)o1&. &iento que realmente no me importa lo que les ocurra a mis pacientes1(. &iento que traba)ar en contacto directo con la gente me cansa1). &iento que puedo crear con facilidad un clima agradable con mis pacientes1*. e siento estimado despu@s de 7aber traba)ado ntimamente con mis pacientes1-. Creo que consigo muc7as cosas valiosas en este traba)o2/. e siento como si estuviera al lmite de mis posibilidades21. &iento que en mi traba)o los problemas emocionales son tratados de forma

adecuada

22. e parece que los pacientes me culpan de alguno de sus problemas


17/17



ASPECTO EVALUADO PREGUNTA PUNTUACION

Cansancio emocional 1H!H#H,H0H1#H1'H1,H!4 *' '4

herramientas practica hhrr

Documents