Herramientas de la Calidad

Actividad 2Daniel Tejeda 08000428

HOSHIN KANRIO Traducido “Implementación de las

políticas”.O Es una modelo de gestión

estratégica basado en el ciclo PDCA: Planificar -> Hacer -> Verificar ->

Actuar, (Ciclo de Deming)

Ciclo Deming (PDCA)O PlanificarO Hacer O Verificar O Actuar

HOSHIN KANRI

AplicacionDiferencias y Similitudes

O Importaciones periodicamenteO Planificar: en base al

inventario y a los requerimientos de nuestros clientes

O Hacer: se verifica el stock y se realiza el pedido a nuestro proveedor.

O Verificar: se da seguimiento hasta cumplir con la fecha prometida.

O Actuar: se cuenta con planes preventivos en caso se tenga retraso en la fecha prometida.

O Buscan la mejora continua en los procesos

O Se aplica en la vida diaria

O Sistema sencillo de gestion para la calidad

Total Quality Managemente (TQM)

O El objetivo es lograr un proceso de: O Mejora continua de la calidad O Mejor conocimiento O Control de todo el sistema

O (diseño del producto o servicio, proveedores, materiales, distribución, información, etc.)

O Cero defectos en calidad

MODELO TQM

Total Quiality Management

AplicacionSimilitudes y Diferencias

O Atender correctamente los requerimientos de los clientes, facturar sin errores, y no producir contaminación.

O Evaluar ja entrega justo a tiempo y la cantidad solicitad.

O Busca los cero defectos al igual que l modelo Six Sigma y la mejora continua.

O Puede aplicarse en cualquier lugar donde haya procesos.

O El objetivo principal es la satisfaccion del cliente

KAIZENO Se basa en el desarrollo de una

cultura, brindando participación a todos los trabajadores, desde la alta gerencia hasta el personal de limpieza.

O Es una cultura de mejoramiento continuo que se centra en:O Eliminación de los desperdicios O En los despilfarros de los sistemas

productivos

Modelo KAIZEN

KAIZEN

AplicaciónDiferencias y Similitudes

O Se enfoca en los cambios positivos por lo que en la vida diaria es fácil aplicarlo si se cuenta con una motivación alta.

O La motivación nos brinda un mejor rendimiento en el trabajo así mismo se cuenta con actitud positiva

O Se enfoca en el personal para obtener mejores resultados.

O Es una cultura que busca el buen rendimiento y la adaptación a los cambios.

O Utiliza pequeños cambios para crear una gran marca en el futuro

DMAICO Sistema que brinda mejoras mesurables y

significativas a procesos existentes que caen por debajo de sus especificaciones.O Definir los objetivos del proyectoO Medir el proceso y rendimientoO Analizar y determinar las causas

principales O Mejorar los procesos eliminando los

defectos.O Controlar el rendimiento de los procesos

futuros.

Modelo DMAIC

DMAIC

AplicacionDiferencias y Similitudes

O Cualquier procedimiento debe ser evaluado y en base a los resultados hacer un analisis estadistico y posteriormente una interpretacion de datos y brindar soluciones que mejoren el procedimiento

O Todas las herramientas se fundamentan en la estadistica para la evaluacion e interpretacion de los datos por lo que son herramientas que se complementan.

O Se establecen las medidas y puntos de control en el proceso.

TRILOGIA JURANO La planificación de la calidad en uno

de los tres procesos básicos de gestión por medio de los cuales gestionamos la calidad. Los tres procesos (la trilogía de Juran) están interrelacionados.

O Control de calidad.O Mejora de nivel o cambio significativo.O Planeación de la calidad.

TRILOGIA JURAN

TRILOGIA JURAN

Aplicación Diferencias y Similitudes

O Cuando se realiza un proyecto se debe de hacer un estudio o bien una evaluación al problema.

O Luego buscar las formas de poder controlar el problema y por ultimo buscar las mejoras que se pueden hacer, ya sean económicas o de capacidad

O Enfatiza las demas herramientas tomando como punto de partida la evaluacion, que es un examen que se realiza del problema para luego buscar soluciones y darle seguimiento.

OTRAS HERRAMIENTAS

O Lluvia de ideasO Diagrama de ParetoO Diagrama de Causa – Efecto

(Ishikawa)O Diagrama de FlujoO Diagrama de ControlO Indicadores