harry van vliet - crossmediascapes
DESCRIPTION
Presentatie tijdens de kennisbijeenkomst Publieksbeleving van Rotterdam Festivals op 15 december.TRANSCRIPT
![Page 1: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/1.jpg)
Harry van Vliet 15 december 2014 Kunsthal, Rotterdam
ROTTERDAM FESTIVALS: KENNISBIJEENKOMSTCROSSMEDIASCAPES
Lectoraat Crossmedia
![Page 2: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/4.jpg)
nieuwe diensten
gericht op beleving
in een crossmedia context
Crossmediascapes / 15 December 2014
![Page 5: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/6.jpg)
Crossmediascapes / 15 December 2014
![Page 7: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/7.jpg)
daalt
< 50
1988
> 250
2006
> 365
20111998
< 150
Crossmediascapes / 15 December 2014
![Page 8: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/8.jpg)
Crossmediascapes / 15 December 2014
![Page 9: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/9.jpg)
Hoe lang duurde het om een kerk te bouwen
144 jaren600+ jaren 45 minuten
Crossmediascapes / 15 December 2014
![Page 10: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/10.jpg)
Crossmediascapes / 15 December 2014
![Page 11: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/12.jpg)
Crossmediascapes / 15 December 2014
![Page 13: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/14.jpg)
“De belevingswaarde voor de bezoeker vergroten en daarmee de impact van het museum te versterken.” (OCW, 2014)
“Onduidelijk is vooralsnog in hoeverre het verhogen van het belevenisaspect effecGef is, in de zin dat het leidt tot hogere bezoekersaantallen en/of meer tevredenheid dan wel beter geïnformeerde bezoekers. Het ontbreekt aan systemaGsch onderzoek naar dit aspect.” (Huysman & De Haan, 2007)
Crossmediascapes / 15 December 2014
![Page 15: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/15.jpg)
1ste call ‘Digitale Innovatie in Musea’Indiening 5 december 2012
tot maximaal 25K eurovoor ontwikkelen van inhoud
van een publieksproject
Wezenlijke aspecten
beleving en participatie publiekvertellen van een verhaal
crossmediale inzetinzet innovatieve technologieën
Crossmediascapes / 15 December 2014
![Page 16: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/16.jpg)
6,3 5,8 8,2
1
2
3
4
5
longlist shortlist toegekende
ParticipatieNarrativiteitCrossmedialiteit
0verall lage scores op de drie aspecten
narrativiteit is het meest onderscheidend
toegekende voorstellen zijn in totaal beduidend beter op wezenskenmerken
Crossmediascapes / 15 December 2014
![Page 17: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/17.jpg)
Crossmediascapes / 15 December 2014
![Page 18: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/18.jpg)
Crossmediascapes / 15 December 2014
![Page 19: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/19.jpg)
“Adding a computer to a boring exhibit, is a boring exhibit with a computer”
(Mintz, 1998)
![Page 20: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/20.jpg)
“Adding social media to a boring festival, is a boring festival with social media”
(Van Vliet, 2012)
![Page 21: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/21.jpg)
Social media gebruikers hebben significant hogere scores op motivaties zoals uit je bol gaan, samen met anderen zijn,
nieuwe mensen leren kennen, geprikkeld worden....
... en hun tevredenheid over het festival is duidelijk lager
![Page 22: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/23.jpg)
Get App Experience
![Page 24: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/25.jpg)
Crossmediascapes / 15 December 2014
Escapism
Socializati
on
Learning
Novelty
Family
Significance
![Page 26: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/26.jpg)
Motivations Demografics Festigrafics Mentalities
Perceived Quality
Perceived Value
Satisfaction Loyalty
FestivalDNA Media Environment
Experiences
Crossmediascapes / 15 December 2014
![Page 27: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/28.jpg)
Crossmediascapes / 15 December 2014
![Page 29: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/29.jpg)
Crossmediascapes / 15 December 2014
Experiences
Pre-Event
Media environm
ent
Impact
Man
agem
ent
Planning & Design Promotion
Re-experienceEvaluation
![Page 30: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/30.jpg)
word of mouth
![Page 31: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/31.jpg)
E = MC2
Crossmediascapes / 15 December 2014
![Page 32: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/32.jpg)
“There is nothing more practical than a good theory”
Lewin
Crossmediascapes / 15 December 2014
![Page 33: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/34.jpg)
Crossmediascapes / 15 December 2014
![Page 35: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/37.jpg)
FESTIVALSCAPE
EXPERIENCESCAPE
SERVICESCAPE
RETAILSCAPE
MUSEUMSCAPE
Crossmediascapes / 15 December 2014
![Page 38: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/38.jpg)
Customer journey
Service
scap
e Service Encounter (touchpoint)
I
II
III
Organisatiebeïnvloeding
I
Impact
II
III
Crossmediascapes / 15 December 2014
![Page 39: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/39.jpg)
Rijksmuseum Oudheden Leiden Ander Nieuws - Beeld & Geluid
Crossmediascapes / 15 December 2014
![Page 40: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/40.jpg)
Wonderkamers en Kijkdozen / 10 oktober 2014
![Page 41: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/41.jpg)
Wonderkamers en Kijkdozen / 10 oktober 2014
![Page 42: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/44.jpg)
Lay-out
Aesthetics
Ambient
Animation
MediaSocial
E-sc
ape
Gam
e ©
Lec
tora
at C
ross
med
ia Ho
gesc
hool
van
Am
ster
dam
Crossmediascapes / 15 December 2014
![Page 45: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/46.jpg)
Wie ben ik?
Welke strategie heb ik? Hoe richt ik
mijn dienst in?
Wanneer heb ik het goed
gedaan?
Museumwijzer Mediastrategiespel
Lay-out
Aesthetics
Ambient
Animation
Media
Social
E-sc
ape
Gam
e ©
Lec
tora
at C
ross
med
ia H
oges
choo
l van
Am
ster
dam
ExperienceScape Tool
Crossmediascapes / 15 December 2014
![Page 47: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/47.jpg)
Crossmediascapes / 15 December 2014
![Page 48: Harry van Vliet - Crossmediascapes](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070507/568ca9e01a28ab186d9f5384/html5/thumbnails/48.jpg)
Dank voor uw aandacht!
Harry van Vliet Lector Crossmedia
[email protected] www.create-it.hva.nl
Crossmediascapes / 15 December 2014