helsedirektoratet - ny cms-løsning · kravspesifikasjon (endelig kunngjøring) og konkurranse 1....

Ny CMS-løsning i HelsedirektoratetLeverandørmøte 30.10.2017

Leverandørmøte CMS-løsning

«Det de trenger, når de trenger det, der de er»

30.10.2017 2

Leverandørmøte CMS-løsning30.10.2017 3


Krav fra norske myndigheter…• «Brukerne, og deres behov, skal være det sentrale

utgangspunktet» (Digital agenda for Norge, Meld. St. 27 (2015–2016) • «Offentlige tjenester skal oppleves sammenhengende og helhetlige for

brukerne, uavhengig av hvilke offentlige virksomheter som tilbyr dem» (Digital agenda for Norge, Meld. St. 27 (2015–2016)

• «Virksomheter må ta stilling til hvilken informasjon som kan gjøres tilgjengelig for gjenbruk i offentlig sektor, og viderebruk av privat sektor» (Digitaliseringsrundskrivet 2017)

• «...tilgjengelig i maskinlesbare formater, fortrinnsvis gjennom API'er» (Digitaliseringsrundskrivet)


…og forventninger fra brukerne• «Jeg ønsker meg anbefalingene i de verktøyene jeg bruker til

vanlig» (overlege, Haukeland sykehus) • «I en hektisk sykehushverdag… ønsker meg klikkbare

skjemaer» (sykepleier, Ullevål) • «Mange rapporteringer er ikke elektroniske…må plotte ting manuelt,

mangler elektronisk samhandling» (lege, Rikshospitalet) • «Jeg har lett etter informasjon flere ganger, uten å finne det jeg leter

etter. Det må fungere der og da i hverdagen» (fastlege) • «Jeg har sett anbefalinger fra to retningslinjer om samme tilstand og

samme pasientgruppe, og de sier ikke det samme» (overlege St. Olavs hospital)


Slik har vi pleid å lage innhold…

30.10.2017 7

NettsidePubliseringsverktøy


…og slik skal vi lage det nå

30.10.2017 8

Nytt CMS

Dundas, Power BI

(statistikk)

MAGICApp,Apollo (normerende

innhold)

Andre verktøy

(Annet offentlig innhold)

API

Norsk elektronisk

legehåndbok

Helsenorge.no

Sykehusenes nettsider

Lovdata.no

Elektroniske pasientjournaler

Apper

Andre nettsider

Helsedir.no

Helfo.no

Helse-register


Da trenger vi en CMS-løsning som gjør det enkelt å:1. hente innhold fra flere kildesystemer, og presentere det som helhetlige

forløp for målgruppene 2. distribuere alt innhold eksternt via API 3. støtte prosessflyt og digitalisert dialog med sluttbrukere 4. forvalte innholdselementer 5. sette opp nye maler og utvikle ny funksjonalitet


1. Hente innhold fra flere kildesystemer, og presentere det som helhetlige forløp for målgruppene

30.10.2017 10


Hente innhold fra interne og eksterne systemer

30.10.2017 11

Nytt CMS

Dundas, Power BI

(statistikk)


innhold) Andre verktøy


API

Norsk elektronisk

legehåndbok

Helsenorge.no


Lovdata.no


Apper

Andre nettsider

Helsedir.no

Helfo.no

Helse-register


Eksempel: Hent innhold fra lovdata.no og NAV

30.10.2017 12

• Leger og andre behandlere får oppgjør basert på takster for ulike behandlinger

• Takster og lovverk må kunne hentes fra andre systemer, og gjenbrukes sammen med annen informasjon i egne flater…

• …og kunne distribueres videre til EPJ-systemer o.l.


Innholdselementene må kunne merkes med interne og eksterne metadata

30.10.2017 13

• Metadata administrert i verktøyet…

• …eller hentet via API (f.eks. medisinske kodeverk, lovdata etc.)

Lovparagraf = <Lovnavn + paragraf>

Type=Takstregulativ


Eksempel: Hente fra CMS for helsefaglige anbefalinger

30.10.2017 14

• Innhold kan være relevant i flere kontekster

• Hvert innholdselement skal kun vedlikeholdes ett sted


Hvordan gjøres dette i verktøyet?

30.10.2017 15

• Hvordan oppdatere innhold (både fra CMS og kildesystem)?

• Hvordan se hvor et element er i bruk?

• Er det mulig med lokal endring/tillegg?

• Hvordan finne innholdselementene i CMS-et?


2. Distribuere alt innhold (via eksternt API)

30.10.2017 16


Distribuere innhold til målgruppenes flater

30.10.2017 17

Nytt CMS

Dundas, Power BI

(statistikk)


innhold) Andre verktøy


API

Norsk elektronisk

legehåndbok

Helsenorge.no


Lovdata.no


Apper

Andre nettsider

Helsedir.no

Helfo.no

Helse-register


Eksempel: Anbefaling

30.10.2017 18


Eksempel: Statistikk

30.10.2017 19


Eksempel: Pakkeforløp

30.10.2017 20


Eksempel: Spesialistutdanning

30.10.2017 21


Eksempel: Kliniske studier (andre helseaktører tenker på samme måte)

30.10.2017 22


3. Støtte prosessflyt og digitalisert dialog med sluttbrukere

30.10.2017 23


Støtte for prosessflyt og digitalisert dialog med sluttbrukere

30.10.2017 24

• Digitalisert dialog der brukerne ledes gjennom prosesser for å søke autorisasjon, spesialistgodkjenning, refusjoner, tilskudd etc.

• Skjemafunksjonalitet der veiledning kan gis i kontekst av skjemaet • Bruker skal kunne sjekke status på søknad og ha direktedialog med

saksbehandler via løsningen • Mellomlagring av dokumenter (min side) og mulighet for sikker innlogging

(id-porten) • Støtte for automatiserte prosesser og tjenester, med kobling mot interne

fagsystemer • Støtte for ikke-personlig (maskinell), individuelt tilpasset veiledning (f.eks.

chatbot)


Eksempel: Søk autorisasjon som helsefagarbeider

30.10.2017 25


Eksempel: Automatiserte svarløsninger• Helfo håndterer 100.000 e-poster og telefoner fra helseaktører per år • Ønsker automatiserte svarløsninger som kan brukes døgnet rundt, ikke bare

i åpningstiden

30.10.2017 26


Eksempel: Min side

• Sende søknad • Sjekke status på søknad/prosess • Kontakt til saksbehandler • Status dokumentasjon • «Andre ting vi vil de skal vite,

som de kanskje ikke oppsøker selv»

30.10.2017 27


4. Forvalte innholdselementer

30.10.2017 28


Skrive og forvalte innholdselementer

30.10.2017 29

• Standard CMS-funksjonalitet • Visning/preview i egne flater • Støtte at flere kan jobbe med et

innholdselement samtidig • Etc.


Støtte for redaksjonell forvaltning av innhold

30.10.2017 30

• «Mine sider» for redaktører – Statistikk – Scoreboard – Brutte lenker – Ja/nei – Varsling


5. Sette opp nye maler og utvikle ny funksjonalitet

30.10.2017 31


Utvikling av nye maler og funksjonalitet• Enkelt å tilpasse malverk til nye krav og ny innsikt (om brukerne) • Enkle løsninger for at webredaksjonen selv kan sette opp (og rulle ut) nye

maler • En løsning som gjør det enkelt med hyppige og små releaser, uten

omfattende testing av hele løsningen • Mer konfigurering enn programmering • Gradvis utrulling, flere moduler etter hvert • Varsling og abonnementsfunksjonalitet for sluttbruker

30.10.2017 32


Veien videre

30.10.2017 33


Hva mer trenger vi?• Kravene er ikke uttømmende, og en detaljert kravspesifikasjon vil bli

utarbeidet til endelig kunngjøring. – Roller og tilganger – UU-krav – Sikkerhet – Brukervennlighet i verktøyet – Etc.

30.10.2017 34


Tidsplan

30.10.2017 35

Aktivitet Frist

Interesserte leverandører oppfordres til å gi en kort skriftlig beskrivelse av følgende punkter:

1. Hvordan vil leverandørens løsning passe inn i målbildet til Helsedirektoratet og Helfo? Kan leverandør tilby en komplett løsning eller vil en trenge separate løsninger for samhandling og publisering (CMS)?

2. Dekkes nøkkelkravene av leverandørens produkt/løsning? I tilfeller hvor det ikke er match, hva anbefaler leverandøren som alternativ?

3. Helsedirektoratet vurderer fortløpende skyløsninger som alternativ til lokale installasjoner. Hva tilbyr leverandøren av skytjenester og hvordan er det differensiert i forhold til lokale installasjoner?

4. Hvilke trender ser leverandøren som vil kunne påvirke hva slags løsning vi bør velge? Punkt 3 kan evt. utdypes her.

5. Gi innsikt i hvilke aktiviteter, ressurser og organisering som vil kreves av et prosjekt for å realisere kravene.

6. Gi en kort beskrivelse av tidligere lignende prosjekter med referanser.

10. november kl.12.00

1-1-samtaler. Dersom det er behov for utdypende informasjon, kan et utvalg leverandører bli invitert til 1-1-samtaler. 1. desember

Kravspesifikasjon (endelig kunngjøring) og konkurranse 1. kvartal 2018

Anskaffelse og implementering 1. eller 2. kvartal 2018

Ny helsedirektoratet.no og helfo.no Høsten 2018


Spørsmål?

30.10.2017 36

helsedirektoratet - ny cms-løsning · kravspesifikasjon (endelig kunngjøring) og konkurranse 1....

Documents