Freaky Fast Food Group представляет

контент политику в социальной сети ВКонтакте

проекта «QUICKIE» - здоровый фастфуд

Freaky Fast Food Group

Страница сообщества

• Структура аналогична vk.com/good.food.

• На странице будет присутствовать регулярно обновляемая лента новостей, а также разделы: фото, видео, обсуждения.

• У каждого пользователя будет полный доступ к информации о продукции компании и специальным

предложениям.

Freaky Fast Food Group

Контент для страницы

• Описания продуктов Quickie

• Специальные предложения Quickie

• Команда Quickie

• Интересные факты о продуктах

• Рецепты низкокалорийных блюд

• Продуктовый креатив

• Фитнес упражнения

• Цитаты и опросы

Freaky Fast Food Group

Примеры контента

Freaky Fast Food Group

Примеры контента

Freaky Fast Food Group

Стратегия работы с негативом

Выявление негатива

Определение мотивации источника негатива

Недовольный клиент

Установление контакта с клиентом: решение вопроса

Перевод коммуникации с клиентом из онлайна в

оффлайн

Внесение изменений в свою систему работы с

клиентами

Конкурент, пытающийся очернить вашу репутацию

Стратегия оффлайн убеждения

Тролль

Freaky Fast Food Group

Запретные темы

• Упоминание прямых конкурентов: McDonald's,

Burger King, Subway, Prime Star, Fresh Point.

• Обсуждение в негативном ключе внешности людей, имеющих проблемы с лишним весом.

• Обсуждение заболеваний у людей, которые слишком увлекаются диетами и низкокалорийным питанием.

• Обсуждение аллергенов, которые присутствуют в некоторых здоровых продуктах.

Freaky Fast Food Group