hatékony kommunikáció napja - mérjük, merjük
TRANSCRIPT
2013-10-03
Mérjük, merjük Mérhető online kommunikáció a Wizz Air példáján keresztül
Nincs több kellemetlen meglepetés!
Előre lefektetett célok, KPI mutatók
A siker-kudarc paraméterek előre definiáltak
Őszinteség, átláthatóság
Egyértelmű, hogy mi a kampány célja
Világosak az elvárások
Nincs felesleges adat
Nem lehet hozzátenni/ adatokat elrejteni az elemzésben, amelyekkel az esetleges KPI nem-teljesüléseket magyarázná bárki
Kiszűri a szubjektivitást a kampányértékelésekből
Egyértelmű feladatok, tiszta határok
Az ügyfél tudja, hogy a pénze megfelelő célok elérése érdekében, optimális módon van elköltve
Az ügynökség tisztában van a szerepével, a felé támasztott elvárásokkal, a korlátaival, illetve végig a kiválasztott célt tartja szem előtt
Az elemzések során előre tudható, hogy mit kell kiemelni, mit kell elemezni
A pontos cél meghatározása
Milyen célok lehetnek?
Célok nélkül nem érdemes kommunikálni
Mérhetőség nélkül nincs értelme célokat felállítani
Ismertség növelése
Nagy elérés
Promóció támogatása
Sok, olcsó CT
Olcsó AV
Weboldal látogatottságának növelése 20%-kal
Eladások növelése 5%-kal
Konverziós ár csökkentése 10%-kal
Regisztrálók számának növelése 26%-kal
Letöltések növelése 25%-kal
A technológia a barátod
Sokszor idegeskedés vagy félelem övezi azokat a kampányokat, amelyek esetében valamilyen technológiai újításra van szükség (pl. kódbeépítés)
Pedig a technológia csodás dolgokra képes....
A képen látható személyek 34%-a olvassa az index.hu
oldalt. Főleg magasabb státuszú, városi, 18-49 évesek.
Nincs targetálás
Múlt....
34 éves nő, évente 2 alkalommal utazik
Londonba, jelenleg is éppen repülőjegy-
foglaláson gondolkodik
42 éves férfi, hetente utazik Frankfurtba,
vélhetően üzleti útra. Éppen tegnap vette meg a legújabb repülőjegyét
Perszonalizált retargetálás
....Jelen
Wizz Air esettanulmány
Célcsoport: főleg 18-59 éves ABC1 státuszú internetezők
Konverziós cél: jegy eladás (booking)
2010 óta folyamatos konverzió mérés
Display + PPC (SEM)
Használt performance eszközök
Affiliate
Média portfólió optimalizálás
Retargeting / Remarketing
Real-time biding
.....Perszonalizált bannerek / Kreatív retargeting
Wizz Air esettanulmány Eredmények
Forrás: Gemius
Display
évről évre kb. harmadával csökkentek a kattintási árak (előző évhez viszonyítva)
2011 és 2013 között átlagosan 32%-kal csökkentettünk a konverziós árakat (előző évhez viszonyítva)
Adwords
A 2010 óta kezelt országokban átlagosan 50%-os konverziós ár csökkentés 2013-ra
A 2012-ben elkezdett kezelni országoknál a csökkenés kb. 30%-os az idei évre
Mi merjük, mérjük
Megnőtt az ügynökségek felelőssége
Kevesen vállalják fel,hogy valódi mérhető eredmények alapján végezzék a munkát, hiszen nagy szakértelem és technikai tudás kell hozzá
Ez magával hozza a piac tisztulását is
Elébe kell menni a technikai lehetőségeknek
Folytatás: Internet Hungary, Siófok
2013. október. 15. 15:50-16:10
A banner sokszínűsége – Kerti Attila (Maximize CEO)
