Herramientas para la comunicación y el trabajo interno

Wikihapiness – 28/10/2011

La Internet social

¿Nos conocemos?

CURSOS EN WIKIHAPINESS ¿cómo nos afecta profesionalmente la internet social?

Yo y mi trabajo:ofimática

Yo y mi trabajo:ofimática

Nuestra actividad comoempresa o entidad

Nuestra actividad comoempresa o entidad

La relación con el exterior:conversar con la sociedadLa relación con el exterior:conversar con la sociedad

“Nuestro” trabajo: relacionesentre los miembros del equipo“Nuestro” trabajo: relaciones

entre los miembros del equipo

WEB 2.0WEB 2.0

Cono-cimientoCono-

cimiento

Gestión colaborativa

de lainformación

Gestión colaborativa

de lainformación

Informática personal

Ofimática

Informática personal

Ofimática

Sistemas de información e informática de proceso (CRM, ERP)

Sistemas de información e informática de proceso (CRM, ERP)

Donde estamos...

LA INTERNET SOCIALHerramientas para la comunicación y el trabajo interno

- Comprender la lógica de la web 2.0 y los cambios en la cultura organizativa que conlleva.

- Conocer nuevas herramientas y sus posibles usos para la mejora de la comunicación y organización interna.

- ¡Empezar a andar por la senda del cambio!

- Comprender la lógica de la web 2.0 y los cambios en la cultura organizativa que conlleva.

- Conocer nuevas herramientas y sus posibles usos para la mejora de la comunicación y organización interna.

- ¡Empezar a andar por la senda del cambio!

OBJETIVOS

PROGRAMA

LA INTERNET SOCIALHerramientas para la comunicación y el trabajo interno

1. La Web 2.0 y su impacto en la cultura organitzativa

2. Comunicación y trabajo interno: análisis de necesidades y retos

3. Herramientas web 2.0 para la comunicación y el trabajo interno

4. El proceso de cambio

1. La Web 2.0 y su impacto en la cultura organitzativa

2. Comunicación y trabajo interno: análisis de necesidades y retos

3. Herramientas web 2.0 para la comunicación y el trabajo interno

4. El proceso de cambio

1. La web 2.0 y su impacto en la cultura organizativa

Tecnología y cambio

“Internet es mucho más que una tecnología; es un medio de comunicación, de interacción y de organización social.”

Manuel Castells

Pero, ¿POR QUÉ?

DEFINICIÓN DE WEB 2.0

“La Web 2.0 es una nueva generación de servicios y aplicaciones web en línea que facilitan la publicación, el compartir y la difusión de contenidos digitales, que fomentan la colaboración y la interacción en línea y que ofrecen unos instrumentos que facilitan la búsqueda y la organización de la información en línea.”

Grané, Mariona; Willem, Cilia (Coord.) “Web 2.0: nuevas formas de aprender y

participar”. Laertes – Educación (2009).

Foto: popoever

5 características de la web 2.0

Servicio

s on

-line

: u

bicu

ida

d

Co

mp

uta

ción e

n la

n

ube

Ca

mbio

consta

nte

Alto

gra

do

de

flexib

ilida

d y p

erm

eab

ilida

d

Cam

bio d

el m

od

elo

de

ne

go

cio

Web 2.0 y cultura organizativa

Del conocim

iento individual al colectivo (¿

inteligencia?)

Horizontalidad vs. Jerarquía

(¿interm

ediarios?)

Aprendizaje constante (LLL)

Orientación hacia colaborar y com

partir

Impacto en la organización de la

información y su creación

¡Y si no subo al tren? Ineficacia +

ineficiencia + pérdida de talento

Requiere un esfuerzo

Desaprender conceptos

Desaprender conceptos

Olvidar ideas erróneas

Olvidar ideas erróneas

Construir nuevos mapas mentales

Construir nuevos mapas mentales

Tener una nueva mirada y avanzar

Tener una nueva mirada y avanzar

- Es má

s seg

uro

te

ne

rlo

tod

o e

n m

i PC

; ten

er

las c

osa

s en

in

tern

et e

s p

elig

roso

.

- El ún

ico

sistem

a

de

g

estio

na

r p

roye

cto

s e

s ma

nd

ar

po

r e-m

ail

wo

rds y

exc

els.

- La in

tran

et q

ue

c

on

struire

mo

s y el ER

P n

os

reso

lverá

n

tod

os lo

s p

rob

lem

as.

Algunos conceptos a desaprender

- La información se debe centralizar, estructurar y canalizar, de arriba abajo y de dentro hacia fuera.

- Las habilidades digitales de los directivos no son importantes para liderar y dirigir.

2.Comunicación y trabajo interno: análisis de necesidades y retos

¿Qué necesidades tiene mi ONG?

¿Con qué condicionantes nos encontramos?

3. Herramientas web 2.0 para la comunicación y el trabajo interno

NUEVOS INSTRUMENTOS

Los datos en la nube, el disco duro virtual

Archivardocumentación

NUEVOSINSTRUMENTOS

Marcadores sociales

Archivar información de la red

NUEVOS INSTRUMENTOS

Reuniones múltiples on-line

Comunicarse

NUEVOS INSTRUMENTOS

Mensajería instantánea y Microblogging

Comunicarse

NUEVOS INSTRUMENTOS

Gestión de proyectos online

- Gestión de la información

- Coordinación y seguimiento

- No creación de contenido

Comunicarse + Organizarse

NUEVOS INSTRUMENTOS

Generación de contenido/información

Generar contenido

NUEVOS INSTRUMENTOS

Google Apps, la intranet 2.0

- Herramienta de herramientas sencilla, potente y muy flexible

- No dispone de gestor de proyectos específico, pero se puede usar como tal

+

Comunicarse + Organizarse +

Generar contenido

NUEVOS INSTRUMENTOS

Entorno integral de trabajo

La herramienta total en modo puzzle

Comunicarse + Organizarse +

Generar contenido +Archivar información +

Archivar documentación

¿Y si jugamos a combinar el uso de distintas herramientas para generar el entorno de trabajo

que más favorezca a mi entidad?

4. El proceso de cambio

Foto: PeterGerdes

Decisión

Decisión

VoluntadVoluntad

TiempoTiempo

Pasos a seguir- A

na

lizar, d

e form

a pa

rticipativa, las

ne

cesid

ade

s de

nu

estra

org

aniza

ción

- De

finir o

bje

tivos estra

tég

icos

- De

termina

r qu

é he

rram

ien

tas d

an

me

jor re

spue

sta a nu

estra

s

ne

cesid

ad

es y o

bjetivo

s

- Plan

ificar e

l proce

so d

e

imp

leme

ntació

n (¡form

ació

n!)

- Implem

en

tació

n

- Eva

luació

n

- Vue

lta a

em

peza

r!

9.¡Recapitulemos!

Resumen

Internet ofrece un gran

potencial para la mejora de la

de la comunicación interna y

el trabajo conjunto

Internet ofrece un gran

potencial para la mejora de la

de la comunicación interna y

el trabajo conjunto

Horizontalidad, conocimiento

colaborativo, ubicuidad on-line,

Desorden óptimo, flexibilidad...

Horizontalidad, conocimiento

colaborativo, ubicuidad on-line,

Desorden óptimo, flexibilidad...

NUEVASHERRAMIENTAS

Y USOS

CAMBIO DEPARADIGMA

¿Con qué idea nos quedamos?

¡Que

la fue

rza d

e la

we

b 2.0

os a

co

mp

añe

!

lidia

@c

om

pa

rtic.c

at

pa

u@

co

mp

artic

.ca

t