Helena LopesUnidade de Orientação e Integração - FEUP

A ENTREVISTA NO PROCESSO DE SELECÇÃO

“Como entrevistados somos, em primeiro lugar, vendedores. O produto que vamos vender somos nós próprios, e as qualidades dos produtos são as nossas experiências, capacidades e personalidade”.

(Medley, 1984 p. 22)

Entrevista de Selecção

A entrevista é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si (entrevistador/s e entrevistado/s).

Chiavenato ( (2000)

A definição de entrevista pode ser algo como uma comunicação bilateral em que uma das partes se procura informar dos conhecimentos, motivações e sentimentos da outra parte.

Na entrevista

• Uma entrevista dá a oportunidade de revelar outros aspectos para além do que está no currículo, de acentuar as– capacidades de comunicação, – a autoconfiança, – a energia, – a criatividade que permitirão ao entrevistador formar uma imagem favorável

do candidato.

Tipos de Entrevista

Entrevista individual de stress socialem painel

Entrevista telefónica

• Entrevista em grupo• Entrevista orientada

Objectivos do Candidato com a Entrevista

Promover os seus serviços;Fazer valer as suas competências;Verificar se o posto de trabalho corresponde aos

seus interesses;“Convencer” o empregador a admiti-lo na sua

empresa.

Preparar a entrevista

• Roupas e Higiene• Pontualidade

(telefonar a confirmar hora e local)

• Fazer o trajecto antes • Não chegar cedo

demais…

Entrevistado - Preparação da Entrevista

Identificação da empresa e do entrevistador; Pesquisa do ramo de actividade da empresa:

tempo existência;

volume de negócio;

n.º de efectivos;

localização,

cultura ...

Cardoso (2000)

Obter Informações acerca da Empresa

Leitura da imprensa especializada; Contacto com a rede de conhecimentos; Pesquisa na internet; Pesquisa nas agências de emprego.

É igualmente importante recolher informação acerca do entrevistador (nome, grau académico e função na empresa). Se possível, claro.

Factores Chave a ter em conta numa Entrevista

Domínio total do CV; Domínio das competências profissionais e dos seus

pontos fortes e menos fortes; Domínio de todas as referências sobre o posto de

trabalho; Domínio do seu projecto profissional.

Cardoso (2000)

Estratégias a seguir pelo Candidato para a Entrevista

Preparar cada uma das rubricas do CV Fazer simulações dos diferentes estilos de

entrevista com amigos e/ ou familiares Preparar respostas para as perguntas que são

habitualmente colocadas nestas entrevistasCardoso (2000)

O Esquema da Entrevista- perspectiva candidato Brown e Brandreth (1987)

Aperto de mão e cumprimentoConversa de carácter geralBreve resumo de si próprioBreve abordagem ao seu meio e situação familiarPassado educacional e habilitaçõesPorque muda de emprego ou porque é que se candidata àquele preciso emprego

O Esquema da Entrevista perspectiva o candidato Brown e Brandreth (1987)

Que tipo de emprego desejaUma apreciação sobre o emprego em oferta e/ ou a empresa em questãoTermos e condiçõesOportunidades do candidato fazer perguntas adicionaisDespedidas e agradecimentos

Atitudes a assumir/evitar

Crie uma imagem positiva Dirija-se de forma agradável Cumprimente o entrevistador com um aperto de mão firmeSente-se apenas quando lhe derem indicação para o fazer Evite fumar durante a entrevistaNão olhe para o relógioEvite falar de outros candidatosProibido: mastigar pastilha elásticaNão corte a palavra ao entrevistador

Atitudes a assumir ao longo da Entrevista

Sente-se direito na cadeira, mãos colocadas sobre a mesa, nos apoios laterais da cadeira ou sobre os joelhos – mas evite uma postura rígida(??)Seja honesto e verdadeiro e evite a falsa modéstia ou a arrogânciaEvite gesticular em demasia, baixar a cabeça, fixar os olhos na mesa,cruzar os braços, apoiar a cabeça com a mão e tapar a boca

Atitudes a assumir ao longo da Entrevista

Ao sair, cumprimente da mesma forma o entrevistador, com um aperto de mão e não se esqueça de agradecer a entrevista, dirigindo-se-lhe pelo seu nome e título académicoO salário segundo alguns autores é um assunto que deve ser abordado pelo entrevistador. Só deve fazer referência ao salário quando tiver indícios da intenção e interesse em ser contratado

Auto-Avaliação da actuação após a Entrevista

Fixar os aspectos positivos e corrigir, em futuras entrevistas, os que não correram bemApós cada entrevista deverá registar e reflectir a avaliação que faz da sua prestação em comparação com os comportamentos sugeridos

Cardoso (2000)

Guião da entrevistaFale-me de si ou dê-se-me a conhecerQue competências adquiriu ao longo do seu percurso profissionalQuais as actividades mais relevantes em que participou?Qual o seu estilo de trabalho?Porque se candidatou a este emprego?Quais os seus projectos no curto e médio prazo?Quais os seus pontos fortes e menos fortes?Quais as razões porque devo contratá-lo?Quais as condições remuneratórias que pretende?Como ocupa os seus tempos livres?Esteve envolvido em algum tipo de actividades escolares? Se sim, quais?