healthcare – die digitale zukunft
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75 Prozent der Patienten in Deutschland wollen
zukünftig digitale Services nutzen
Website/Online Portal E-Mail Smartphone-Apps Social Media
Gar nicht ein Mal zwei Mal drei bis 4 Mal mehr als vier Mal
17%
17%
21%
22%
23%
16%
15%
22%
23%
23%
5%4%
7%
9%
76%
1%2%3%
4%
90%
Quellenangabe: McKinsey Digital Patient Survey, 2014
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80 %77 %83 %73 %72 %
38 %39 %39 %41 %38 %
71 %76 %83 %82 %73 %
28 %37 %41 %47 %
30 %
2 %5 %6 %
11 %
23 %
1 %2 %4 %4 %8 %
10 %11 %
26 %31 %
40 %
2 %3 %2 %5 %6 %
Deutschland heute Deutschland zukünftig
Digitale Interaktion mit Gesundheitssystemen nach Altersgruppen
16-29 60-6940-49 50-5930-39
WEBSITE
SOCIAL MEDIA
SMARTPHONE APPS
Quellenangabe: McKinsey Digital Patient Survey, 2014
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„Benutzerfreundliche Prozesse & Anwendungen mit Mehrwert sind die Kerntreiber im eHealth“
55% 48% 39%
Fähigkeit Prozesse auszuführen/ Services direkt in der
Online Plattform empfangen
Schnelle Verfügbarkeit einer persönlichen Kontaktperson
Usability / Erreichbarkeit der Serviceangebote
Quellenangabe: McKinsey Digital Patient Survey, 2014
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Starten Sie im Kleinen. „Go Big“ ist keine Grundvoraussetzung.
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