hand buch - stadtmobil

7/26/2019 Hand Buch - Stadtmobil

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CarSharing mit stadtmobil das eigene Auto

knnen Sie sich sparen!

Wichtige Informationen auf einen Blick:

Buchungszentrale: 0621/12 85 55 95

stadtmobil: 0621/12 85 55 85

Fax: 0621/12 85 55 86

E-Mail:[email protected]

www.stadtmobil.de

Bankverbindung:

Volksbank Kurpfalz H+G Bank eGBLZ: 672 901 00

Konto: 402 636 08

IBAN: DE31 6729 0100 0040 2636 08BIC: GENODE61HD3

Anschrift:

Stadtmobil Rhein-Neckar AG

M 1, 2

68161 Mannheim

ffnungszeiten:

Mo - Fr 9:00 17:00 UhrMi 9:00 - 19:00 Uhr

Inhalt

A CarSharing Handbuch

Begrung ........................................ A 1

Buchen ............................................. A 3

Beschreibung Internetbuchung ........... A 4

Zugangssysteme ................................ A 11

Fahrtbeginn ....................................... A 13

Whrend der Fahrt ............................. A 14

Fahrtende ......................................... A 15

JoeCar by stadtmobil .......................... A 16

Quernutzung ..................................... A 17

B Stationsbersicht............................... B 1

C Fuhrpark........................................... C 1

D Tarifordnung..................................... D 1

E Zusatzangebote

Sicherheitspaket ............................... E 1

CSV Ticket ..................................... E 2F AGB


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ACarSharing HandbuchDas Wichtigste in Krze

CarSharing heit: Nach Vertragsabschluss knnen Sie- regelmig auch fr kurze Zeit alle stadtmobil-Autosnutzen- jedes gewnschte Auto an jeder gewnschten Station reservierenund innerhalb der gebuchten Zeit fahren.

Die Abrechnung erfolgt nach gebuchter Zeit und gefahrenen Kilometern.

Dafr bekommen Sie bei der Anmeldung- Teilnehmernummer- Internet-Passwort- Zugangskarte (mit Telefonnummer der Buchungszentrale)- zugehrige PIN

und dieses Handbuch mit allen wichtigen Informationen. Weitere

Informationen finden Sie in jedem Auto im Bordbuch oder imBedienhandbuchdes Fahrzeugs, das immer im Auto liegt.

Und schon kanns losgehen:

- Bucheno Internet: mein.stadtmobil.deo Web-APP: mobil.stadtmobil.deo Buchungszentrale (1 Euro pro Buchungsvorgang)

- Fahreno Sie ffnen mit Ihrer Zugangskartedas Auto oder den Tresor,

in dem die Autoschlssel steckeno Sie legitimieren sich am Tresor oder am Bordcomputer (im

Auto mit Ihrer PIN (Anweisungen im Display beachten).o Vor Fahrtbeginn: Auto auf Schden checken & mit Bordbuch

(Schadensliste) abgleichen.o Tanken? Auto muss mit mindestens vollem Tank zurck zur

Station, Tankkarte in jedem Auto, Erklrung zum Tanken im

Bordbuch.- Fahrtende

o das Auto steht wieder an der Stationo Schlssel zurckstecken (in Bordcomputer oder Tresor)o Auto mit Karte verschieen oder Schlssel zurck in den

Tresor hngen.

- Fragen? Panne? Unfall?o Hinweise im Bordbuchbeachten

o Buchungszentrale anrufen (24 Stunden besetzt, Nummer aufZugangskarte)


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ACarSharing Handbuch

Stadtmobil Rhein-Neckar AG A - 1

Herzlich willkommen bei stadtmobil Rhein-Neckar!

Wir freuen uns, dass Sie sich fr stadtmobil CarSharing entschieden haben. In diesem Handbuchhaben wir fr Sie alles Wissenswerte rund ums CarSharing zusammengestellt: Informationen ber dasFahrzeugangebot, Stationen, Preise, Zusatzangebote wie das Job-Ticket fr Bus und Bahn (Info unterE 2) und vieles mehr. Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Zunchst aber einige Zeilen zu stadtmobil selbst.

CarSharing in der Rhein-Neckar-Region wurde 1992 vom gemeinntzigenVerein kostadt ins Leben gerufen. Mit jeeinem Auto in Mannheim und Heidelbergbegannen damals etwa 20 Personen mit dergemeinsamen Fahrzeugnutzung. Inzwischenbetreibt stadtmobil im Rhein-Neckar-Raum400 Fahrzeuge, die von 5.800 Personen,Firmen, Institutionen und Vereinen genutztwerden. Aus der kologischen Initiative ist ein

koeffizienter Mobilittsdienstleister geworden.

Das erfreuliche Wachstum war schon 1999Anlass, CarSharing aus dem Verein heraus zulsen und in die neu gegrndete StadtmobilRhein-Neckar GmbH zu berfhren. Dernchste Schritt folgte Ende 2003 mit derUmfirmierung in eine Aktiengesellschaft. Vordem Hintergrund anhaltenden Wachstums wares notwendig, das Unternehmen mit einertragfhigen Eigenkapitalbasis auszustatten unddamit noch handlungs- und leistungsfhiger zumachen. Aktien wurden lediglich den Kundenund Mitarbeitern von stadtmobil angeboten.Der Erfolg der Emission war auerordentlich:Von den Kunden wurden weit mehr als doppeltso viele Aktien gezeichnet wie stadtmobilanzubieten hatte ein enormer Vertrauens-beweis, dem wir uns verpflichtet fhlen. SeitAnfang 2004 ist stadtmobil als Aktien-gesellschaft eingetragen und gehrt demTrgerverein kostadt, den Mitarbeitern undden Kunden.

stadtmobil ist der Auffassung, dass ein wirklichgutes CarSharing-Angebot auf eine genaue

Kenntnis der Region angewiesen ist und starkin der Region verwurzelt sein muss.berregional setzen wir auf Partner, dieebenfalls Spezialisten in ihrer Region sind.

Ihr Start bei stadtmobilSie erhalten beim Einstieg bei stadtmobil dreiwichtige Dinge:

1. Ihre Teilnehmernummer

Diese geben Sie bitte immer an sowohlwenn Sie buchen als auch bei

Rckmeldungen jeder Art.2. Ihre Kundenkarte

Mit ihr knnen Sie die Stationstresorebeziehungsweise die Fahrzeuge ffnen.

3. Ihre persnliche Geheimzahl (PIN)

Diese geben Sie immer dann ein, wennSie ein Auto bernehmen. UmMissbrauch zu vermeiden, notieren Siedie PIN auf keinen Fall auf Ihrer Karte.

Unsere Partner stadtmobil ist Mitglied im Bundesverband

CarSharing e.V. (www.carsharing.de).

Mit den stadtmobil CarSharing-Anbietern inBerlin, Dsseldorf, Essen, Frankfurt,Hannover, Karlsruhe und Stuttgart arbeiten

wir eng zusammen. Sie haben dadurchdirekten Zugriff auf alle Fahrzeuge in diesenStdten.

Mit verschiedenen CarSharing-Organisa-tionen wie beispielsweise CambioCarSharing, Teilauto CarSharing undconfisharearbeiten wir sehr eng zusammen.Deshalb stehen Ihnen in Aachen, Bremen,Hamburg, Kln, Ulm, Tbingen und invielen weiteren Stdten Fahrzeuge zurVerfgung.

Mit dem Verkehrsverbund Rhein-Neckarund

den Verkehrsunternehmen der Regionbesteht bereits seit 1996 eine sehr guteKooperation.


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ACarSharing Handbuch Buchen


Buchen

per Internet: mein.stadtmobil.de per Web-APP: mobil.stadtmobil.de

im Kundenbereich knnen Sie auch z.B. Adressdaten und Ihr Internetpasswort ndern.

Telefonische Buchung(kostenpflichtig)

Buchungszentrale (24 Stunden besetzt) 06 21 / 12 85 55 95

bei telefonischer Buchung immer Namen und Fahrdaten besttigen lassen.

Die Telefonnummer der Buchungszentrale finden Sie auch auf Ihrer Kundenkarte!

Sie bentigen fr die Buchung:

Teilnehmernummer

Name (bei tel. Buchung) / Passwort (bei Buchung im Internet oder per Web-APP)

Buchungszeitraum

Station

Fahrzeug

Buchungszeitrume

Buchungen beginnen / enden zur halben oder zur vollen Stunde

Mindestbuchungsdauer = eine Stunde.

Abgerechnet werden nach der ersten Stunde halbe Stunden.

unbedingt Zeitpuffer einkalkulieren, damit das Fahrzeug rechtzeitig zum Buchungsende

wieder an der Station steht.

Buchungen lnger als siebenTage: Bitte ber stadtmobil-Bro.

Auslandsfahrt? Bitte informieren Sie stadtmobil frhzeitig. Sie erhalten dann Fahrzeugpapiereund Versicherungsschein.


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Internetbuchung: Einloggen auf www.stadtmobil.deoder mein.stadtmobil.de

Rechts oben: Kundenlogin.

Region whlen(Stadtmobil Rhein-Neckar)

Teilnehmernummer(= Kundennummer) eingeben

Internet-Passwort eingeben (ndern: Im nchsten Schritt unter Buchung ->Einstellungen)

Nach dem LogIn: Kundenbereich mein.stadtmobil.de

Aktuelles: stadtmobil-Neuigkeiten

Buchung: Buchungsmaske

Rechnungen: vergangene Rechnungen einsehen und downloaden

Service: z.B. Downloadbereich und FAQ (Antworten auf hufig gestellte Fragen)

Neu buchen -> Buchungsmaske

Erster Login?

o Hinterlegte Adresse als Heimatadresse einrichten, um alle Stationen im Umkreis

angezeigt zu bekommen

o weitere / alternative Startadressen knnen jederzeit als Voreinstellung gespeichert

werden

Hauptmen: Oberhalb des Banners zum

o ndern bestehender Buchungen (Buchung ndern)


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o Einsehen der letzten Fahrten (Letzte Fahrten)

o Passwort und Buchungsbenachrichtigung ndern. (Einstellungen, vgl. S. 9).

Buchungsvorgang fortsetzen: Von links oben systematisch vorgehen

Wann mchten Sie fahren?(1. in der Abb.)

Buchungszeitraum whlen durch Ziehen mit gedrckter linker Maustaste von

Startzeit bis Endzeit oder Buchen mit exakter Start- und Endzeit (1a in derAbbildung) auswhlen.

Von wo mchten Sie losfahren? (2. in der Abb.)

vorher eingestellte Adresse (Favoriten) auswhlen oder beliebige Adresse eingeben

neue Adressen als Favoriten suchen & speichern

beliebige Adresse eingegeben wurde, zeigt Ihnen System im groen Fenster alleStationen im ausgewhlten Umkreis um diese Adresse

auch Stationen einer andern Organisation werden angezeigt, falls sie nher anWunschadresse liegen

Fahrzeuge filtern(3. in der Abb.):

Fahrzeugtypen und Ausstattungsmerkmale aussuchen (z.B. Cabrio, Anhngerkupplung,Kindersitze, Winterreifen etc.)

auswhlen oder ausschlieen durch Anklicken des Punkts bei Soll, Egal oder Sollnicht. Besttigen durch auswhlen.

Filter hat Auswirkung auf alle folgenden Optionen!

Wenn bestimmte Ausstattungsmerkmale, z.B. Kindersitz, hufig bentigt werden, kannder entsprechende Filter als Voreinstellung gespeichert werden.

Welches Fahrzeug mchten Sie buchen?(4. in der Abb.):

Anzeige der Stationen und Fahrzeuge rund um eingestellte Adresse.

Suchradius erweitern / verengen oder rechts (5. in der Abb.) anderen CarSharing-Anbieter auswhlen.

Zeige Stellplatz zeigt bestimmte oder alle Stellpltze der gewnschten Organisation.Achtung: Bei Filter fr Fahrzeugtyp oder Ausstattungsmerkmal werden nur die Stationen, an denenFahrzeuge mit diesem Merkmal stehen, angezeigt.


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Quernutzung:

bei einem unserer Kooperationspartner buchen: Anbieter im Pulldown-Men unter 5.(in der Abbildung) einstellen.

Sie werden auf entsprechende Buchungsseite weitergeleitet. Reservierung istselbsterklrend.

Folgende Informationenfinden Sie auerdem in der Buchungsmaske: eine Liste aller aktuellen Stationen (unter 6. in der Abbildung: Zeige Station -> alle

einzelnen Stellpltze anzeigen)

Informationen zum Auto(z.B. Ausstattung) und zur Station (Info-I - 7. in der Abbildung)

ausfhrliche Informationen zur Station, der Erreichbarkeit und Besonderheiten(Stationsinfos unter 8. in der Abbildung)

unter der Registerkarte Karte: Stadtplanausschnitt mit markierten CarSharing-Stationen.Mnnchen im grnen Punkt = Ihr Standort; verschiebbar!

Suchradius erweitern: Programm sucht nach weiter entfernt gelegenen Stellpltzen vonIhrer oben eingestellten Adresse aus.

Die Farbenin der Spalte neben der Fahrzeugliste bedeuten:

blau Fahrzeug steht whrend der gewnschten Buchungszeit zur Verfgung.

gelb Ihre eigene Buchung (ziehen Sie mit gedrckter linker Maustaste ab der

gewnschten Zeit vorwrts)

rot Fahrzeug steht nicht zur Verfgung.


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Internetbuchung: Besttigen

Auswahl des gewnschten Fahrzeugs: Neben Fahrzeug mit Maus auf gewnschtenAnfangszeitpunkt klicken mit gedrckter Maustaste bis zum gewnschten Endzeitpunkt derBuchung fahren.

ODER: Unter Schritt 1 Buchen mit exakter Start- und Endzeit einstellen (siehe S. 5). Dannwird Ihnen mit der gleichen Farbfhrung Ihre Buchung und wann das Fahrzeug frei istangezeigt (orange = berschneidung).

Sobald Sie sich fr ein Fahrzeug entschieden haben, fhren Sie den Buchungsvorgang durchKlick auf das Feld Buchen fort.

berprfen Sie Ihre Buchung!

Maske Buchungsbesttigung mit bersicht Ihrer Buchungsdaten

Mglichkeit der Kostenabschtzung: geplante Kilometer eingeben.

Buchungsbemerkungeinfgen: Erscheint dann auf Ihrer Rechnung.

Informationen zum Fahrzeug / Informationen zum Standort: ausfhrliche Informationenzur Ausstattung des gebuchten Autos und zur Station

Alles wie gewnscht?> Buchung besttigen!

nchste Bildschirmansicht: Durchgefhrte Buchung wird angezeigt

Wenn gewnscht, Buchung ausdrucken.

Buchungsbesttigung per Mail: Unter Persnliche Einstellungen einstellen.

Buchung abgeschlossen? >Anwendung ber Logoutverlassen.


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Internetbuchung: Anzeigen, Verlngern, Stornieren

Bitte buchen Sie nicht neu, wenn Sie zum Beispiel die Buchungszeit verlngern mchten!nderungen knnen Sie wie im Folgenden beschrieben durchfhren.

wie unterInternetbuchung: Einloggen (S. 4) beschrieben in Buchungsmaske einsteigen.

Im Hauptmen oben die OptionBuchung ndern anklicken

In der folgenden Bildschirmansicht werden Ihnen Ihrezuknftigen und laufenden Buchungenangezeigt.

Sie klicken Sie neben der betroffenen Buchung in PullDown-Men und whlen dieentsprechende Option.

Auf den folgenden Bildschirmanzeigen werden Sie durch Buttons durch das Men gefhrt.Wenn Sie Ihre Fahrt frher beenden mchten, knnen Sie dies auch unter diesem Menpunktdurchfhren. Sie zahlen fr die restliche gebuchte Zeit nur noch die Hlfte des Zeittarifs.

Immer am Ende Buchungsnderung besttigen!

Internetbuchung: Einstellungen

Im Hauptmen oberhalb des Banners gibt es die Option Einstellungen.

Dort knnen Sie

Ihr Passwortfr die Internetbuchung ndern

eine neue E-Mail-Adresseeingeben, an die dann Ihre Buchungsbesttigungen versendet

werden

Einstellungen zum Versand Ihrer Buchungsbesttigung vornehmen.Nach Eingabe klicken Sie Speichern.


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Allgemeine Hinweise zur Poolbuchung, Verlngerung, Stornierung und zum Zubehr

Poolbuchung

identische Fahrzeuge einer Station sind zu einem Fahrzeugpool zusammengefasst.

Bei Poolbuchung reservieren Sie kein bestimmtes Fahrzeug, sondern ein bestimmtesFahrzeugmodell einer Fahrzeugklasse.

Welches Fahrzeug fr Sie zur Verfgung steht, erfahren Sie an der Station (Vorhalten der Zugangskartean den Kartenleser bzw. Display am Tresor).

Poolbuchung koordiniert die Buchungen so, dass sich fr Sie optimale Nutzungs-mglichkeiten ergeben.

Verlngerung

Bitte beachten Sie: Je frher Sie verlngern, umso wahrscheinlicher ist es, dass die Verlngerungmglich ist.

Zum Verlngern whlen Sie in der Internet-Buchung unter Buchung ndern die OptionEnde ndern im PullDown-Men.

Eine Verlngerung der Buchung per Internet (siehe oben) oder Telefon ist auch whrend derNutzung mglich, sofern das Fahrzeug nicht durch eine andere Buchung belegt ist.

Beim Convadis-Zugangssystem (s. folgende Seiten) knnen Sie Ihre Fahrt sehr einfach selbstam Bordcomputer verlngern(folgen Sie den Anweisungen imMen und bettigen Sie dieentsprechenden Pfeiltasten).Alternativ knnen Sie ber dieTelefontaste am Eingabeterminaldes Convadis-Bordcomputersdirekt mit der Buchungszentraleverbunden werden, um Ihren

Verlngerungswunschabzustimmen.

Auch Sie wollen Ihr gebuchtes Fahrzeug an der Station rechtzeitig vorfinden. Deshalb bitten wir Sie, IhrFahrzeug pnktlich an die Station zurckzustellen. Sollten Sie Ihr Fahrzeug versptet zurckbringen,

zahlen Sie eine Gebhr, deren Hhe Sie der Tarifordnung entnehmen knnen.

Stornierung

Stornierungen bis 24 Stunden vor Buchungsbeginn sind kostenfrei. Buchungen mit einer Dauer von 7Tagen oder mehr mssen sptestens 7 Tage vor Buchungsbeginn storniert werden. Danach fallenStornokosten in Hhe des halben Zeittarifs an (s. Tarifordnung).

Autostorno

Bei Fahrzeugen mit Zugang direkt am Auto wird automatisch mit dem Abschlieen desFahrzeuges mit der Zugangskarte die Buchung beendet.

Abrechnung bis zur nchsten halben Stunde als gebuchte Zeit, restliche Buchungszeit wirdals Stornozeit berechnet (Hlfte der Zeitkosten).

Beachten Sie: Falls Sie anschlieend erneut in das Fahrzeug wollen, ist es ntig eine neueBuchung anzulegen.

Bei Fahrzeugen, deren Schlssel Sie aus einem Tresor holen, knnen Sie eine Stornierung derBuchung per Internet (kostenfrei) oder per Telefon (Buchungsgebhr) durchfhren. Autostornofunktioniert bei diesem Zugangssystem noch nicht!


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Beim Convadis-Zugangssystem (s. folgende Seiten) sollten Sie Ihre Fahrt selbst am Bordcomputerbeenden, wenn Sie frher als geplant zurck sind. Wenn Sie die restliche Buchungszeit stornierenwollen, mssen Sie die Zeit bis zum ursprnglichen Buchungsende manuell am Bordcomputerverkrzen. Die Verkrzung der Buchungszeit mssen Sie vornehmen, bevor Sie den Schlsselzurckstecken. Danach haben Sie keine Mglichkeit mehr, im Internet oder telefonisch dieRestbuchung zu stornieren.

Zubehr Dachgrundtrger

Fahrradtrger fr das Dach

Schneeketten

Navigationsgert

weitere Kindersitze

knnen Sie bei stadtmobil ausleihen.

Das Zubehr reservieren Sie bei stadtmobil, holen es im Bro ab und bringen es dorthin wieder zurck.Welches Zubehr zu welchem Fahrzeug passt, erfahren Sie von stadtmobil.


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ACarSharing Handbuch Zugangssysteme


Zugangssysteme

Zugang direkt am Fahrzeugmit Kartenleser und Bordcomputer oder

Stationstresor mit Fahrzeugschlsseln

bei beiden Systemen bentigen Sie

o Kundenkarte

o PINum das Fahrzeug zu ffnen.

Auf dem Display steht immer, was Sie als nchstes tun mssen. Bitte denken Sie auch daran, dass SieIhre Kundenkarte immer mit sich fhren.

Zugang am Fahrzeug (Bordcomputer)

1. ffnen des Fahrzeugs

Kundenkarte einige Sekunden an Kartenleser in

Windschutzscheibe (Fahrerseite) halten Zentralverriegelung ffnet nach wenigen

Sekunden.

2. PIN-Eingabe

vierstellige PIN in Bordcomputer eingeben Bordcomputer entweder im Handschuhfach

oder neben Rckspiegel an Windschutzscheibe(Convadis-System).

Bitte beachten Sie die Hinweise im Display!

Bordcomputer im Handschuhfach oberhalb des Rckspiegels (Convadis)

Fr jede eingegebene Ziffer erscheint Stern auf Displayfalsch eingegebene Ziffern knnen nicht korrigiert werden. Einfach restliche Ziffern

eingeben, Bordcomputer meldet: Geheimzahl falschSie haben insgesamt dreimal die Mglichkeit der PIN-Eingabe.

Diepersnliche Geheimzahl(PIN) darf Dritten nicht zugnglich gemacht werden. Sie darf nicht aufder Karte stehen oder in anderer Weise zusammen mit der Karte aufbewahrt werden.

3. Schlsselentnahme

Bordcomputer im Handschuhfach: Schlssel steckt mit Chip im Bordcomputer.

Convadis-Bordcomputer: Schlssel steckt seitlich im Handschuhfach. Nach korrekter PIN-Eingabe kann der Schlssel entnommen werden.


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ACarSharing Handbuch Zugangssysteme


Stationstresor

1. ffnen des Tresors

Kundenkarte an Kartenfeld unterhalb Displayhalten

Hinweise im Display befolgen

2.

PIN-Eingabe nach Aufforderung PIN eingeben.Fr jede eingegebene Ziffer erscheint Stern

auf Displayfalsch eingegebene Ziffern knnen nicht

korrigiert werden. Einfach restliche Zifferneingeben, Bordcomputer meldet: Geheimzahlfalsch

Sie haben insgesamt dreimal die Mglichkeitder PIN-Eingabe.

3. Schlsselentnahme

Nach hrbarem Klick Tresortr ffnen.Schlssel mit dem grnen bzw. blauen

Schlsselanhnger, dem sogenannten Datakeyentnehmen, ber dem grnes Lmpchenleuchtet

bei blauem SchlsselanhngerFahrzeugschlssel wie gewohnt nutzen. Es gibt keine Wegfahrsperre.

bei grnem Schlsselanhnger die Beschreibung Punkt 4 (Elektronische Wegfahrsperre) beachten.

Tresor bitte sorgfltig schlieen.

Falschen Schlssel entnommen? Stecken Sie den falschen Schlssel in einen beliebigen Steckplatz

zurck. Anschlieend entnehmen Sie den richtigen Schlssel.

4. Elektronische Wegfahrsperre freischalten (nur bei Schlssel mitgrnem Schlsselanhnger)

a. Fahrzeug mit Schssel oder Fernbedienung ffnen

b. grnen Schlsselanhnger (Datakey) leicht auf runden Kontaktknopf derWegfahrsperre drcken

c. nach kurzer Zeit springt das rote Lmpchen auf Grn

d. Wegfahrsperre befindet sich in der Regel rechts oder links vom Lenkradoder in der Mittelkonsole.

e. Fahrzeug wie gewohnt mit dem Fahrzeugschlssel starten

f. Freischalten der Wegfahrsperre nach jedem Abziehen des Schlssels aus dem Zndschlosswiederholen.


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ACarSharing Handbuch Fahrtbeginn


Fahrtbeginnstadtmobil wnscht Ihnen eine angenehme und sichere Fahrt! Wir tragen durch die Ausstattung derFahrzeuge mit Warndreieck, Sicherheitsweste und Verbandskasten dazu bei.

Vor Fahrtantritt sollten Sie

sich mit dem Fahrzeug vertraut machen

herausfinden, wie Sie

o Scheibenwischer

o Licht

o Warmblinkanlage

einschalten und bedienen.

Die Kenntnis dieser Details vermeidet in kritischen Situationen Stress und lsst Sie routiniert handeln.

Bitte beachten Sie immer die Besonderheiten einer Station und sichern Sie, wo mglich, den Stellplatzdurch vorhandene

Pfosten (hochklappen, Schlssel zum Herunterklappen am Autoschlssel)

Ketten (vorhngen, falls abgeschlossen Schlssel am Autoschlssel)

Falls Sie diese Besonderheiten nicht beachten und infolge dessen ein Mitarbeitereinsatz notwendig ist,mssen wir Ihnen diesen in Rechnung stellen. (s. AGB und Tarifordnung)

Wichtige Informationen und Hinweisezum Fahrzeug finden Sie im Bordbuch. Es befindet sich in jedemFahrzeug im Handschuhfach oder im Einsteckfach der Tr.

Die meisten Fragen und Bedienungsprobleme lassen sich durch einen Blick ins Bordbuch oder in dieBedienungsanleitung des Fahrzeugs klren.

Folgende Informationen/Formulare finden Sie im Bordbuch:

Schadenslisten

werden nur von stadtmobil-Mitarbeitern gefhrt.Schden, die dort eingetragen sind, sind stadtmobil bekannt.

Europischer Unfallbogen

Fahrzeugpapierein Kopie.

Fahrzeug nicht an der Station?

Sollte ein gebuchtes Fahrzeug nicht an der Station sein, rufen Sie bitte in der Buchungszentrale an.Dort erhalten Sie weitere Informationen.

Schden oder Mngel

berprfen Sie das Fahrzeug vor Fahrtantritt auf Schden oder Mngel.

Sollten Sie Schden oder Mngel feststellen,

1. prfen Sie bitte, Schaden / Mangel bereits im Bordbuch in Schadensliste eingetragen

2. wenn nein, rufen Sie bitte zur eigenen Entlastung vorFahrtantritt bei der Buchungszentrale anund melden den Mangel bzw. Schaden.

Beeintrchtigen die festgestellten Mngel die Verkehrssicherheitoder die Verkehrstchtigkeit oderknnen sie zu Folgeschden fhren, drfen Sie die Fahrt nicht antreten.

Benachrichtigen Sie in diesem Fall unbedingt die Buchungszentrale.


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A CarSharing Handbuch Whrend der Fahrt


Whrend der Fahrt

Nutzungsregeln

Rauchen ist im Interesse der nichtrauchenden Kunden und deren Kinder in den stadtmobil-Fahrzeugen grundstzlich verboten!

Bei lngeren Fahrten regelmig Betriebsflssigkeiten und Reifendruck berprfen. Genaue

Angaben hierzu im Bordbuch und in der Betriebsanleitung des Fahrzeugs.

Rechtzeitig verlngern (ber Internet, Web-APP, Buchungszentrale). Buchung kann verlngertwerden, sofern keine anschlieende Buchung vorliegt.

Zwischenstopp

Bei jedem Zwischenstopp Fahrzeug mit Autoschlssel verschlieen.

Tanken

Fahrzeugebitte immer mit einem mindestens viertelvollen Tankan Stellplatz zurckstellen

Tankbeleg immer mit Kundennummer, Autokennzeichen, Kilometerstand beschriften

bargeldlostanken: mit Tankkarte(im Bordbuch oder im Einschub des Bordcomputers) bei ARALund Tankstellen mit Routex-Zeichen

Vorgehensweise und PIN: Bordbuch.

nach Tanken mit Tankkarte bleibt Beleg im Bordbuch

keine Hochleistungskraftstoffe tanken (Ultimate, V-Power, Super plus oder hnliches) (Differenzwird Ihnen in Rechnung gestellt)

Wenn Sie selbst bezahlen (zum Beispiel an Tankstellen, die Tankkarte nicht akzeptieren):

o Original-Tankbeleg direkt an stadtmobil schicken

o Betrag wird mit nchster Fahrtrechnung gutgeschrieben.

Benachrichtigen Sie die Buchungszentrale, wenn die Tankkarte fehlt oder nicht funktioniert.

Spritspartipps

Tipps, wie Sie spritsparend und emissionsarm fahren, finden Sie auf unsere Homepage unter:http://rhein-neckar.stadtmobil.de/aktuelles/stadtmobil-tipps/spritspartipps/.

Vorgehen bei Pannen

immer die Buchungszentrale informieren

ein/e stadtmobil-Mitarbeiter/in ist auch am Wochenende und nachts ber ein Notfallhandyerreichbar Vermittlung erfolgt ber die Buchungszentrale

Schutzbriefleistungen und Reparaturauftrge knnen nur mit vorheriger Zustimmung von stadtmobil inAnspruch genommen werden.

Vorgehen bei Unfllen

immer die Polizei informieren (Mietwagen!)

Unfall immer polizeilich aufnehmen lassen

immer die Buchungszentrale informieren

Wenn mglich, Beweise sichern und Unfallstelle fotografieren (Bremsspuren undUnfallfahrzeuge)

Unfall mit Hilfe des europischen Unfallbogens (s. Bordbuch) protokollieren. Keinesfalls sollten Sie vergessen, stadtmobil oder die Buchungszentrale zu informieren.

Geben Sie an der Unfallstelle auf keinen Fall ein Schuldanerkenntnis, Haftungsbernahme odervergleichbare Erklrungen ab.


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A CarSharing Handbuch Fahrtende


Fahrtende Fahrzeug pnktlich zur Station zurckbringen

falls vorgesehener Stellplatz belegt ist, informieren Sie unbedingt die Buchungszentrale.

Fahrzeugnutzung beenden

1. Fahrzeug mit einem mindestens viertelvollen Tankabstellen.

2. Licht, Radio, Innenbeleuchtung und sonstige Verbraucher ausschalten.

3. Lenkradschloss einrasten lassen.

Fahrzeug mit Bordcomputer(aus dem Handschuhfach):

a. Schlssel mit Chip in den Bordcomputer zurckstecken

b. alle Tren, Fenster und die Heckklappe des Fahrzeugs schlieen.

c. Fahrzeug mit Zugangskarte verschlieen (Zugangskarte an Lesegert an Windschutzscheibehalten.)

d. Buchung beendet:

bis zur nchsten halben Stunde Abrechnung der gebuchten Zeit

Abrechnung der restlichen Buchungszeit als Stornozeit (=Hlfte der Zeitkosten)

e. Falls Sie nach dem Abschlieen mit der Karte erneut ins Fahrzeug wollen, mssen Sie neubuchen.

Fahrzeug mit Bordcomputer (Convadis):

a. Schlssel in die Halterung im Handschuhfach zurckstecken. Damit wird Ihre Fahrt auchautomatisch beendet.


c. Fahrzeug mit Zugangskarte verschlieen (Zugangskarte an Lesegert an Windschutzscheibehalten.)

d. Buchung verkrzen: Um die restliche Buchungszeit zu stornieren, mssen Sie die Zeit biszum ursprnglichen Buchungsende manuell am Bordcomputer verkrzen. Die Verkrzung derBuchungszeit mssen Sie vornehmen, bevor Sie den Schlssel zurckstecken. Danach habenSie keine Mglichkeit mehr, im Internet oder telefonisch die Restbuchung zu stornieren.

Fahrzeug von Station mit elektronischem Tresor:

a. Datakey vor dem Aussteigen an die Wegfahrsperre halten (Fahrdatenbermittlung)


c. Fahrzeug mit Schlssel abschlieen

d. Stationstresor durch Vorhalten der Karte und PIN-Eingabe ffnen

e. Schlssel mit Datakey an einen beliebigen Steckplatz zurckstecken

f. Tresor schlieen (Fahrtdaten werden im Display angezeigt).

g. Solange Buchungszeit nicht abgelaufen ist, knnen Sie den Stationstresor erneut mitKundenkarte ffnen. Ansonsten bitte erneut fr eine halbe Stunde buchen, um Fahrzeugffnen zu knnen.

Der Schlssel darf auf keinen Fall an eine an der Station wartende Person bergeben werden.

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A CarSharing Handbuch JoeCar


JoeCar by stadtmobil

Joe Car ist das so genannte Free Floating CarSharing-Angebot vonstadtmobil: Zustzlich zu den klassischen CarSharing-Autos stehenden stadtmobil-Kunden JoeCars zur Verfgung. Die JoeCars knnenberall in einem bestimmten Bediengebiet abgeholt und zurck-

gebracht werden. Sie erkennen Sie an der roten Farbe und deraufflligen Beklebung mit dem Logo (siehe rechts.). Mit den JoeCarssind Ein-Weg-Fahrten (Abholung und Rckgabe irgendwo imBediengebiet) und Fahrten ohne vorher festgelegten Endzeitpunktmglich.

Wie funktioniert JoeCar?

Buchen: Sie buchen JoeCars durch Vorhalten der Karte oder maximal 15 Minuten vorher ber dasmobile oder das Online-Buchungssystem (m.stadtmobil.de oder www.stadtmobil.de). Sie knnen IhrJoeCar ohne Angabe eines Endzeitpunkts nutzen, so lange Sie wollen (Open End-Buchung), aber nicht

lnger als 72 Stunden.

Fahren: Nach dem Einsteigen geben Sie im Bordcomputer Ihre PIN ein und entnehmen den Schlssel.Dann fahren Sie mit Ihrem JoeCar so, wie Sie es von allen anderen stadtmobil-Autos kennen. Wenn Siedie Fahrt unterbrechen, schlieen Sie Ihr JoeCar wie gewohnt mit dem Schlssel ab.

Abstellen: Nach der Rckkehr parken Sie Ihr JoeCar irgendwo im Bediengebiet. Bitte parken Sie nichtauf gebhrenpflichtigen Parkpltzen (Parkscheinautomat, Parkscheibe) oder im Halteverbot. Bittestellen Sie JoeCar bei der Rckgabe nicht in Tiefgaragen oder Parkhusern ab (kein Mobilfunk-Empfang!) Stecken Sie den Schlssel mit dem Chip in den Bordcomputer zurck und verschlieen SieIhr JoeCar mit der Karte. Damit wird Ihre Nutzung beendet. Parken auerhalb des Bediengebiets: SieheTarifordnung.

Die detailgetreue Darstellung desBediengebietsfinden Sie in jedem JoeCar undzum Download im Kundenbereich aufmein.stadtmobil.de!

Abrechnung: Unsere JoeCars sind in dieTarifklasse B: Kleinwagen eingeordnet -allerdings gibt es einen Minutenpreis.stadtmobil macht fr Sie eine Best-Case-Abrechnung: Der Stundenpreis greift, sobalder gnstiger ist als die Summe der Einzel-

Minuten. Die Preise finden Sie in derTarifordnung.

Alles andere funktioniert genauso wie mit denklassischen stadtmobil-Autos.


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A CarSharing Handbuch Quernutzung


Quernutzung

Quernutzung ist die Mglichkeit Fahrzeuge bei anderen CarSharing-Organisationen zu nutzen.

1. Quernutzung in den Regionen Berlin, Hannover,Karlsruhe, Mnchen, Rhein-Main, Rhein-Ruhr,

Stuttgart, Freiburg und im Norden DeutschlandsMit den stadtmobil-Organisationen in Berlin,Hannover, Karlsruhe, Mnchen, Stuttgart, Rhein-Main und Rhein-Ruhr besteht eine engeZusammenarbeit. Sie knnen Fahrzeuge dieserOrganisationen direkt und selbst im Internetbuchen. Dank unserer Kooperation mit weiterenCarSharing-Anbietern ist dies auch in vielenweiteren Stdten mglich. Zum ffnen derFahrzeuge benutzen Sie Ihre Zugangskarte. DieNutzung eines Fahrzeugs bei einemPartnerunternehmen erfolgt zu Tarifen derStadtmobil Rhein-Neckar AG.

2. Quernutzung in anderen Stdten

Auch in vielen anderen Stdten Deutschlands, indenen CarSharing angeboten wird, ist eineNutzung von Fahrzeugen mglich. Eine aktuellebersicht der Stdte mit CarSharing-Anbieternfinden Sie im Internet unter www.carsharing.de(Bundesverband CarSharing).

Bitte informieren Sie sich vor der Buchung ber die Kosten und Bedingungen. Die Nutzung einesFahrzeugs in einer anderen Stadt erfolgt zu den Bedingungen und Tarifen der dort ansssigenCarSharing-Organisation. Wenn Sie wissen, wann und wie lange Sie welches Fahrzeug bentigen,

melden Sie sich bei stadtmobil. stadtmobil stellt daraufhin eine entsprechendeQuernutzungsanfrage. Die Rechnung Ihrer Quernutzung erhalten Sie von stadtmobil.

Im Folgenden finden Sie eine bersicht ber Stationen und Fahrzeuge von stadtmobil Rhein-Neckar, Tarifinformationen, Zusatzangebote und vieles mehr. Sollten Sie Fragen haben, stehen wirIhnen gerne zur Verfgung. Bis dahin wnschen wir Ihnen eine gute und sichere Fahrt.


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B CarSharing Handbuch Stationsbersicht

B - 1

Heidelberg Station Fahrzeugtyp

HauptbahnhofBG-Chemie (Hbf) Kurfrstenanlage 62 Klein, Kombi,Hbf-Sd Czernyring 15 Mini, Kombi

Bahnstadt Czernyring 20 (ver.di) Klein, Kombi, (9-Sitzer) Bus

Weststadt

Bonifatiuskirche / Wilhelmsplatz Mini, Klein, Kombi

ArbeitsamtMini, Klein, Kombi, 1er BMW, 3erBMW, Audi A3, Zafira, Bus, ComboKastenwagen Erdgas, Transporter

Eisenlohrstr. 9 Mini, KleinCrowne Plaza Hotel (Kurfrstenanlage 1) Mini, Klein

BergheimPoststr. 7, P 1 Klein, Kombi, 1er BMWLandratsamt, Kurfrsten-Anlage 40 Mini, KombiAlfons-Beil-Platz Klein

Altstadt

P Kraus (P6),Unt.Neckarstr.2 Klein, KombiRathaus/Heiliggeiststr. KleinTheaterstr. MiniP Friedrich-Ebert-Platz, P10 KleinKarlstorbahnhof Mini, Kombi

Bergbahn P12 Mini, KleinPlck 13 Mini, Combo Kastenwagen

Neuenheim

P16 Brckenkopf Mini, KleinTh.-Heuss-Brcke/Ufertsr. KombiSchrderstr./Wielandtstr. Mini, Klein, Fiat 500, Kombi

Wielandtstr. 33Klein, Kombi, Cabrio, ComboKastenwagen, Audi A1, Zafira

Technologiepark Klein, KombiQuinckestr. 37 KleinWerderplatz 4 Mini, Klein, 3er BMWWerderstr. 47-51 Klein

Uni-Klinikum, INF 672 Klein, Kombi

Kastellweg 21 Klein


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B - 2

Handschuhsheim

Bumengasse 9 KleinSteubenstr. 52, Naturkostladen MiniAm Zapfenberg KleinPfarrgasse 20 KombiTischbeinstr. 23 Mini, KombiBachstr. 28 KleinEckenerstr. 1 MiniHans-Thoma-Str. 51 KleinAngelweg 20-28 MiniIm Weiher Transporter

Schlierbach -Ziegelhausen

L 534 Parkplatz Kuchblech KleinKleingemnderstr. 38 KleinS-Bahnhof Schlierbach Klein

SdstadtFahrbachweg 7 KleinSaarstrae/Ecke Turnerstr. Kombi

Rohrbach/Hasenleiser

Festplatz, A. v. Arnim-Str. KleinTurnerstrae 129 KleinOrtenauerstr. 15 Mini, Klein, KombiPanoramastr. 98 Klein

Quartier am TurmMini, Klein, Fiat 500, Kombi, MiniCooper, Zafira

Freiburger Str./Kolbenzeil Klein,Curiestr. 2-4 KleinSickingenstr. 25 Mini, Klein, Transporter

Kirchheim

Obere Seegasse 18 KleinOberdorfstr. 1 KleinAlbert-Fritz-Strae Klein, KombiGervinusweg 1-2 Klein

PfaffengrundKranichweg 29 Mini, KleinIm Klingenbhl 2a Kombi

Wieblingen

Adlerstr. 1 / Biomarkt Mini, Kombi, TransporterAdlerstr. 37 KleinTaubenfeld Waldhofer Str. 44 KleinHeinsteinwerk, Wieblinger Weg 17 Klein, Kombi

Boxberg Emmertsgrund Boxbergring 101 Klein


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B - 3

Mannheim Station Fahrzeugtyp

Hauptbahnhof Heinrich-v.-Stephan-Str. am Busbahnhof Klein, Kombi

Zentrum

B 1, 9 (Innenhof) KombiC 1, 13 (Parkhaus MPB) Klein, 3er BMWC 3, 16 Mini, Klein

Rathaus E 5Klein, Kombi, Honda InsightAutomatik (Hybrid)

F 7, 41 Mini, Kombi; TransporterN 6 Kapuzinerplanken (Holiday Inn) Mini, Audi A3H 6 Parkhaus (gegenber H7) MiniN 7, 19 Musikhochschule Klein, BusS 6, 33 Parkhaus Aldi/REWE Klein, MiniS 6, 39-40 MiniKunsthalle

Moltkestr./ Tattersallstrae Mini, Klein, Audi A1MVV-Hochhaus/Luisenring 49 Klein

Collini-CenterMini, Klein, Cabrio,1er BMW, 3er BMW, Kombi

Rosengarten Klein, Kombi, 1er BMWJungbusch Hafenstr. 41-43 Klein

Schwetzingerstadt/Oststadt

Trafohaus Galileistr. (Nhe Hbf)Mini, Klein, Combo Kastenwagen,Kombi, Zafira, Fiat 500 Cabrio,Mini Cooper

Carl-Rei-Platz Mini, KleinLechleiter-Platz KleinLiselotte Gymnasium Mini, Klein, KombiMhlstr. 27, Betriebshof MVV Kombi

Viktoriastr. 12 Klein, KombiTraitteurstr. 18-20 KleinAugartenplatz Mini, Klein


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B - 4

LindenhofDiesterwegschule Mini, KleinJohanniskirche / Rheinaustr. Mini, KleinMeerwiesenstr. 20-28 Mini, Klein, Kombi

Neckarau/Almenhof

August-Bebel-Strae/Kirche Klein, KombiRheingoldstr. 3/ Pfarrgasse Klein

Sennteichplatz Nord-WestseiteMini, Klein, Fiat 500, Kombi, Bus,Transporter

Neckarauerstr. 111/Voltastr. Mini, KleinHans-Sachs-Ring 129 -135/Alberichstr. Mini, Klein

Neckarstadt

P FeuerwacheMini, Klein, Fiat 500, ComboKastenwagen, Kombi,Bus (9-Sitzer), Transporter

Alter Messplatz/Langstr. Mini, KleinLange Rtterstr. 43 - 45 Klein, KombiSchafweide Kleinwagen, Bus (9-Sitzer)Lortzingblock Mini, Klein, KombiUhlandschule/Fratrelstr. 14 KleinUhlandstr. 6 MiniNeumarkt Mini, KleinHochuferstr. / GBG Parkplatz KleinGrenadierstr. Mini, Klein, Kombi

Neuer Messplatz / Zeppelinstr. Mini, Klein, KombiKfertal Mannheimer Str. (OEG-Halt) Mini, KleinRheinau Rheinauer Ring 21 - 31 Mini, Kombi

FeudenheimMartin-Lutz-Platz, Endstelle Mini, Klein,Theodor-Storm-Str. / Friedhof Min, Klein, Kombi, Transporter

SeckenheimStengelstr. (Schloss) Mini, KleinZhringer Str. 96 Klein, Kombi

Waldhof Speckweg 28 30 Mini, KleinWallstadt Hardheimer Str. 19-25 Klein

Ludwigshafen Station FahrzeugtypHemshof Bhlstr. Mini, Klein

MitteRathaus Jgerstr./Ecke Haveringallee Klein, KombiLudwigstr. 44 CJD Klein

Nord/FriesenheimLeuschnerstr. 68-78 Mini, Klein, KombiErnst-Lehmann-Str. 1 KleinEbertstr. 45 - 46 Transporter

SdLisztstr. 160 Mini, KleinLuitpoldhafen KleinBayernstr. 73 Combo Kastenwagen

Mundenheim Mundenheim Bahnhof Kleinwagen


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B - 5

Pfalz Station Fahrzeugtyp

SpeyerBahnhof Hbf/Bahnhofstr. KombiZentrum Neufferstr./ Hilgardstr. KleinSd Kmmererstr. 68, GEWO Klein

WestBerliner Platz, Im Erlich KleinLudwig-Uhland-Str. 26 Klein

Neustadt

ZentrumBachgngel/Brunnenstr. KombiKellereistr./Laustergasse KleinBahnhof Klein

Oststadt Festplatzstr. Mini, Klein

Kaiserslautern

ZentrumRathaus / Maxstr. Klein, KombiGasstr. 19 Mini, KleinLogenstr./Werkstttestr. Mini, Fiat 500, Transporter

Lmmchesberg/UniTSG / Hermann Lns Str. 25

Klein, Kombi,Bus (9-Sitzer)

Trippstadter Str.110 Klein, Kombi

WormsZentrum Zornstr. 5 Klein

Andere Stdte Stationen Fahrzeugtyp

Eppelheim

ZentrumSpitalstr. Parkdeck oben KleinSchulstr. 43 KleinMozartstr. / Ecke Hauptstr. Mini

SchwetzingenZentrum Luisenstr. 4 - 6 KleinOststadt Kurfrstenstr. 41 / Beethovenstr. Klein

PlankstadtOst Am Gsselcker 14 Klein

Dossenheim

ZentrumAm Kronenburger Hof 1 KleinOEG-Bahnhof Mini, Kombi

West Akazienweg 1 Klein

Schriesheim

Zentrum Rathaus Mini, KombiZentrum Festplatz Klein

LeimenZentrum Falltorweg 8 Klein, Kombi


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B - 6

Edingen-NeckarhausenEdingen Rathausstr. 50, Messplatz Klein

Ladenburg

ZentrumDr. Carl Benz Platz 1 Klein

Neue Anlage 51 KleinRathaus Kombi

Weinheim

Zentrum Luisenstr.16 KleinSchloss/Rote-Turm-Str. Klein

WestBeckstr. 15 MiniAhornstr. 5 Kombi

Neckargemnd

Zentrum Waltscher Platz Parkdeck KombiWest Bahnhofstr. Klein

WiesenbachertalGoethe-/Eichendorffstr. KleinSRH Bildungszentrum; Im Spitzerfeld 25 Kombi

Viernheim

West/Kapellenberg Mannheimerstr. 62 Klein

Wiesloch

Zentrum Meplatz/Palatin KleinWest Schwetzinger Strae 115 Kombi

Mosbach

Zentrum Parkplatz Bleiche (Bleichstr.) Kombi

Legende: P= Parkhaus; Mini = Peugeot 107 oder Toyota Aygo; Klein = Opel Corsa, Ford Fiesta, Honda Jazz,Kombi = Ford Focus oder Opel Astra

Die ausfhrliche Stationsbeschreibung zu jeder Station knnen Sie whrend Ihrer Buchung

immer aktuell unter dem blauen Info-I (siehe unten im roten Kreis) im Internet ansehen und

nach der Buchung mit ausdrucken.

Beispiel Stationsbeschreibung im Internet:

MA HAUPTBAHNHOF

Haup tbahnho f

Vom Hauptausgang des Bahnhofs Richtung Post/Fahrradparkhaus in dieHeinrich-v.-Stephan-Strae gehen. Diese fhrt direkt zum Busbahnhof.Direkt links neben der Einfahrt zum neuen Parkhaus am Busbahnhof (linksvom Busbahnhof) befinden sich die CarSharing-Stellpltze 4 und 5. DieStellpltze sind mit Bgeln abgesperrt, die Schlssel zu den Bgeln findenSie am Fahrzeugschlssel.

PNV-Anbindung: Haltestelle Hauptbahnhof: S-Bahn, versch. Stadtbahnen und Busse.

Auerdem knnen Sie sich die jeweils aktuellen Stationsbeschreibungen unter

www.stadtmobil.deim Downloadbereich von stadtmobil Rhein-Neckar herunterladen.


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C CarSharing Handbuch Fahrzeugbersicht

Stadtmobil Rhein-Neckar AG C - 1

KlasseA (Mini)

Peugeot 107

Toyota Aygo das wirtschaftliche Auto

4 Sitzpltze

Klasse B (Kleinwagen)

Opel-Corsa

oder

Ford Fiesta

oder

Opel Adam

das Allround-Auto fr die meistenFahrten

5 Sitzpltze

JoeCar (Opel Adam nutzbar ohnevorherige Buchung)

Fiat 500

Fiat 500 C

Klein, aber fein ein Klassiker!

4 Sitzpltze

auch als Cabrio

Opel Combo

(Kastenwagen)

Ideal fr kleinere Transporte

groe Schiebetr

Hecktren

abgetrennter Laderaum

2 Sitzpltze

Klasse C (Kombi)

Opel-Astra

oder

Ford Focus

fr den Groeinkauf oder denFamilienausflug

z. T. Anhngerkupplung

5 Sitzpltze

BMW Mini Cooper

ein Kultauto seit Generationen

sehr sparsam

5 Sitzpltze

Peugeot

207 CC

Funcar fr Freiluftspa

2 Sitzpltze

mit versenkbarem Stahlklappdach

Honda Insight

Hybridfahrzeug

Limousine

Automatikgetriebe

5 Sitzpltze


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C CarSharing Handbuch Fahrzeugbersicht

Stadtmobil Rhein-Neckar AG C - 2

Audi A1 sportliches Fahrzeug mit viel Komfort

sehr sparsam

4 Sitzpltze

Klasse D (Komfort)

1er BMW

komfortables Auto nicht nur frGeschftsfahrten

5 Sitzpltze

Audi A3

reprsentatives Fahrzeug mit vielKomfort

5 Sitzpltze

Opel-Zafira

komfortable Reiselimousine mitgroem Kofferraum oder fr den

Ausflug mit 7 Personen

z. T. Anhngerkupplung

7 Sitzpltze

Klasse E (Extra)

3er BMW

komfortabler Kombi, nicht nur frGeschftsfahrten

5 Sitzpltze

KlasseF (Transporter, Bus)

Bus

Opel Vivaro

fr den Gruppenausflug

fr die Reise mit vielen Personenund Gepck

9 Sitzpltze

Transporter

Ford Transit Basis

oder

Ford Transit

Mittelhochdach

viel Ladevolumen fr den kleinenUmzug

3 Sitzpltze

Zuladung bei allen Fahrzeugen 900kg

abgetrennter Laderaum: L x B x H

Transit Basis=

2,40 x 1,76 (zw. den Radksten:

1,39) x 1,37

Transit-Mittelhochdach=

2,58 x 1,74 (zw. den Radksten:1,38) x 1,74


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D Tarifordnung Stand Jan 2014

Stadtmobil Rhein-Neckar AG D - 1

Anlage zum Rahmennutzungsvertrag

Einlage/Kaution ( 4)

VRN-Tarif ......................................................................................... 200,00

Classic- oder Wahltarif

a) NutzerIn .................................................................................. 400,00

b)ZweitnutzerIn ........................................................................... 200,00 c) Juristische Personen ................................................................. 500,00

Nutzungsentgelt (inkl. MwSt.)

1. Einmaliger Beitrag, fllig bei Abschluss des Nutzungsvertrages:

VRN-Tarif........................................................................................... 30,00

Classic- oder Wahltarif

a) NutzerIn .................................................................................... 60,00

b)ZweitnutzerIn ............................................................................. 30,00

c) Juristische Personen ................................................................... 60,00

2. Grundbeitrag (Flligkeit: einmal jhrlich)VRN-Tarif (pro Monat)..5,00

Classic-Tarif (pro Monat)

a) NutzerIn ...................................................................................... 5,00

b)ZweitnutzerIn ............................................................................... 2,50

c) Juristische Personen ................................................................... 10,00

Wahltarif............................................................................................ 33,00

3. Fahrtkosten:setzen sich aus Zeit-, Kilometertarif und ggf. Buchungsgebhr protelefonischem Buchungsvorgang zusammen:

Internetbuchung ................................................................................... 0,00

Entgelt pro telefonischem Buchungsvorgang ............................................ 1,00

Fahrtkosten: Classic- oder VRN-Tarif

Kilometertarife(inkl. Benzin)*

A

Mini

B

Klein

C

Kombi

D

Komfort

E

Extra

F

TransporterBus/gr. Van

km 1-100 pro km 0,20 0,23 0,25 0,28 0,30 0,35

ab km 101 pro km 0,16 0,19 0,21 0,24 0,26 0,31

Zeittarife

0 Uhr - 7 Uhrpro Stunde

0,50 0,50 0,50 0,50 0,50 1,00

7 Uhr - 24 Uhr

pro Stunde1,60 1,70 2,20 2,80 3,00 3,60

24-Stundentarif

pro 24 Stunden21,00 22,00 28,00 34,00 37,00 44,00

Wochentarif

pro Woche108,00 115,00 138,00 170,00 190,00 220,00


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Fahrtkosten: JoeCar (Classic-Tarif)

Max. 1,70 pro Stunde, danach Best-Case-Abrechnung in Tarifklasse B

Zeittarif Kilometertarife (inkl. Benzin)*

0 - 24 Uhr

pro Minute0,07

km 1-100 pro km 0,23

ab km 101 pro km 0,19

Fahrtkosten: Wahltarif

Kilometertarife(inkl. Benzin)*

A

Mini

B

Klein

C

Kombi

D

Komfort

E

Extra

F

TransporterBus/gr. Van

km 1-100 pro km 0,17 0,19 0,22 0,24 0,26 0,31

ab km 101 pro km 0,14 0,16 0,19 0,21 0,23 0,28

Zeittarife

0 Uhr - 7 Uhr

pro Stunde 0,50 0,50 0,50 0,50 0,50 1,00

7 Uhr 24 Uhr

pro Stunde1,30 1,40 1,80 2,30 2,50 3,10

24-Stundentarif

pro 24 Stunden16,00 18,00 22,00 27,00 30,00 34,00

Wochentarif

pro Woche85,00 95,00 110,00 135,00 150,00 175,00

Fahrtkosten JoeCar (Wahl-Tarif)

Max. 1,40 pro Stunde, danach Best-Case-Abrechnung in Tarifklasse B

Zeittarif Kilometertarife (inkl. Benzin)*

0 - 24 Uhr

pro Minute0,06

km 1-100 pro km 0,19

ab km 101 pro km 0,16

Beim Zeittarif wird grundstzlich der gnstigste Tarif angewandt (best case Abrechnung).*Anpassungsvorbehalt

Die Kilometertarife gelten fr einen durchschnittlichen Superbenzinpreis zwischen 1,20 und 1,35 . Beieinem Superbenzinpreis unter 1,20 reduziert sich der Kilometerpreis in allen Preisgruppen fr denentsprechenden Monat ohne weitere Ankndigungen um 0,01 /km. Bei jeder weiteren Benzinpreissenkung umweitere 0,15 sinkt der Kilometertarif um zustzliche 0,01 (z. B. unter 1,05 um 2 Cent). Sollte derSuperbenzinpreis ber 1,35 liegen, wird der Kilometerpreis im jeweiligen Monat automatisch in allenPreisgruppen um 0,01 /km erhht. Bei jeder weiteren Benzinpreiserhhung um weitere 0,15 erhht sich derKilometertarif um zustzliche 0,01 (z. B. ber 1,50 um 0,02 ).

Erluterung zu den Fahrtkosten

Das Entgelt fr eine Fahrt ergibt sich aus der Dauer der Buchung (Zeittarif) und dengefahrenen Kilometern (Kilometertarif). Buchungsbeginn ist zu jeder halben und vollenStunde mglich. Die Mindestbuchungszeit betrgt eine Stunde, fr halbe Stunden gilt dieHlfte des Zeittarifs. Fr den 24-Stunden- und den Wochentarif gelten beliebige Anfangs-und Endzeiten.


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Erluterung zu den Fahrtkosten JoeCar

JoeCars werden durch Vorhalten der Zugangskarte gebucht oder fr max. 15 Minuten berdas Buchungssystem reserviert. Vor Fahrtbeginn muss kein Endzeitpunkt der Fahrtfestgelegt werden. Wird die Reservierung nicht in Anspruch genommen, so wird lediglichdie reservierte Zeit in Rechnung gestellt.

Flligkeit

Der Grundbeitrag wird Anfang Februar oder ab Neueintritt fr das gesamte Kalenderjahrfllig; bei Neueintritt zeitanteilig nach Monaten. Bei eventueller Kndigung whrend desKalenderjahres erstattet stadtmobil Rhein-Neckar anteilige Monatsbeitrge.

Tarifwechsel

Ein Tarifwechsel ist jeweils zum Monatsersten mglich. Die Entscheidung fr den Wahltariferfolgt fr mindestens ein Jahr. Der Tarifwechsel muss vor dem entsprechendenMonatsersten schriftlich mitgeteilt werden.

Buchung/Stornierung von Fahrzeugen ( 6)Wenn Buchungen weniger als 24 Stunden vor dem beabsichtigten Fahrtbeginn storniertwerden, ist die Hlfte des Zeittarifs zu zahlen, jedoch maximal fr 24 Stunden. Buchungenmit einer Dauer von 7 Tagen oder mehr, mssen sptestens 7 Tage vor Buchungsbeginnstorniert werden. Ansonsten ist die Hlfte des Zeittarifs zu zahlen, jedoch maximal fr 1Woche.

Dem Teilnehmer steht es frei nachzuweisen, dass stadtmobil im Einzelfall geringereAufwendungen entstanden sind.

Einzelentgelte

a) Verlust einer Chipkarte/eines Schlssels ............................................ 30,00

b)Nutzung ohne vorherige Buchung ................................................... 250,00 c) berschreitung des Buchungszeitraumes .......................................... 30,00

d) berlassung des Fahrzeugs an unberechtigte Dritte .......................... 250,00

Bearbeitungsentgelte/Aufwandsentschdigung

a) Mitarbeitereinsatz, fr vom Teilnehmer verursachten Personalaufwand(z.B. leere Batterie, JoeCar auerhalbder Stadtgrenzen von Mannheimabgestellt), nach Arbeitsaufwand, pro angefangener Stunde ................ 30,00

b)Rckfhrung eines innerhalbder Stadtgrenzen von Mannheimund auerhalbdes Bediengebiets abgestellten JoeCars ....................... 15,00

c) Bearbeitungsgebhr von Ordnungswidrigkeiten (Strafzettel) .................. 5,00 d)Mahngebhren pro Mahnung .............................................................. 5,00

e) Rcklastschriften/Retouren ............................ . belastete Bankgebhren

f) Rechnungsentgelt (entfllt bei Einzugsermchtigung), je Rechnung ....... 3,00

g) Postversand pro Rechnung ................................................................. 1,00


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Selbstbeteiligung im Versicherungsfall ( 13)

Selbstbeteiligung Haftpflicht Teilkasko VollkaskoMax. pro

Schadensfall

Selbstbeteiligung ohneSicherheitspaket

750 300 750 900

Selbstbeteiligung mitSicherheitspaket* 250 100 250 300

Selbstbeteiligung erhht** 1200 300 1200 1200

Ausfallgebhr fr beschdigtes Fahrzeug, pro angefangenem Tag (max. 7 Tage) ..15,00

*Versicherungsfall mit Sicherheitspaket

a) Entgelt fr das Sicherheitspaket (pro Person, pro 12 Monate) ............. 39,00

b)Ausfallgebhr fr beschdigtes Fahrzeug, pro angefangenem Tag (max. 7 Tage).................................................................................... 0,00

**Erhhte Selbstbeteiligung pro Schadensfalla) Fr Fhrerscheinanfnger (Fahrerlaubnis weniger als 2 Jahre) und Personen, die das

21. Lebensjahr noch nicht vollendet haben.

b)Fr Teilnehmer, die in den 12 Monaten vor dem aktuellen Schaden bereits einenSchaden verursacht haben.

Diese Tarifordnung kann durch stadtmobil gendert werden. nderungen werden denTeilnehmern schriftlich mitgeteilt.


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E Zusatzangebote

Stadtmobil Rhein-Neckar AG E - 1

SicherheitspaketWer einen Schaden verursacht, trgt einen Teil des Schadens selbst (Selbstbeteiligung).Dies ist beim Privatwagen wie auch beim CarSharing der Fall.Fr einen Betrag von 39,- pro Jahr (Gltigkeitsjahr luft 12 Monate ab Antragsstellung)bieten wir Ihnen die Mglichkeit, die Selbstbeteiligung zu reduzieren.

Zur Erinnerung:

Alle stadtmobil-Autos sind voll-, teilkasko- und haftpflichtversichert.Haftpflichtversicherung trgt die Kosten fr Schden beim UnfallgegnerTeilkaskoversicherung trgt Kosten z.B. fr Glasschden, Wildschden, DiebstahlVollkaskoversicherung trgt die Reparaturkosten fr Schden am stadtmobil-Auto

Was bringts?

Ausfallgebhr fr beschdigtes Fahrzeug, pro angefangenem Tag 0,- statt 15,- Bedingungen fr die Inanspruchnahme des Sicherheitspakets:

mindestens 2 Jahre Fahrerlaubnis und21. Lebensjahr vollendet mindestens 2 Jahre unfallfreiesFahrenbei stadtmobil, ausgenommen Neuvertrge Haftungsreduktion gilt fr einenSchadensfall pro Gltigkeitsjahr. Bei einem

weiteren Schadensfall gilt die aktuell gltige Tarifordnung.

Was ist zu beachten?

1.Die Festlegung ist ab Antragsstellung fr 12 Monatezu treffen und der Betrag fr12 Monate zu entrichten; eine Rckerstattung erfolgt nicht.

2.Die Laufzeit istnicht begrenzt, d.h. wenn die Reduktion nichtweiter laufen soll,

muss das Sicherheitspaket vier Wochen vor Ablauf der 12 Monate schriftlichgekndigt werden.3.Die Reduktion gilt vorbehaltlich des Zahlungseingangs bei stadtmobil.4.stadtmobil hat das Recht, einen Antrag abzulehnen oder nach Ablauf eines Jahres

nicht weiterzufhren. Nach dem Eintritt eines Schadenereignisses kannstadtmobil das Sicherheitspaket kndigen.

5.Im brigen gelten die die Bedingungen des Rahmennutzungsvertrags sowie dieVersicherungsbedingungen.

Wenn Sie das Angebot wahrnehmen mchten, schicken Sie bitte unten stehendenAbschnitt ausgefllt und unterschrieben an stadtmobil.

-------- Bitte zurck schicken an: --------

Stadtmobil Rhein-Neckar AG, M 1, 2, 68161 Mannheim oder faxen an 0621 12855586Ja, ich mchte mit dem Sicherheitspaket die Selbstbeteiligung bei Schadensfllenreduzieren:

Der Betrag von 39,- soll von meinem Konto abgebucht werden.

Teilnehmer-Nummer _______________________________________________

Name, Vorname _______________________________________________

Ort, Datum, Unterschrift: _______________________________________________

Ich kenne und anerkenne die aktuell gltige Tarifordnung und AGB1.

1Die aktuell gltige Tarifordnung und AGB finden Sie unter www.stadtmobil.deoder sind bei stadtmobil einzusehen bzw.anzufordern.

Selbstbeteiligung Haftpflicht Teilkasko Vollkasko Max. pro SchadensfallSelbstbeteiligung ohneSicherheitspaket

750 300 750 900

SelbstbeteiligungmitSicherheitspaket

250 100 250 300


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E Zusatzangebote


Das Job-Ticket von stadtmobil: CarSharing-Verbund-Ticket (CSVT)

In Zusammenarbeit mit dem Verkehrsverbund Rhein-Neckar (VRN) bietet stadtmobilRhein-Neckar den CarSharing-NutzerInnen im Classic- oder Wahltarif eine Art Job-Ticketfr das ganze Verbundgebietan. DerVRN untersttzt damit vor allem diesinnvolle Form der kombinierten

Mobilitt und erschliet demffentlichen Personenverkehr neueKundenkreise.

Das CSVT bietet folgende Vorteile:

Es gilt in allen Bussen undBahnen des gesamtenVerkehrsverbundes Rhein-Neckar (nicht inzuschlagspflichtigen Zgen der Deutschen Bahn AG).

Werktags ab 19 Uhr sowie an Samstagen, Sonn- und Feiertagen knnen Sie vierweitere Personen kostenlos mitnehmen.

Fr die Ausgabe des Tickets wurden stadtmobil gewisse Auflagen gemacht:

Das Ticket

kann frhestens 3 Monate nach Abschluss des Nutzungsvertrages beantragtwerden. stadtmobil behlt sich eine Ablehnung des Antrages vor, wenn nichtersichtlich ist, dass der/die NutzerIn tatschlich regelmig am CarSharingteilnimmt.

ist an die regelmige CarSharing-Nutzung gebunden und kann daher nur anCarSharing-NutzerInnen ausgegeben werden, die in Stdten wohnen, in denenCarSharing-Fahrzeuge der Stadtmobil Rhein-Neckar AG stationiert sind.

Konzipiert ist das CSVT wie dasJob-Ticketund zu folgenden Konditionen zu haben:Die Kostenbelaufen sich auf 69,70 pro Monat; davon zahlen Sie:

36,70 an Rhein-Neckar-Verkehr GmbH

33,00 an stadtmobil Rhein-Neckar (im Namen und auf Rechnung der RNV).

Laufzeit:

Das CSVT ist fr mindestens ein Jahr abzuschlieen, danach kann monatlichgekndigt werden. Beginnen knnen Sie zu jedem Monatsersten.

Bitte beachten Sie:

Ihr Antragfr das CarSharing-Verbundticket (zwei Formulare) muss bis zum 10.des Vormonats bei uns eingegangen sein. Bitte vergessen Sie nicht, ein Passfotobeizulegen. Die RNV sendet Ihnen das Ticket bis zum Monatsersten per Post zu.

Das CSVT drfen Sie nur beziehen, solange Sie KundIn der Stadtmobil Rhein-Neckar AG sind. Sollten Sie Ihren CarSharing-Nutzungsvertrag mit stadtmobilkndigen, so ist das Verbundticket damit automatisch mit gekndigt. DieKundenkarte darf dann nicht mehr benutzt werden und muss unmittelbar nachdem Kndigungstermin an die RNV zurckgegeben werden.

Kndigung des Tickets: Ihre Kndigung muss schriftlich und rechtzeitig sowohldirekt bei der RNV als auch bei stadtmobil Rhein-Neckareingehen sptestens

zum 10. des letzten Monats Ihres Bezugszeitraums. Fragen zu den VRN-Tarifbestimmungen? Die Hotline der rnv-Kundenberatung

erreichen Sie unter der Telefon-Nr.: 0621 465 4444.


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E Zusatzangebote


stadtmobil-Fahrradstadtmobil-Kunden knnen in der Velo-Garagein Mannheim (Stadtteil Lindenhof) ein Fahrrad- Grundfarbe: schwarz - aus den Modellen der Marke Campusauswhlen und es mit demstadtmobil-Logo bekleben lassen. Im Gegenzug erhlt der Kunde / die Kundin dort einenstadtmobil-Fahrtgutschein ber zehn Prozent des Kaufpreises.

Velo Garage

Meerfeldstr. 51

68163 Mannheim

www.velo-garage.de

ffnungszeiten

Mo Fr. 15 19 Uhr

Sa 12 14 Uhr

Mi Ruhetag


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Seite 1 von 2 Juli 2012

Allgemeine Geschftsbedingungen

1 GegenstandDie Allgemeinen Geschftsbedingungen (AGB) regeln dieGeschftsbeziehung zwischen dem Teilnehmer und derStadtmobil Rhein-Neckar AG, im folgenden Stadtmobilgenannt, bezglich der berlassung von Fahrzeugen zurvorbergehenden Nutzung in der Form von CarSharing.

2 Teilnehmergemeinschaften1. Mehrere Teilnehmer, die im gleichen Haushalt leben,knnen eine Teilnehmergemeinschaft, bestehend auseinem Erstnutzer und einem oder mehreren Zweitnutzern,bilden. Fr die Teilnehmergemeinschaft gelten die in derTarifordnung genannten Bedingungen. Der Erstnutzernimmt Erklrungen und Mitteilungen von Stadtmobil frdie Gemeinschaft entgegen.2. Die Mitglieder der Teilnehmergemeinschaft haftengesamtschuldnerisch fr alle Forderungen, die Stadtmobilim Zusammenhang mit dem Rahmennutzungsvertragzustehen.

3 Juristische Personen als Teilnehmer1. Ist der Teilnehmer eine Juristische Person, kann derTeilnehmer weitere Personen als Beauftragte (Fahrer)benennen, die im Namen und auf Rechnung des Teilneh-mers Fahrzeuge buchen und/oder nutzen knnen. DieKosten hierfrsind der Tarifordnung zu entnehmen.2. Die Beauftragten versichern zuvor durch Unterschrift,

dass sie die Bestimmungen dieser Allgemeinen Ge-schftsbedingungen anerkennen und beachten. DerTeilnehmer hat sicherzustellen, dass Beauftragte dieRegelungen dieser Allgemeinen Geschftsbedingungenbeachten und bei Fahrten mit Fahrzeugen von Stadtmobilfahrtchtig und im Besitz einer gltigen Fahrerlaubnissind.3. Der Teilnehmer haftet fr die Erfllung der Pflichtenaus diesem Vertrag und fr Verschulden seiner Beauf-tragten, als Empfangsgehilfen der Leistungen, wie freigenes.

4 KautionDer Teilnehmer hinterlegt zum Vertragsbeginn eineKaution bei Stadtmobil, deren Hhe der Tarifordnung zuentnehmen ist. Die Kaution dient Stadtmobil als Beitragzur Vorfinanzierung des CarSharing-Geschftsbetriebssowie als Sicherheit fr Forderungen gegen den Teilneh-mer, die Stadtmobil aus oder im Zusammenhang mit demRahmennutzungsvertrag zustehen. Die Kaution wird demTeilnehmer nach Ende des Rahmennutzungsvertragsunverzinst erstattet.

5 Zugangsmittel1. Jeder Teilnehmer erhlt ein Zugangsmittel mit einerpersnlichen Geheimzahl.2. Nur Teilnehmer in Person oder Beauftragte (Fahrer)juristischer Personen nach 3 drfen die Zugangsmittelbenutzen. Persnliche Geheimzahlen (z.B. zu Zugangsmit-teln) drfen Dritten nicht zugnglich gemacht werden. DieGeheimzahl darf nicht auf dem Zugangsmittel vermerktoder in anderer Weise zusammen mit dem Zugangsmittelaufbewahrt werden.

3. Das Zugangsmittel bleibt Eigentum von Stadtmobil.Der Verlust des Zugangsmittels ist Stadtmobil unverzg-lich mitzuteilen und die Umstnde des Verlustes sindschriftlich darzulegen. Fr den Ersatz verlorener oderbeschdigter Zugangsmittel hat der Teilnehmer einVerlustentgelt zu entrichten, dessen Hhe der Tariford-nung zu entnehmen ist. Der Teilnehmer haftet im gesetz-lichen Rahmen fr alle durch den Verlust der Zugangs-mittel verursachten Schden, insbesondere wenn dadurchder Diebstahl von Fahrzeugen ermglicht wurde. DemTeilnehmer bleibt der Nachweis offen, dass der Schadengeringer war.

6 Buchung, Nutzung1. Der Teilnehmer verpflichtet sich zur Zahlung vonNutzungskosten gem der jeweils gltigen Tarifordnung,sowie der Teilnahmekosten gem der zum Zeitpunkt des

Vertragsabschlusses gltigen Tarifordnung. Tarifnde-rungen sind nur gem 16 dieser AGB zulssig.2. Der Teilnehmer ist verpflichtet, vor jeder Nutzung dasFahrzeug entsprechend den Regelungen des Handbuchszu buchen. berschneidungen mit bereits erfolgtenBuchungen sind nicht zulssig.3. Die Nutzung eines Fahrzeugs ohne vorherige Buchung

ist als Straftat strafbar. Stadtmobil behlt sich vor,entsprechend Anzeige und Strafantrag zu stellen. Unab-hngig von weitergehenden Schadensersatzforderungenhat der Teilnehmer in diesem Fall das entsprechendeNutzungsentgelt sowie eine Vertragsstrafe zu zahlen. DieZahlung der Vertragsstrafe wird auf eventuelle Schadens-ersatzforderungen angerechnet.4. Buchungen knnen gem den Bedingungen derTarifordnung storniert oder gekrzt werden. Steht demTeilnehmer bei Beginn der Buchungszeit das Fahrzeug

nicht zur Verfgung, so steht ihm frei, ein anderesFahrzeug zu buchen oder die Fahrt unentgeltlich zustornieren.

7 Nutzungsdauer, versptete Rckgabe, Nutzungeines falschen Fahrzeugs1. Der Teilnehmer darf das Fahrzeug nur innerhalb desgebuchten Zeitraums nutzen. Eine Verlngerung desBuchungszeitraums ist mglich, wenn es dadurch nichtzu einer berschneidung mit einer anderen Buchungkommt.2. Wird das Fahrzeug erst nach Ende des Buchungszeit-raums zurckgestellt, hat der Teilnehmer zustzlich zumblichen Entgelt ein Versptungsentgelt zu entrichten,dessen Hhe der Tarifordnung zu entnehmen ist.3. Nutzt der Teilnehmer ein anderes als das von ihm

gebuchte Fahrzeug, hat der Teilnehmer zustzlich zumblichen Entgelt ein Entgelt zu entrichten, dessen Hheder Tarifordnung zu entnehmen ist.

8 Berechtigte Fahrer, g ltige Fahrerlaubnis1. Fahrberechtigt sind Personen, die einen gltigenRahmennutzungsvertrag mit Stadtmobil abgeschlossenhaben und Beauftrage (Fahrer) nach 3.2. Der Teilnehmer ist verpflichtet, bei jeder Fahrt seinegltige Fahrerlaubnis (Fhrerschein) mitzufhren. DieFahrberechtigung ist an den fortdauernden, ununterbro-chenen Besitz einer in Deutschland gltigen Fahrerlaub-nis und die Einhaltung aller darin enthaltenen Bedingun-gen und Auflagen gebunden. Bei Entzug oder Verlust derFahrerlaubnis erlischt unmittelbar die Fahrberechtigung.Der Teilnehmer ist verpflichtet, Stadtmobil ber Wegfalloder Einschrnkung seiner Fahrerlaubnis unverzglich zu

informieren.3. Der Teilnehmer kann sich von einem Dritten fahrenlassen. Er kann das Fahrzeug an Dritte weitergeben, dieselbst Partner eines Rahmennutzungsvertrags mitStadtmobil sind. Er ist in jedem Fall verpflichtet, dieFahrerlaubnis des Dritten zu prfen und sich von seinerFahrtchtigkeit zu berzeugen. Ansonsten darf dasFahrzeug keinem Dritten berlassen werden. Soweit keinVersicherungsschutz besteht, haftet der Teilnehmer fralle Kosten und Schden, die Dritte verursachen, denen erdie Fahrt ermglicht hat.

9 Behandlung der Fahrzeuge1. Das Fahrzeug ist sorgfltig zu behandeln und ord-nungsgem gegen Diebstahl zu sichern. Insbesonderebei lngeren Fahrten sind die Betriebsflssigkeiten undder Reifendruck in regelmigen Abstnden zu prfenund gegebenenfalls zu korrigieren.2. Im Interesse aller Teilnehmer und der Allgemeinheit istauf eine kraftstoffsparende Fahrweise zu achten.3. Das Rauchen ist im Fahrzeug im Interesse nichtrau-chender Teilnehmer und Kindern verboten.4. Dem Teilnehmer ist es verboten, das Fahrzeug zunutzen: fr Gelndefahrten, zur Teilnahme an Motorsport-veranstaltungen und Fahrzeugtests, fr Fahrschulungen,zur gewerblichen Mitnahme von Personen, fr die Befr-derung leicht entzndlicher, giftiger oder sonst gefhrli-cher Stoffe, soweit sie haushaltsbliche Mengen deutlichbersteigen, fr die Begehung von Straftaten sowie frsonstige Nutzungen, die ber den vertragsmigenGebrauch hinausgehen, oder wenn der Teilnehmer unterEinfluss von Alkohol, Rauschmitteln oder Medikamentensteht, welche die Fahrtchtigkeit beeintrchtigen.

10 bernahme des Fahrzeugs, Fahrzeugmngel1.Der Teilnehmer ist verpflichtet, das Fahrzeug vorFahrtantritt auf Verkehrssicherheit, sichtbare Mngel,Schden und grobe Verunreinigungen zu berprfen.Schden und Mngel, die nicht von Stadtmobil im Bord-buch eingetragen sind, mssen vor Fahrtantritt Stadtmo-bil gemeldet werden. Eine Nutzung des Fahrzeugs ist

dann nur noch mit ausdrcklicher Erlaubnis der Stadtmo-bil zulssig, diese wird nicht unbillig verweigert. Grndeeiner Verweigerung sind Zweifel an der Verkehrstauglich-keit, Beweispflichten im Zusammenhang mit Ordnungs-widrigkeiten bzw. Straftaten oder hnlich schwerwiegendeUmstnde.2. Der Teilnehmer ist aus haftungsrechtlichen Grndenverpflichtet, jederzeit mit einer den Witterungsverhltnis-sen angepassten Bereifung zu fahren. Stadtmobil bietetdie Mglichkeit, Fahrzeuge mit wintertauglicher Bereifung

zu buchen. Macht der Teilnehmer hiervon keinen Ge-brauch, ist eine Haftung seitens Stadtmobil wegen nichtangepasster Bereifung ausgeschlossen.

11 Verhalten bei Unfllen, Schden, Defekten,Reparaturen1. Unflle, Schden und Defekte, die whrend der Fahrtam Fahrzeug auftreten, hat der Teilnehmer Stadtmobilunverzglich zu melden, alles Erforderliche zur Aufklrungbeizutragen und den Schaden mglichst gering zu halten.2. Unflle mssen polizeilich aufgenommen werden. DerTeilnehmer ist verpflichtet, auer bei zwingenden anderenUmstnden, bis zum Abschluss der polizeilichen Unfal-laufnahme am Unfallort zu verbleiben und Manahmen zuergreifen, die der Beweissicherung und der Schadensmin-derung dienen. Der Teilnehmer darf bei einem Unfall kein

Schuldanerkenntnis, keine Haftungsbernahme oder einevergleichbare Erklrung abgeben.3. Reparaturen drfen nur mit vorheriger Zustimmung vonStadtmobil erfolgen und mssen in Fachwerksttten inAuftrag gegeben werden. Die Reparatur erfolgt im Namenvon Stadtmobil, die auch die notwendigen Reparaturkos-ten gegen Vorlage der entsprechenden Rechnung trgt,sofern der Teilnehmer nicht selbst fr den Schadenhaftet.

12 Rckgabe des Fahrzeugs1. Der Teilnehmer ist verpflichtet, das Fahrzeug zum Endeder Buchungszeit ordnungsgem zurckzugeben. DieRckgabe gilt als ordnungsgem, wenn das Fahrzeug imursprnglichen Zustand mit mindestens einem vollenTank, mit eingerastetem Lenkradschloss, ordnungsgemverschlossen an seinem definierten Stellplatz abgestellt

ist und der Wagenschlssel am dafr vorgesehenen Ortsicher untergebracht ist. Der Fahrzeugschlssel darf nichtan einen anderen Teilnehmer weitergegeben werden.2. Wird ein Fahrzeug innen oder auen erheblich verunrei-nigt oder nicht ordnungsgem zurckgestellt, hat derTeilnehmer, der diesen Umstand verschuldet, die Kostengem des tatschlichen (Reinigungs-) Aufwandes zuentrichten.

13 Versicherungen1. Alle Fahrzeuge sind haftpflicht-, teil- und vollkaskover-sichert.2. Der Teilnehmer haftet fr smtliche Schden, diewhrend seiner Buchungszeit auftreten, soweit er nichtnachweist, dass er diese nicht zu vertreten hat, begrenztauf die Hhe der Selbstbeteiligung. Die Hhe der Selbst-beteiligung und die in jedem Schadensfall nur einmal zuerbringende Hchstsumme sind der Tarifordnung zuentnehmen. Eine in diesem Vertrag geregelte weiterge-hende Haftung bleibt hiervon unberhrt.3. Versichert sind Unflle des Fahrzeugs. Als Unfall giltein unmittelbar von auen pltzlich mit mechanischerGewalt auf das Fahrzeug einwirkendes Ereignis. Nicht alsUnfallschden gelten insbesondere Schden aufgrundeines Brems- oder Betriebsvorgangs oder reine Bruch-schden. Dies gilt beispielsweise bei durch mangelndeSicherung der Ladung oder Fehlbedienung verursachtenSchden (Getriebeschaden durch Verschalten, Motor-schaden durch Falschbetankung etc.) oder abhandengekommenen Fahrzeugteilen (Kofferraumabdeckung,Kindersitz, Fumatten, Kopfsttzen, Fahrzeugschlsseletc.), fr die der Teilnehmer vollstndig einzutreten hat.

14 Haftung von StadtmobilStadtmobil haftet gegenber dem Teilnehmer im Rahmender Anmietung und Nutzung eines Fahrzeugs nur frSchden, die vorstzlich oder grob fahrlssig durchStadtmobil oder einem fr die Abwicklung beauftragtenDritten verursacht wurden oder fr die eine Halterhaftunggegeben ist. Fr einfaches Verschulden haftet Stadtmobilnur fr Schden an Gesundheit oder Leben. Im brigen


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haftet Stadtmobil nicht. Stadtmobil haftet, auer beiVorsatz und grober Fahrlssigkeit, insbesondere nicht frSchden, die daraus entstehen, dass ein Fahrzeug trotzBuchung nicht zur Verfgung steht.

15 Haftung des Teilnehmers, Vertragsstrafen,Nutzungsausschluss1. Fr die Beschdigung oder den Verlust eines Fahr-zeugs oder den Schaden eines anderen haftet derTeilnehmer nach den gesetzlichen Bestimmungen. DerTeilnehmer haftet auf vollen Schadensersatz, wenn die Beschdigung oder der Verlust des Fahrzeugs

oder ein Schaden anderer dadurch eingetreten ist,oder die Feststellung eines Schadenfalls vereitelt oder

erschwert wird,weil der Teilnehmer oder Dritte, fr die er einzustehen hat,vorstzlich gegen seine Pflichten aus diesem Vertrag oderdie Allgemeinen Bedingungen fr die Kraftfahrtversiche-rung (AKB) verstoen hat. Im Fall einer grob fahrlssigenPflichtverletzung haftet der Teilnehmer in einem derSchwere des Verschuldens entsprechendem Verhltnis.Auer bei Arglist besteht abweichend hiervon keineHaftung, soweit die Verletzung weder fr den Eintritt oderdie Feststellung des Schadensfalls noch fr die Feststel-lung oder den Umfang der Schadensleistung urschlichist. Die Haftung erstreckt sich auch auf die Schadenne-

benkosten wie zum Beispiel Sachverstndigenkosten,Abschleppkosten, Wertminderung, Mietausfallkosten,Hherstufung der Versicherungsprmien, Schadenrck-kufe an den Versicherer zur Vermeidung von Prmiener-hhungen oder zustzliche Verwaltungskosten.2. Der Teilnehmer verpflichtet sich zur Zahlung einerVertragsstrafe, wenn er ein Fahrzeug ohne Buchung nutzt( 6 Abs. 2) oder ein Fahrzeug einem Nichtfahr-berechtigten berlsst ( 8).Falls neben der Vertragsstrafe auch ein zu ersetzenderSchaden entsteht, wird die Vertragsstrafe auf die Scha-denersatzforderung angerechnet.3. Bei erheblichen Vertragsverletzungen kann Stadtmobil nach vorheriger Abmahnung mit sofortiger Wirkungden Teilnehmer von der Fahrzeugnutzung vorbergehendausschlieen und die Zugangsmittel sperren, sofern der

Teilnehmer trotz vorheriger Abmahnung sein ver-tragswidriges Verhalten fortsetzt oder wiederholt.

16 Entgelt, Einzugsermchtigung, Zahlungsverzug1. Die Hhe der Fahrtkosten, Monatsbeitrge und weiterenEntgelte ergibt sich aus der Tarifordnung, die jedemTeilnehmer ausgehndigt wird. Wenn ein Teilnehmer einedort aufgefhrte Leistung in Anspruch nimmt und dabeikeine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, gilt diezu diesem Zeitpunkt ausgehndigte Tarifordnung. Fr dieVergtung der darin nicht aufgefhrten Leistungen, die inAuftrag des Teilnehmers oder dessen mutmalichemInteresse erbracht werden und die, nach den Umstndenzu urteilen, nur gegen eine Vergtung zu erwarten sind,gelten, soweit keine andere Vereinbarung getroffen wurde,die gesetzlichen Vorschriften.2. Die nderung der Fahrtkosten erfolgt aufgrund des

Nutzungsvertrages mit dem Teilnehmer. Stadtmobil wirddem Teilnehmer die nderungen der Fahrtkosten mittei-len. Bei einer Erhhung kann der Teilnehmer, sofernnichts anderes vereinbart ist, den Nutzungsvertraginnerhalb von sechs Wochen nach der Bekanntgabe dernderung mit sofortiger Wirkung kndigen. Auf diesesKndigungsrecht wird ihn Stadtmobil in ihrem Angebotbesonders hinweisen. Kndigt der Teilnehmer, wird dasgenderte Entgelt fr die genderte Geschftsbeziehungnicht zugrunde gelegt.3. nderungen der Entgelte fr solche Leistungen, dievom Teilnehmer im Rahmen der Geschftsbeziehungtypischerweise dauerhaft in Anspruch genommen werden(z.B. Monatsbeitrge, Senkung der Selbstbeteiligung imSchadensfall) werden dem Teilnehmer sptestens zweiMonate vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirk-

Vertrag auch fristlos und kostenfrei kndigen. Auf diesesKndigungsrecht wird ihn Stadtmobil in ihrem Angebotbesonders hinweisen. Kndigt der Teilnehmer, wird dasgenderte Entgelt fr die genderte Geschftsbeziehungnicht zugrunde gelegt.4. Der Teilnehmer erteilt der Stadtmobil eine Ermchti-gung zum Einzug aller mit dem Rahmennutzungsvertragzusammenhngenden flligen Betrge von seinem Konto.Zwischen dem Tag des Zugangs der Rechnung und demEinzug des Rechnungsbetrages liegt eine Frist von fnfWerktagen, whrend derer der Teilnehmer berechtigt ist,die Begrndetheit des Rechnungsbetrages zu berprfen.

Wird der eingezogene Betrag von der Bank zurckbelastetund hat der Teilnehmer diesen Umstand zu vertreten,bezahlt er die Bankkosten.5. Bei Zahlungsverzug ist Stadtmobil berechtigt, Mahn-kosten und Verzugszinsen nach gesetzlichen Regelungenzu erheben.

17 Kndigung, Beendigung des Vertrags1. Der Rahmennutzungsvertrag kann vom Teilnehmer alsauch von Stadtmobil mit einer Frist von sechs Wochenzum Monatsende gekndigt werden. Die Kndigungbedarf der Schriftform.2. Unberhrt hiervon bleibt das Recht von Stadtmobil, denRahmennutzungsvertrag aus wichtigem Grund aueror-dentlich und fristlos ohne vorherige Abmahnung zukndigen. Dieses Recht besteht bei erheblichen Versten

gegen Vertragsbedingungen, insbesondere mit Unfallfol-gen, oder in Form vertragswidrigen Gebrauchs einesFahrzeugs durch den Teilnehmer oder einen Dritten, frden der Teilnehmer einzustehen hat.3. Zum Ende des Rahmennutzungsvertrags sind dieZugangsmittel und alle sonstigen Gegenstnde undHilfsmittel, die der Teilnehmer im Rahmen des Rahmen-nutzungsvertrags erhalten hat, unbeschdigt zurckzu-geben.4. Die Kaution nach 4 wird nach Erstellung der letztenRechnung und nach Begleichung aller Forderungen, dieStadtmobil gegen den Teilnehmer aus dem Rahmennut-zungsvertrag zustehen, sptestens aber sechs Wochennach Vertragsende, bzw. nach Rckgabe der Zugangsmit-tel von Stadtmobil zurckerstattet. Stadtmobil ist berech-tigt, Forderungen gegen den Teilnehmer aus dem Rah-

mennutzungsvertrag mit der Forderung des Teilnehmersauf Rckzahlung der Kaution zu verrechnen oder vonihrem Zurckbehaltungsrecht bis zur Erfllung derForderungen aus Abs. 3 Gebrauch zu machen.5. Kndigt ein Mitglied einer Teilnehmergemeinschaftnach 2, so berhrt dies nicht die Gltigkeit der Rah-mennutzungsvertrge der restlichen Mitglieder derTeilnehmergemeinschaft.

18 Dienstleistungen Dritter, Quernutzung1. Stadtmobil kann Dritte mit Aufgaben beauftragen, diesich aus dem Rahmennutzungsvertrag ergeben. SolcheAufgaben knnen sein: das Buchen der Fahrzeuge (Bu-chungszentrale), das Bereitstellen von Fahrzeugen, dieMitgliederverwaltung, die Abrechnung der Fahrten desTeilnehmers und die Rechnungserstellung. Nheres istdem CarSharing-Handbuch zu entnehmen. Wird die

Rechnungserstellung an einen Dritten vergeben, kannStadtmobil den Dritten beauftragen, dem Teilnehmer dieRechnung im eigenen Namen auszustellen und - fallseine Einzugsermchtigung erteilt wurde - vom Konto desTeilnehmers abzubuchen. Zahlungen an den Drittenerfolgen dann mit befreiender Wirkung fr den TeilnehmerStadtmobil gegenber.2. Der Teilnehmer kann Stadtmobil beauftragen, aufRechnung des Teilnehmers Fahrzeuge von anderenCarSharing-Anbietern zu buchen (Quernutzung). DieBuchung und Nutzung erfolgt zu den Preisen und Bedin-gungen des jeweiligen CarSharing-Anbieters, die beiStadtmobil eingesehen werden knnen. Stadtmobil kannden CarSharing-Anbieter beauftragen, die Kosten derQuernutzung im eigenen Namen dem Teilnehmer inRechnung zu stellen und - falls eine Einzugsermchti-

3. Der Teilnehmer kann auf eigenen Namen und eigeneRechnung bargeldlose Dienstleistungen von Dritten inAnspruch nehmen, die im CarSharing-Handbuch genanntsind. Die Leistungen werden durch Stadtmobil in Rech-nung gestellt.Stadtmobil bernimmt keine Gewhrleistung oder Haf-tung fr die Leistungen des Dritten, es sei denn derSchaden sei durch Vorsatz oder grobe Fahrlssigkeit vonStadtmobil entstanden oder betrifft verschuldete Schdenan der Gesundheit oder Leben des Teilnehmers. Reklama-tionen sind direkt an den Dritten zu richten.

19 nderung der AGBnderungen dieser Geschftsbedingungen werden demTeilnehmer sptestens zwei Monate vor dem vorgeschla-genen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens in Textformangeboten. Die Zustimmung des Teilnehmers gilt alserteilt, wenn er seine Ablehnung nicht vor dem vorge-schlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der nderun-gen angezeigt hat. Auf diese Genehmigungswirkung wirdihn Stadtmobil in ihrem Angebot besonders hinweisen.

20 Datenschutz1. Der Teilnehmer erklrt sich damit einverstanden, dassseine Daten zur Durchfhrung des Rahmennutzungsver-trags elektronisch gespeichert und verarbeitet werden.2. Stadtmobil darf personenbezogene Daten im Rahmendes Bundesdatenschutzgesetzes an Ordnungs- und Straf-verfolgungsbehrden weitergeben.

3. Falls Stadtmobil oder der Teilnehmer Leistungen vonDritten nach 18 dieser AGB in Anspruch nimmt, istStadtmobil berechtigt, an den Dritten zur Erledigungseiner Aufgaben notwendige personenbezogene Daten desTeilnehmers weiterzugeben. Die schutzwrdigen Belangedes Teilnehmers drfen dadurch nicht beeintrchtigtwerden.4. Ansonsten ist Stadtmobil nicht befugt, personen-bezogene Daten an Dritte weiterzugeben oder zu verf-fentlichen. Eine Weitergabe in anonymisierter Form frwissenschaftliche Zwecke ist gestattet.

21 SchufaStadtmobil behlt sich vor, der SCHUFA GmbH Daten berAufnahme und Beendigung des Rahmennutzungsvertragszu bermitteln und von der SCHUFA GmbH bzw. einersonstigen Wirtschaftsauskunftsdatei Ausknfte ber denTeilnehmer zu erhalten. Unabhngig davon wird Stadtmo-bil der Schufa auch Daten aufgrund nichtvertragsgem-en Verhaltens bermitteln. Diese Meldungen drfen nachdem Bundesdatenschutzgesetz nur erfolgen, soweit diesnach Abwgung aller betroffenen Interessen zulssig ist.

22 Gerichtsstand1. Die Geschftsverbindung unterliegt deutschem Recht.2. Ist der Teilnehmer ein Kaufmann, der nicht zu denMinderkaufleuten gehrt, und ist die streitige Geschfts-beziehung dem Betriebe seines Handelsgewerbes zuzu-rechnen, so kann Stadtmobil diesen Teilnehmer an demfr den Sitz von Stadtmobil zustndigen Gericht oder beieinem anderen zustndigen Gericht verklagen; dasselbegilt fr eine juristische Person des ffentlichen Rechtsund fr ffentlich-rechtliche Sondervermgen. Stadtmobil

kann von diesem Teilnehmer nur an dem fr den Sitz vonStadtmobil zustndigen Gericht verklagt werden.

23 Gltigkeit1. Sollten einzelne Bestimmungen der Vertragsbedingun-gen (AGB, Handbuch, Tarifordnung, Versicherungsbedin-gungen) unwirksam sein, so berhrt dies d ie Gltigkeit imbrigen nicht.2. Sonstige oder ergnzende Vereinbarungen zwischenTeilnehmer und der Stadtmobil sind nur gltig, wenn sieschriftlich vereinbart wurden.

hand buch - stadtmobil

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